侯璟

摘 要：傳統(tǒng)媒體與新媒體融合，在理論領(lǐng)域是一個(gè)老口號(hào)，但在行動(dòng)上，卻充滿了未知與探索。大時(shí)代，狹路相逢勇者勝。陜西廣播電視臺(tái)都市青春頻道2012年下半年實(shí)施新媒體戰(zhàn)略、強(qiáng)化傳統(tǒng)媒體與新媒體融合。2013年末，主打民生新聞的頻道移動(dòng)客戶端（APP）“都市快報(bào)”穩(wěn)健上線，活躍度最高達(dá)到70%，一度排名蘋果市場同類軟件全國第15。電視民生新聞與移動(dòng)互聯(lián)融合嫁接，也許是民生新聞未來10年發(fā)展的解決方案之一。

關(guān)鍵詞：傳統(tǒng)媒體與新媒體融合;移動(dòng)客戶端（APP）;民生新聞;地域;地氣

中圖分類號(hào)：G201 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1672-8122（2015）02-0110-03

長久以來，人們習(xí)慣了電視機(jī)是電視臺(tái)節(jié)目播出、展示的唯一平臺(tái)，包括電視人自己?？稍谒须娨暼寺耦^專心耕耘的時(shí)候，窗外早已風(fēng)云突變，媒體生存環(huán)境發(fā)生了深刻變革。用戶習(xí)慣改變、傳播方式多樣、技術(shù)跨越式更迭……對(duì)于傳統(tǒng)電視人來說，這是前所未有的壓力與挑戰(zhàn)，更像是烏云密布時(shí)露出的那一縷陽光。

一、電視民生新聞生存現(xiàn)狀

（一）電視開機(jī)率持續(xù)走低，用戶習(xí)慣與構(gòu)成轉(zhuǎn)變

根據(jù)索福瑞數(shù)據(jù)顯示，西安地區(qū)全頻道全天2013年開機(jī)率11.89，較2012年開機(jī)率12.12下降1.9%。而以2014年3月7日到3月13日為例，西安地區(qū)7天全頻道全天開機(jī)率10.88，同比2013年12.22下降10.9%。開機(jī)率走低，意味著打開電視的人群減少。

也許，大家能從用戶習(xí)慣的改變找到開機(jī)率下降的原因。Wap2.0時(shí)代，電視觀眾的生活?yuàn)蕵窢顟B(tài)正在發(fā)生質(zhì)的改變。由從前相對(duì)專一的“看電視、打手機(jī)、用電腦”的“以設(shè)備為中心”向現(xiàn)如今可同時(shí)進(jìn)行的“用電視、玩手機(jī)、看電腦”的“以用戶為中心”轉(zhuǎn)變。

用戶習(xí)慣的巨變，同時(shí)帶來的還有觀眾構(gòu)成的改變。傳統(tǒng)電視的單項(xiàng)傳輸模式將大多數(shù)“不忠實(shí)”的年輕觀眾“淘汰”，而其忠實(shí)觀眾集中在年齡45歲以上。以一省級(jí)地面都市頻道為例，45歲以上觀眾占到60%。而在都市青春頻道APP項(xiàng)目組進(jìn)行的500份調(diào)查問卷中，當(dāng)被問及：通過手機(jī)看到有興趣的電視新聞?lì)A(yù)告后，是否會(huì)回到電視機(jī)前觀看？結(jié)果顯示會(huì)回到電視機(jī)前觀看的比例分別為：70后41%，80后33%，90后22%?？梢姡娨暀C(jī)對(duì)于年輕觀眾的吸引力逐漸走弱。

（二）廣電用戶增長近停滯，傳播方式多樣化

數(shù)據(jù)顯示，廣電有線數(shù)字網(wǎng)的影響力并沒有隨著時(shí)間的推移逐步提升，以下表為例，年3.29%的增幅（以500萬為用戶基數(shù)，日增493戶）相對(duì)于每天計(jì)劃凈增千戶的IPTV，也許并不是一個(gè)令人無憂的數(shù)字。

IPTV還不是唯一的競爭對(duì)手，微博、微信、APP都具備視頻接收瀏覽的功能，更具威脅的是“三屏合一”的電視盒子，多媒體智能交互體驗(yàn)刺激了年輕用戶的神經(jīng)。僅2013年11月11日“天貓雙十一”活動(dòng)，5萬臺(tái)新小米盒子在13分鐘全部售罄。

這些數(shù)據(jù)在不同方面說明，受眾接收“內(nèi)容”的方式正在發(fā)生巨大轉(zhuǎn)變。所以，對(duì)于內(nèi)容制造者的人們而言，要不被大時(shí)代所淘汰，除了逆水行舟在內(nèi)容生產(chǎn)上下大力氣外，更需要應(yīng)勢而變的是人們傳播“內(nèi)容”的方式，而不僅僅是死守著電視機(jī)這一個(gè)出口。

