鄭藍欽

摘 要：流通部作為高校圖書館服務(wù)的重要窗口，也是聯(lián)系高校圖書館和在校師生讀者之間的橋梁和媒介，也是展示高校圖書館工作效率和質(zhì)量以及服務(wù)水平的關(guān)鍵體現(xiàn)，本文針對當前高校圖書館流通部中存在的問題，提出更有效全面的改進方式，提升高校流通部的整體服務(wù)工作。

關(guān)鍵詞：高校圖書館;流通部;問題;解決

流通部作為高校圖書館的窗口部門，流通部整體的服務(wù)質(zhì)量以及服務(wù)態(tài)度會直接影響到高校讀者對高校圖書館整體評價，更會影響到高校圖書館資源的利用效果，所以做好高校流通工作，有效的解決高校流通部中存在的不足具有重要的意義。

1 高校圖書館流通部存在的問題

1.1 高校圖書館館藏圖書不夠，文獻信息相對匱乏

高校圖書館采購人員沒有接受過專業(yè)的訓(xùn)練，使得高校圖書館采購人員會由于個人專業(yè)的偏差，出現(xiàn)高校圖書館采購圖書單一化的局面。尤其是伴隨著近些年物價的高漲，圖書的價格同其他物品一樣也逐步攀升，政府對高校圖書館的投資力度不大，進一步影響高校圖書館購新書的計劃，造成新增圖書數(shù)量漸少，加上藏書過于陳舊，導(dǎo)致高校圖書館學(xué)科面狹窄、文獻資料不夠全面，這樣的局面最終影響的就是讀者的閱讀需求，使得廣大社會讀者找不到自己需求的資料，不能掌握最新最全面的科學(xué)素材，使得高校圖書館的作用不能得到有效的發(fā)揮，不能為讀者提供更加豐富和全面的閱讀資料，降低了高校圖書館的流通工作效率。

1.2 圖書館人員專業(yè)素質(zhì)偏低

圖書館是知識文化服務(wù)的窗口，而高校圖書館管理人員作為整個圖書館形象的代表，當前高校圖書館館員的專業(yè)素質(zhì)相對較低，在服務(wù)工作上也存在部分不完善，影響圖書的整體發(fā)展，在讀者閱讀過程中遇到問題也不能做出合理的幫助，這種狀況下大大影響了高校圖書館流通工作。加上圖書館一般都是采用開架模式，讀者能夠憑借自身的喜好進行圖書資料的翻閱和查找，也導(dǎo)致部門圖書書標遺失和缺損。而圖書館管理人員沒有進行及時有效的補標和處理破損圖書，圖書館的數(shù)據(jù)庫也沒有做到及時有效的更新和完善，出現(xiàn)圖書館部分書籍隨意擺放和書籍亂架、錯架的現(xiàn)象。

1.3 參考咨詢工作不能讓讀者滿意

伴隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，新學(xué)科和邊緣學(xué)科的不斷出現(xiàn)，新知識、新問題以及學(xué)科等專業(yè)術(shù)語的不斷出現(xiàn)，很多高校圖書館讀者也會想高校圖書館服務(wù)人員進行咨詢等，但目前高校圖書館參考咨詢工作卻出現(xiàn)了滯后不前的狀況，在當前網(wǎng)絡(luò)信息如此發(fā)達的環(huán)境下，還只是停留在“有問必答”的被動服務(wù)上，嚴重影響了高校圖書館的服務(wù)質(zhì)量，造成高校圖書館缺乏人文關(guān)懷，不能令廣大的師生和讀者滿意，大大降低了高校圖書館的流通率。

