谷春梅

（黑龍江大學信息管理學院 哈爾濱 150080）

移動圖書館迭代式服務框架初探

谷春梅

（黑龍江大學信息管理學院 哈爾濱 150080）

隨著移動通信技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展和成熟，移動圖書館服務仍面臨著諸如移動終端受限、手機平臺與圖書館自動化系統(tǒng)平臺不兼容等問題。造成這些問題的根本原因在于缺少一個系統(tǒng)的服務框架。移動圖書館迭代式服務框架能夠在一定程度上解決以上問題。它由用戶利用層、服務封裝層、底層系統(tǒng)封裝層三層結(jié)構(gòu)構(gòu)成。它的提出有利于移動圖書館整體功能的實現(xiàn)、有利于服務模塊的升級、有利于服務質(zhì)量的評價。

移動圖書館 服務框架 迭代式

1 目前移動圖書館服務存在的突出問題

1.1 終端設(shè)備受限

目前我國可以訪問移動圖書館的移動終端設(shè)備主要集中于手機，其他終端的應用很少。如今的手機市場上存在著多種不同型號、不同系統(tǒng)、不同規(guī)格的手機終端，它們在給用戶帶來多樣化選擇空間的同時也帶來了一些局限性如：移動圖書館的功能依然還要受手機屏幕分辨率大小、無線數(shù)據(jù)連接速度、手機處理器的速度及存儲空間等因素的影響。目前移動終端的無線上網(wǎng)技術(shù)與有線上網(wǎng)技術(shù)相比，也存在著很多限制，如運算速度比電腦慢、操作和使用不如電腦方便、網(wǎng)絡帶寬速度不夠快等問題。隨著移動互聯(lián)網(wǎng)時代的到來，市場上手機的更新?lián)Q代速度十分驚人，這與移動圖書館服務軟件及數(shù)據(jù)資源標準化建設(shè)存在一定的時間差距。雖然云計算技術(shù)能夠整合數(shù)字圖書館資源，使移動圖書館對終端設(shè)備的要求大幅度降低[1]。但申飛駒指出，我們目前仍面臨各種數(shù)據(jù)庫的PC界面不適合手機等移動終端應用的統(tǒng)一操作界面問題，操作系統(tǒng)不統(tǒng)一所帶來的設(shè)備受限等問題[2]。馬駿濤、董秋生等也認為移動閱讀的應用模式、內(nèi)容、技術(shù)等急需標準化，與此同時還要加強數(shù)據(jù)庫商與圖書館的溝通與協(xié)作[3]。

1.2 兼容性問題

移動圖書館服務系統(tǒng)是集計算機技術(shù)、網(wǎng)絡技術(shù)和通信技術(shù)于一體的現(xiàn)代信息服務系統(tǒng)，該系統(tǒng)的開發(fā)環(huán)境比較復雜多變。大多數(shù)手機平臺與圖書館自動化系統(tǒng)平臺難以做到無縫鏈接。由于目前的各種圖書館數(shù)字館藏資源及網(wǎng)絡信息資源系統(tǒng)間存在的差異性，針對不同移動終端需要不同的客戶終端以及配套瀏覽器，而我國目前還沒有推出用于可移動的終端設(shè)備的各類數(shù)據(jù)庫資源的統(tǒng)一檢索與全文閱讀服務，這就導致了用戶用不同的終端訪問圖書館的不便[4]。由于不同手機間存在的技術(shù)差異，導致了有些移動圖書館只支持特定型號的設(shè)備。手機終端不支持多媒體信息，無線通信設(shè)備與信息交換平臺不兼容，互聯(lián)網(wǎng)與移動互聯(lián)網(wǎng)之間也難以做到無縫鏈接[5]。

導致這些問題的根本原因在于移動圖書館服務體系中缺少一個可以復用的服務框架模型。框架的最大好處就是復用。面向?qū)ο笙到y(tǒng)獲得的最大的復用方式就是框架，一個大的應用系統(tǒng)往往可能由多層互相協(xié)作的框架組成。由于框架能重用代碼，因此從已有構(gòu)件庫中建立應用變得非常容易。因為構(gòu)件都采用統(tǒng)一定義的接口，從而使構(gòu)件間的通信變得簡單。為了不受終端設(shè)備的限制，改善系統(tǒng)兼容性問題，這就要求移動圖書館系統(tǒng)統(tǒng)一開發(fā)過程，建立一個系統(tǒng)的中心框架。該框架要明確用戶的關(guān)鍵需求，分析用例模型的交互過程，達到形成一個項目的最關(guān)鍵的整體框架結(jié)構(gòu)的目標。此框架是項目一切需求分析和設(shè)計任務對項目進行展開和補充的中心。