（三）智能手機(jī)普及，移動(dòng)互聯(lián)用戶攀升成主流

據(jù)中國工信部調(diào)查顯示，截至2013年3月底，中國共有11.46億移動(dòng)通信服務(wù)用戶，在11.46億手機(jī)用戶中，其中3G用戶有2.7727億，占24.20%，接近四分之一。手機(jī)視頻用戶則超過1億戶，并加速向移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的“智能終端+APP”模式遷移。根據(jù)艾瑞公司預(yù)測，2015年，中國大陸智能手機(jī)的出貨量將接近10億，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)將于2015年超過PC。

而都市青春頻道APP項(xiàng)目組在西安市區(qū)展開的500份調(diào)查問卷顯示，受訪者中只有6%沒有使用過智能手機(jī)。智能手機(jī)以及3G、4G移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)建設(shè)的逐步完善，給電視民生新聞提供了跨越式發(fā)展的可能。依照一般傳播發(fā)展的規(guī)律而言，電視媒體改變傳播方式，應(yīng)該先到桌面互聯(lián)網(wǎng)再到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)。但是，大時(shí)代發(fā)展的迅猛以及技術(shù)更迭之迅速，讓單元級(jí)電視頻道有條件可以直接穿越到移動(dòng)終端。

二、傳統(tǒng)媒體與新媒體融合，電視民生新聞嫁接APP

（一）什么是移動(dòng)客戶端

APP為英文單詞Application應(yīng)用程序之意，簡單的說，APP是指各類在移動(dòng)終端上呈現(xiàn)的不同類型的應(yīng)用軟件。比如社交類的微信、微博，游戲類的湯姆貓、憤怒的小鳥，以及新聞?lì)惖乃押侣?、網(wǎng)易新聞等。電視民生新聞與APP嫁接，就是指在電視民生新聞節(jié)目的依托下，開發(fā)相關(guān)移動(dòng)應(yīng)用軟件，讓用戶在手機(jī)上就能及時(shí)了解最新資訊、視頻新聞、欄目活動(dòng)等，將無形的電視觀眾人群轉(zhuǎn)化為有形的新媒體“圈”的概念。

（二）電視民生新聞嫁接APP的優(yōu)勢

“融合新媒體”是一項(xiàng)令人新鮮刺激卻又自信不足的行動(dòng)。對(duì)于傳統(tǒng)媒體而言，面對(duì)移動(dòng)終端這樣一個(gè)高大上“技術(shù)男”來說，自身專業(yè)學(xué)歷不高、從業(yè)經(jīng)驗(yàn)不足、理念傳統(tǒng)守舊等，都是牽絆人們遲疑不前的原因所在。但審慎思考，在區(qū)域性媒介傳播領(lǐng)域，“高大上”也許并無用武之地，反倒是最具地域概念、最接地氣的傳統(tǒng)電視民生新聞，能在區(qū)域性新媒體移動(dòng)客戶端（APP）發(fā)展中找到驚喜與未來。

1.以民生新聞為根基，更懂得本土用戶的新聞需求。陜西廣播電視臺(tái)都市青春頻道《都市快報(bào)》欄目，距離2002年元月1日開播已經(jīng)12年，是陜西本土一檔響當(dāng)當(dāng)?shù)拿裆侣剻谀俊Ｔ傩?、關(guān)注民生、了解需求、不斷創(chuàng)新是其優(yōu)勢。12年來，都市青春頻道《都市快報(bào)》等民生新聞節(jié)目以對(duì)觀眾需求極強(qiáng)的敏感性保持了收視率長期位列同時(shí)段第一或前列，陜西本土近千萬忠實(shí)觀眾也養(yǎng)成了“了解當(dāng)日陜西、看都市快報(bào)”的習(xí)慣。

新媒體再新，它的媒體屬性不變，用戶對(duì)它的媒體需求不變。所以，面對(duì)昨天的電視觀眾、今天的移動(dòng)終端用戶，都市青春頻道移動(dòng)客戶端在新聞設(shè)計(jì)理念上，大膽凸顯“本地”特色?？蛻舳松暇€后，后臺(tái)數(shù)據(jù)也逐步印證了人們的初判：本土用戶對(duì)“本地”新聞版塊100%的瀏覽量和跟帖量，的確高于主打國內(nèi)國際熱點(diǎn)事件的“最熱”版塊。以3月25日至3月31日數(shù)據(jù)為例，“本地”新聞訪問量達(dá)到了259245，跟帖量37101;而“最熱”新聞訪問量為98575，跟帖量13354。同時(shí)，同類型新聞推送，“本地”新聞的跟帖量是“最熱”新聞跟帖量的3.5倍。以3月21日為例，發(fā)生在外省的“最熱”新聞《女子喝啤酒吹瓶 瓶中碎玻璃戳穿食道》推送后，訪問量達(dá)到684人次，評(píng)論量51人次;“本土”新聞《兩千學(xué)生無操場 體育課只能上自習(xí)》推送后，訪問量1005，評(píng)論量：183?？梢钥闯?，“本土”新聞不但更受關(guān)注，而且更能引發(fā)用戶的表達(dá)欲望。

