作者簡(jiǎn)介：戴雨晴（1990-），女，廣西柳州人，吉林財(cái)經(jīng)大學(xué)亞泰工商管理學(xué)院2013級(jí)企業(yè)管理研究生。

摘要：?jiǎn)T工主觀幸福感影響因素包括主觀和客觀兩方面，主觀方面有人格特質(zhì)、自我效能感和應(yīng)對(duì)方式三個(gè)因素，而客觀方面有經(jīng)濟(jì)因素、家庭因素等五個(gè)因素。國(guó)內(nèi)學(xué)者對(duì)此方面的研究大多是直接用，后期調(diào)研數(shù)據(jù)不夠充分。國(guó)外學(xué)者大多是在研究“主觀幸福感”時(shí)有時(shí)涉及到了員工。因此，后期主觀幸福感的研究對(duì)象應(yīng)多關(guān)注“員工”，多站在我國(guó)的客觀實(shí)際上去應(yīng)用國(guó)外理論。另外，有些因素的相互影響會(huì)影響結(jié)論，運(yùn)用更精確的分析技術(shù)也很有必要。

關(guān)鍵詞：?jiǎn)T工主觀幸福感；影響因素；主觀；客觀；分析技術(shù)

一、 前言

主觀幸福感（Subject Well-Being，SWB）是指人們根據(jù)自己的標(biāo)準(zhǔn)對(duì)其生活質(zhì)量做出的整體的評(píng)價(jià)。Diener將以前的研究成果進(jìn)行匯總后，將主觀幸福感劃分為生活滿(mǎn)意度、積極情感、消極情感三個(gè)維度。這三個(gè)維度是從兩個(gè)角度來(lái)具體劃分主觀幸福感的，生活滿(mǎn)意度作為認(rèn)知因素，而積極情感和消極情感則是情感因素。員工的主觀幸福感也就是將主觀幸福感具體應(yīng)用到了“員工”這一群體上，分析員工的生活滿(mǎn)意度、積極情感和消極情感。本文是在閱讀大量文獻(xiàn)的基礎(chǔ)上，從主觀和客觀兩個(gè)角度去梳理員工主觀幸福感的影響因素。

二、主觀因素

（一）人格特質(zhì)因素

近年來(lái)，人格研究者們?cè)谌烁衩枋鲅芯可闲纬闪吮容^一致的共識(shí)，即“大五人格理論”。Headey和Wearing提出的動(dòng)力平衡理論也指出人們感到快樂(lè)或者不快樂(lè)是主要由人格來(lái)決定。Diener等人提出的人格-環(huán)境的“加法模型、動(dòng)力模型、交互作用理論”三個(gè)SWB交互作用的模型指出，人格與環(huán)境的交互作用會(huì)提高或降低SWB，這也說(shuō)明人格和環(huán)境共同影響SWB。國(guó)內(nèi)學(xué)者在此方面的研究也和國(guó)外學(xué)者得出一致的結(jié)論。如醫(yī)護(hù)人員的幸福感與外傾性成正相關(guān)，與神經(jīng)質(zhì)成負(fù)相關(guān)，神經(jīng)質(zhì)量表的得分越高說(shuō)明個(gè)體情緒越不穩(wěn)定（張東然、侯杰英，2011）。[1]

從以上的研究可以看出，近年來(lái)學(xué)者們?cè)谘芯刻幱谔囟殬I(yè)的人員的主觀幸福感時(shí)，傾向于將“人格特質(zhì)”劃分為不同的維度，再去判斷其對(duì)員工主觀幸福感的影響。或是不僅僅限于研究人格特質(zhì)這一個(gè)因素，而是綜合考慮與人格特質(zhì)相關(guān)聯(lián)的其他因素，研究這些因素與人格特質(zhì)的特殊關(guān)聯(lián)是否會(huì)對(duì)員工的SWB產(chǎn)生影響。同時(shí)，由學(xué)者們得出的結(jié)論可知，一方面，人格特質(zhì)是員工主觀幸福感的影響因素；另一方面，其他因素可以通過(guò)與人格特質(zhì)的相互作用去影響員工的SWB。