2 迭代式開發(fā)

2.1 迭代式開發(fā)及其特點

迭代式開發(fā)是RUP（Rational Unified Process）的核心思想之一，RUP是一個重復和迭代的開發(fā)過程，其核心思想是用例驅(qū)動、以架構(gòu)為中心，迭代增量式的進行開發(fā)[6]。采用迭代式開發(fā)方法能夠每次遞增地實現(xiàn)開發(fā)任務，直到最終產(chǎn)品完成。在迭代式開發(fā)過程中，開發(fā)任務被分解成一個個更容易實現(xiàn)的階段性小目標，每個小目標具有定義明確的階段性評估標準，迭代就是為了完成給定的階段目標。通過漸進的開發(fā)過程，階段目標形成一系列功能遞增的軟件實現(xiàn)目標，在循環(huán)往復中逐步完善軟件系統(tǒng)[7]。迭代式開發(fā)具有以下特點：允許需求變更、盡早降低風險、逐步集成元素等。因此，迭代式開發(fā)適用于需求不穩(wěn)定，系統(tǒng)本身相對復雜，開發(fā)周期較長的系統(tǒng)[8]。

2.2 迭代式開發(fā)的應用

隨著計算機技術(shù)、網(wǎng)絡技術(shù)、通信技術(shù)的發(fā)展，軟件規(guī)模在不斷增大且日益復雜，軟件危機已經(jīng)變得越來越嚴重，解決此問題最有效的方法之一是軟件復用。迭代式開發(fā)作為RUP的核心思想目前已經(jīng)被廣泛應用于各種領(lǐng)域。如在教學管理系統(tǒng)[9]、社保醫(yī)療信息管理系統(tǒng)[10]、手機人機界面開發(fā)系統(tǒng)[11]、電子政務系統(tǒng)[12]等領(lǐng)域都得到了很好的應用。

3 迭代式開發(fā)應用于移動圖書館服務系統(tǒng)的可行性

3.1 適應用戶的需求變更

在“三網(wǎng)融合”的環(huán)境下，移動圖書館服務系統(tǒng)的建設(shè)環(huán)境也比較復雜，在其開發(fā)過程的中期或后期用戶的需求會因終端設(shè)備的升級而有所改變。迭代式開發(fā)可以在每次完成小的項目后與用戶進行交互和測試，及時了解用戶的新需求，有效的控制和適應需求的變更，使用戶從提出需求到看到能夠操作的系統(tǒng)周期變短，系統(tǒng)的建設(shè)可以在用戶的實際使用過程中提出完善的目標而逐步實現(xiàn)，通過持續(xù)的發(fā)布可供用戶確認的版本，最大可能的挖掘用戶的隱性需求并適應需求的變化，在系統(tǒng)建設(shè)的同時，讓用戶盡快地體會到系統(tǒng)的實用性。

3.2 確保系統(tǒng)的兼容性

目前大多數(shù)軟件開發(fā)項目不能夠保證系統(tǒng)的可維護性和兼容性，移動圖書館服務系統(tǒng)在面對更新?lián)Q代頻繁的終端設(shè)備時也面臨著同樣的問題，迭代式開發(fā)在開發(fā)初期確定并處理風險的特點可以降低開發(fā)后期處理問題的難度，這在一定程度上保證了系統(tǒng)的可維護性。移動圖書館數(shù)字館藏資源數(shù)量大、類型多、分部廣泛等特點在給移動圖書館帶來豐富內(nèi)容的同時也給不同移動終端的統(tǒng)一檢索帶來難題，迭代式開發(fā)方法將系統(tǒng)開發(fā)的后續(xù)迭代目標建立在前一個構(gòu)架基礎(chǔ)之上，既保證了系統(tǒng)開發(fā)的穩(wěn)定性也保證了不同開發(fā)階段系統(tǒng)的兼容性。

3.3 支持系統(tǒng)的持續(xù)集成

移動圖書館服務模塊與傳統(tǒng)圖書館服務模塊相比要豐富的多，有時候會涉及很多子系統(tǒng)和模塊，子系統(tǒng)或模塊之間的系統(tǒng)集成工作比較復雜。在迭代式開發(fā)中，系統(tǒng)集成是連續(xù)不斷的，每次迭代都是在原系統(tǒng)的基礎(chǔ)上進行增量集成，降低了系統(tǒng)集成工作的復雜性，能夠保證在傳統(tǒng)服務功能構(gòu)建的基礎(chǔ)上實現(xiàn)移動圖書館個性化服務的集成與發(fā)布。

