周向群

（長沙民政職業(yè)技術(shù)學(xué)院，湖南長沙410004）

基于臺灣智慧綠建筑視角的物業(yè)管理專業(yè)轉(zhuǎn)型升級途徑探索

周向群

（長沙民政職業(yè)技術(shù)學(xué)院，湖南長沙410004）

物業(yè)管理行業(yè)經(jīng)過三十多年的快速發(fā)展后，大眾眼中的低端職業(yè)形象已經(jīng)嚴(yán)重制約著物業(yè)管理專業(yè)教育的進一步發(fā)展，物業(yè)管理專業(yè)教育的轉(zhuǎn)型升級，已經(jīng)成為現(xiàn)階段不可回避的現(xiàn)實話題。文中借鑒臺灣智慧綠建筑管理和臺灣地區(qū)物業(yè)管理專業(yè)教育的經(jīng)驗，對物業(yè)管理專業(yè)教育的轉(zhuǎn)型升級途徑進行了探討。

智慧綠建筑；物業(yè)管理；轉(zhuǎn)型升級

在中國大陸地區(qū)，一談到物業(yè)管理，人們要么是容易和物流管理混為一談，要么是馬上聯(lián)想到保安、保潔、工程維修這些職業(yè)，以至于在某種程度上，“看門人”成了現(xiàn)階段物業(yè)管理的代名詞。而比較中國臺灣地區(qū)，物業(yè)服務(wù)更多地存在于智慧綠建筑中，現(xiàn)實生活中不僅沒人將物業(yè)管理與“看門人”聯(lián)系起來，而且物業(yè)從業(yè)人員有著強烈的職業(yè)自豪感。由此可見，借鑒臺灣地區(qū)已經(jīng)積累起來的先進經(jīng)驗，融入大陸特色，實現(xiàn)物業(yè)管理專業(yè)教育的轉(zhuǎn)型升級，是物業(yè)管理行業(yè)改變職業(yè)形象，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的必要路徑之一。

一、智慧綠建筑范圍的界定

根據(jù)臺灣地區(qū)“內(nèi)政部”和“經(jīng)濟部”2013年聯(lián)合發(fā)布的《智慧綠建筑推動方案》（修正核定本），“‘綠建筑’是將永續(xù)環(huán)保概念融入建筑設(shè)計，使建筑物在整體生命周期中，從規(guī)劃設(shè)計、施工、使用、到廢棄拆除的過程，均達到省能源、省資源、低污染及低廢棄物之目標(biāo)”?！耙嗉淳哂猩鷳B(tài)、節(jié)能、減廢、健康之建筑物”?！啊腔劬G建筑’當(dāng)是結(jié)合ICT產(chǎn)業(yè)之綠建筑。亦即‘以建筑物為載體，導(dǎo)入綠建筑設(shè)計與智慧型高科技技術(shù)、材料及產(chǎn)品之應(yīng)用，使建筑物更安全健康、便利舒適、節(jié)能減碳又環(huán)?！薄Ｆ渲?，ICT是Information、Communication、Technology三個英文單詞的詞頭組合，是信息技術(shù)與通信技術(shù)相融合而形成的一個新的概念和新的技術(shù)領(lǐng)域。

中國大陸目前已經(jīng)形成了對“智慧建筑”和“綠色建筑”的單獨定義。從20世紀(jì)90年代開始，中國的智能建筑逐漸起步，至今已有20多年的發(fā)展歷程。在修訂版的國家標(biāo)準(zhǔn)《智能建筑設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)》（GB 50314-2006）中對智能建筑的定義是以建筑物為平臺，兼?zhèn)湫畔⒃O(shè)施系統(tǒng)、信息化應(yīng)用系統(tǒng)、建筑設(shè)備管理系統(tǒng)、公共安全系統(tǒng)等，集結(jié)構(gòu)、系統(tǒng)、服務(wù)、管理以及其優(yōu)化組合為一體的建筑，向人們提供安全、高效、便捷、節(jié)能、環(huán)保、健康的舒適環(huán)境。21世紀(jì)以來，隨著科技的不斷進步、城市信息化程度的不斷攀升，智能建筑已滿足不了人們不斷豐富的需求。于是，智能建筑逐漸向智慧建筑轉(zhuǎn)變，智慧建筑的概念應(yīng)運而生。因此，智慧建筑是人、建筑、城市和科技結(jié)合發(fā)展的必然產(chǎn)物。

