王振山

摘 要：本文意在通過對長期評價反饋經(jīng)驗進行總結和分析，以職業(yè)學校課堂教學評價反饋為對象，結合現(xiàn)階段反饋的重點、難點及存在的問題進行探索與思考，整理分析基于改進的反饋工作要點。

關鍵詞：課堂教學 評價 反饋

一、評價反饋是常常被忽略的重要的一環(huán)

課堂教學評價的最核心目的是促進教學質量的提升。一些學校將教學評價停留在對教師工作質量的考核兌現(xiàn)層面，缺乏反饋，更缺乏有效的反饋及被評價教師的自我改進驗證評價工作。評價后的反饋是對教師工作能力的針對性指導，尤其針對年輕教師、新教師而言更加重要。

二、高質量評價反饋的前期準備工作

一是與教師做一次簡短的教學隨訪。了解清楚教師自己已經(jīng)認識到的現(xiàn)階段教學困惑是什么、最擔心課堂發(fā)生何種狀況、自己最不喜歡上的課程和班級，為選擇聽課評價做準備。

二是選擇“好”“差”兩種班級聽課對比分析。這樣做對教師相對客觀、公正，也可以平息教師心中的怨氣，更重要的是發(fā)現(xiàn)教師的優(yōu)點、不足及潛質。

三是不提前通知，進班認真聽課，做好詳細記錄。有些教師對推門課不接受，實際上推門課就是為了隨機抽查教師的授課狀況。若學校制度有規(guī)定，執(zhí)行起來相對較好一些。

四是聽課時如何記錄很關鍵。應該反映四個方面的內(nèi)容：班級學生學習狀況;教師教學過程的記錄;該次課的優(yōu)點和精彩之處;該次課的不足及改進點。這種記錄有以下幾點好處：體現(xiàn)出了以學生的學習狀態(tài)為關注點的教學過程的記錄配合聽課進行記錄，而不是教師板書的再現(xiàn);優(yōu)點、不足同時發(fā)現(xiàn)，為反饋提供支持。

五是聽課結束后，要整理筆記和思路，列出反饋提綱。

六是聽課反饋要及時，不能隔日進行。原因在于教學場景不可再現(xiàn)，有些細節(jié)易產(chǎn)生雙向遺忘，反饋時可能產(chǎn)生沖突和不以為然，這是效果最差的反饋狀態(tài)。如果當天錯過了，干脆等下次再反饋。相反，如果聽課發(fā)現(xiàn)的問題較為嚴重，就一定要當天完成反饋。

三、基于改進的教學反饋工作要點

1.建立雙方互信的共同基礎

這是有效反饋的前提。對教師來說，應該理解為有一個專門的導師指導和幫助其提升教學水平。聽課反饋者應該懷著關愛、期待去和教師交流，讓教師感覺反饋不是一味地批評和指責，更多的是一起發(fā)現(xiàn)問題，共同尋找到現(xiàn)階段可以使用的改進方法。這一點很重要，長期建立起互信關系后，教師很期待聽課者去聽課、評課，也樂于與聽課者交流，對于聽課者的指導和期望才會去真心落實。這是學校領導和管理者想要看到的結果。

然而，在實際的工作中，評課者多是“站位太高”，讓人反感;言之無物，讓人厭煩;反饋籠統(tǒng)，讓人不知所措。因此，評課反饋人員的聘用與選擇直接關系到學校教學質量的提升、教師教學能力水平的提升。

2.談話、反饋要找一個相對安靜的環(huán)境

這體現(xiàn)了對教師的尊重。嘈雜的環(huán)境、大辦公室不利于開展此項工作，因為教師潛意識中有自我保護意識，即通常所說的“愛面子”，聽課者切忌在大庭廣眾之下大聲反饋自己認為非常正確的觀點。以前筆者犯過類似的錯誤，向一個年輕教師反饋了幾次，改進效果極差。后來筆者發(fā)現(xiàn)，是因為筆者在反饋時，他沒聽、很緊張，只是應付性地點頭、記錄。

3.反饋時要把握的幾個流程

第一，反饋要從聊天開始。一個真誠的微笑、幾句貼心的寒暄，可拉近距離、消除緊張感，建立起融洽互信的溝通氛圍。

第二，反饋從傾聽開始。反饋要先讓教師自己總結近一段時間或該次課的優(yōu)點、不足，要讓教師針對上次反饋做改進狀況自評。注重收集教師的困惑和無奈。傾聽時調(diào)整和修改反饋意見，提高反饋的針對性和實效性。

第三，反饋要先從優(yōu)點開始。教師已經(jīng)意識到的，或已經(jīng)改進較好的地方要點到為止，一帶而過。針對教師沒有意識到的優(yōu)點，要重點反饋。可能教師自己只是靈光一閃，沒意識到，但是評課人要放大反饋，強化教師有所意識的總結和提升。把無意變成有意，把靈感變化方法，把個性提升為特色。

第四，反饋的重點從最可能實現(xiàn)的改進項目開始。不要提太高的要求，一定要找到教師通過努力能馬上見到效果的改進點，讓教師樹立信心。這一點對新教師和年輕教師尤為重要。當反饋提得太難、太高、無法實現(xiàn)時，就會止于反饋而無后續(xù)的改進，這是筆者最不愿意看到的一幕。長此下去，反饋會失去存在的意義，教師也會對反饋麻木了。

第五，反饋的結束從小結開始。小結的目的在于重新幫助教師梳理自己認識到的和評課人發(fā)現(xiàn)的優(yōu)缺點，為了提升反饋效果，最好要看著教師簡明扼要地做記錄。

第六，反饋的成效從真誠的期待中生發(fā)。不要小看期待，教師會覺得學校信任他、培養(yǎng)他，期待他變得更好。這種心理暗示會對教師產(chǎn)生一種內(nèi)在的驅動力，也正是這種主動的力量保證了改進的發(fā)生，保障了改進的質量。

（作者單位：北京市應用高級技工學校）