陳飛飛

摘要：文章對基于工作過程的課程開發(fā)進行了文獻綜述，并指出目前大多數(shù)實訓課程存在的問題，在此基礎上，提出了基于工作過程的課程開發(fā)思路，并以《公司運營綜合實戰(zhàn)》課程為例分析和探討了如何基于工作過程進行課程開發(fā)。

關(guān)鍵詞：工作過程；課程開發(fā)；跨專業(yè)

【中圖分類號】F230-4

一、國內(nèi)外研究現(xiàn)狀述評

基于工作過程系統(tǒng)化課程也被稱為學習領(lǐng)域課程方案，最早是德國提出的。1996年，德國的聯(lián)席會議上頒布了“基于工作過程的課程方案”，被迅速應用于德國各高職院校。1998年馬格德堡大學和慕尼黑大學的巴德教授以及斯洛安響教授通過實訓，對基于工作過程的學習領(lǐng)域課程開發(fā)方案做了進一步細化說明。后來又有很多學者針對工作過程導向的課程方案進行研究，主要包括關(guān)于“工作過程”定義及內(nèi)涵的研究、基于工作過程課程開發(fā)的實踐研究、學習領(lǐng)域課程的開發(fā)及學習領(lǐng)域具體教學的實施方案研究。

近十年來，我國職業(yè)教育一直在借鑒和參考國外的職業(yè)教育理念，積極進行課程和教學改革。國家勞動部培訓司1978年引進了世界勞工組織開發(fā)的職業(yè)培訓的技能模塊 MES 課程。自德國的“工作過程系統(tǒng)化”理論提出后，我國以姜大源等為代表的職業(yè)教育研究學者們對此作了很大的研究，跟蹤它的發(fā)展和改革。趙志群 2004年研究了職業(yè)教育工作過程導向的綜合性課程開發(fā)模式。

從國內(nèi)外研究的現(xiàn)狀來看，關(guān)于工作過程課程開發(fā)的研究文獻數(shù)量較多，理論和實踐研究均已取得比較豐碩的成果。但是都是基于某個專業(yè)進行的，將基于工作過程的理念運用于跨專業(yè)進行校內(nèi)頂崗實習的課程改革的研究成果不多。

二、基于工作過程開發(fā)的跨專業(yè)課程現(xiàn)狀

伴隨著高等院校教育的迅猛發(fā)展，高等院校教育正逐步向著更加注重素質(zhì)與能力培養(yǎng)的方向發(fā)展， 人才培養(yǎng)的目標也由過去的知識型向著具有創(chuàng)新精神、創(chuàng)造能力和創(chuàng)業(yè)精神的“三創(chuàng)”復合型高素質(zhì)人才轉(zhuǎn)變。近年來，隨著實踐教學改革不斷深化，各學校相繼建立了一系列實訓室，實踐教學質(zhì)量不斷提高，在培養(yǎng)高等綜合性人才素質(zhì)“三創(chuàng)”人才中發(fā)揮了積極的作用。但是目前眾多高等院校的實訓課主要以簡單的各專業(yè)實習實訓為主，沒有將各專業(yè)涉及的上下游崗位與崗位群串聯(lián)起來，學生的學習沒有形成全方位、系統(tǒng)性、立體化的知識應用和能力訓練。相對應的，很多高校實訓室建設也缺乏商業(yè)財經(jīng)類相關(guān)專業(yè)實訓的整體性設計，沒有全面、完整、有層次地考慮實踐教學和實訓室各構(gòu)成因素；實踐資料處于彼此孤立、分割的狀態(tài)，沒有把整個實訓室資源進行有效集約配置；實訓形式單一，很多脫離商業(yè)實際工作的職業(yè)環(huán)境，對學生綜合素質(zhì)和職業(yè)能力培養(yǎng)的力度不夠，也是“只見樹木不見森林”。

基于此，本文提出要開發(fā)出基于工作過程的跨專業(yè)課程——公司運營綜合實戰(zhàn)課程，來滿足社會對綜合性人才的要求。

三、基于工作過程的課程開發(fā)模式的提出和指導思路

基于該課程教學中存在的問題，針對高職教育人才培養(yǎng)的效果與市場需求之間的差異和距離，需要根據(jù)職業(yè)崗位的任職要求并參照相關(guān)的職業(yè)資格標準，采用基于工作過程的教學模式。以職業(yè)能力培養(yǎng)為重點，從典型的職業(yè)工作任務中開發(fā)出適合教學的學習任務和工作任務，通過項目導向、任務驅(qū)動的教學方式，使學生在完成任務的過程中逐步提高技能，在任務的驅(qū)動下主動獲取相關(guān)的技術(shù)與方法，最終達到教學做相結(jié)合，養(yǎng)成良好的職業(yè)素養(yǎng)。