根據(jù)百度百科：綠色建筑是指“在全壽命期內(nèi)，最大限度地節(jié)約資源（節(jié)能、節(jié)地、節(jié)水、節(jié)材）、保護環(huán)境、減少污染，為人們提供健康、適用和高效的使用空間，與自然和諧共生的建筑”。“‘綠色建筑’的‘綠色’，并不是指一般意義的立體綠化、屋頂花園，而是代表一種概念或象征，指建筑對環(huán)境無害，能充分利用環(huán)境自然資源，并且在不破壞環(huán)境基本生態(tài)平衡條件下建造的一種建筑?！?/p>

盡管中國大陸目前尚未形成對智慧綠建筑的完整定義，但在實踐中智慧建筑和綠色建筑早已相互融合，共同構(gòu)成了智慧城市建設(shè)的重要內(nèi)容。

二、智慧綠建筑管理對臺灣物業(yè)管理專業(yè)教育的積極影響

臺灣智慧綠建筑管理情況分析

受土地私有制度的影響，物業(yè)管理行業(yè)在臺灣普通住宅中推進速度緩慢，但高檔住宅和收益性物業(yè)——尤其是智慧綠建筑中發(fā)展迅速。臺灣從1986年開始引入智慧建筑，1996年明確定義智慧建筑的內(nèi)涵，2004年開始智慧建筑配合綠建筑標(biāo)章的實施進入法制化規(guī)范階段?？梢哉f，臺灣物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展的過程，在一定程度上也是智慧綠建筑管理發(fā)展的歷史。

根據(jù)臺灣內(nèi)政資料開放平臺發(fā)布的數(shù)據(jù)，筆者對臺灣2006年-2014年物業(yè)管理行業(yè)的發(fā)展情況整理如下：

數(shù)據(jù)來源：臺灣內(nèi)政資料開放平臺http://data.moi. gov.tw/

從上述數(shù)據(jù)中我們不難看出，9年來，臺灣物業(yè)管理類的管理維護公司數(shù)量從2006年的499家到2014年的677家，增長了35.67%，從業(yè)人員總數(shù)從2006年的2723人到2014年的5028人，增長了84.65%，尤其是2007年-2011年這5年期間。同樣，按照上述數(shù)據(jù)，可以做出直觀的數(shù)據(jù)統(tǒng)計圖如下：

對上述數(shù)據(jù)作進一步分析，我們不難看出臺灣物業(yè)管理行業(yè)的發(fā)展趨勢呈現(xiàn)典型的線性上升的態(tài)勢。

假設(shè)物業(yè)管理行業(yè)從業(yè)人數(shù)為自變量，企業(yè)數(shù)量為因變量，則使用SPSS19.0軟件，通過回歸分析的方式，我們可以得出如下結(jié)果。

從上述系數(shù)表中我們得出自變量和因變量之間的函數(shù)關(guān)系：

Y=0.075X+287.483

T檢驗是對回歸系數(shù)的檢驗，考察是否每一個自變量都對因變量都有顯著的影響，其中Sig越接近0越好。由上表可得，常量和人員總數(shù)系數(shù)的Sig值都為0，所以該方程中，自變量對因變量有顯著的影響。

