董保寶

布汝斯普霖凈水科技工程有限公司是一家專注于高分子飲用水的企業(yè)。在創(chuàng)業(yè)初期，這家企業(yè)進(jìn)行了詳細(xì)的市場(chǎng)調(diào)研和產(chǎn)品設(shè)計(jì)，他們尋找的不僅僅是市場(chǎng)利基，更是將踐行“生命的力量”這一理念作為企業(yè)發(fā)展的基調(diào)。從產(chǎn)品開發(fā)、市場(chǎng)選擇、競(jìng)爭(zhēng)者分析，到客戶群細(xì)分和未來(lái)發(fā)展計(jì)劃，這家新創(chuàng)企業(yè)都進(jìn)行了全方位的規(guī)劃與籌謀。經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展，其產(chǎn)品已逐漸打開市場(chǎng)，開始進(jìn)軍更加高端的飲用水市場(chǎng)。而前期詳盡的運(yùn)營(yíng)規(guī)劃保障了企業(yè)創(chuàng)業(yè)的成功。

啟迪創(chuàng)業(yè)孵化器集合了51家初創(chuàng)公司的失敗案例，總結(jié)了它們的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。其中，Springpad公司經(jīng)過(guò)充分的準(zhǔn)備后獲得了700萬(wàn)美金的種子基金，開始創(chuàng)建團(tuán)隊(duì)并規(guī)劃了企業(yè)可能的未來(lái)。但在創(chuàng)業(yè)過(guò)程中，它遇到了很多問(wèn)題。因?yàn)樯虡I(yè)層面上的執(zhí)行與其原來(lái)的規(guī)劃并不完全是一回事，產(chǎn)品很酷且用戶基礎(chǔ)很好，但卻無(wú)法盈利，原來(lái)的運(yùn)營(yíng)規(guī)劃未能保證創(chuàng)業(yè)企業(yè)的生存。

上述兩個(gè)案例反映了創(chuàng)業(yè)領(lǐng)域一個(gè)時(shí)常被討論且重要的話題：創(chuàng)業(yè)運(yùn)營(yíng)規(guī)劃重要嗎？創(chuàng)業(yè)前的運(yùn)營(yíng)規(guī)劃對(duì)于新創(chuàng)企業(yè)的創(chuàng)業(yè)成功究竟有多大貢獻(xiàn)？

有用還是無(wú)用

創(chuàng)業(yè)運(yùn)營(yíng)規(guī)劃是創(chuàng)業(yè)者尋找機(jī)會(huì)、建立公司愿景，樹立明確的目標(biāo)、善用資源以實(shí)現(xiàn)公司成長(zhǎng)的一個(gè)過(guò)程。這個(gè)過(guò)程主要是在創(chuàng)業(yè)前收集并分析相關(guān)的資訊，并運(yùn)用這些知識(shí)去創(chuàng)業(yè)。

無(wú)論是從管理學(xué)的“四大職能”（計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制）來(lái)看，還是從PDCA（Plan、Do、Check、Action）的基本流程來(lái)看，計(jì)劃或規(guī)劃是組織執(zhí)行所有行為的第一步。因此，在傳統(tǒng)的認(rèn)知中，創(chuàng)業(yè)者在創(chuàng)建企業(yè)之前，必須要對(duì)新創(chuàng)企業(yè)的目標(biāo)市場(chǎng)、自身與競(jìng)爭(zhēng)者的差異、產(chǎn)品特性等方面有相當(dāng)程度的了解，并針對(duì)競(jìng)爭(zhēng)力、產(chǎn)品、經(jīng)費(fèi)、潛在收入、風(fēng)險(xiǎn)以及退出模式等進(jìn)行深度分析。創(chuàng)業(yè)教父蒂蒙斯指出，創(chuàng)業(yè)運(yùn)營(yíng)規(guī)劃是創(chuàng)業(yè)的前提和基礎(chǔ)，是成功創(chuàng)業(yè)的基本保障。著名學(xué)者格拉博（Gruber）的研究也發(fā)現(xiàn)，創(chuàng)業(yè)運(yùn)營(yíng)規(guī)劃對(duì)于新創(chuàng)企業(yè)有很大的價(jià)值。

