王力加

【摘要】圖書館是高校師生拓展專業(yè)學(xué)習(xí)、完善知識體系、增長見識的重要陣地。良好的圖書館報刊閱覽室環(huán)境、管理與服務(wù)對引導(dǎo)、激勵讀者養(yǎng)成良好的閱讀習(xí)慣具有重要意義。所以，我們要美化閱覽室環(huán)境，加強閱覽室的常規(guī)管理，健全閱覽室管理模式，全心全意為讀者服務(wù)，以過硬的管理素質(zhì)提高閱覽室的管理水平。

【關(guān)鍵詞】高校圖書館;報刊閱覽室;環(huán)境管理與服務(wù)

作為高等教育工作的重要組成部分，高校圖書館報刊閱覽室工作對完善圖書館管理、提升圖書館服務(wù)水平具有重要作用。報刊閱覽室的受眾較大，基本上可以包含所有在校師生，所以，報刊閱覽室的環(huán)境、管理及服務(wù)工作對圖書館的相關(guān)工作有密切聯(lián)系。隨著科技的不斷發(fā)展，圖書館期刊在內(nèi)部管理與外部環(huán)境的相互融合下，如何發(fā)揮報刊閱覽室作用、怎樣開展圖書館報刊閱覽室管理與服務(wù)已經(jīng)成為專家學(xué)者研究的主要課題。

一、美化閱覽室環(huán)境

一方面，要進(jìn)行布局閱覽室，為讀者創(chuàng)造良好的閱讀環(huán)境。將閱覽室的報刊雜志擺放成集中閱覽區(qū)，且在集中閱覽區(qū)合理擺放好過刊架和現(xiàn)刊架，以協(xié)調(diào)好采光與視覺效果，方便讀者取放期刊、工作人員巡視管理，也有利于降低期刊的損壞程度。

另一方面，創(chuàng)造良好的空氣、光線、綠化等環(huán)境，提高閱讀效率。清新的空氣、明亮的光線對閱讀者而言相當(dāng)重要。通過寬松的環(huán)境，閱讀者可以進(jìn)行有效思考與閱讀。同時，圖書閱覽室管理者應(yīng)及時檢查閱覽室各種設(shè)備設(shè)施的完備性，防止出現(xiàn)大的變動。另外，管理者還應(yīng)通過點綴、美化環(huán)境的方式凈化空氣，最大限度地環(huán)節(jié)讀者的疲勞，使之閱讀時心情舒暢。

二、加強圖書期刊的常規(guī)管理

一是完善期刊訂購、登錄、編號、上架與閱覽工序。圖書期刊管理屬于管理學(xué)范疇，它需要遵循普遍的管理原則與規(guī)律，即高校根據(jù)讀者的反饋信息及時采購最新期刊，并通過統(tǒng)一編號、上架使讀者可根據(jù)自身需要進(jìn)行有效閱讀。另外，期刊管理又有別于一般性管理活動，即它可以通過一輪輪信息收集，了解讀者閱讀某一批次期刊的種類及數(shù)量，從而為下一次選購期刊奠定基礎(chǔ)。

二是提高期刊利用率。報刊閱覽室與其他閱覽室存在較大差異，即它具有很強的實效性，需要調(diào)動大量的人力物力財力，其管理更趨于復(fù)雜。我們既要全天候?qū)ν忾_放，讓每個讀者都能有機會、有條件查閱到報刊信息，并逐漸形成較好的閱讀興趣，又要將開架閱覽與過刊開架閱覽相互結(jié)合，健全良好的閱覽室體系，方便讀者快速有效地查閱相關(guān)信息，使其閱讀信息具有一脈相承的特性，這種做法對降低資源浪費、提高讀者閱讀的有效性具有重要意義，為讀者進(jìn)行積極探討奠定基礎(chǔ)。

三、建立健全完善的期刊管理模式

作為圖書館管理工作的組成部分，期刊管理的優(yōu)劣將直接影響圖書館管理質(zhì)量。所以，建立健全完善的期刊管理模式對提高圖書館管理質(zhì)量及期刊文獻(xiàn)利用效率具有重要意義。一方面，高校圖書館要從實際出發(fā)，堅持“取其精華，去其糟粕”的期刊管理原則，使圖書館期刊閱覽室管理趨于科學(xué)、合理，期刊雜志訂購制度化、服務(wù)管理規(guī)范化機制更加完善。另一方面，圖書館要以人為本，從讀者需求出發(fā)，合理配置人力資源，完善期刊閱覽室人員服務(wù)體系。另外，隨著科學(xué)技術(shù)的不斷完善與發(fā)展，期刊管理與網(wǎng)絡(luò)信息相互交融，期刊閱覽、信息查詢、外借復(fù)印、檢索等一體化服務(wù)已然成為創(chuàng)新期刊管理模式的重要內(nèi)容。所以，高校圖書館要善于創(chuàng)新期刊管理模式，吸收傳統(tǒng)期刊管理經(jīng)驗教訓(xùn)，將最新科技成果與期刊“藏、借、閱、檢”有機結(jié)合起來，全心全意為廣大師生服務(wù)，從而開拓師生學(xué)習(xí)的第二陣地。