該圖為回歸標(biāo)準(zhǔn)化殘差的標(biāo)準(zhǔn)P-P圖，圖中的點基本位于一條直線上，呈正態(tài)分布，說明該方程有意義。

由此，我們不難得出一個結(jié)論：臺灣物業(yè)管理行業(yè)在逐年發(fā)展，企業(yè)數(shù)量不斷增加，隨之帶來的是智慧綠建筑管理從業(yè)人員的需求量也大大增加。這無疑為各高等院校的物業(yè)管理專業(yè)提供了巨大的發(fā)展空間。

2、典型學(xué)校的物業(yè)管理專業(yè)的情況分析

根據(jù)實地調(diào)查得到的數(shù)據(jù)，臺灣地區(qū)目前開設(shè)了物業(yè)管理專業(yè)的高等學(xué)校共有5所，將物業(yè)管理作為一個專業(yè)方向的學(xué)校共有10所。物業(yè)管理專業(yè)的開設(shè)情況如下。

從上表可以看出，在將專業(yè)名稱明確定位為物業(yè)管理的5所學(xué)校中，有4所學(xué)校的物業(yè)管理專業(yè)都是以智慧綠建筑為基礎(chǔ)開展專業(yè)內(nèi)涵建設(shè)的；通過實地調(diào)查后我們得知，開南大學(xué)在開辦物業(yè)管理學(xué)系之前，實際上已經(jīng)擁有了校辦產(chǎn)業(yè)——開南保全公司，可謂是校企合作辦學(xué)的典范，但讓人意外的是該專業(yè)目前已經(jīng)停招，我們無從了解該專業(yè)的具體資料。如若憑此下結(jié)論，可以毫不夸張地說，智慧綠建筑賦予了物業(yè)管理教育新的內(nèi)涵與生命。

三、大陸物業(yè)管理專業(yè)轉(zhuǎn)型升級途徑的思考

他山之石，可以攻玉。當(dāng)前智慧綠建筑建設(shè)如火如荼，臺灣高校借智慧綠建筑發(fā)展之勢，奮發(fā)圖強，徹底顛覆了物業(yè)管理傳統(tǒng)的低端形象，值得大陸物業(yè)管理專業(yè)教育借鑒。

以智慧綠建筑發(fā)展為契機，逐漸改變社會公眾的認知

智慧綠建筑的物業(yè)管理將是整合尖端通訊技術(shù)達成節(jié)能減碳、省電與便利生活的智能化管理，亦可說是應(yīng)用智慧化生活科技管理的極致表現(xiàn)。智慧綠建筑將各項活動或設(shè)施設(shè)備，應(yīng)用電子控制接口，透過網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)，將活動或設(shè)備運作數(shù)據(jù)傳輸?shù)接伞坝嬎銠C科技整合”的中央監(jiān)控系統(tǒng),以達到對房屋附屬設(shè)施設(shè)備功能的控制、監(jiān)測、記錄、矯正及警告等自主性作業(yè)，并經(jīng)由相關(guān)信息的匯總分析，提高管理及決策使用的能力。既代表著現(xiàn)代建筑技術(shù)的發(fā)展方向，也適應(yīng)了低碳環(huán)保的時代需求。在霧霾、酸雨、水土流失等環(huán)境問題逐漸成為社會熱點問題的今天，智慧綠建筑將人類生態(tài)文明和生態(tài)智慧結(jié)合起來，必將開啟一個嶄新的時代。基于此，管理智慧建筑和綠色建筑的物業(yè)服務(wù)企業(yè)將面臨產(chǎn)業(yè)升級之重大挑戰(zhàn)，有必要跳出傳統(tǒng)的勞動密集型服務(wù)的廉價競爭圈子，而以智力密集型的高科技專業(yè)服務(wù)取代升級，同時必須要快速提升從業(yè)人員的職業(yè)素質(zhì)，在硬件方面必須能與智能綠建筑的高科技設(shè)備設(shè)施管理接軌，在軟件方面能與智能化物業(yè)管理信息系統(tǒng)與智能綠建筑管理接軌。物業(yè)管理專業(yè)教育立足智慧綠建筑的管理，將徹底改變世人心目中物業(yè)管理是“看門”、“掃地”這些低端職業(yè)的印象，重塑職業(yè)形象，為專業(yè)發(fā)展注入新的活力。