聯(lián)邦快遞創(chuàng)建者Frederick W. Smith的畢業(yè)論文其實(shí)就是一份成功的創(chuàng)業(yè)運(yùn)營(yíng)規(guī)劃，在這個(gè)規(guī)劃中，Smith闡述了快遞業(yè)的發(fā)展前景并規(guī)劃了商業(yè)模式。除了新創(chuàng)企業(yè)之外，許多成功的大型企業(yè)在二次創(chuàng)業(yè)或者內(nèi)部創(chuàng)業(yè)的過(guò)程中也會(huì)根據(jù)公司過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)和目前的資源進(jìn)行創(chuàng)業(yè)運(yùn)營(yíng)規(guī)劃，以此降低市場(chǎng)的不確定性。例如，百思買在拓展歐洲和中東業(yè)務(wù)的過(guò)程中，就從財(cái)務(wù)計(jì)劃、營(yíng)銷計(jì)劃、人力資源計(jì)劃以及銷售計(jì)劃等方面制定了詳細(xì)的運(yùn)營(yíng)規(guī)劃，這些規(guī)劃保障了百思買初期的盈利。

然而，也有很多學(xué)者和業(yè)界人士表示，創(chuàng)業(yè)運(yùn)營(yíng)規(guī)劃并不是那么的重要，主張新創(chuàng)企業(yè)在創(chuàng)業(yè)前是否需要運(yùn)營(yíng)規(guī)劃是一個(gè)見仁見智的問(wèn)題。有人認(rèn)為，與大企業(yè)相比，新創(chuàng)企業(yè)由于“新且小”而存在嚴(yán)重的資源約束，不可能進(jìn)行十分詳盡的運(yùn)營(yíng)規(guī)劃，也有人認(rèn)為創(chuàng)業(yè)的重點(diǎn)在于行動(dòng)，而不在研究規(guī)劃，與其花時(shí)間紙上談兵，倒不如邊做邊學(xué)來(lái)得有效。

近年來(lái)，埃里克提出的精益創(chuàng)業(yè)（lean start-up）觀也對(duì)創(chuàng)業(yè)前進(jìn)行運(yùn)營(yíng)規(guī)劃提出了質(zhì)疑。精益創(chuàng)業(yè)認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)化和全球化的時(shí)代，變化使得傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)規(guī)劃的價(jià)值降低。與“先規(guī)劃后執(zhí)行”的傳統(tǒng)創(chuàng)業(yè)流程相比，精益創(chuàng)業(yè)更加注重測(cè)試，更重視消費(fèi)者的回饋意見，與傳統(tǒng)的“一開始就設(shè)計(jì)完美的運(yùn)營(yíng)規(guī)劃”相比，精益創(chuàng)業(yè)更注重迭代開發(fā)。

來(lái)自硅谷的Facebook和Instagram都是精益創(chuàng)業(yè)的典范，他們前期并沒有做詳盡的運(yùn)營(yíng)規(guī)劃，而是根據(jù)用戶的需求不斷迭代產(chǎn)品，在短期內(nèi)打造出了用戶喜愛的產(chǎn)品。正如Facebook的創(chuàng)始人扎克伯格所言：“市場(chǎng)變化太快了，我們無(wú)法去充分規(guī)劃并設(shè)定產(chǎn)品模型，只能通過(guò)不斷地創(chuàng)新‘走一步算一步，但前提是我們不能犯太大的錯(cuò)誤?！倍鴩?guó)內(nèi)新創(chuàng)企業(yè)中，小米是精益創(chuàng)業(yè)的典范，通過(guò)用戶參與并不斷地迭代創(chuàng)新，成就了5年后小米的今天。

關(guān)注客戶需求

雖然精益創(chuàng)業(yè)對(duì)傳統(tǒng)的創(chuàng)業(yè)運(yùn)營(yíng)規(guī)劃提出了批判，但二者并不矛盾。創(chuàng)業(yè)理論強(qiáng)調(diào)，創(chuàng)業(yè)的目標(biāo)在于創(chuàng)造價(jià)值，而價(jià)值是由用戶來(lái)定義的。包括精益創(chuàng)業(yè)在內(nèi)，任何創(chuàng)業(yè)行為都是以市場(chǎng)為基礎(chǔ)，以客戶為導(dǎo)向的。因此，運(yùn)營(yíng)規(guī)劃離不開客戶需求，不接觸真實(shí)的客戶，運(yùn)營(yíng)規(guī)劃是毫無(wú)意義的?；谑袌?chǎng)和客戶所做出的運(yùn)營(yíng)規(guī)劃將更加符合新創(chuàng)企業(yè)的戰(zhàn)略預(yù)期，對(duì)新創(chuàng)企業(yè)的創(chuàng)業(yè)活動(dòng)更具有指導(dǎo)作用。

