解學頓

疏導，即疏導方針，是我黨在重大決策問題上解決黨內(nèi)思想認識問題的極為寶貴的經(jīng)驗，疏導方針在思想政治工作之中之所以卓有成效，最根本的一條就是因為它符合人的思想發(fā)展規(guī)律，符合思想政治工作的特點和要求。當前，隨著企業(yè)經(jīng)營、改革、發(fā)展的不斷深入，職工思想十分活躍，職工的思想極容易受外部因素干擾，出現(xiàn)波動和不穩(wěn)定情緒，這就迫切需要我們通過做好職工的思想疏導工作，來化解矛盾、理順情緒、凝聚人心。

一、什么是疏導方針

所謂疏導方針，顧名思義，就是疏通和引導方針。疏通，就是廣開言路，集思廣益，針對實際存在的問題癥結(jié)，疏通人們的思想渠道，幫助人們解開思想疙瘩。這就必須充分發(fā)揚民主，創(chuàng)造條件，讓大家暢所欲言，把各種不同的看法、意見和心里話都講出來，然后才能分清是非，集中群眾的智慧，廣泛吸取有益的意見，在這個基礎上，把思想政治工作廣泛地、深入地開展起來，達到統(tǒng)一人們的思想，調(diào)動一切積極因素，改進和推動各項工作的目的。

引導，就是堅持馬克思主義原則，循循善誘，說服教育，典型引路，把各種思想引向正確的方向和軌道，這就要求以平等的態(tài)度，擺事實，講道理，用談心的方式，討論的方式，批評與自我批判的方法，提高人們的思想覺悟，通過日常生活啟迪人們的獨立思考和自我教育，把錯誤的思想引導到正確的、積極的、健康的軌道上來，引導大家向前看，把思想統(tǒng)一到建設有中國特色的社會主義理論和黨的基本路線上來，使大家自覺自愿同心同德為黨的事業(yè)而奮斗。

疏通和引導的關系是辯證的統(tǒng)一，兩者互相滲透，互相貫通，疏通是引導的前提，引導是疏通的目的。要在疏通中引導，引導中疏通，又疏又導。沒有疏通，就無所謂引導，更談不上正確的引導；沒有引導，疏通也就失去了實際意義。在做思想政治工作的過程中，要有疏有導，在本單位造成一個又有集中又有民主，又有紀律又有自由，又有統(tǒng)一意志又有個人心情舒暢，生動活潑、和諧穩(wěn)定的良好發(fā)展氛圍。

疏導方針可以概括為：起點要實，立意要高，平等相待，互相熏陶，動之以情，曉之以理，喻之以義，施之以愛，循循善誘，授之以知，導之以行，持之以恒。我們在思想政治工作的實踐中要努力做到。

二、思想政治工作為什么要堅持疏導方針

（一）實行疏導方針，是我們黨思想政治工作經(jīng)驗教訓的科學總結(jié)

我們黨在思想政治工作的過程中，歷來主張堅持疏通引導說服教育以理服人的方針。早在延安整風期間，倡導運用知無不言，言無不盡，言者無罪，聞者足戒的原則，對犯錯誤的同志采取團結(jié)——批評——團結(jié)和懲前毖后，治病救人的方針，以達到弄清思想團結(jié)同志兩個目的。黨的十一屆三中全會以后，我們黨總結(jié)了過去的，特別是“文化大革命”以來的經(jīng)驗教訓，克服了思想政治工作中“左”的錯誤，進而明確提出疏導方針是我們黨進行思想政治工作的正確方針。黨的十七大報告在談到黨的思想政治工作時，第一次使用了“人文關懷”和“心理疏導”的概念，提出“加強和改進思想政治工作，注重人文關懷和心理疏導，用正確方式處理人際關系”。這一新提法與科學發(fā)展的核心以及社會和諧的本質(zhì)一脈相承，彰顯了黨中央的人本情懷，對于我們做好新時期的思想政治工作具有十分重要的指導意義。

（二）實行疏導方針，是建立在相信群眾尊重群眾的歷史唯物主義基礎上的

人民群眾是歷史的創(chuàng)造者。我們必須相信群眾，尊重群眾，因為他們是國家的主人，是社會物質(zhì)財富和精神財富的創(chuàng)造者，是推動歷史前進的動力。在企業(yè)，我們做思想政治工作的對象是職工群眾，只有相信和尊重他們，才能充分調(diào)動起他們的積極性，發(fā)揮他們的智慧和才能，推動企業(yè)兩個文明建設。