3.4 降低系統(tǒng)建設(shè)成本和風險

在我國移動圖書館服務系統(tǒng)建設(shè)經(jīng)費有限的條件下，采用迭代式開發(fā)方法可以將成本風險降低為獲得一次增量所需的費用。如果開發(fā)人員在此次迭代過程中失敗，那么其損失只限于此次迭代過程的投入，而不會影響到產(chǎn)品的整體價值。迭代式開發(fā)提供了一種控制風險的非常有效的機制，把復雜的問題分解為相對容易的小問題，并且能夠在較短周期內(nèi)看到分系統(tǒng)實現(xiàn)的效果，可以盡早暴露系統(tǒng)的缺陷，促使項目管理者合理調(diào)整資源，加強項目進度的可控程度，系統(tǒng)的建設(shè)風險就大大降低了[13]。

4 移動圖書館迭代式服務框架

IS框架從終端設(shè)備受限、兼容性問題出發(fā)，運用迭代式開發(fā)思想，構(gòu)建一個通用的服務框架模型。該模型是一個增量過程，涉及到系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)的持續(xù)集成[14]。IS服務框架采用了綜合結(jié)構(gòu)形式將具有兼容性強的集成化子部件組合起來，建立高度智能化的架構(gòu)實體。一般來說,功能需求決定服務框架，它定義了框架可以實現(xiàn)哪些功能、完成哪些任務。開發(fā)者必須根據(jù)服務需求來設(shè)計服務框架，以使得所開發(fā)的產(chǎn)品可以滿足用戶的需要。通過分析用戶的原有需求與新需求之間的差異,設(shè)計實現(xiàn)新舊需求間差異的功能。移動圖書館IS式服務框架就是在此基礎(chǔ)上提出來的[15]。通過分析用戶終端在使用移動圖書館服務時所受到的局限，可采用按需分配原則即按終端設(shè)備所能接收服務的功能范圍來逐層提供服務。復用經(jīng)過多次使用且兼容性強的服務模塊，可為不同的移動終端用戶提供一種通用的服務策略和內(nèi)容的服務模式。

移動圖書館迭代式服務框架（IS框架）實際上是一個把圖書館集成的數(shù)字資源包括館藏資源和網(wǎng)絡信息資源逐層部署，按需提供給移動終端用戶的框架模型，如圖1所示。

圖1 移動圖書館迭代式服務框架

此服務框架主要分為三層，即用戶利用層、服務封裝層、底層系統(tǒng)封裝層。

4.1 用戶利用層

IS框架的用戶利用層主要是實現(xiàn)各種移動終端訪問圖書館數(shù)字館藏資源及網(wǎng)絡信息資源，這種終端包括智能手機、普通手機、MP3/MP4、PDA、平板電腦等。用戶根據(jù)自己使用的移動終端設(shè)備的不同來進行不同服務模式的訪問。目前主要的服務模式有：①手機短信服務模式，手機短信服務對軟件的要求比較低，用戶只要具有短信收發(fā)功能的手機就能夠獲得此項服務。②是客戶端訪問模式，也稱為APP服務模式，是指第三方應用程序，此種程序需要圖書館發(fā)布APP客戶端，供讀者在移動設(shè)備中安裝，圖書館通過該APP提供信息服務。③是網(wǎng)站服務模式，此種模式分為WAP網(wǎng)站和WEB網(wǎng)站兩種訪問平臺[16]。由于我國目前不同區(qū)域間的人們受到經(jīng)濟、人文等因素的制約導致移動通信技術(shù)的普及率受限、發(fā)展不均衡以及不同用戶使用的手機的功能和型號不一，因此導致不同地區(qū)的用戶使用的網(wǎng)絡也不盡相同，在這種情況下就出現(xiàn)了通過GPRS/3G方式訪問的WAP網(wǎng)站的模式和通過4G/WIFI訪問WEB網(wǎng)站的模式。網(wǎng)站服務模式的功能比較豐富，交互更加便捷，是使用最廣的服務模式。

用戶利用層提供的這三種服務模式是針對不同的訪問終端而制定的，由于移動終端設(shè)備的不同，訪問圖書館數(shù)字館藏資源和網(wǎng)絡信息資源的接口也不只一個，本層的迭代基礎(chǔ)是利用4G技術(shù)能夠跟多種網(wǎng)絡互聯(lián)的特點，實現(xiàn)多種服務模式的統(tǒng)一檢索。但早期的短信服務功能隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和用戶移動設(shè)備的升級已經(jīng)逐漸淡化在人們的視野中。本文提出這一功能主要強調(diào)的是用戶利用層所體現(xiàn)的分層服務功能，這種層次性不僅體現(xiàn)在客戶端設(shè)備的不同，也體現(xiàn)在用戶需求的差異性。如何滿足用戶從簡單到復雜的服務要求，是本層最核心的目標。

