曾勇

【摘 要】戰(zhàn)略人力資源管理在提升企業(yè)競爭力方面具有舉足輕重的作用，對企業(yè)績效的提升具有一定的積極意義，因此戰(zhàn)略人力資源管理在企業(yè)中的應用和地位與日俱增，故而探究戰(zhàn)略人力資源管理對企業(yè)績效的影響具有非常重要的意義。

【關(guān)鍵詞】戰(zhàn)略人力資源管理；企業(yè)績效；意義

1戰(zhàn)略人力資源管理的涵義

我國對戰(zhàn)略性人力資源管理的含義界定具有代表性的是董克用的觀點，他認為，戰(zhàn)略性人力資源管理就是以組織戰(zhàn)略為導向，根據(jù)組織戰(zhàn)略制定相應的人力資源管理政策、制度與管理措施，以推動組織戰(zhàn)略實現(xiàn)的過程。

此外，其他學者認為戰(zhàn)略性人力資源管理是指為了使組織能夠達到目標，對人力資源各種部署和活動進行計劃的模式，是組織采用戰(zhàn)略的眼光和方法，對人力資源管理進行組織、實施和控制。

與傳統(tǒng)人力資源管理比較，進一步分析得出戰(zhàn)略人力資源管理的外延，具體體現(xiàn)在如下幾方面。在戰(zhàn)略人力資源管理下，其主體人員的職責為管理業(yè)務；焦點在于與內(nèi)部及外部客戶的合作關(guān)系；主體人員擔任辦事員、變革的領(lǐng)導者和發(fā)起者的角色；其創(chuàng)新迅速、主動、靈活；戰(zhàn)略人力資源管理為投資中心，投資于為企業(yè)帶來競爭優(yōu)勢的具有高附加值的資源；另外，戰(zhàn)略人力資源管理將注意力集中于組織層面，或改變組織結(jié)構(gòu)和文化、或提高組織績效、或開發(fā)特殊能力、或進行管理變革等。

一、戰(zhàn)略人力資源管理對組織績效的影響分析

國內(nèi)外許多學者從理論方面探討了戰(zhàn)略人力資源管理對于提高組織績效的積極作用，但戰(zhàn)略人力資源管理是怎樣作用于組織績效還始終是一個疑問。因此，為了使戰(zhàn)略人力資源管理更有效地提高組織的績效水平，我將對戰(zhàn)略人力資源管理與組織績效之間的作用方式、方法上進行探討。戰(zhàn)略人力資源政策對員工團隊特征的影響分析。這種影響能力是蘊涵在每個員工身上的，它不會自發(fā)的、直接的為組織創(chuàng)造財富，必須通過管理者借助于一些戰(zhàn)略人力資源政策才能激發(fā)員工的這種潛能，促使其為組織的發(fā)展貢獻力量。

通過科學的選拔政策，企業(yè)能夠聘用到一些了解企業(yè)并真正想加入到其中工作的人員，從而能充分地發(fā)揮他們工作的積極性、主動性，高效的完成工作。戰(zhàn)略人力資源管理人事調(diào)配政策對員工團隊特征的影響。合理的用人政策能夠?qū)T工進行適當?shù)陌才偶捌ヅ?，做到“人盡其材、物盡其用”；組織再為員工提供廣闊的發(fā)展平臺和空間時，員工會越發(fā)感受到組織對其給予的重視，從而有效地提升對組織的積極情感。戰(zhàn)略人力資源管理激勵政策對員工團隊特征的影響。

首先，有效的激勵政策能夠激發(fā)員工的工作熱情，從而有利于穩(wěn)定員工隊伍建設。其次，薪酬和工作績效相掛鉤的激勵措施能夠讓員工認識到其報酬的多少是用貢獻水平來衡量的，這樣就能有效地引導員工將精力全身心地投入到工作中去，此外，科學合理的的獎懲制度還能夠增強員工對組織核心價值觀、文化的理解和認可，從根本上改變員工的態(tài)度從而提升工作效率。戰(zhàn)略人力資源管理培訓政策對員工團隊特征的影響?？茖W、完善的培訓計劃為員工在不同階段的提供相匹配的培訓，促使其有效地提升自身的素質(zhì)從而適應組織的要求，降低員工流動比率。戰(zhàn)略人力資源管理企業(yè)文化對員工團隊特征的影響。良好的企業(yè)文化能夠給予員工家人般的親切和關(guān)懷，更容易滿足員工的安全感和歸屬感，從而提高員工對組織的承諾和忠誠度。

二、如何提高人力資源管理對企業(yè)績效的促進作用

組織能力是建立人力資源管理實踐的基礎(chǔ)。這個觀點關(guān)注核心競爭力，并把它作為實現(xiàn)公司績效的必要條件。根據(jù)相關(guān)文獻資料的定義，組織能力是指存在在事情相互作用中的能力，這些能力和資源包括學習和改變的能力。總之，組織能力是公司保持持續(xù)競爭優(yōu)勢的資源，因為他們有價值稀缺難以模仿和替代。組織文化也非常重要。筆者認為當所有雇員把價值觀信念和組織目標結(jié)合時，組織績效將要提高。之前的理論研究表明，組織文化影響人力資源管理政策和實踐的設計。人力資源管理政策和實踐影響理解力態(tài)度和個體雇員行為，而這些又影響團隊組織績效。一般來說，組織能力和文化涉及社會資本，而社會資本對公司績效又有積極影響。

