湯俊 龐帥

摘要：計算機技能學習強調實際操作，但傳統(tǒng)課堂教學的演示與實驗方式不當導致實踐教學效果不佳。文章提出按照翻轉課堂理念建設技能移動學習平臺，將操作技能學習與練習前置到課外，通過微課程視頻形式充分發(fā)揮移動設備在沒有教師在場形式下的一對一指導作用，還對微課程設計制作的原則與基本要素進行總結，同時討論移動學習平臺建設的組織、制作、發(fā)布、師生交流等具體環(huán)節(jié)。

關鍵詞：翻轉課堂；計算機技能；移動學習；微課程

0、引言

計算機應用技能課程的教學效果不佳一直是困擾高校相關專業(yè)教師的問題。不同于一般知識性、理論性課程，應用技能更強調實際操作與動手能力，強調“做中學”，基本概念與理論知識在教學內容中占比較少，這使得傳統(tǒng)的教師在臺上講和學生在底下記的教學方式普遍難以達到預期效果。為解決這一問題，一些教師采取任務驅動、分組合作等教改形式，但由于課堂多是動輒數(shù)以百人計的大課堂形式，教材大多采取零散的截圖與文字說明的使用手冊方式，缺乏連貫性，而計算機操作講究步驟和細節(jié)絲毫不差，一步出錯往往就與預期結果差距甚遠，導致學生在實際操作過程中出現(xiàn)各種問題，從而產生挫折感，大大降低學習興趣?！熬v多練”的教改方式由于在練的環(huán)節(jié)缺乏有效指導手段，因而成效有限。隨著智能手機、平板電腦等移動互聯(lián)設備以及Wi-Fi、3G移動互聯(lián)接入技術的普及，學生普遍擁有了隨時隨地訪問互聯(lián)網的能力?；谖⒁曨l和翻轉課堂的微課程移動學習平臺理念開始萌生，這一理念也可以引入計算機應用課程的現(xiàn)場輔導環(huán)節(jié)，有效改善實踐環(huán)節(jié)的教學效果。

1、翻轉課堂對技能學習效果的優(yōu)勢

技能性課程的一大特點是強調實踐，因而學生知識與能力構建的主要場所是在實驗室與電腦設備前，而非單純由教師講和學生記的教窄，這一特點正好與目前備受關注的翻轉課堂理念一脈相承。所謂翻轉課堂是由美國可汗學院及其贊助者美國微軟公司所大力推崇的一種教學形式。翻轉課堂（flipped classroom）一般由教師先設計制作教學視頻，安排學生在課外觀看視頻的講解并按照視頻進行實踐性和思考性的學習活動，自行嘗試完成解決視頻中提出的任務或問題，然后再回到課堂上進行師生、生生間的分享以及交流學習成果與心得，以實現(xiàn)教學目標。這一教學形態(tài)表現(xiàn)為課堂內外事務“翻轉”的做法，其產生是依托現(xiàn)代教育技術的進步，用技術手段涵蓋教學設計、教學視頻錄制、網絡自學、協(xié)作學習、個性化指導、教學評價等各方面內容。

翻轉課堂與傳統(tǒng)教學形式的主要差別體現(xiàn)在學習過程先后秩序的翻轉或顛倒。學生學習技能的過程一般由“技能傳遞”與“吸收內化”兩個階段組成。傳統(tǒng)課堂中，“技能傳遞”通過教師的講授演示實現(xiàn)，而“吸收內化”則在課后主要由學生自己在實驗室完成。由于缺少教師的支持和同伴的幫助，學生在“吸收內化”階段常常會有挫敗感，嚴重影響學習興趣，這在計算機技能型學習課程中更為明顯。由于課堂計算機操作演示與課后實驗環(huán)節(jié)脫節(jié)，即使是最優(yōu)秀的學生也難免問題百出，而翻轉課堂可以對教學結構進行重構?！凹寄軅鬟f”是學生在課前進行的，教師不僅可以提供以視頻為主的微課程，幫助學生先行學習和練習，提前嘗試課堂上會講解的操作步驟，使得問題在課堂講授前提前出現(xiàn)，然后通過在線輔導討論解決大多數(shù)問題；“吸收內化”是在課堂上通過互動完成的，教師能夠提前了解學生的學習困難，學生將實驗操作的作品以及成功經驗、失敗教訓在課堂上演示，教師組織大家進行評價總結，針對共性問題給予有效輔導，同學間的相互交流更有助于促進學生知識的內化吸收。翻轉課堂與傳統(tǒng)課堂在實踐技能課程的差別如圖1和圖2所示。

