文/張金
復(fù)雜問題簡單化就是創(chuàng)造
文/張金
任何東西的展現(xiàn)都不簡單,都需要經(jīng)歷一個(gè)相對復(fù)雜的過程!我們應(yīng)該接受這個(gè)理念。正如我們到餐廳吃飯,面前的每一道菜都需要經(jīng)歷我們下單,服務(wù)員上菜和我們吃,以及最后付款這樣一個(gè)過程,我們不會覺得復(fù)雜。然而對于餐廳來講,要做的工作就多了,如買菜、洗菜、切菜、炒菜、端菜、洗餐具等等,是一個(gè)很復(fù)雜的過程,需要很多人的配合、協(xié)調(diào)和制作。
在一個(gè)企業(yè),提供給用戶一個(gè)產(chǎn)品看上去非常簡單,許多用戶會覺得這個(gè)不需要費(fèi)很大力氣,因?yàn)樗麄兛吹降木褪且粋€(gè)成品??蛇@個(gè)產(chǎn)品經(jīng)歷過一個(gè)非常復(fù)雜的制作過程才能得到,是經(jīng)歷了復(fù)雜過程后的簡單。比如一臺數(shù)控鍛壓設(shè)備,生產(chǎn)效率可能是普通設(shè)備的幾倍,但價(jià)格也是幾倍。于是有老板開始嘀咕了,不過是加了一套數(shù)控系統(tǒng),編了點(diǎn)程序,價(jià)格卻增加了這么多,憑什么?在他看來,這些對于設(shè)備商來說很簡單,增加不了多少成本,設(shè)備商太“黑”了。然而他卻不知道,為了開發(fā)出這套系統(tǒng),設(shè)備企業(yè)投入了多少人力和財(cái)力,經(jīng)過了多少次失敗。經(jīng)過一次次失敗的洗禮,一臺數(shù)控鍛壓設(shè)備才能被成功生產(chǎn)出來,難道這不是一個(gè)創(chuàng)造過程嗎?
樹立“復(fù)雜問題簡單化就是創(chuàng)造”這一理念不僅僅有利于購買者和銷售者之間達(dá)成相互理解,也有利于我們搞好企業(yè)管理。協(xié)會經(jīng)常組織一些行業(yè)內(nèi)的交流,請先進(jìn)的企業(yè)代表上臺介紹寶貴經(jīng)驗(yàn),在這個(gè)過程中,經(jīng)常能在臺下聽到這樣的話,“這個(gè)廠跟我們相比不就是多了這幾個(gè)小竅門嗎?沒什么了不起,我們也可以做到”。說這種話的人也許并不知道,就是這幾個(gè)看起來不起眼的小竅門,需要這家企業(yè)多少年實(shí)踐才能積累下來,而且就是這幾個(gè)小竅門,一年就能為這家企業(yè)增加多少萬的產(chǎn)值。說起來簡單,但真正做起來就難了。
隨著社會分工的越來越細(xì),實(shí)際上我們把企業(yè)中每一道工序完成的中間品都可以看成一個(gè)成品,我們接受中間品的工序就要理解前面的復(fù)雜創(chuàng)造。在制造業(yè)中,我們不但要珍惜這個(gè)理念,更可以利用這個(gè)理念的啟示,建立必要的控制規(guī)程和流程,從而使我們的創(chuàng)造穩(wěn)定的進(jìn)行。想把復(fù)雜的問題簡單化,其實(shí),真不簡單!把復(fù)雜問題簡單化是創(chuàng)造,給別人簡單化的感受是創(chuàng)造的源動力!