四、全心全意為讀者服務(wù)

期刊閱覽室是典藏圖書資源、發(fā)揮讀者想象空間的主要空間。作者、讀者、文本三者之間的微妙關(guān)系為期刊閱覽室的存在鋪平了道路。作者根據(jù)個人閱歷、讀者需要通過語言文字表達(dá)成段，并編纂成冊;讀者為某種需求而開展閱讀，并通過閱讀不斷豐富自身知識儲備、提升自身能力;嫁接讀者與作者之間的重要橋梁為文本，這種文本包括紙質(zhì)文本與電子文本，文本的存在使期刊閱覽室歷久彌新。所以，期刊閱覽室必須同時體現(xiàn)作者、讀者與文本三大關(guān)系，否則圖書館管理就難以維系。首先，樹立“讀者第一，服務(wù)至上”的管理理念，加強圖書館宣傳，使讀者了解期刊閱覽室館藏期刊、閱覽流程、排架布置規(guī)律，方便讀者及時查看新近期刊。其次，具體問題具體分析，根據(jù)不同層次、類型讀者完善個性化信息服務(wù)模式，做好導(dǎo)讀、咨詢、文獻(xiàn)代檢索等多門類服務(wù)，使期刊管理與教學(xué)、科研無縫對接。最后，及時向讀者講解圖書館期刊管理相關(guān)內(nèi)容，讓讀者掌握信息檢索、信息分析與研究的能力，不斷提高讀者的觀察能力、信息分析能力與交流能力。

五、努力提高管理人員的綜合素質(zhì)與管理水平

作為高校信息窗口，報刊閱覽室與廣大師生的接觸最為頻繁，最能反應(yīng)高校管理者的整體素養(yǎng)與服務(wù)水平。第一，閱覽室管理者應(yīng)具備較高的思想政治素養(yǎng)與職業(yè)道德水平，不怕困難，全心全意為廣大讀者服務(wù)。大學(xué)生是閱覽室的主要借閱者，他們的身心發(fā)展深受閱覽室管理者的影響，高素質(zhì)的閱覽室管理員將促使大學(xué)生從前人的著作中汲取營養(yǎng)，使大學(xué)生接受“正能量”的熏陶與感染。第二，閱覽室管理人員要具備圖書情報學(xué)專業(yè)知識與技能，掌握多學(xué)科文化知識，健全“一專多能”的學(xué)科知識體系，才能更好地為廣大讀者服務(wù)。圖書館期刊閱覽室管理員崗位看似平常，實則對從業(yè)者提出了較高的要求，即不僅要求管理者具備圖書情報學(xué)基礎(chǔ)與技能，能對各種期刊進(jìn)行合理的分類，還要求管理者具有較高的文化素養(yǎng)，能將各學(xué)科知識融會貫通，并體現(xiàn)在服務(wù)讀者上。第三，管理人員要積極參與培訓(xùn)，不斷提高業(yè)務(wù)能力，把學(xué)歷層次的提高與能力水平的提高相結(jié)合，完善管理人員的綜合素養(yǎng)。許多高校存在忽視期刊閱覽室管理員整體學(xué)歷水平與管理水平提高的問題，以致大量低學(xué)歷、低服務(wù)水平的管理人員充斥著圖書館。所以，各高校要不斷完善圖書館管理人員準(zhǔn)入制度，定期組織圖書館期刊閱覽室管理者參與培訓(xùn)，在培訓(xùn)中提升自身業(yè)務(wù)素養(yǎng)與水平。

高校圖書館報刊閱覽室在傳承知識、拓展視野上發(fā)揮著重要作用。有效的閱覽室管理對提高讀者知識水平、增長見聞與閱歷極為有利。所以，我們要轉(zhuǎn)變管理理念，建立健全完善的管理體系，吸引讀者前來閱讀，從而不斷加強閱覽室與讀者的聯(lián)系。

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