2.以視頻生產(chǎn)為核心，使制作更加快速、優(yōu)質(zhì)、批量。不論新媒體還是傳統(tǒng)媒體，內(nèi)容為王都是無可爭辯的事實(shí)。目前各大應(yīng)用市場的軟件98%均為全國覆蓋，區(qū)域性APP鳳毛麟角，本土稀缺內(nèi)容就是突破口。相對(duì)于其他網(wǎng)站、新聞客戶端來說，都市青春頻道作為電視內(nèi)容專業(yè)生產(chǎn)者，有著無法比擬的內(nèi)容優(yōu)勢。比如優(yōu)質(zhì)的記者隊(duì)伍、專業(yè)的新聞眼光、獨(dú)家的采訪內(nèi)容、精良的制作水準(zhǔn)、海量的視頻更新等等。目前，頻道每日新聞直播5小時(shí)，擁有7檔新聞資訊節(jié)目、3檔生活?yuàn)蕵肪C合類節(jié)目，全天可提供的全新、優(yōu)質(zhì)、原創(chuàng)的視頻資源超過7小時(shí)，這些都將成為我們與國內(nèi)各大門戶新聞?lì)惪蛻舳烁偁幹械暮诵母偁幜?。結(jié)合強(qiáng)大的本土資源，APP項(xiàng)目組進(jìn)行了前期摸底問卷調(diào)查，在調(diào)查分析的基礎(chǔ)上，確定了“地域 地氣 地標(biāo)”的風(fēng)格定位。2013年12月“都市快報(bào)APP”上線以來，按照新媒體時(shí)間發(fā)布軸，全天5～8次各新聞?lì)惪蛻舳思w推送時(shí)間，“都市快報(bào)APP”以其鮮明搶眼的本土推送內(nèi)容在各大門戶客戶端的內(nèi)容同質(zhì)化競爭中脫穎而出，差異化競爭迅速刺激用戶關(guān)注、下載，在蘋果、安卓等手機(jī)軟件市場，用戶反饋下載的理由基本為：本土資訊窗口。

3.以電視平臺(tái)為基礎(chǔ)，使本地推廣互動(dòng)更有優(yōu)勢。推廣是新媒體發(fā)展的利器，好的平臺(tái)能讓推廣事半功倍。在區(qū)域內(nèi)，的確很難找出比擁有近千萬用戶的高收視率電視頻道更好的推廣平臺(tái)。事實(shí)也證明，同時(shí)段收視率第一名的《都市快報(bào)》在本土擁有絕對(duì)的觀眾基礎(chǔ)，在新媒體的初期推廣上可以做到“一呼千應(yīng)”。僅2014年一月份在電視線上推廣的“全城熱掃二維碼”活動(dòng)，每天就能為“都市快報(bào)APP”帶來3千左右的下載量，是上線推廣前的10倍。該活動(dòng)26天活動(dòng)秒殺參與跟帖總量達(dá)到了105萬次，單條日跟帖量最高甚至超過了7萬人次。短短1個(gè)月，完成了原先預(yù)計(jì)4個(gè)月的目標(biāo)任務(wù)。

（三）新媒體之一的APP為電視民生新聞插上翅膀

業(yè)界流傳這樣一句話：民生新聞的10年已經(jīng)過去，未來10年是衛(wèi)視的。但似乎，以移動(dòng)終端為依托的新媒體APP的出現(xiàn)，讓民生新聞看到些許機(jī)遇。

1.移動(dòng)互聯(lián)無限傳播，讓地面頻道的民生新聞可以“破界”全球共享?！岸际锌靾?bào)APP”上線已來，用戶已經(jīng)遍布全國10省市以及全球9個(gè)國家和地區(qū)。陜西本土生活正在向全球?qū)崟r(shí)定位傳播。

2.依托移動(dòng)終端應(yīng)用，在年輕觀眾中延伸品牌影響力?！岸际锌靾?bào)APP”項(xiàng)目組500份調(diào)查問卷顯示以及較早前的一些數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)，APP的目標(biāo)人群以90、80后為主，70后為輔，鮮有60后，而這與電視觀眾40歲～65歲年齡構(gòu)成存在差異化，也就是說，“都市快報(bào)APP”的目標(biāo)用戶與電視目標(biāo)用戶并不沖突，發(fā)生分流收視率的概率很低。而且，電視節(jié)目內(nèi)容通過移動(dòng)客戶端的傳播，還能有效在年輕觀眾中做到品牌覆蓋。