威亞康姆集團(tuán)的總裁雷石東在回顧其創(chuàng)業(yè)歷程時(shí)表示：“我們?cè)趧?chuàng)建這家公司時(shí)整合了多元化的資源，組建了多元化的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)，開發(fā)了多元化的音樂(lè)與電視產(chǎn)品節(jié)目，這些都出現(xiàn)在了我們的規(guī)劃書中?！倍喛的泛笃诘囊蛱鼐W(wǎng)投資組合以及門戶網(wǎng)站IWON等均有精益創(chuàng)業(yè)的身影。

“有無(wú)”還是“程度”

盡管一些創(chuàng)業(yè)實(shí)踐說(shuō)明了創(chuàng)業(yè)運(yùn)營(yíng)規(guī)劃對(duì)創(chuàng)業(yè)成功具有一定作用，然而新創(chuàng)企業(yè)由于資源約束無(wú)法進(jìn)行完善的創(chuàng)業(yè)運(yùn)營(yíng)規(guī)劃。因此，用“有無(wú)運(yùn)營(yíng)規(guī)劃”來(lái)解釋創(chuàng)業(yè)成敗有失偏頗。戰(zhàn)略學(xué)者蓋斯認(rèn)為，運(yùn)營(yíng)規(guī)劃的“程度”可以更好地解釋運(yùn)營(yíng)規(guī)劃對(duì)創(chuàng)業(yè)成功的真實(shí)價(jià)值。

任何運(yùn)營(yíng)規(guī)劃都會(huì)因?yàn)椴煌瑫r(shí)間、不同產(chǎn)業(yè)而有所不同，它包含了諸多計(jì)劃安排。涵蓋越多計(jì)劃則代表運(yùn)營(yíng)規(guī)劃的程度越好。美國(guó)實(shí)踐創(chuàng)業(yè)者斯科特·艾倫（Scott Allen）認(rèn)為，創(chuàng)業(yè)成功的原因相當(dāng)?shù)亩啵渲兄痪褪菗碛幸环萃暾页晒Φ倪\(yùn)營(yíng)規(guī)劃書，這本書不僅僅要分析產(chǎn)品、市場(chǎng)和財(cái)務(wù)等要點(diǎn)，還要做出詳盡的行業(yè)與環(huán)境分析，尤其是針對(duì)可能變化的環(huán)境做出預(yù)測(cè)與應(yīng)對(duì)。著名風(fēng)險(xiǎn)投資人米斯拉也提出，創(chuàng)業(yè)運(yùn)營(yíng)規(guī)劃是一項(xiàng)工程，它需要隨著時(shí)間不斷完善，運(yùn)營(yíng)規(guī)劃中的市場(chǎng)需求、競(jìng)爭(zhēng)分析、商業(yè)模式、團(tuán)隊(duì)與財(cái)務(wù)等是新創(chuàng)企業(yè)了解市場(chǎng)、了解自己的基本指南，也成為反映企業(yè)創(chuàng)業(yè)現(xiàn)狀的“晴雨表”。