（二）自我效能感因素

國(guó)外學(xué)者Elliot和Sheldon在調(diào)查研究中發(fā)現(xiàn)，回避目標(biāo)的追求，缺少目標(biāo)的發(fā)展都與低幸福感有關(guān)。國(guó)內(nèi)學(xué)者孟慧[2]（2010）等人以207名員工為研究對(duì)象，將自我效能感分為工作自我效能感和社交自我效能感兩個(gè)維度，兩個(gè)維度均對(duì)主觀幸福感有正向影響作用，同時(shí)還得出持學(xué)習(xí)目標(biāo)定向的員工體驗(yàn)到的主觀幸福感比持回避目標(biāo)定向的員工高。

由此可見(jiàn)，自我效能感對(duì)員工主觀幸福感有著顯著的正向預(yù)測(cè)作用。盡管自我效能感會(huì)因人而異而有不同的表現(xiàn)形式，如“工作自我效能感”、“社會(huì)自我效能感”等，但是越是對(duì)目標(biāo)持學(xué)習(xí)態(tài)度即擁有高自我效能感水平的員工，就越容易體驗(yàn)到更多的正向情感，增加SWB，進(jìn)而提高工作績(jī)效。

（三） 應(yīng)對(duì)方式因素

Fledderus[3]等人（2010）的研究指出，較多的使用回避這樣的消極應(yīng)對(duì)方式，不僅會(huì)增加抑郁、焦慮，同時(shí)也降低了個(gè)體的幸福感。職業(yè)女性在遇到挫折時(shí)越是采取積極的應(yīng)對(duì)方式，如與他人溝通、勇敢面對(duì)等，體驗(yàn)到的幸福感水平就越高；反之，越是采取回避、退縮的消極應(yīng)對(duì)方式體驗(yàn)到的幸福感水平就越低（張聰聰，2013）。[4]

從上面國(guó)內(nèi)外學(xué)者的研究，我們可以看到員工在工作中遇到挫折、困難等時(shí)，積極的應(yīng)對(duì)方式會(huì)增加員工的主觀幸福感，而消極的應(yīng)對(duì)方式會(huì)降低員工的主觀幸福感。簡(jiǎn)言之，積極的應(yīng)對(duì)方式有助于提升員工的幸福感水平。

三、 客觀因素

（一）文化因素

大多數(shù)學(xué)者認(rèn)為可以將文化分為個(gè)人主義和集體主義，或者如有些學(xué)者認(rèn)為的可以叫做自我獨(dú)立與依賴(lài)概念。歐美地區(qū)傾向于個(gè)人主義文化，而中國(guó)更習(xí)慣于傳統(tǒng)文化。因此，搜集整理的文獻(xiàn)資料也指出中國(guó)人和歐美國(guó)家的人相比，更少考慮自己在生活中是不是幸福、滿(mǎn)意、快樂(lè)。我們發(fā)現(xiàn)學(xué)者們大都認(rèn)為文化會(huì)影響SWB，也有一些學(xué)者得出相反的結(jié)論。觀察他們的研究對(duì)象也可知，他們大多是對(duì)特定群體、或是特定的領(lǐng)域的研究，結(jié)論不具有普遍性，具有特殊性甚至局限性。因此，應(yīng)將文化因素與其他因素結(jié)合起來(lái)去研究員工主觀幸福感的影響更為合理。

（二）人口統(tǒng)計(jì)學(xué)變量因素

研究人口學(xué)變量對(duì)SWB的影響，學(xué)者們大都集中在年齡、性別、學(xué)歷上，筆者也主要從這三方面去闡述。Blanchflower&Oswald首次提出年齡與主觀幸福感的U型關(guān)系，U型的最低點(diǎn)在40歲左右。而國(guó)內(nèi)學(xué)者陳華奇等人[6]（2012）研究指出，30歲以下的幼兒教師SWB顯著高于31—40歲和40歲以上的，這和U型關(guān)系相悖。性別對(duì)主觀幸福感的影響，大都認(rèn)為主觀幸福感在性別上沒(méi)有顯著性差異，但存在SWB維度上的差異。低學(xué)歷的員工體驗(yàn)到的消極情感越多（張興貴、郭揚(yáng)，2011），[5]而陳華奇[6]（2012）等人研究發(fā)現(xiàn)幼兒教師的學(xué)歷越高，其主觀幸福感水平越低。