以智慧綠建筑技術(shù)多元化為標(biāo)準(zhǔn)，實現(xiàn)專業(yè)模塊多元化發(fā)展

根據(jù)臺灣智慧綠建筑的認證體系，智慧綠建筑涉及到基礎(chǔ)設(shè)施和功能選項兩個大的方面，其中對基礎(chǔ)設(shè)施的考察包括綜合布線、資訊通信、系統(tǒng)整合、設(shè)施管理共四個子項；功能選項方面包括安全防災(zāi)、健康舒適、貼心便利、節(jié)能管理四個子項。因此，智慧綠建筑的建造技術(shù)不可避免地會涉及到建筑構(gòu)造工程、空調(diào)設(shè)備工程、電氣設(shè)備工程、弱電設(shè)備工程、給排水設(shè)備工程、電梯設(shè)備工程、消防設(shè)備工程、中央監(jiān)控設(shè)備工程等。適應(yīng)智能綠建筑的發(fā)展要求，相對應(yīng)的物業(yè)管理專業(yè)教育也同樣需要相對應(yīng)的專業(yè)知識，這就無疑需要實現(xiàn)專業(yè)模塊的多元化發(fā)展，與行業(yè)發(fā)展相對應(yīng)，具體見下圖。

以智慧綠建筑管理為特色，重構(gòu)專業(yè)課程體系

物業(yè)管理專業(yè)教育的發(fā)展，必須依托行業(yè)進行。臺灣高等院校物業(yè)管理專業(yè)的發(fā)展歷程顯示，沒有特色的專業(yè)教育是不可持久的。而現(xiàn)階段，以智慧綠建筑管理為專業(yè)發(fā)展特色，是適應(yīng)行業(yè)發(fā)展和時代發(fā)展的必然要求。按照這一發(fā)展方向，物業(yè)管理專業(yè)的課程體系也應(yīng)按照這一特色予以重構(gòu)，具體細分如下。

2014年11月在云南昆明召開的第十一屆中外綠色人居論壇明確將“綠色智慧·轉(zhuǎn)型升級”確定為會議的主題，從一定程度上也說明了智慧綠建筑的發(fā)展是不可逆轉(zhuǎn)的時代潮流。因此，順應(yīng)時代的發(fā)展，物業(yè)管理專業(yè)教育立足智慧綠建筑的發(fā)展深化內(nèi)涵建設(shè)，不僅是專業(yè)發(fā)展的必要，也將成為一種必然。

[1]祖研,芮曉玲,師曉敏.智慧建筑綜合評價體系的研究[J].智慧建筑與城市信息，2013,(9).

[2]綠色建筑[DB/OL]，http://baike.baidu.com/link?url=Gy4Z4ajl-GXJXzV92kzYNqPVS0-Tbc94UU39ScvGSQPF1pHtSrVcmDUsoACa20RG3lXyfi1UCk84lms8BMMTmlkKteAe2jhb-abFrrk4EIPe，2015-07-19.

[3]住房與城鄉(xiāng)建設(shè)部.智能建筑設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)（GB/T50314-2006）[M].北京：中國計劃出版社，2007.

[4]陳建謀,陳莉茹.臺灣地區(qū)物業(yè)設(shè)施管理發(fā)展現(xiàn)狀（上）[J].現(xiàn)代物業(yè)，2007,(14).

G710

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1671-5136(2015)03-0100-03

2015-09-16

周向群，男，湖南邵陽人，長沙民政職業(yè)技術(shù)學(xué)院講師、物業(yè)管理師。研究方向：物業(yè)管理、房地產(chǎn)經(jīng)營。