朱周燕 汪聰 楊春華 朱建忠

摘 要：新時期高校工會工作必須以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以人為本，順應(yīng)時代的發(fā)展，與時俱進(jìn)，用大數(shù)據(jù)方法完善高校工會工作，開拓思路，努力創(chuàng)新，積極發(fā)揮和諧校園的作用，為教育領(lǐng)域提供更好的服務(wù)。

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù);工會工作;和諧校園

高校工會作為黨領(lǐng)導(dǎo)下的群眾組織，是學(xué)校黨委、行政與教職工之間的橋梁和紐帶，是職工合法權(quán)益的代表者和維護(hù)者。隨著現(xiàn)代高校的深化發(fā)展，高校工會工作需要不斷創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)工作機(jī)制和工作模式的全面改革，積極履行職責(zé)，全面有效地開展工會工作，為教職工、學(xué)校提供更好的服務(wù)。在大數(shù)據(jù)背景下，與工會組織和職工相關(guān)的數(shù)據(jù)規(guī)模越來越大，相關(guān)數(shù)據(jù)的可獲得性越來越強(qiáng)。面對不斷變化的新形勢，需要我們更多地借助大數(shù)據(jù)，及時了解各基層工會職工反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題和要求，更加快捷地掌握職工的思想動態(tài)，通過讓海量、動態(tài)、多樣的數(shù)據(jù)，有效集成為有價值的信息資源，來更好地推動工會服務(wù)工作。

一、大數(shù)據(jù)的定義

大數(shù)據(jù)，是需要新處理模式才能具有更強(qiáng)的決策力、洞察力和流程優(yōu)化能力的海量、高增長率和多樣化的信息資產(chǎn)。在合理時間內(nèi)達(dá)到擷取、管理、處理并整理成幫助企業(yè)經(jīng)營決策的更積極的資訊。

在維克托·邁爾·舍恩伯格及肯尼斯·庫克耶編寫的《大數(shù)據(jù)時代》中，大數(shù)據(jù)指不用隨機(jī)分析法（抽樣調(diào)查）這樣的捷徑，而采用所有數(shù)據(jù)進(jìn)行分析處理。大數(shù)據(jù)有4V特點(diǎn)：Volume（大量）、Velocity（高速）、Variety（多樣）、Value（價值）。李克強(qiáng)總理在2014年《政府工作報(bào)告》中指出，要設(shè)立新興產(chǎn)業(yè)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新平臺，在大數(shù)據(jù)等方面趕超先進(jìn)，引領(lǐng)未來產(chǎn)業(yè)發(fā)展。要加強(qiáng)頂層設(shè)計(jì)，加快建立國家級大數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化體系;加快技術(shù)研發(fā)，選擇醫(yī)療、金融、食品安全等重點(diǎn)領(lǐng)域開展大數(shù)據(jù)重大應(yīng)用示范工程，搶占大數(shù)據(jù)技術(shù)競爭的國際制高點(diǎn)。從提升政府治理能力的角度看，大數(shù)據(jù)是加強(qiáng)社會治理創(chuàng)新工作的重要基礎(chǔ)支撐。在此背景下，工會組織應(yīng)順應(yīng)時代發(fā)展趨勢，積極應(yīng)對大數(shù)據(jù)帶來的重要機(jī)遇和挑戰(zhàn)，主動契合推進(jìn)國家治理能力現(xiàn)代化的時代要求，充分運(yùn)用大數(shù)據(jù)研究方法提升工會服務(wù)工作水平。

二、大數(shù)據(jù)應(yīng)用的基礎(chǔ)