卡丹尼是弗吉尼亞小微科技公司SnapSystems公司的創(chuàng)建者，筆者在與他的溝通交流中發(fā)現(xiàn)，卡丹尼非常善于以時(shí)間為序記錄公司每天的運(yùn)營(yíng)情況，卡丹尼說(shuō)：“這是我的一個(gè)習(xí)慣。通過(guò)記錄我能夠發(fā)現(xiàn)事件的銜接，能夠充分了解員工的狀態(tài)，有助于我適時(shí)地調(diào)整工作任務(wù)?！痹诳ǖつ崃牡阶约旱膭?chuàng)業(yè)故事時(shí)，他也分享了自己是如何“以時(shí)間為序”做自己的運(yùn)營(yíng)規(guī)劃的。他認(rèn)為，創(chuàng)業(yè)運(yùn)營(yíng)規(guī)劃是一項(xiàng)偉大的事業(yè)，在這個(gè)規(guī)劃中，必須先后解決六大問(wèn)題，即決定生產(chǎn)什么產(chǎn)品（產(chǎn)品類別）、將產(chǎn)品賣給誰(shuí)（目標(biāo)客戶）、如何賣出去——線上或線下（營(yíng)銷策略）、與市場(chǎng)現(xiàn)有同類產(chǎn)品的差異化（競(jìng)爭(zhēng)者分析）、如何執(zhí)行這些策略（團(tuán)隊(duì)分析）、我的收益有多少（財(cái)務(wù)分析）。為此，卡丹尼及其團(tuán)隊(duì)進(jìn)行了長(zhǎng)達(dá)3年的市場(chǎng)調(diào)研并制定了十分完善的創(chuàng)業(yè)運(yùn)營(yíng)規(guī)劃書，獲得了350萬(wàn)美金的種子基金支持。他說(shuō)：“4年前的這份運(yùn)營(yíng)計(jì)劃成功地指導(dǎo)了企業(yè)的發(fā)展，這本計(jì)劃書中關(guān)于訂單式服務(wù)以及與競(jìng)爭(zhēng)者競(jìng)合戰(zhàn)略的分析幫助我們規(guī)避了很大的風(fēng)險(xiǎn)，與競(jìng)爭(zhēng)者的合作使得我們進(jìn)一步完善了產(chǎn)品模型，使我們的產(chǎn)品獲得了極大的成功?！?/p>

正如蓋斯所言，運(yùn)營(yíng)規(guī)劃的程度比運(yùn)營(yíng)規(guī)劃的有無(wú)更加具有現(xiàn)實(shí)意義。程度既反映了“點(diǎn)”，也反映了“面”。

提升運(yùn)營(yíng)規(guī)劃程度

蓋斯提出用運(yùn)營(yíng)規(guī)劃程度來(lái)解釋創(chuàng)業(yè)成功也許能夠揭示做怎樣的創(chuàng)業(yè)運(yùn)營(yíng)規(guī)劃才有價(jià)值。這就為學(xué)界和業(yè)界提出了新的課題：如何提升創(chuàng)業(yè)運(yùn)營(yíng)規(guī)劃的完整程度來(lái)確保創(chuàng)業(yè)的成功？

過(guò)去的研究在分析創(chuàng)業(yè)運(yùn)營(yíng)規(guī)劃時(shí)過(guò)分關(guān)注創(chuàng)業(yè)者自身的社會(huì)背景（如從業(yè)經(jīng)驗(yàn)、教育程度等），往往忽略了創(chuàng)業(yè)者所鑲嵌的網(wǎng)絡(luò)對(duì)于運(yùn)營(yíng)規(guī)劃程度的影響。雖然多數(shù)學(xué)者已經(jīng)注意到創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)本身的能力（如創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)對(duì)市場(chǎng)的敏銳程度、自身對(duì)失誤的矯正力以及對(duì)環(huán)境變化的洞察力等）會(huì)影響其運(yùn)營(yíng)績(jī)效，卻忽略了其實(shí)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的能力也會(huì)影響他們創(chuàng)業(yè)運(yùn)營(yíng)規(guī)劃的程度。

創(chuàng)業(yè)者能力

在創(chuàng)業(yè)研究領(lǐng)域，創(chuàng)業(yè)者能力被認(rèn)為是驅(qū)動(dòng)新創(chuàng)企業(yè)邁向成功的關(guān)鍵要素，也是新創(chuàng)企業(yè)在進(jìn)行創(chuàng)業(yè)運(yùn)營(yíng)規(guī)劃時(shí)所依賴的基本能力。關(guān)于創(chuàng)業(yè)者能力的研究貫穿創(chuàng)業(yè)研究的始終，而其中最為學(xué)界和業(yè)界關(guān)注的是創(chuàng)業(yè)者的先前經(jīng)驗(yàn)以及識(shí)別和利用機(jī)會(huì)的能力。