（三）實行疏導方針，是符合人們思想發(fā)展規(guī)律的

大家知道，人的行動是受思想支配的，而行動的思想是人們所處的客觀世界作用于大腦的結(jié)果，人的某種思想一旦成型，便具有相對的獨立性，這就是人們思想和行動的基本規(guī)律。做思想政治工作，就是要認識掌握這種規(guī)律，而疏導方針正是引導我們正確認識和掌握這種規(guī)律的。在思想教育工作中，對言路用壓制、堵塞的辦法是行不通的，是違背人們思想發(fā)展規(guī)律的，只有采取疏導方針，讓人將自己的思想認識、意見和看法都講出來，才能根據(jù)人們的思想有針對性地開展工作，如果不讓人們講話，那就不可能掌握他們思想情況，就無法有效地進行思想教育工作。

總之，堅持疏導方針，思想政治工作就會如春風細雨，點點滴滴落在人們的心頭，真正收到實際效果。只要遵循疏導方針，繼續(xù)總結(jié)經(jīng)驗，發(fā)揚優(yōu)點，克服缺點，思想政治工作就會取得更大的成就。

三、思想政治工作如何貫徹疏導方針

（一）正確灌輸與自我教育相結(jié)合

灌輸，就是不斷向職工群眾輸送正確的思想、觀念，影響受教育者的思想，提高受教育者的認識。自我教育，就是進行自我反省，自己教育自己，也就是職工群眾改造自己主觀世界的過程，灌輸之所以重要這是因為馬克思主義不可能在工人運動中自產(chǎn)發(fā)生，只有經(jīng)過宣傳教育才能為工人階級所掌握。灌輸教育的效果，往往在堅持不懈地宣傳教育、耳濡目染、潛移默化匯總顯示出來，但是馬克思主義理論的宣傳教育也只有經(jīng)過自我教育的環(huán)節(jié)才能被職工群眾所掌握。當然，灌輸并非萬能，我們在做思想政治工作的過程中，要把灌輸和自我教育有機地結(jié)合起來，搞好與受教育者的溝通，通過對他們積極引導使其了解教育的目的，著重培養(yǎng)他們自我教育自我修養(yǎng)的能力，激發(fā)職工們的積極性、創(chuàng)造性和奉獻精神。

（二）正面疏導和教育管理相結(jié)合

“疏導”更加注重人文關懷和人性審視。它不同于教導，也不同于指導。教導和指導在思想政治工作中具有不可替代的功用，但教導往往耳提面命，缺乏親和力；指導常常高高在上，難免束之高閣，往往不能真正解決教育對象內(nèi)心的疑慮。而“疏導”不僅建立在對對象的尊重上，而且貼近對象的實際需求，因而在實現(xiàn)這一功效方面具有更加實在的作用。正面疏導是在思想政治工作中，幫助人們進行一定的心理調(diào)適，使其不良情緒得到宣泄，心理壓力得到緩解，或者為進一步實施思想影響創(chuàng)造必要的健康心理條件，或者在進行心理調(diào)適的過程中解決思想問題。在這個基礎上，施之以正面的教育和引導，才能真正實現(xiàn)思想工作成效和價值的最大化。

（三）思想問題與實際問題的解決相結(jié)合

思想政治工作是要解決人的思想問題，它包括兩個方面，即思想認識問題和思想意識問題。解決思想認識問題主要靠擺事實，講道理，只要擺出充分的事實就能以事實教育人，只要講透了道理就能以理服人。解決人們的思想意識問題，就是要幫助人們克服各種錯誤的思想意識，如克服入黨動機不純問題，克服自私自利，貪圖享樂的思想等。而所謂實際問題，主要指現(xiàn)實生活中的實際困難和難以處理的實際矛盾。我們在解決職工的思想問題是要注意同解決實際問題結(jié)合起來，如果只講大道理，不注意解決職工在工作、學習和生活中的實際困難的矛盾，思想政治工作就不能取得好效果。因此要把關心職工的生活，解決各種實際問題作為思想政治工作的一個重要組成部分。要努力做到“五談、五訪”（五談：職工之間矛盾必談，調(diào)動工作必談，對單位工作有意見必談，職工得榮譽必談，受到處分必談；五訪：職工生病住院必訪，職工生孩子必訪，家中有困難必訪，不安心工作必訪，家庭有矛盾必訪）。并在思想教育中，把開展文化體育活動與之有機結(jié)合，進一步培養(yǎng)職工集體主義精神，陶冶職工的情操，充實職工的內(nèi)心世界。

總之，在思想政治工作中貫徹疏導方針時，要具體問題具體分析，一切從實際出發(fā)，實事求是，針對不同的情況，采取不同的方式、方法，努力把思想政治工作做到實處。

（作者單位：馬鋼設備檢修公司鋼軋維檢六車間）