袁靜

摘要：本文首先對市場營銷環(huán)境出現(xiàn)的變化進(jìn)行了分析，對當(dāng)前市場營銷環(huán)境中企業(yè)所需要應(yīng)對的各種問題，依據(jù)這些問題提出了具體的解決對策，希望能夠為企業(yè)市場營銷活動的開展提供參考與借鑒。

關(guān)鍵詞：企業(yè)經(jīng)營 市場營銷環(huán)境 策略

市場營銷指的是企業(yè)將自身的產(chǎn)品或者服務(wù)在市場上進(jìn)行推廣，通過客戶消費的促進(jìn)來實現(xiàn)產(chǎn)品的價值，為企業(yè)帶來一定的利潤。企業(yè)在市場營銷的開展方面具有主動性，但是市場營銷活動的開展卻受到很多市場環(huán)境因素的影響。因此，市場營銷環(huán)境變化成為了企業(yè)與經(jīng)濟學(xué)者共同關(guān)注的話題。

一、市場營銷環(huán)境出現(xiàn)的變化

（一）政府政策引起的市場營銷環(huán)境變化

在對市場營銷產(chǎn)生影響的環(huán)境因素中，企業(yè)產(chǎn)品銷售空間是非常重要的因素之一。產(chǎn)品銷售空間實際上就是市場營銷活動區(qū)域，不同區(qū)域的消費者在消費水平、消費觀念、消費需求等方面存在差異，導(dǎo)致對產(chǎn)品的要求也各有不同。因此，針對不同區(qū)域所進(jìn)行的市場營銷活動應(yīng)該選擇不同的宣傳策略與價格策略。隨著中央與各級政府對市場經(jīng)濟發(fā)展的支持與推進(jìn)，企業(yè)將面臨著更為廣闊的市場，企業(yè)的市場營銷區(qū)域出現(xiàn)了較大的變化，市場營銷環(huán)境發(fā)生較大變化。

（二）信息科技發(fā)展引起的市場營銷環(huán)境變化

隨著信息科技的不斷發(fā)展，市場營銷開始進(jìn)入了網(wǎng)絡(luò)時代。作為市場營銷的模式之 ，電子商務(wù)早在20世紀(jì)末就已經(jīng)產(chǎn)生，但是電子商務(wù)一直都將活動對象定位在大宗商品的買賣方面。隨著網(wǎng)絡(luò)時代的到來，零售業(yè)也開始將注意力轉(zhuǎn)向到電子商務(wù)范疇，開始走上了網(wǎng)絡(luò)銷售的道路。在這種背景之下，企業(yè)市場營銷策略必須結(jié)合網(wǎng)絡(luò)銷售的相關(guān)要求，將網(wǎng)絡(luò)消費者納入到廣告宣傳、價格定位、消費者調(diào)查的主體范圍之內(nèi)。企業(yè)在應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境的過程中，必須從根本上對銷售團(tuán)隊進(jìn)行改組與培訓(xùn)，從而更好地滿足網(wǎng)絡(luò)環(huán)境對營銷活動的要求。

（三）人力資源結(jié)構(gòu)變化引起的營銷環(huán)境變化

隨著知識經(jīng)濟的不斷發(fā)展與完善，人力資源已經(jīng)成為了企業(yè)發(fā)展過程中最為主要的動力之一 。企業(yè)開始將高職業(yè)素質(zhì)人才視為企業(yè)重要的成本之一。在企業(yè)的市場營銷中，高素質(zhì)的銷售人員能夠為企業(yè)創(chuàng)造不可估量的價值，隨著人力資源結(jié)構(gòu)的變化，企業(yè)的競爭力開始從價格、產(chǎn)品質(zhì)量等方面轉(zhuǎn)移到員工績效方面，只有吸引更多具有重要價值的員工，才能夠確保企業(yè)市場營銷的成功。面對市場營銷環(huán)境出現(xiàn)的這種變化，企業(yè)必須注重高素質(zhì)營銷團(tuán)隊的構(gòu)建，進(jìn)而促進(jìn)自身競爭力的提升。

