林嵐

摘 要：在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)飛速發(fā)展的今天，騰訊微信顯然已經(jīng)成為了即時(shí)通訊類軟件中的領(lǐng)頭羊，而隨著微信開(kāi)放體系的形成，微信支付也在移動(dòng)支付領(lǐng)域中散發(fā)出新的巨大能量。未來(lái)，微信支付是否會(huì)完全融入到人們的支付活動(dòng)中，到底會(huì)對(duì)我們的線上和線下生活產(chǎn)生什么樣的影響，面對(duì)眾多的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，微信支付又將會(huì)面臨怎樣的挑戰(zhàn)，針對(duì)這幾個(gè)問(wèn)題，本文將從微信開(kāi)放體系的形成、發(fā)展以及微信支付的出現(xiàn)等多個(gè)方面，具體論述微信支付對(duì)移動(dòng)支付端乃至移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)所產(chǎn)生的影響。

關(guān)鍵詞：微信;移動(dòng)支付;移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)

中圖分類號(hào)：G206 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1672-8122（2015）02-0106-02

一、微信的飛速興起

從2011年開(kāi)始，互聯(lián)網(wǎng)在國(guó)內(nèi)發(fā)展異常迅速，搜狐、新浪、騰訊三個(gè)巨頭開(kāi)始為微博爭(zhēng)奪客戶群，此時(shí)，一種全新的社交方式開(kāi)始了對(duì)微博的挑戰(zhàn)。騰訊于2011年1月21日正式發(fā)布了類KIK的應(yīng)用軟件——微信。時(shí)隔三年，微信已經(jīng)成為最熱門(mén)的通訊應(yīng)用，造就了一種全新的溝通方式。據(jù)相關(guān)統(tǒng)計(jì)，截止到2014年10月26日，微信的用戶數(shù)量已突破6億，短短的兩年時(shí)間，微信已成功吸引了半成以上的中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶，微信已然成為當(dāng)前移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)炙手可熱的明星。

微信為什么能夠如此迅速占領(lǐng)中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的市場(chǎng)？這和微信的成長(zhǎng)環(huán)境和其開(kāi)放體系的形成分不開(kāi)[1]。

（一）從微信產(chǎn)生的環(huán)境來(lái)看，微信順應(yīng)了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展趨勢(shì)

中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)信息中心（CNNIC）第31次統(tǒng)計(jì)報(bào)告顯示，截止到2014年6月，我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到6.32億。其中，我國(guó)手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到5.27億，較2013年底增加了2699萬(wàn)人，網(wǎng)民中使用手機(jī)上網(wǎng)的人群占比提升至83.4%。手機(jī)網(wǎng)民的快速發(fā)展無(wú)疑為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的群眾基礎(chǔ)，同時(shí)，隨著3G網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的成熟和運(yùn)營(yíng)牌照的發(fā)放以及智能手機(jī)的普及，正式拉開(kāi)了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的序幕。正是在這樣的大潮流下，微信才得以迅速普及，成為日常溝通與分享信息的主要通訊方式。不過(guò)這只是微信成功的客觀條件，具體說(shuō)來(lái)還是得益于其自身的傳播優(yōu)勢(shì)和開(kāi)放體系。

（二）從微信自身的優(yōu)勢(shì)來(lái)看，基于騰訊平臺(tái)，微信定位更加精確

微信的快速發(fā)展離不開(kāi)騰訊旗下全線產(chǎn)品的聯(lián)合推廣，尤其是QQ，從QQ聊天面板到QQ郵箱，不遺余力地動(dòng)用了一切力量。根據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)信息中心（CNNIC）第31次統(tǒng)計(jì)報(bào)告的顯示，截止到2014年2月底，我國(guó)即時(shí)通信用戶規(guī)模達(dá)到5.32億，比2013年底增長(zhǎng)5265萬(wàn)，年增長(zhǎng)率為12.7%。

而在不同的即時(shí)通訊工具中，手機(jī)QQ占據(jù)了99%的份額。與米聊等需要注冊(cè)信息的即時(shí)通訊相比，微信通過(guò)與QQ郵箱、QQ音樂(lè)等相關(guān)聯(lián)，可以直接登錄而且可以在QQ好友的面板里添加好友，還能夠及時(shí)接受QQ好友的離線消息，這些優(yōu)勢(shì)都增加了用戶的粘度。并且除了依靠QQ外，微信的通訊錄也實(shí)現(xiàn)了和用戶手機(jī)通訊錄的無(wú)縫對(duì)接和綁定，只要通訊錄中的好友擁有微信賬號(hào)，用戶便可以在通訊錄里面直接添加好友的微信號(hào)，無(wú)需二次操作，還能夠通過(guò)通訊錄邀請(qǐng)好友開(kāi)通微信。

（三）從免費(fèi)通訊層面來(lái)看，用戶吸引力更強(qiáng)