4.2 服務封裝層

服務封裝層主要包括移動圖書館所提供的所有基礎(chǔ)服務，分為現(xiàn)有服務和可擴展服務。建立移動圖書館服務框架的最終目的是實現(xiàn)移動圖書館服務功能，因此我們要確定移動圖書館需具備哪些服務功能。移動圖書館服務作為數(shù)字圖書館服務的延伸，首先要具備數(shù)字圖書館的基礎(chǔ)服務功能，包括身份認證、書目查詢、圖書續(xù)借、掛失解掛、圖書預約、數(shù)據(jù)庫查詢、參考咨詢、用戶幫助等。本文將以上服務歸納為移動圖書館的現(xiàn)有服務。本層的迭代基礎(chǔ)是移動圖書館在移植現(xiàn)有服務功能的基礎(chǔ)上增加可擴展服務，如利用移動互聯(lián)網(wǎng)特點為用戶提供移動定位、用戶薦購、提醒通告、權(quán)限控制等服務。其中的用戶薦購功能就體現(xiàn)了移動圖書館服務超越時間和空間的限制真正實現(xiàn)了主動性服務。這種服務功能也間接的為實體圖書館帶來了潛在用戶，吸引了更多有需求的用戶群體。

服務封裝層作為用戶利用層與底層系統(tǒng)封裝層的中間層，起到了承上啟下的重要作用。服務封裝層集成了數(shù)字圖書館服務的基礎(chǔ)功能，并以此為迭代基礎(chǔ)擴展了移動互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的移動圖書館服務功能模塊。服務封裝層的功能是否完善體現(xiàn)了移動圖書館服務的質(zhì)量，該層也是衡量移動圖書館功能效果的重要依據(jù)。用戶依據(jù)自己使用各功能模塊的體驗可以把他們的意見反饋給服務器，服務器端的工作人員可以根據(jù)用戶的反饋評價進而優(yōu)化功能模塊，并以此作為下一次迭代的基礎(chǔ)。

4.3 底層系統(tǒng)封裝層

底層系統(tǒng)封裝層是IS框架的基礎(chǔ)層，也是其最主要的核心部分。作為統(tǒng)一的資源檢索總庫，它的目的是消除資源子空間引起的檢索障礙，成為一個虛擬的資源統(tǒng)一體，這個資源統(tǒng)一體是由圖書館自動化系統(tǒng)和數(shù)字參考咨詢系統(tǒng)構(gòu)成的。在移動圖書館中有一個門戶網(wǎng)站，用戶只需要在門戶網(wǎng)站設(shè)置好檢索參數(shù)后，就可以實現(xiàn)對移動圖書館資源的統(tǒng)一檢索。它的檢索流程是用戶在客戶端輸入要檢索的信息內(nèi)容，利用WAP網(wǎng)關(guān)或者HTTP傳輸協(xié)議發(fā)送檢索請求，檢索請求信息傳輸?shù)綉梅掌骱?，在這里對檢索請求進行分析，通過訪問各數(shù)據(jù)庫，包括目錄數(shù)據(jù)庫、文摘數(shù)據(jù)庫、全文數(shù)據(jù)庫、多媒體數(shù)據(jù)庫，得到檢索結(jié)果并加以整理，通過WAP或WEB服務器將檢索結(jié)果傳送到客戶端。顯而易見，在這個檢索過程中用戶只需要一次設(shè)置，一次檢索，最后一次就可以得到在傳統(tǒng)檢索中多次檢索才能得到的結(jié)果，檢索效率得到了很大的提高[17]。

底層系統(tǒng)封裝層作為IS框架的核心層，是實現(xiàn)整體功能的數(shù)據(jù)資源總庫。本層的迭代基礎(chǔ)是在整合各種圖書館數(shù)字館藏資源及網(wǎng)絡信息資源的基礎(chǔ)上，對這些資源進行加工整理并存儲于不同類型的資源庫中。這一過程移植于傳統(tǒng)圖書館是維護和保障知識秩序的公共產(chǎn)品理念[18]。鮮明的體現(xiàn)了移動圖書館檢索平臺的檢索質(zhì)量比其他檢索平臺檢索質(zhì)量所具有的優(yōu)越性。