相對于基于Web的在線課程而言，基于微課程的移動學習平臺更適合技能性和操作性課程學習。學生首先根據(jù)教師布置的任務在課外進行操作技能的練習，并嘗試模仿教師預先錄制的作品設計開發(fā)過程視頻，利用智能手機或平板電腦，對照視頻一步一步進行操作，出現(xiàn)問題時反復觀看視頻中的細節(jié)以及教師專門針對常見錯誤的講解，利用在線交流工具將錯誤進行截圖并隨時與同學和導師交流?；氐秸n內后，教師的主要任務是根據(jù)反饋的共性錯誤進行輔導，對學生的練習與作品情況進行講評和展示，組織學生對課外實踐情況進行討論。這一形式可大大提升學生的興趣與積極性。

翻轉課堂之所以能將知識與技能傳授的過程放在教室之外，其主要決定因素是移動學習平臺技術使得教學資源獲取實現(xiàn)了無處不在。教師可根據(jù)自己需要制作全面而細致的以短視頻為主要內容的微課程，學生可利用智能手機、平板電腦等移動終端隨時調取和觀看、獲取學習材料，通過即時通信軟件如QQ、微信等與老師和同學互動交流。微視頻的制作與移動學習平臺是翻轉課堂教學效果好壞的核心。

2、微課程的設計與制作

2.1微課程設計的基本原則

微課程設計應充分考慮學生在課堂外利用移動設備進行自主學習的特點，在這一場景下，學生注意力很難長時間集中。移動設備尺寸與型號差別、移動互聯(lián)信號帶寬差別等因素都是影響學習體驗的重要因素，因此微課程設計的基本原則應當注重以下3方面。

1）目標導向明確。

內容設計上應考慮如何迅速吸引學生注意力，一個視頻應解決一個問題或完成一個功能的單一中心，切忌多個知識點或多中心使學生注意力分散，為此教師可以先將本集要完成的任務放在最開始，首先講清本集要解決或實現(xiàn)的問題和功能，并在視頻最開始將最終要實現(xiàn)的結果進行展示，使學生知道這一集視頻要達到什么目的，具體有哪些功能和要求，然后再具體講解實現(xiàn)的詳細過程與步驟。

由于一個計算機作品或系統(tǒng)往往由多個模塊或功能組合而成，因此在微課程設計時往往需要將一個作品或系統(tǒng)設計開發(fā)過程分解成內容連貫、相互銜接的多集單中心微視頻，對于各集視頻上下文如何呼應和銜接以及前后的聯(lián)系也應當在課程腳本設計中表述清楚。這樣，學生在練習時才不會感到突兀和茫然，特別是如果后面的實踐環(huán)節(jié)中要用到前面的知識點，就應當注明該知識點可在何處找到，對于微視頻標題與備注也應有明確的內容提要，以保證微課體系的完整性與一致性。

2）長度短小精悍。

微課程的一大特點是充分考慮課外學習與移動環(huán)境下場所與時間的隨意性。視頻長度應控制在10分鐘左右，雖然目前Wi-Fi或3G、4G移動互聯(lián)技術使得視頻數(shù)據(jù)傳輸速率大為改善，但是為保證播放的流暢性，視頻應盡可能采取便于網絡傳輸?shù)母袷?，在保證足夠清晰度的前提下采用數(shù)據(jù)壓縮技術，將每集數(shù)據(jù)量控制在數(shù)十兆以內，便于網絡傳輸和分享。我們在制作Excel財經應用技能操作課程微視頻時采用屏幕錄像專家軟件，按照3幀/秒的錄像頻率錄制，經過后期音頻字幕疊加與壓縮處理后，每個10分鐘的微視頻數(shù)據(jù)量大約都控制在35～50MB的容量。