微信所主打的“免費(fèi)”通訊，雖然做不到真正意義上的不收費(fèi)，在沒(méi)有無(wú)線局域網(wǎng)的區(qū)域，還是用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)流量資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算的。與手機(jī)短信的高成本、一對(duì)一的交流、傳遞信息方式單一化相比，微信具有低成本、交流對(duì)象放射狀、呈現(xiàn)方式多種多樣的優(yōu)勢(shì)特點(diǎn)，用戶可以按照自身的意愿建立聊天群，一個(gè)群組內(nèi)的消息全組共享，比短信群發(fā)功能更方便，更快捷，相比現(xiàn)在運(yùn)營(yíng)商的0.1元/條的短信收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)進(jìn)行對(duì)比，微信能做到1M/元的流量發(fā)送千條文字消息，1M流量還能發(fā)10多張圖。以聯(lián)通為例，流量收費(fèi)為0.3元/M，對(duì)比短信收費(fèi)確實(shí)劃算許多。說(shuō)到語(yǔ)音通話，微信的語(yǔ)音信息有一定的延時(shí)性，不能做到即時(shí)回應(yīng)。訂單是與傳統(tǒng)的移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商的語(yǔ)音業(yè)務(wù)屬于不同的模式，微信與文字消息的傳遞一樣走數(shù)據(jù)流量通道而不是語(yǔ)音管道，傳遞的費(fèi)用算進(jìn)手機(jī)流量，因此費(fèi)用遠(yuǎn)低于利用移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商的傳統(tǒng)語(yǔ)音通話。30M的流量可以發(fā)送上千條語(yǔ)音消息，同等對(duì)比可以發(fā)現(xiàn)，為什么中國(guó)的手機(jī)特別是智能手機(jī)使用者紛紛轉(zhuǎn)向微信等類似軟件。這也是“微信比短信方便，比電話省錢(qián)”微信初期宣傳的口號(hào)，為什么可以吸引大批為節(jié)約話費(fèi)而下載的顧客的原因。同時(shí)移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商基于地域劃分收取資費(fèi)，跨區(qū)域漫游的高收費(fèi)也使得流動(dòng)的人們對(duì)語(yǔ)音交流資費(fèi)有所擔(dān)心，而微信利用流量的語(yǔ)音交流資費(fèi)與漫游話費(fèi)相比也大大降低，這讓微信逐漸興起甚至漸漸取代短信成為一種可能。

二、微信生而開(kāi)放，微信支付應(yīng)運(yùn)而生

電子商務(wù)的演變，經(jīng)歷了從簡(jiǎn)到復(fù)、從小到大、從低端到高端的發(fā)展過(guò)程，存在于電子商務(wù)業(yè)務(wù)中的支付問(wèn)題，同樣正在經(jīng)歷著這樣的一個(gè)過(guò)程。近些年，移動(dòng)支付正在得到廣泛應(yīng)用。早先是在一些沿海城市得到應(yīng)用，比如廈門(mén)、上海、廣州等，后來(lái)緊接著在湖南、重慶和一些內(nèi)陸省份，都陸續(xù)開(kāi)始了小額移動(dòng)支付業(yè)務(wù)的推廣。中國(guó)工商銀行第一次推出了國(guó)內(nèi)移動(dòng)支付雙幣信用卡后，阿里巴巴的B2C業(yè)務(wù)、支付寶業(yè)務(wù)也開(kāi)始慢慢涉足移動(dòng)支付的領(lǐng)域。根據(jù)相關(guān)機(jī)構(gòu)研究報(bào)告顯示，2014年，我國(guó)移動(dòng)支付市場(chǎng)第一季度的規(guī)模達(dá)到了16317.5億元，與去年四季度相比增長(zhǎng)了110.5%。

而微信基于自身的主客觀發(fā)展優(yōu)勢(shì)，逐漸開(kāi)始擴(kuò)大開(kāi)放體系，2013年8月5日，隨著微信5.0版本的更新，微信支付應(yīng)運(yùn)而生。微信支付是由微信和第三方支付平臺(tái)財(cái)付通共同推出的移動(dòng)支付新產(chǎn)品，目的在為廣大用戶及商戶提供便捷的支付服務(wù)。用戶只需要在微信中綁定一張銀行卡，并且完成身份認(rèn)證，就可以將裝有微信app的智能手機(jī)變成一個(gè)“錢(qián)包”，然后就可以購(gòu)買(mǎi)合作商戶的商品及服務(wù)，用戶在進(jìn)行支付時(shí)只需在自己的智能手機(jī)上輸入密碼，無(wú)需任何刷卡等步驟就可以完成支付，整個(gè)過(guò)程變得簡(jiǎn)便流暢。