基于工作過程的課程開發(fā)設計思路主要有：

1、以適應職業(yè)發(fā)展為目標。結(jié)合社會中各種企業(yè)工作特點以及高職學生就業(yè)的方向和將來從事的崗位要求，注重對學生實際操作能力、觀察能力、應變能力等的培養(yǎng)，構(gòu)建職業(yè)生涯發(fā)展的能力結(jié)構(gòu)。

2、以工作過程為導向。整個學習過程都圍繞工作流程而展開，根據(jù)工作過程所要求的知識結(jié)構(gòu)安排課程教學內(nèi)容，讓學生對將來要從事的工作流程有清楚的認識。

3、以工作實踐為起點

要求學生轉(zhuǎn)變角色定位，將自己定位為實際工作者，為完成工作任務而去探索解決問題的方法。

四、基于工作過程的課程開發(fā)實踐

公司運營綜合實戰(zhàn)課程的開發(fā)是先對現(xiàn)代社會中的各種企業(yè)進行調(diào)研，把經(jīng)管類專業(yè)的就業(yè)崗位職責和企業(yè)之間的業(yè)務往來都進行了詳細的調(diào)查，在此基礎上，通過對不同形態(tài)組織典型特征的抽取，選擇了制造企業(yè)、商貿(mào)企業(yè)、工商、銀行、書屋、服務公司、會計師事務所、公積金和社保這樣具有代表性的8種機構(gòu)，并針對每種機構(gòu)選取了代表性的具體崗位，進而營造一個虛擬的商業(yè)社會環(huán)境，讓受訓者在虛擬的市場環(huán)境、商務環(huán)境、政務環(huán)境和公共服務環(huán)境中，根據(jù)現(xiàn)實工作業(yè)務內(nèi)容、管理流程、單據(jù)，結(jié)合教學設定的業(yè)務規(guī)則，將經(jīng)營模擬與現(xiàn)實工作接軌，進行仿真經(jīng)營和業(yè)務運作，可進行宏觀微觀管理、多人協(xié)同模擬經(jīng)營和多組織對抗，是一個可以滿足多專業(yè)學習與實踐一體的實訓課程。

公司運營綜合實戰(zhàn)課程的部門與崗位設置具體如下：10家制造企業(yè)，每家制造企業(yè)分為企業(yè)管理部（總經(jīng)理、行政助理）、人力資源部（人力資源經(jīng)理、助理）、財務部（營銷經(jīng)理、營銷專員、市場專員）、市場營銷部（營銷經(jīng)理、營銷專員、市場專員）、生產(chǎn)計劃部（生產(chǎn)計劃經(jīng)理、車間管理員、計劃員）、采購部（采購經(jīng)理、采購員）、倉儲部（倉儲經(jīng)理、倉管員）；商貿(mào)企業(yè)分為客戶企業(yè)2家和供應商企業(yè)2家，每家客戶（總經(jīng)理、行政主管、業(yè)務主管），每家供應商（總經(jīng)理、行政主管、業(yè)務主管）；服務機構(gòu)分為銀行柜員、服務公司業(yè)務員、注冊會計師、工商局專管員、稅務局專管員、公積金社保主任。

該課程把經(jīng)管類專業(yè)具體的就業(yè)崗位、每個崗位的具體職責、每個崗位的工作過程和業(yè)務流程、每個崗位的業(yè)務表單和實訓指導書等，把這些相關(guān)資料收集完成之后，通過課程設計把所有的崗位和流程融合起來，和實際企業(yè)運作過程保持一致。

五、結(jié)語

基于工作過程的課程開發(fā)就是將學科導向的課程體系轉(zhuǎn)化為行動導向的課程體系，就是以工作過程為主線，以職業(yè)能力培養(yǎng)為依托，按照行動導向來組織教學，以完成具體的項目、任務或產(chǎn)品為目標，既能有效地實現(xiàn)實踐技能與理論知識的整合，又能對學生職業(yè)能力的培養(yǎng)起到事半功倍的效果，從而實現(xiàn)學生零距離上崗。

參考文獻：

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