2 高校圖書館流通工作的解決途徑

2.1 高度重視，強化對圖書流通工作的認識

高校領(lǐng)導(dǎo)的重視，是確保高校圖書館流通工作有效開展的關(guān)鍵，學(xué)校圖書館作為整個學(xué)校信息資料的重心，為學(xué)校教學(xué)工作的開展發(fā)揮著巨大的作用。同時高校的發(fā)展以及高校人才的培養(yǎng)更是離不開高校圖書資料的研究工作，所以提升高校流通管理工作水平，營造一個存量豐富，環(huán)境良好、服務(wù)一流的圖書館，對高校整體形象和教學(xué)質(zhì)量的提升都具有重要的意義。此外，還需要高校能夠在圖書館流通工作上做好投資工作，做好高校軟硬件的提升。其次就要全方位的認識到流通工作是整個高校圖書館工作的首要工作，也直接面向廣大讀者的，其服務(wù)質(zhì)量的好壞直接影響著高校圖書館在廣大師生心中的地位。更是要做好高校圖書館服務(wù)人員的選拔工作，為師生提供更好的服務(wù)。

2.2 做好借閱者的宣傳工作

在高校圖書的借閱過程中，借閱者的素質(zhì)和行為都會直接影響高校圖書館流通工作的完善，高校圖書館可以采取舉辦新生入館教育活動的方式，選取高校圖書館中的骨干教師制作出更加有效的新生入館指南，并帶領(lǐng)高校新生做好圖書館參觀工作，在對高校圖書館的講解和示范過程中，讓大學(xué)生能夠全面的了解高校圖書館，并掌握高校圖書館各項規(guī)章制度，培養(yǎng)高校讀者良好的閱讀習(xí)慣，這樣能夠有效的減少高校圖書損壞與丟失情況的出現(xiàn)，也確保高校圖書館流通工作的順利有效完成。

2.3 提升高校圖書管理人員整體素質(zhì)和技能

為了促進高校圖書館現(xiàn)代化管理水平，最為重要的是建立一支高素質(zhì)的專業(yè)化圖書管理隊伍，重點在于提高高校圖書館工作人員知識技能的現(xiàn)代化水平。首先，國家相關(guān)部門要制定必要的高校圖書館準入制度，對擔任高校圖書館管理工作的人員素質(zhì)水平進行嚴格考查，保證其工作的專業(yè)性。其次，高校圖書館還要注重圖書管理工作人員能力的培養(yǎng)和開發(fā)，定期組織高校圖書館職工的教育、培訓(xùn)，鼓勵他們利用業(yè)余時間進行科學(xué)文化知識的補充，以提高自身的綜合素質(zhì)，從而更好的適應(yīng)高校圖書館的流通工作。

2.4 完善高校圖書館流通工作必要的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

高校圖書館流通工作需要功能強大的硬件設(shè)施作為保障。因此，高校圖書館在進行流通工作的過程中，要把基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)放在首要位置，加大資金投入力度，如，建立一套先進的計算機系統(tǒng)和高性能的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)系統(tǒng)，最大限度地滿足全校師生訪問網(wǎng)上資源的需求。然后，為了滿足廣大讀者多樣化的信息需求，高校圖書館需要加強多媒體閱覽室建設(shè)，實現(xiàn)傳統(tǒng)資源與數(shù)字化資源的綜合查閱，為師生查閱和利用圖書資源提供便捷的途徑。同時，在閱覽室還可以為讀者提供掃描、拷貝、打印等配套服務(wù)，滿足讀者多樣化的信息需求，從而有效提高高校數(shù)字化圖書館的服務(wù)質(zhì)量，增加了流通率。

3 小結(jié)

針對新形勢下高校圖書館流通工作面臨著巨大的挑戰(zhàn)，完善高校圖書館流通工作，需要強化對圖書流通工作的認識、做好高校圖書館配套設(shè)施、提升高校圖書管理人員整體素質(zhì)和技能以及做好借閱者的宣傳工作等一系列工作，才能更好滿足高校師生的對信息資料的需求和閱讀需求。

參考文獻：

[1]劉嬌月，安璐.高校圖書館信息化水平評價指標體系研究[J].信息資源管理學(xué)報，2015，01：98-103.

[2]陳婷婷.圖書館管理工作的探討[J].農(nóng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)信息，2014（1）：68-70.

[3]田麗娜，聶玉敏.高校圖書館流通服務(wù)質(zhì)量評價體系研究[J].圖書館論壇，2013，33（3）：136-140.