微信支付的出現(xiàn)是一種更大的想象空間，即它對(duì)商業(yè)社會(huì)規(guī)則的變革，則是將來(lái)才會(huì)推出的直接掃碼支付功能，不分線上和線下。目前所提供的Web掃碼支付和App跳轉(zhuǎn)支付依賴騰訊的推廣力度，這方面阿里巴巴的支付寶已經(jīng)走在前面。人們注意到微信支付是使用財(cái)付通的支付牌照，這就天然地把阿里巴巴排斥在微信這張“船票”之外，在可以預(yù)見(jiàn)的未來(lái)，阿里巴巴與騰訊結(jié)下的梁子，會(huì)因?yàn)橐苿?dòng)支付或互聯(lián)網(wǎng)金融板塊而加深，而現(xiàn)在這個(gè)環(huán)節(jié)正在慢慢收縮。

將來(lái)，如果微信支付推出了線下“掃碼支付”的功能，它一定會(huì)搭建一個(gè)比較短的閉環(huán)：從掃描二維碼到購(gòu)買(mǎi)商品，最后到微信支付的環(huán)節(jié)。在這樣一個(gè)模式下，商家可以以最快的速度抵達(dá)錢(qián)，客戶也可以快速抵達(dá)商品，商業(yè)交易的環(huán)節(jié)大大簡(jiǎn)化。通過(guò)Web掃碼支付，人們可以在一定程度上享受這種快感;將來(lái)通過(guò)線下掃碼支付，移動(dòng)商業(yè)社會(huì)將建立起來(lái)。

微信支付的誕生讓業(yè)界嗅到了騰訊的野心和微信開(kāi)放體系的強(qiáng)大，微信不僅打造了娛樂(lè)和聊天的板塊，更是構(gòu)建起一個(gè)具有有規(guī)則并讓合作伙伴參與進(jìn)來(lái)的平臺(tái)。毫無(wú)疑問(wèn)，微信未來(lái)的重點(diǎn)是O2O、線下商家以及草根的合作，通過(guò)新版本中的掃一掃功能，人們也看到了騰訊期望在二維碼上實(shí)現(xiàn)的電商夢(mèng)想。據(jù)美國(guó)研究機(jī)構(gòu)顯示，全球的電子商務(wù)流量將會(huì)迅速?gòu)腜C端走向移動(dòng)終端，而在O2O這片領(lǐng)域中，微信目前仍然是領(lǐng)頭羊[2]。

三、移動(dòng)支付時(shí)代的來(lái)臨

微信支付的出現(xiàn)，無(wú)疑是微信開(kāi)放體系擴(kuò)大過(guò)程中重要的一環(huán)，而這一關(guān)鍵的環(huán)節(jié)也暴露出了微信乃至騰訊發(fā)展途中的細(xì)節(jié)和問(wèn)題。根據(jù)使用SWOT分析法對(duì)微信的研究我們可以發(fā)現(xiàn)，微信的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)是不可模仿的，并且具有其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手無(wú)法在短時(shí)間內(nèi)超越的龐大客戶群體。目前應(yīng)該做的就是找準(zhǔn)機(jī)會(huì)發(fā)展優(yōu)勢(shì)策略，快速占領(lǐng)移動(dòng)終端市場(chǎng)。擴(kuò)展自身的發(fā)展，延伸功能，盡可能的與客戶生活的方方面面融合，將客戶粘性發(fā)揮到極致。

中國(guó)移動(dòng)端的即時(shí)通訊市場(chǎng)，正在經(jīng)歷著一場(chǎng)動(dòng)蕩并難以預(yù)料結(jié)果的革命。激烈的競(jìng)爭(zhēng)帶來(lái)的是能為用戶帶來(lái)更好的體驗(yàn)和更加便利的生活，同時(shí)也可能導(dǎo)致人們通訊和消費(fèi)行為的變化。美國(guó)學(xué)者克萊·舍基在《Here Comes Everybody——The Power Of Organizing Without Organizations》一書(shū)中提出了一個(gè)全新的概念——“濕世界”。他認(rèn)為，未來(lái)的世界應(yīng)該是濕的。他所指的“濕”是特指因?yàn)樯鐣?huì)性軟件，讓人與人之間充滿了人情味，還能使彼此之間的粘性得到加強(qiáng)，是一種濕乎乎的存在。在粘性社會(huì)中，人們不再像工廠那樣永遠(yuǎn)依靠制度被捆綁在一起，而是可以自由地組建各種群體，發(fā)現(xiàn)志同道合的人，共同以很久以前無(wú)法想象的模式一起完成一個(gè)項(xiàng)目。

微信開(kāi)放體系的形成，微信支付的出現(xiàn)，契合了社會(huì)的粘性化，“濕”的方向，標(biāo)志著移動(dòng)端支付時(shí)代的來(lái)臨。

參考文獻(xiàn)：

[1]申丹丹.移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)背景下微信的傳播優(yōu)勢(shì)分析[J].青春歲月，2013（10）.

[2]李凱，孫旭麗，嚴(yán)建援.移動(dòng)支付系統(tǒng)使用意愿影響因素分析[J].管理評(píng)論，2012（3）.

[責(zé)任編輯：思涵]