年齡、學(xué)歷對(duì)于SWB的影響，學(xué)者們得出的研究結(jié)果相悖，可能是因?yàn)閷W(xué)者們研究的領(lǐng)域不同，大多是在各行各業(yè)進(jìn)行的調(diào)研，不同的職業(yè)擁有自己的職業(yè)特點(diǎn)，如幼師需要的是年輕、活力，則年輕人更易感到幸福；工廠更需要的是技術(shù)，則高職生工作起來(lái)更如魚(yú)得水等等。學(xué)者們對(duì)于女性的SWB普遍高于男性基本沒(méi)有爭(zhēng)議，這可能與男性承受的壓力往往大于女性有關(guān)。

（三）經(jīng)濟(jì)因素

Diener在研究工作幸福感與收入、財(cái)富的關(guān)系時(shí)認(rèn)為，在平均GDP較低的國(guó)家，工作幸福感與國(guó)民收入的相關(guān)性顯著，而在富裕的國(guó)家里，工作幸福感與國(guó)民收入不再顯著相關(guān)。Brickman的“幸福棘輪”現(xiàn)象也很好地支持了這一觀點(diǎn)。其實(shí)，這也就是馬斯洛的需要層次理論的具體體現(xiàn)——當(dāng)人們的基本需求得到滿(mǎn)足后，人們就會(huì)追求更高層次的需求，那么經(jīng)濟(jì)因素的影響就小了。

從以上研究結(jié)論我們可以發(fā)現(xiàn)，經(jīng)濟(jì)因素對(duì)SWB的影響還得結(jié)合具體的研究領(lǐng)域、背景和研究對(duì)象進(jìn)行分析，不同的情境下會(huì)有不同的結(jié)論。研究經(jīng)濟(jì)因素對(duì)員工主觀幸福感的影響，也就是工資對(duì)其影響，還需考慮員工的“背景”因素，如個(gè)性特征、家庭因素、所接受的思想文化等，要考慮這些因素對(duì)經(jīng)濟(jì)因素的影響進(jìn)而影響員工的主觀幸福感。

（四）社會(huì)支持因素

多數(shù)學(xué)者研究得出，社會(huì)支持與SWB有正相關(guān)關(guān)系，個(gè)體得到的良好的社會(huì)支持越多，其體驗(yàn)到的SWB程度越高。Mastekaasa提出的“幸福裂谷”理論就是指的已婚者與未婚者SWB之間存在差異。這對(duì)于集體主義文化的國(guó)家結(jié)論是成立的，但是在個(gè)人主義文化的國(guó)家，此結(jié)論未必成立。幼兒教師的主觀幸福感與社會(huì)支持有顯著的相關(guān)性，且高社會(huì)支持的幼兒教師其SWB要明顯高于低社會(huì)支持的幼兒教師（徐莎莎，2011）。[7]社會(huì)支持對(duì)壽險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)人員的主觀幸福感有正向預(yù)測(cè)作用（蔡婷，2013）。[8]

上述學(xué)者們的實(shí)證研究證明了社會(huì)支持對(duì)員工主觀幸福感有正向影響作用，且不同類(lèi)型的社會(huì)支持所產(chǎn)生的影響程度與員工在不同情形下所擔(dān)任的角色有關(guān)。另一方面，可能由于其他客觀因素不一樣，學(xué)者們?cè)谘芯可鐣?huì)支持對(duì)員工主觀幸福感的影響程度時(shí)會(huì)得出不同的結(jié)論。

（五）家庭因素

家庭因素主要是包括家庭環(huán)境因素和家庭支持因素。家庭功能健康的青少年更易體驗(yàn)到幸福，反之不但幸福感水平降低，且易造成青少年的自我封閉、疏離感增強(qiáng)；另一方面，單親家庭的初中生其易產(chǎn)生心理問(wèn)題，有較低的家庭滿(mǎn)意度（胡芳，2010）。[9]家庭沖突對(duì)員工幸福感有負(fù)向影響作用（鄧寶文，2013），[10]而工作-家庭支持對(duì)教師的主觀幸福感有著重要的影響作用（李雪松，2011）。[11]