機(jī)會(huì)能力反映了創(chuàng)業(yè)者對(duì)市場(chǎng)的敏銳程度和洞察力，這對(duì)于新創(chuàng)企業(yè)掌控機(jī)會(huì)，并利用潛在機(jī)會(huì)進(jìn)行運(yùn)營(yíng)規(guī)劃具有至關(guān)重要的作用。機(jī)會(huì)能力也在一定程度上反映出了創(chuàng)業(yè)者的機(jī)會(huì)認(rèn)知力和市場(chǎng)利基嗅覺，這也是創(chuàng)業(yè)者在進(jìn)行運(yùn)營(yíng)規(guī)劃時(shí)，尤其是在進(jìn)行市場(chǎng)預(yù)測(cè)和風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別時(shí)，監(jiān)察行業(yè)發(fā)展?jié)摿推髽I(yè)產(chǎn)品開發(fā)是否對(duì)路的關(guān)鍵，能夠確保運(yùn)營(yíng)規(guī)劃的完整、全面。

此外，創(chuàng)業(yè)者能力還必須包含管理者能力，例如問(wèn)題解決、決策制定能力，此能力跟過(guò)去的工作經(jīng)驗(yàn)有關(guān)。先前工作經(jīng)驗(yàn)是創(chuàng)業(yè)者創(chuàng)業(yè)前的知識(shí)積累，這種知識(shí)對(duì)于從業(yè)者洞察行業(yè)特點(diǎn)和產(chǎn)品特點(diǎn)，并選擇合適的產(chǎn)品投放市場(chǎng)十分關(guān)鍵。此外，個(gè)人以往工作經(jīng)驗(yàn)的累積會(huì)造成創(chuàng)業(yè)者對(duì)于顧客的問(wèn)題或者市場(chǎng)了解程度的不同，進(jìn)而影響創(chuàng)業(yè)者在創(chuàng)業(yè)前撰寫運(yùn)營(yíng)規(guī)劃的能力與程度?？ǖつ嵩趧?chuàng)建SnapSystems公司前曾經(jīng)在微軟新墨西哥州的研發(fā)中心工作了四年，他在工作中發(fā)現(xiàn)，很多軟件的開發(fā)與微軟本身的系統(tǒng)沖突很嚴(yán)重，正是看中了這一有利時(shí)機(jī)，他進(jìn)行了多方位的市場(chǎng)調(diào)研，寫了一份完善的產(chǎn)品市場(chǎng)前景分析。辭職后，卡丹尼組建了自己的工作室并利用自己的工作經(jīng)驗(yàn)開發(fā)了雙向兼容的程序，并把這種程序融入在自己的業(yè)務(wù)和產(chǎn)品中，獲得了巨大的成功。他的創(chuàng)業(yè)成功完全得益于自己對(duì)機(jī)會(huì)的掌控，也與先前經(jīng)驗(yàn)的累積密不可分。

創(chuàng)業(yè)者能力之先前工作經(jīng)驗(yàn)及創(chuàng)業(yè)者識(shí)別和利用機(jī)會(huì)的能力均對(duì)創(chuàng)業(yè)運(yùn)營(yíng)規(guī)劃的完整程度有重要的影響。前者是依據(jù)社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的養(yǎng)成，后者和創(chuàng)業(yè)者的天分有關(guān)。著名創(chuàng)業(yè)學(xué)者謝恩認(rèn)為，不同創(chuàng)業(yè)者有不同的工作經(jīng)驗(yàn)，此因素會(huì)使創(chuàng)業(yè)者識(shí)別機(jī)會(huì)的能力有所不同，進(jìn)而影響創(chuàng)業(yè)者對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)知和監(jiān)察，最終會(huì)影響到創(chuàng)業(yè)者運(yùn)營(yíng)規(guī)劃的程度，進(jìn)而決定了產(chǎn)業(yè)的成敗。

創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)組合

研究發(fā)現(xiàn)，相對(duì)于團(tuán)隊(duì)，個(gè)人創(chuàng)業(yè)者的創(chuàng)業(yè)失敗率更高。在創(chuàng)業(yè)前組建創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)，并依靠創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行運(yùn)營(yíng)規(guī)劃，不僅能夠在戰(zhàn)略上提高新創(chuàng)企業(yè)的預(yù)期，更能夠利用團(tuán)隊(duì)多元化的優(yōu)勢(shì)提升運(yùn)營(yíng)規(guī)劃的效率和效能。