大數(shù)據(jù)應(yīng)用的基礎(chǔ)是工會信息化的建設(shè)。隨著高校工會組建力度的不斷加大，工會會員隊(duì)伍日益擴(kuò)大，校工會對各級工會組織建設(shè)需要借助信息化技術(shù)實(shí)施統(tǒng)一管理、動態(tài)管理。高校工會可通過信息化手段將工會會員按年齡層次、崗位設(shè)置、職稱水平等進(jìn)行分類，面向不同群體教職工開展有針對性的活動。分層次組織，分類別指導(dǎo)，有助于滿足教職工職業(yè)發(fā)展的不同需求，提升其工作管理水平。工會大數(shù)據(jù)只有在各高校信息化平臺的基礎(chǔ)上進(jìn)行相關(guān)的統(tǒng)計(jì)匯總才能得出相應(yīng)的數(shù)據(jù)，才能服務(wù)于工會成員。

三、目前工會工作的現(xiàn)狀

我擔(dān)任我校的工會組長，有一定的工會工作經(jīng)驗(yàn)，隨著學(xué)校對工會工作的重視，工會開展了一系列的活動，也為教職工提供了較多的福利。但在具體的工作當(dāng)中，我卻有這樣的體會，工會工作者花費(fèi)大量的人力物力去搞工會活動，卻得不到理想的效果，花費(fèi)大量的精力去關(guān)心會員，卻感覺不是會員所需要的。長期以來，高校工會在服務(wù)思路上一直按照以下的方法：基于少數(shù)職工的需求推斷、預(yù)判多數(shù)人乃至整個職工隊(duì)伍的需求。這種方法具有一定的合理性，但其局限性也非常明顯。隨著社會轉(zhuǎn)型期的加快和職工隊(duì)伍結(jié)構(gòu)的日益變化，這種以少數(shù)推斷和預(yù)判多數(shù)或總體的方法不可避免地具有以偏概全的局限性。

為解決這一問題，我系統(tǒng)地了解和學(xué)習(xí)了大數(shù)據(jù)這一研究方法，嘗試用大數(shù)據(jù)的這一新方法去完善工作，旨在盡量全面地了解教職工真實(shí)的想法與需求，將工會為廣大教職工辦實(shí)事、辦好事的工作精神真正落到實(shí)處。本次科研邀請了校教代會代表、分院書記等人參與，力爭在工作實(shí)踐中把這項(xiàng)科研做好，并用工作實(shí)踐去驗(yàn)證。

四、大數(shù)據(jù)在工會工作中的運(yùn)用

數(shù)據(jù)信息是大數(shù)據(jù)研究的基礎(chǔ)，大數(shù)據(jù)最核心的價值就是對海量數(shù)據(jù)進(jìn)行存儲和分析。

1.大數(shù)據(jù)在職工困難補(bǔ)助方面的應(yīng)用

通過建立高校大數(shù)據(jù)信息平臺，使職工個人信息與市職能部門基礎(chǔ)信息關(guān)聯(lián)比對，實(shí)現(xiàn)職工社保、醫(yī)保、公積金、低保、住宅等信息即時關(guān)聯(lián)，包括每一名職工的家庭情況、身體情況、困難情況、困難類別等進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析。如果一名職工同時在住宅、醫(yī)療、家庭等數(shù)據(jù)開銷都急劇增加時候，大數(shù)據(jù)能夠及時分析和提醒工會組織提供幫助。

2.大數(shù)據(jù)在職工體檢方面的應(yīng)用

每年工會都組織教職工體檢，但是無論怎么安排都會根據(jù)每個人的不同有不滿意的情況，通過建立高校大數(shù)據(jù)信息平臺統(tǒng)計(jì)教職工的每次醫(yī)療情況，在體檢的時候按照大數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)的結(jié)果，合理安排需求量最大的體檢項(xiàng)目。另外在安排健康講座時，也可以根據(jù)大數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)結(jié)果有針對性地提供講解。

3.大數(shù)據(jù)在工會活動職工參與度的應(yīng)用

通過對工會各活動協(xié)會參與人數(shù)的統(tǒng)計(jì)，分析并設(shè)立職工運(yùn)動會項(xiàng)目，進(jìn)而根據(jù)其興趣合理安排職工活動項(xiàng)目。