5 移動圖書館迭代式服務框架的意義

5.1 有利于整體功能的實現(xiàn)

IS框架不受各圖書館系統(tǒng)平臺的限制，絕大多數(shù)圖書館無需特別復雜的二次迭代開發(fā)和本地化工作即可使用。它與用戶使用的移動設(shè)備無關(guān)，各種流行的操作系統(tǒng)都可以使用；與具體的訪問平臺無關(guān)，用戶可以通過GSM網(wǎng)絡訪問，也可以通過3G/4G網(wǎng)絡訪問；與用戶使用的具體資源無關(guān)，圖書館提供的絕大多數(shù)類型的資源，包括文本、音頻、視頻資源都可以方便的閱讀和使用。IS框架具有功能比較完善的用戶和資源管理功能，有利于移動圖書館整體功能的實現(xiàn)[19]。

5.2 有利于服務模塊的升級

首先，IS框架為移動圖書館服務的建設(shè)提供了系統(tǒng)架構(gòu)模型，使其作為后續(xù)迭代開發(fā)的一個基礎(chǔ)，該模型的層次化和系統(tǒng)化的形成和逐步完善，為以后開放IS框架網(wǎng)絡升級提供了可能。其次，IS框架的分層模塊體現(xiàn)了移動圖書館信息服務的有序性。這種有序性同時也為擴展服務功能提供了便利。最后，從移動圖書館服務的發(fā)展目標和服務戰(zhàn)略來看其服務框架，對于服務的重要性而言，我們可以簡要的用“小終端、大戰(zhàn)略”六個字來加以概括?！靶　笔侵敢苿訄D書館服務對象是由每一個小的移動終端用戶組成的，“大”是指IS框架不僅具有傳統(tǒng)數(shù)字圖書館的基本功能，而且在此基礎(chǔ)上還可以擴展新的功能模塊。IS框架的構(gòu)建是移動圖書館服務網(wǎng)絡化、實時化、可控化的體現(xiàn)。

5.3 有利于服務質(zhì)量的評價

IS框架的構(gòu)建，對移動圖書館服務質(zhì)量來說，具有衡量和評判的作用。IS框架的評判價值主要體現(xiàn)在兩個方面：一是IS框架的使用節(jié)省了開發(fā)人員的時間成本，二是IS框架的使用為優(yōu)化和擴展移動圖書館服務提供了基礎(chǔ)。IS框架建設(shè)工作會隨著時間的發(fā)展進行著不同的需求變化，IS框架體系中的評判標準也會發(fā)生相應的轉(zhuǎn)變，不同時期的服務框架建設(shè)工作的衡量標準也會有所不同。IS框架的提出，不僅有利于移動圖書館服務本身的建設(shè)工作，而且作為一個衡量和參考的標準，也成為其服務軟件開發(fā)人員工作參考和借鑒的體系架構(gòu)，一個可衡量和改進的服務框架建設(shè)的基礎(chǔ)模型。

6 結(jié)語

IS框架不是一個終期的服務框架，它是一個不斷發(fā)展的、可變的、兼容性強的服務框架模型，其原理是在故有服務功能上進行迭代的過程，這種迭代過程不是傳統(tǒng)意義上的累加過程，而是把經(jīng)過反復使用具有較高兼容性的服務模塊作為設(shè)計上一層服務模塊的基礎(chǔ)，使其適應不同移動終端運行的環(huán)境。隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，新環(huán)境下的新技術(shù)正在對現(xiàn)代移動圖書館服務提出新的挑戰(zhàn)和需求，移動圖書館迭代式服務框架使設(shè)計人員在實現(xiàn)這些需求的過程中縮短開發(fā)周期、降低開發(fā)風險、節(jié)約開發(fā)成本、逐步集成系統(tǒng)，這無疑會給移動圖書館服務帶來重要的實踐性參考價值。

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（責任編校 田麗麗）

Iterative Service Framework of the Mobile Library

Gu Chunmei
School of Information Management,Heilongjiang University,Harbin 150080,China

With the development and maturity of mobile communication technology and Internet technology,the mobile library service is still faced with such problems as limited mobile terminals and incompatibility of the mobile platform with the library automation system platform.The root cause of these problems is lack of a systematic service framework.However,the mobile library iterative service framework,which has a structure of users’utilization, service packaging and bottom system packaging,can solve these problems to some extent.It will contribute to the performance of the overall function of the mobile library,the upgrading of the service modules and the evaluation of service quality.

mobile library;service framework;iteration style

G250.7

谷春梅，女，1988年生，2012級圖書館學碩士研究生，研究方向為圖書館學基礎(chǔ)理論。