3）制作清晰可辨。

自主技能學習方面，學生需要比對手機或平板等移動設備上的演示進行操作，因此在屏幕尺寸不一的移動設備上，視頻清晰度是否足以辨識是制作過程中要特別關注的問題。一般屏幕錄像軟件往往抓取的是整個電腦屏幕的內容，而14—22寸的電腦屏幕畫面呈現(xiàn)在3—5寸的手機屏幕上往往會出現(xiàn)難以辨識和比例失真的問題，因此除非要呈現(xiàn)整體效果，制作者要盡可能多采用局部特寫的方式，將細節(jié)畫面呈現(xiàn)在學生屏幕上并在發(fā)布后用多款主流手機和平板設備進行清晰度測試。目前，一些屏幕錄像軟件如“屏幕錄像專家”等都有指定屏幕局部區(qū)域錄像的功能，制作時應有意識利用這一功能進行屏幕視頻整體與局部特寫的切換處理。

微視頻的口頭講解對于學生理解也非常重要，但由于錄音效果和教師口音等因素影響，配音的辨識也成為影響視頻質量的一個問題。目前，各高校制作的大多數(shù)精品課程視頻沒有對配音作字幕處理，明顯影響觀看學習效果，因此微課程視頻制作應盡可能對口頭講解的配音進行字幕處理，特別是對于一些專業(yè)術語和英文縮寫，必須通過字幕說明才能使學生明白具體所指微視頻后期制作應充分注意視頻和語音的辨識清晰度

2.2微課程體系的組織與發(fā)布

多集微視頻制作完成并通過各類主流移動設備測試后，應以適合移動學習者訪問和檢索的方式組織和發(fā)布。傳統(tǒng)基于Web和個人電腦的精品課程形式之所以訪問者不多，是因為其設計發(fā)布不適合手機等設備訪問。多數(shù)學校目前都未曾專門架設移動學習課程發(fā)布平臺，利用騰訊公司的QQ群與微信公共號平臺功能聯(lián)合進行微課程體系的發(fā)布是一個值得推薦的做法，其優(yōu)勢在于幾乎是零成本，平臺申請與內容發(fā)布完全免費；支持各種從手機到平板、從安卓到iOS的移動設備；視頻的上傳與組織管理便捷；各種視頻播放、下載、師生交流、截圖與文件傳遞功能完備而穩(wěn)定；同時QQ與微信作為年輕一代中最為流行的網絡社交工具，學生普遍更愿意接受，對于各種功能的使用駕輕就熟。我們嘗試過利用微信公眾號和QQ群聯(lián)合發(fā)布數(shù)據(jù)分析工具應用的移動學習微課程，學生使用意愿遠遠超過省級精品課程Web網站及其視頻。

3、課程實施

在移動學習內容教學平臺搭建完成后，技能類課程教學的實施大致按照翻轉課堂的形式進行，首先對學生進行組織動員，講解課程學習方法，布置具體學習任務，提出學習要求并按照3～5人將學生分成學習小組；接下來由學生自主安排學習時間與學習進度，通過對照視頻講解開始操作練習與作品的設計與制作。對于學習過程中出現(xiàn)的問題，學生之間會進行討論，也可根據(jù)視頻中預先安排的對于意料之內的常見問題解答模塊自主思考解決方案；對于解決不了的問題，學生可通過截屏、文字說明等形式提交到群討論組，教師或高年級學生隨時在線予以解答。經過前期的自主練習后，教師在課堂組織作品展示并對學習過程予以點評，在實踐基礎上就理論模型、功能拓展與實業(yè)界的前沿應用展開深入闡述，提升學生對課程的認識。

4、結語

實踐證明，翻轉課堂理念下的微視頻課程移動學習體系對于人數(shù)眾多、操作步驟煩瑣、出錯幾率大的計算機操作技能課程學習效果的改善非常明顯，學生的學習興趣、參與意愿、技能提升效率都明顯超越傳統(tǒng)精品課程網站的學習模式。我們將把這一模式由目前比較淺顯的公共基礎課教學進一步推廣覆蓋到本科生與研究生的專業(yè)課程改革。