4.大數(shù)據(jù)提高工會作用發(fā)揮程度方面的應(yīng)用

以下數(shù)據(jù)是根據(jù)上海某高校400名教師不記名調(diào)研獲取：

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從表中數(shù)據(jù)可看出，本校高校教職工對學(xué)校工會工作最滿意的是“教職工活動這一項(xiàng)”，最不滿意的是“教職工權(quán)益保障”，有將近一半的教職工對單位工會維護(hù)職工權(quán)益方面不滿意。運(yùn)用大數(shù)據(jù)可以有效解決工會信息掌握不準(zhǔn)確、不及時的問題，從而為工會工作決策提供準(zhǔn)確依據(jù)。

五、工會大數(shù)據(jù)建設(shè)中存在的主要問題

第一，數(shù)據(jù)不全面。當(dāng)前大部分工會組織都建立了會員、困難職工、大病救助幫扶等，數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)項(xiàng)目太少，不能有效地反應(yīng)教職員工會發(fā)生的問題。

第二，沒有相應(yīng)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)軟件。很多單位的工會沒有專門的職工數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)軟件，一直在利用表格做數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工具，不但容易丟失數(shù)據(jù)，而且無法及時更新，更不能分析數(shù)據(jù)。

第三，數(shù)據(jù)更新不及時。大部分工會都有自己的會員數(shù)據(jù)，但數(shù)據(jù)未及時更新，在開展相關(guān)慰問活動時，未能根據(jù)當(dāng)年的實(shí)際情況進(jìn)行更新，導(dǎo)致老問題會員年年有慰問，新問題會員無法及時得到關(guān)注。

第四，人員配備不到位?；鶎庸M織人員較少，工會干部大多是兼職，不可避免地出現(xiàn)一人多崗、多職現(xiàn)象，專門負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)管理的工作人員更是少之又少。

六、加強(qiáng)工會大數(shù)據(jù)建設(shè)的方法

第一，創(chuàng)立頂層工會服務(wù)系統(tǒng)。從頂層設(shè)計(jì)，分級授權(quán)，各單位負(fù)責(zé)錄入基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，系統(tǒng)具有可瀏覽各類數(shù)據(jù)、可動態(tài)分組不同行業(yè)數(shù)據(jù)、可超級匯總各類數(shù)據(jù)、可報(bào)表化管理各類數(shù)據(jù)、可對歷史數(shù)據(jù)集中化管理、可對數(shù)據(jù)進(jìn)行多維對比分析等強(qiáng)大功能。

第二，設(shè)置相應(yīng)的管理崗位。對會員信息的錄入、更新等提供必要的保障，同時培養(yǎng)一支專業(yè)化的隊(duì)伍。及時對相應(yīng)的數(shù)據(jù)進(jìn)行相應(yīng)的分析，并及時做出相應(yīng)的處理。

第三，納入預(yù)算管理項(xiàng)目。資金的保障是系統(tǒng)即時化、正?；\(yùn)轉(zhuǎn)的基礎(chǔ)保障，應(yīng)將大數(shù)據(jù)維護(hù)資金納入單位年度預(yù)算。

第四，建立統(tǒng)計(jì)制度。設(shè)定統(tǒng)計(jì)期限，統(tǒng)計(jì)報(bào)表通過工會服務(wù)系統(tǒng)自動生成各類報(bào)表，逐級上報(bào)。完整的統(tǒng)計(jì)報(bào)表報(bào)告出各項(xiàng)工會工作的成果。

七、結(jié)束語

“大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略”是一個平臺，是引導(dǎo)全員為單位發(fā)展群策群力、獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策的有效平臺。這個平臺能夠通過公開數(shù)據(jù)信息，引導(dǎo)、鼓勵職工參政議政、出謀劃策，營造和諧共建的濃厚氛圍。工會工作者要圍繞這些開展好各類活動，同時為職工代表履行職責(zé)、職工群眾參政議政提供環(huán)境、創(chuàng)造條件，切實(shí)保障好、維護(hù)好、發(fā)展好職工群眾的合法權(quán)益。

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