從這些眾多研究中可以發(fā)現(xiàn)，健康、完整的家庭環(huán)境與員工主干幸福感有正相關(guān)關(guān)系，反正，家庭功能不健全、家庭結(jié)構(gòu)不完整、家庭氛圍不和諧等均會(huì)對(duì)員工的主觀幸福感有負(fù)向影響作用。家庭支持有助于提高員工的主觀幸福感水平，而家庭沖突則會(huì)降低員工的主干幸福感水平。筆者在搜集文獻(xiàn)資料的過(guò)程中也發(fā)現(xiàn)，越來(lái)越多的學(xué)者將“工作”與“家庭”結(jié)合起來(lái)研究，可見(jiàn)家庭因素對(duì)員工主觀幸福感有著重要的影響作用。

四、 存在的問(wèn)題及未來(lái)研究方向

由于國(guó)內(nèi)學(xué)者研究“主觀幸福感”尚處于初級(jí)階段，因此，國(guó)內(nèi)學(xué)者研究時(shí)大多處于探索狀態(tài)，對(duì)于國(guó)外學(xué)者提出的觀點(diǎn)很多是直接照搬照用，少了與我國(guó)的客觀實(shí)際相結(jié)合。國(guó)外學(xué)者對(duì)于此方面的研究大多是在研究其他方面時(shí)涉及到了這方面，其目的并非專(zhuān)門(mén)研究“員工”的主觀幸福感的影響因素；例如，在研究主觀幸福感的社會(huì)支持因素時(shí)，其研究對(duì)象有大學(xué)生、護(hù)士、企事業(yè)員工等。另一方面，不論是在研究主觀幸福感還是研究員工的主觀幸福感時(shí)，學(xué)者們往往習(xí)慣于假設(shè)其他條件不變來(lái)測(cè)量單一因素的影響。但事實(shí)證明，有些因素之間的相互影響會(huì)對(duì)結(jié)論有影響，是不能忽略的。

因此，在今后的相關(guān)研究中，應(yīng)多關(guān)注以下方面。首先，后期調(diào)研很重要，畢竟我們國(guó)家與其他國(guó)家在很多方面是有很大區(qū)別的，國(guó)外的理論直接照搬照用得出的結(jié)論是不客觀的。我們只能在別人的理論基礎(chǔ)上選擇適合我們國(guó)家“員工”的因素，之后再進(jìn)一步分析。其次，研究“員工主觀幸福感”甚至其影響因素的目前還比較少，因此，我們希望學(xué)者們?cè)谘芯繉?duì)象的選擇上可以更多關(guān)注“員工”。最后，研究方法上可以選擇更為精確的統(tǒng)計(jì)分析技術(shù)，盡量消除因素間的內(nèi)部影響，得出兩者準(zhǔn)確的影響關(guān)系。（作者單位：吉林財(cái)經(jīng)大學(xué)亞泰工商管理學(xué)院）

參考文獻(xiàn)：

[1]張東然，侯杰英.醫(yī)護(hù)人員主觀幸福感與人格特征及其關(guān)系[J].中國(guó)健康心理學(xué)雜志，2011，19（7）：818-819.

[2]孟慧，梁巧飛，時(shí)艷陽(yáng).目標(biāo)定向、自我效能感與主觀幸福感的關(guān)系[J].心理科學(xué)，2010，33（1）：96-99.

[3]Fledderus， Martine， Bohlmeijer et al. Does experiential avoidance mediate the effects of mala daptive coping styles on psychopathology and mental health[J].Behavior Modification，2010，34 （6）： 503-519.

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[5]張興貴，郭揚(yáng).企業(yè)員工人口學(xué)變量、工作特征與主觀幸福感的關(guān)系：工作壓力的作用[J].心理科學(xué)，2011，34（5）：1151-1156.

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[7]徐莎莎.幼兒教師主觀幸福感與社會(huì)支持關(guān)系研究[D].鄭州：河南大學(xué)學(xué)前教育學(xué)，2011.

[8]蔡婷.壽險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)員社會(huì)支持、人際信任與主觀幸福感的關(guān)系研究[D].南京：南京師范大學(xué)應(yīng)用心理學(xué)，2013.

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[11]李雪松.高職教師工作—家庭沖突與主觀幸福感的關(guān)系：工作—家庭支持的調(diào)節(jié)作用[J].百家論苑，2011，24：23-25.