二、企業(yè)應(yīng)對市場營銷環(huán)境變化的策略

（一）企業(yè)對市場營銷策略進(jìn)行合理調(diào)整

隨著政府相關(guān)政策的放寬與經(jīng)濟全球化進(jìn)程的不斷深入，企業(yè)所面臨的市場環(huán)境越來越廣泛，而企業(yè)的同行競爭力也越來越高。全球化的經(jīng)濟交流使得客戶擁有了更多的選擇，這對企業(yè)來講是一把“雙刃劍”，企業(yè)面臨著更加激烈的壓力，同時也面臨著開拓市場的機遇。此時，企業(yè)應(yīng)該對市場環(huán)境進(jìn)行深入、透徹的分析，從企業(yè)發(fā)展的全局對企業(yè)市場營銷的優(yōu)勢、劣勢進(jìn)行考慮，并對其營銷策略進(jìn)行及時、有效的調(diào)整。例如，當(dāng)客戶對企業(yè)產(chǎn)品的品牌忠誠度出現(xiàn)動搖的情況下，企業(yè)應(yīng)該采取相關(guān)的扭轉(zhuǎn)措施，依據(jù)不同的消費人群與消費觀念提出有針對性的應(yīng)對措施，如果面對的是沖動型消費者，應(yīng)該采取商品促銷、發(fā)放海報等方式；在進(jìn)入新的營銷區(qū)域之后，要依據(jù)當(dāng)?shù)叵M群體的消費水平、消費習(xí)慣等對商品的價格、包裝等進(jìn)行調(diào)整。

（二）企業(yè)應(yīng)該注重產(chǎn)品的創(chuàng)新活動

當(dāng)前，網(wǎng)絡(luò)營銷已經(jīng)成為了企業(yè)市場營銷中不可缺少的組成部分，大部分的企業(yè)都已經(jīng)針對網(wǎng)絡(luò)營銷建立的專門的團(tuán)隊，并將網(wǎng)絡(luò)營銷作為了企業(yè)市場營銷中的重點內(nèi)容。但是在網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展的過程中，企業(yè)所面臨的根本問題并不是營銷團(tuán)隊，而是企業(yè)產(chǎn)品。大部分的企業(yè)在生產(chǎn)的過程中缺乏創(chuàng)新意識，導(dǎo)致企業(yè)產(chǎn)品的性能越來越不能夠滿足消費者的需求。因此，只有加大產(chǎn)品的創(chuàng)新力度并進(jìn)行大力宣傳，才能夠提高網(wǎng)絡(luò)營銷的銷售量。此外，企業(yè)的產(chǎn)品性能創(chuàng)新能力決定了企業(yè)是否能夠在網(wǎng)絡(luò)市場營銷環(huán)境中實現(xiàn)生存與發(fā)展。因此，企業(yè)必須注重產(chǎn)品性能的創(chuàng)新。

（三）企業(yè)應(yīng)該重視營銷人才的積累

企業(yè)在應(yīng)對市場營銷環(huán)境變化的過程中，營銷人才積累是非常重要的措施之一。從人力資源儲備角度來講，企業(yè)應(yīng)該提高營銷人員的招聘崗位要求，通過績效工資與職業(yè)培訓(xùn)的方式提高員工的職業(yè)水平。從人力資源管理角度來講，企業(yè)應(yīng)該通過合理的績效評價與績效工資激勵營銷人員。

三、總結(jié)

面對市場營銷環(huán)境出現(xiàn)的變化，企業(yè)應(yīng)該通過市場營銷策略調(diào)整、產(chǎn)品性能創(chuàng)新與營銷人才積累等措施進(jìn)行積極的應(yīng)對，從而提高產(chǎn)品的價值，提高營銷的效果。