創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)組合對(duì)于運(yùn)營(yíng)規(guī)劃中的一般性計(jì)劃、創(chuàng)意、問(wèn)題解決路徑與模式以及決策制定等均有助益。利用成員之間的不同觀點(diǎn)來(lái)分析運(yùn)營(yíng)規(guī)劃中可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)，團(tuán)隊(duì)成員不同的背景、經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)結(jié)構(gòu)等，在加強(qiáng)運(yùn)營(yíng)規(guī)劃完整度的同時(shí)也使運(yùn)營(yíng)規(guī)劃更具彈性、對(duì)問(wèn)題的解決方式更加獨(dú)特、解決問(wèn)題的品質(zhì)更高，這也是一份完整的運(yùn)營(yíng)規(guī)劃應(yīng)該具有的核心特色。

在創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)方面，位于弗吉尼亞里士滿市的科技型服務(wù)公司Theirpose是典型代表。這家企業(yè)的創(chuàng)建者丹迪斯、斯旺以及愛麗爾告訴筆者，他們?nèi)嗽趧?chuàng)建這家公司時(shí)主要就是利用了丹迪斯的網(wǎng)絡(luò)編程技術(shù)、斯旺的照片編修合成技術(shù)以及愛麗爾的市場(chǎng)統(tǒng)計(jì)技術(shù)。他們?cè)趧?chuàng)建企業(yè)之前進(jìn)行了大量的市場(chǎng)調(diào)研，尤其是人們對(duì)旅游照片的個(gè)性化編修服務(wù)的需求，根據(jù)市場(chǎng)分析與前景預(yù)測(cè)分析調(diào)整了主要客戶群，而后利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)鎖定目標(biāo)人群進(jìn)行利基營(yíng)銷，為客戶免費(fèi)提供一對(duì)一個(gè)性需求方案。在這份詳細(xì)完整的運(yùn)營(yíng)規(guī)劃指導(dǎo)下，這家創(chuàng)建不到三年的企業(yè)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了近400萬(wàn)美金的總收益。

創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)組合強(qiáng)調(diào)了成員的多元性。在運(yùn)營(yíng)規(guī)劃的過(guò)程中，這種多元性能夠激發(fā)并實(shí)現(xiàn)成員的潛能，在保障運(yùn)營(yíng)規(guī)劃完整的同時(shí)，更進(jìn)一步提升了運(yùn)營(yíng)規(guī)劃的指導(dǎo)性和可操作性，避免了運(yùn)營(yíng)規(guī)劃僅僅是紙上談兵而非市場(chǎng)運(yùn)作指導(dǎo)書的尷尬。

網(wǎng)絡(luò)鑲嵌

網(wǎng)絡(luò)鑲嵌是強(qiáng)調(diào)鑲嵌于社會(huì)關(guān)系或網(wǎng)絡(luò)上的跨廠商連接關(guān)系，以非正式的方式來(lái)進(jìn)行知識(shí)或資源的交換，通過(guò)彼此的社會(huì)性互動(dòng)關(guān)系加強(qiáng)資源杠桿的作用。

網(wǎng)絡(luò)鑲嵌在創(chuàng)業(yè)者創(chuàng)業(yè)的過(guò)程中扮演一個(gè)很重要的角色。在進(jìn)行運(yùn)營(yíng)規(guī)劃的過(guò)程中，網(wǎng)絡(luò)鑲嵌可以使創(chuàng)業(yè)者更容易識(shí)別與把握市場(chǎng)上的機(jī)會(huì)，并且也可使創(chuàng)業(yè)者更了解創(chuàng)業(yè)環(huán)境中相關(guān)的知識(shí)與資訊，可以進(jìn)一步完善運(yùn)營(yíng)規(guī)劃，尤其是在產(chǎn)品和風(fēng)險(xiǎn)方面加強(qiáng)運(yùn)營(yíng)規(guī)劃的指導(dǎo)性。