在現(xiàn)代企業(yè)管理中，人力資源的重要性不斷上升，而人力資源管理工作日趨復雜，特別是在知識經(jīng)濟時代，企業(yè)外在環(huán)境變動劇烈，知識型員工比例增大，對知識型員工及知識管理更為復雜，他們又是企業(yè)利潤和企業(yè)競爭力的源泉。因此人力資源管理不僅是人力資源管理職能部門的工作職責，也是任何一個崗位的職責，即使是普通工作人員，也要求介入到某些人力資源管理工作中。在給予了較為充分決策權(quán)的工作小組或團隊中，個人行為是由員工自己管理的，員工自身也是一個管理者。因此，企業(yè)的有效人力資源管理，需要各級、各類部門的各類人員共同努力。但是直接介入人力資源管理并擔當主要職責的是人力資源部門和其它部門經(jīng)理。比如招聘前的人力資源規(guī)劃，應該是所有部門經(jīng)理必須參與，并且在其中起基礎(chǔ)性作用。這是因為他們要確保本部門的工作目標與企業(yè)戰(zhàn)略目標完全一致，必須把企業(yè)戰(zhàn)略目標分解、落實到本部門以及本部門中各員工的具體目標上，人力資源規(guī)劃是達到這一目的的重要手段之一。而人力資源部門是報酬和津貼系統(tǒng)管理的承擔者，人力資源管理部門能夠從全公司的角度平衡各個部門所提出的報酬及津貼的建議，做出合理的設計，并且在與薪酬制度有關(guān)的調(diào)查與評價中起監(jiān)督執(zhí)行作用。

3對企業(yè)實行戰(zhàn)略人力資源管理的建議

戰(zhàn)略人力資源管理對企業(yè)績效的影響是一個復雜的、多環(huán)節(jié)的系統(tǒng)過程。企業(yè)實施戰(zhàn)略人力資源管理需從戰(zhàn)略管理角度出發(fā)，樹立全局觀念，拓寬視野，主要做好以下幾個方面工作：

第一，企業(yè)的全局戰(zhàn)略與人力資源管理戰(zhàn)略相符合。從上分析，我們可以看出，企業(yè)戰(zhàn)略人力資源管理的實踐對企業(yè)績效具有重要的作用和積極的影響，但是某些人力資源實踐對企業(yè)績效的影響存在偶然性。從實際運作過程來看，只有當企業(yè)的全局戰(zhàn)略與人力資源管理戰(zhàn)略相符合，戰(zhàn)略人力資源管理的實踐才能對企業(yè)的績效產(chǎn)生重大的作用，因此戰(zhàn)略人力資源管理中戰(zhàn)略匹配是其核心，企業(yè)在進行戰(zhàn)略人力資源管理的過程中，要確保企業(yè)的全局戰(zhàn)略與人力資源管理之間相符合。

第二，加強企業(yè)員工的培訓。企業(yè)不僅要為員工提供相關(guān)的業(yè)務技能培訓，還要為員工提供心理素質(zhì)的培訓，提升員工在勞動力市場上的競爭力和員工的個人價值。有研究表示，對企業(yè)員工進行定期的系統(tǒng)培訓，有利于提高企業(yè)績效。

第三，鼓勵員工進行創(chuàng)新，并為其提供支持。創(chuàng)新是一個企業(yè)的靈魂，企業(yè)應高度重視員工創(chuàng)新精神的培養(yǎng)，鼓勵員工進行技術(shù)創(chuàng)新，并為其提供支持。

第四，尊重員工的意愿，給他們充分的自主權(quán)。創(chuàng)新型的員工一般具有較高的素質(zhì)，企業(yè)在對待這部分員工時，要充分尊重員工的意愿，給予他們更多的自主權(quán)。

第五，以質(zhì)量領(lǐng)先戰(zhàn)略為基礎(chǔ)進行人力資源管理。要確保質(zhì)量領(lǐng)先戰(zhàn)略的實施以促進人力資源管理戰(zhàn)略的實行，應注意以下幾點：（1）對員工進行嚴格地甄選。（2）制定有效的員工培訓計劃。（3）對員工的工作進行嚴格地規(guī)范和控制。

第六，適當?shù)乜s減戰(zhàn)略管理成本。不僅要關(guān)注員工的工作量，還要關(guān)注員工工作的質(zhì)量，對工作結(jié)果的高度關(guān)注，從而達到在低風險的環(huán)境下進行工作。企業(yè)在壓縮成本的時候，一般會使企業(yè)的危機加大，在這樣的情況下，要讓員工明白壓縮成本的意義，與企業(yè)同甘共苦，與企業(yè)共存。

第七，重視信息化管理。隨著網(wǎng)絡技術(shù)的不斷發(fā)展和廣泛應用，人力資源數(shù)據(jù)實現(xiàn)信息化，使得戰(zhàn)略人力資源管理更加高效。同時網(wǎng)絡技術(shù)可以提供信息共享平臺，有利于員工分享知識、經(jīng)驗，促進企業(yè)學習力的提升。

第八，留住關(guān)鍵人才。技術(shù)水平較高的員工，在勞動力市場具有較高的市場競爭優(yōu)勢，他們的流失情況也是最嚴重的。企業(yè)應努力留住關(guān)鍵人才，在對這類人才的待遇方面要進行改善，培養(yǎng)員工對企業(yè)的忠誠度。

總之，每一個企業(yè)都要認真研究戰(zhàn)略人力資源管理的規(guī)律，企業(yè)的發(fā)展在很大程度上要依靠企業(yè)的人力資源管理，企業(yè)的發(fā)展壯大離不開人力資源的高效管理，每一個戰(zhàn)略企業(yè)要想在市場競爭中取得優(yōu)勢地位，不斷發(fā)展壯大，必須重視戰(zhàn)略人力資源管理。

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