3.新媒體新技術(shù)的參與，讓民生新聞即時(shí)直播在移動(dòng)終端成為現(xiàn)實(shí)。民生新聞現(xiàn)場直播往往受技術(shù)裝備、頻道整體編排、事發(fā)地距離等條件制約不能成為常態(tài)。和APP的嫁接，則可以借助3G、4G技術(shù)實(shí)現(xiàn)文字、圖片、視頻直播常態(tài)化?！岸际锌靾?bào)APP”計(jì)劃打造一支由本臺(tái)記者、認(rèn)證網(wǎng)友、普通網(wǎng)友組成的不同梯次直播團(tuán)隊(duì)，結(jié)合現(xiàn)代化的非編媒資網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)內(nèi)網(wǎng)外、線上線下的實(shí)時(shí)對(duì)接，做到新聞事件的同步播報(bào)，打造直播陜西的全新概念。

三、傳統(tǒng)電視民生新聞融合新媒體APP的立體建構(gòu)

（一）理念建設(shè)

傳統(tǒng)媒體人應(yīng)不斷洗腦。移動(dòng)客戶端不是傳統(tǒng)媒體的附屬品或推廣平臺(tái)，它必須具有獨(dú)立媒體氣質(zhì)，這是其生存的必要條件。同時(shí)，要用產(chǎn)品的眼光去看待移動(dòng)客戶端，它應(yīng)該具備產(chǎn)品的“消費(fèi)”屬性，較之電視節(jié)目，更強(qiáng)調(diào)用戶的消費(fèi)需求。目前，都市青春頻道已根據(jù)其獨(dú)立屬性，對(duì)新聞采編流程進(jìn)行調(diào)整，為移動(dòng)客戶端建立獨(dú)立運(yùn)行的保障機(jī)制。

（二）內(nèi)容建設(shè)

新聞資訊是用戶剛性需求的核心競爭力，但要提升用戶粘合度、打造新媒體交互中“圈”的概念，營造全面、權(quán)威的“門戶”戰(zhàn)略對(duì)于一個(gè)綜合類的都市頻道來說，不失為一種有益嘗試。目前，都市快報(bào)APP三大版塊“快報(bào)訊、快報(bào)幫、快報(bào)圈”，涵蓋了新聞資訊、生活服務(wù)、游戲互動(dòng)。其中，快報(bào)訊全天發(fā)布新聞事件、生活服務(wù)、娛樂資訊200條以上;快報(bào)幫包括查美食、查電影等6系列，全天動(dòng)態(tài)更新;快報(bào)圈包括快報(bào)福利、游戲答題、青春咖3類，24小時(shí)互動(dòng)。三大版塊的綜合性構(gòu)成符合門戶客戶端客戶的多元要求。上線以來，以“本地、獨(dú)家、突發(fā)、話題”為原則的推送平均跟帖量超過100人次，實(shí)現(xiàn)了陜西本省的權(quán)威發(fā)布。

（三）推廣建設(shè)

與在成熟頻道創(chuàng)辦新電視節(jié)目不同，新媒體建設(shè)是在搭建一個(gè)全新的平臺(tái)。所以，除了做強(qiáng)理念和內(nèi)容外，更為重要的是推廣建設(shè)。要通過新媒體人群分析，用新媒體的渠道、方式進(jìn)行圈層對(duì)位推廣。都市快報(bào)APP研發(fā)上線過程中，人們的深刻體會(huì)是：強(qiáng)勢推廣是利器。

2014年1月，針對(duì)新媒體用戶人群構(gòu)成、習(xí)慣分析，都市青春頻道策劃打造“都市快報(bào)APP 全城熱掃二維碼活動(dòng)月”。1月3日到1月28日，除了電視屏幕外，在西安30家華潤萬家超市、9家蘇寧賣場、900家放心早餐點(diǎn)、10家星級(jí)影城以及火車站售票廳及候車室都能領(lǐng)到都市快報(bào)手機(jī)客戶端的二維碼。在活動(dòng)帶動(dòng)下，手機(jī)客戶端下載量激增，迅速擠入蘋果移動(dòng)應(yīng)用軟件市場前100名。

綜上所述，新媒體之APP未必是傳統(tǒng)電視民生新聞發(fā)展的救贖，但與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的嫁接，卻是每個(gè)媒體人都應(yīng)深刻思考的未來。

[責(zé)任編輯：思涵]