創(chuàng)業(yè)者和創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的網(wǎng)絡(luò)鑲嵌程度越緊密，與其他成員間的連結(jié)也就越緊密，就越有利于新創(chuàng)企業(yè)在運(yùn)營(yíng)規(guī)劃過(guò)程中評(píng)估網(wǎng)絡(luò)獲益力和自身的運(yùn)營(yíng)力，加強(qiáng)并完善運(yùn)營(yíng)規(guī)劃在這些方面的不足，進(jìn)而保障新創(chuàng)企業(yè)在創(chuàng)業(yè)過(guò)程中較容易通過(guò)各種交易行為進(jìn)行利益交換，取得企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)與價(jià)值，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)成功。

位于紐約的Cognotion公司主要關(guān)注于企業(yè)培訓(xùn)，它創(chuàng)造了基于云計(jì)算的勞動(dòng)力解決方案，結(jié)合技術(shù)與認(rèn)知科學(xué)研究為財(cái)富1000強(qiáng)的公司提供工人職業(yè)技能的培訓(xùn)業(yè)務(wù)。在這家公司創(chuàng)建期間，創(chuàng)業(yè)者利用其所擁有的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)關(guān)系引入了3D模擬技術(shù)，在產(chǎn)品的設(shè)計(jì)上獨(dú)具特色，不僅完善了產(chǎn)品線，更重要的是對(duì)新員工的入職培訓(xùn)提供篩查和預(yù)測(cè)性分析，強(qiáng)化產(chǎn)品的針對(duì)性、適用性以及趣味性。同時(shí)，創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的構(gòu)建也融合了精通3D技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)游戲以及影像互動(dòng)等多方面的人才，而對(duì)于未來(lái)的領(lǐng)域拓展也做出了明顯的規(guī)劃。目前，這家企業(yè)正在建設(shè)醫(yī)療保健、石油和天然氣、零售、酒店以及呼叫中心行業(yè)的具體解決方案。

回到文章開頭的兩個(gè)案例，在創(chuàng)業(yè)前均制訂了運(yùn)營(yíng)規(guī)劃的兩個(gè)企業(yè)，一個(gè)成功，一個(gè)失敗了。這反映的并不是創(chuàng)業(yè)前運(yùn)營(yíng)規(guī)劃有用與無(wú)用的問(wèn)題，而是什么樣的運(yùn)營(yíng)規(guī)劃有用的問(wèn)題。

布汝斯普霖凈水科技工程有限公司所制定的完善的運(yùn)營(yíng)規(guī)劃從戰(zhàn)略上明示了企業(yè)的發(fā)展方向，從戰(zhàn)術(shù)上讓企業(yè)選擇了恰當(dāng)?shù)睦袌?chǎng)，規(guī)避了可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)，尤其是來(lái)自于多個(gè)競(jìng)爭(zhēng)者的夾擊，成功實(shí)現(xiàn)了創(chuàng)業(yè)后的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型;而Springpad公司的運(yùn)營(yíng)規(guī)劃雖比較全面但缺憾明顯，尤其是戰(zhàn)略的來(lái)回調(diào)整和搖擺不定延緩了它的成長(zhǎng)速度，對(duì)于額外需要的融資也估計(jì)不足，無(wú)法獲得企業(yè)擴(kuò)張所需的資金，最終導(dǎo)致創(chuàng)業(yè)失敗。

通過(guò)對(duì)創(chuàng)業(yè)成功的機(jī)率進(jìn)行分析，哈佛商學(xué)院的研究員高斯認(rèn)為，新創(chuàng)企業(yè)的三年期成功率最高只有四分之一，科技型的新創(chuàng)企業(yè)成功率更低，只有不到百分之十。而隨著經(jīng)營(yíng)時(shí)間的延長(zhǎng)，新創(chuàng)企業(yè)的成功率則更低。由此可知，新創(chuàng)事業(yè)的失敗率其實(shí)是相當(dāng)高的。

運(yùn)營(yíng)規(guī)劃猶如行進(jìn)地圖，可以指導(dǎo)新創(chuàng)企業(yè)通過(guò)一連串的考驗(yàn)，在眾多的決策中不會(huì)迷失方向。當(dāng)然，創(chuàng)業(yè)是冒險(xiǎn)的，創(chuàng)業(yè)結(jié)果也是未知的，事前的運(yùn)營(yíng)規(guī)劃一般都會(huì)與結(jié)果存在偏差?？烧怯辛送晟频倪\(yùn)營(yíng)規(guī)劃，新創(chuàng)企業(yè)才能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)偏差并加以糾正。