趙林

摘 要 營造良好的工作環(huán)境，堅持以人為本，讀者第一，服務(wù)至上的理念。

關(guān)鍵詞 圖書館 環(huán)境 服務(wù) 理念

圖書館是知識的海洋，有著豐富的寶藏，是人類進步的階梯，是一個專門收集、整理、保存、傳播文獻并提供利用的科學、文化、教育和科研機構(gòu)。在高職院校教育中是學院的三大支柱之一，是學生的第二課，有著開展社會教育，傳遞科學情報，開發(fā)智力資源等功能，那么怎么才能為讀者提供更好的學習環(huán)境，更好的為讀者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，是我們要面對的問題。

一、加強圖書館設(shè)施建設(shè)。圖書館組織管理和開展服務(wù)的過程就是圖書館融入讀者的過程，也是融入經(jīng)濟、社會的過程，人類的發(fā)展不僅經(jīng)濟的發(fā)展，先進文化的發(fā)展也越來越成為社會文明進步的重要標志。而圖書館是先進文化傳播的窗口，是社會文化支柱之一，是人才培養(yǎng)和提高師生綜合素養(yǎng)的社會大學，是知識、情報、信息的傳播中心，是重要的文化機構(gòu)，與整個社會的發(fā)展與繁榮密不可分的，它在促進社會經(jīng)濟繁榮和社會協(xié)調(diào)發(fā)展，提高全民素質(zhì)和生活質(zhì)量，實現(xiàn)社會穩(wěn)定和文明方面有著重要的作用。因此，要求學校和圖書館對公共信息資源進行合理的分配，為了合理的分配公共信息資源，實現(xiàn)信息資源共享，圖書館必須與學校其他相關(guān)職能主體配合，建立和完善教學信息分配機制，保持和促進信息資源的良性循環(huán)和充分利用專業(yè)數(shù)據(jù)庫建設(shè)是圖書館現(xiàn)代化建設(shè)的基礎(chǔ)，要建立館藏書目文獻數(shù)據(jù)庫，完善讀者目錄查詢系統(tǒng)，使館藏文獻能充分發(fā)揮作用，并根據(jù)自己的資源優(yōu)勢和主要讀者群的信息需要，建立專題數(shù)據(jù)庫，以專業(yè)特色信息資源為讀者服務(wù)。

二、加強讀者第一，服務(wù)至上的服務(wù)理念。圖書館管理中以人為本，既包括讀者，也包括圖書館管理員。因此，圖書館以人為本的管理，既要注重以讀者為中心，又要強調(diào)以館員為本，高校圖書館的發(fā)展必須順應(yīng)時代的要求，以學校的教育改革方向為基礎(chǔ)，服務(wù)教學是圖書館的主題沒有了讀者就沒有圖書館生存根基，就不能談圖書館的發(fā)展，理解、愛護、尊重、關(guān)心讀者，為讀者盡可能的提供方便、快捷、準確的服務(wù)，滿足他們對知識信息的需求，同時圖書館還應(yīng)當充分聽取教師和學生的意見和建議，不斷改進和完善自己的工作，如為讀者提供多元化、個性化、深層次服務(wù)，打破讀者的級別及借閱限制等。圖書館還要努力營造格局合理、設(shè)施齊全、環(huán)境溫馨、氣氛典藏的借閱環(huán)境，讓讀者身心愉悅，提高學習效率。圖書館作為人文精華匯聚地，承載著數(shù)千年積累的人類智慧，有著深厚的歷史積淀和獨特的文化精神，它成為向教師學生輸入文明、開啟民智、傳播新知、提高素質(zhì)不可或缺場所，良好的服務(wù)才能保證教師和學生更多的走進圖書館，成為他們生活的一部分。

三、體現(xiàn)館員的價值，營造良好的工作環(huán)境。圖書館員作為文獻信息的傳遞者，是圖書館生存和發(fā)展的決定性因素。圖書館各項工作的完成，圖書館的發(fā)展與繁榮，都必須依靠廣大圖書館員認真履行圖書館管理員的職責，為讀者服務(wù)。營造良好的學習環(huán)境和為讀者服務(wù)的前提，是高職圖書館工作要堅持以人為本的，強化績效管理，注重人文關(guān)懷。在日常工作除了加強制度建設(shè)外，作為知識和信息的傳播者，還應(yīng)樹立人本管理理念，將人性化管理與理性化管理有機結(jié)合起來，注重人性關(guān)懷，關(guān)心和愛護每一個成員，要善于調(diào)動職工積極性，發(fā)揮他們的創(chuàng)造精神，讓本館職工時刻感覺到你在替他著想，做到關(guān)心人、尊重人、理解人，任人為賢，辦事公道為準繩，以相互信任與理解為基礎(chǔ)，增強每一位成員的主人翁精神，營造內(nèi)部積極向上的良好的工作環(huán)境，促進圖書館事業(yè)和館員個人的共同發(fā)展。

參考文獻：

[1]李麗春.對創(chuàng)建和諧圖書館的若干思考[J].

[2]教育教學論壇[J].2010.

（作者單位：襄陽職業(yè)技術(shù)學院）