朱靜 張健芳

【摘要】焦慮是一種基于本能的情感體驗，聽力焦慮是影響高職生英語聽力學(xué)習(xí)，制約英語聽力水平提高的重要因素之一。本文在訪談和調(diào)查問卷的基礎(chǔ)上，對目前高職生普遍存在的英語聽力焦慮問題進(jìn)行了研究，并進(jìn)一步探討了英語聽力焦慮因素與英語聽力水平之間的關(guān)系，提出了針對性建議和措施，從而對于應(yīng)如何緩解和克服高職生英語聽力焦慮，提高高職院校聽力教學(xué)水平。

【關(guān)鍵詞】高職生 英語聽力焦慮 聽力水平

隨著我國改革開放的不斷發(fā)展和全球經(jīng)濟(jì)文化一體化進(jìn)程的不斷推進(jìn)，世界各國之間的交流越來越緊密，國與國之間的聯(lián)系越來越廣泛，作為國際通用語言，英語也顯得越來越重要。這一經(jīng)濟(jì)時代背景對于中國高職學(xué)生的英語聽說能力提出了更高的要求。另一方面，相關(guān)研究表明，在各項語言技能中，聽是最基礎(chǔ)和最重要的能力，在語言交際過程中，人們用于聽的實踐大約占到45%，用來說的實踐大約占到30%，而讀與寫僅占25%。如今，在全國大學(xué)生英語等級考試中，聽力部分的分值由過去的20分提高到了35分，這充分說明，英語聽力的重要性已經(jīng)得到了普遍重視。

隨著社會對高等職業(yè)技術(shù)人才的需求不斷增加，高職教育在我國受到了很到的重視，高職教育迅速發(fā)展。與普通本科高校相比較，高職院校以培養(yǎng)各專業(yè)實用性人才為目標(biāo)，更注重高職生實踐能力和實際操作技能的提高，因此高職院校學(xué)生作為新的受教育群體，完全不同于普通高校學(xué)生，在英語學(xué)習(xí)上必然更重視聽說實踐能力的培養(yǎng)和提高。同時，高職生是介于高中生和普通高校大學(xué)生之間的群體，他們的英語基礎(chǔ)普遍比較薄弱，加上個體心理因素的影響，英語聽力焦慮成為高職生英語聽力學(xué)習(xí)和聽力水平提高的一大關(guān)鍵障礙。

一、焦慮與英語聽力焦慮

1.焦慮心理。在心理學(xué)中，焦慮是由緊張、焦急、憂慮、擔(dān)心和恐懼等感受交織而成的一種復(fù)雜的情緒反應(yīng)。它可以在人遭受挫折時出現(xiàn)，也可能沒有明顯的誘因而發(fā)生。弗洛伊德認(rèn)為焦慮是自我和本我之間、本能欲望和現(xiàn)實調(diào)節(jié)之間沖突的結(jié)果。當(dāng)本能的能量聚集太多以致不能用習(xí)慣的方式應(yīng)付時，就會造成精神創(chuàng)傷。

2.英語聽力焦慮。英語聽力焦慮是指人們在面臨和正在面臨聽力測試情境時所產(chǎn)生的焦躁不安、憂心忡忡、害怕失敗等心理現(xiàn)象。從認(rèn)知心理學(xué)的角度來看，英語聽力理解可以分為三個階段，即語言的輸入、加工和輸出，由于聽力具有稍眾即逝的特點，這三個階段必須是在同一時空完成，稍一走神可能就會錯過最關(guān)鍵的信息點，也正因為這樣，英語聽力焦慮成為英語學(xué)習(xí)中比較普遍的現(xiàn)象。

二、高職學(xué)生英語聽力焦慮的原因

通過對50位高職生進(jìn)行關(guān)于英語聽力焦慮原因的調(diào)查和訪談，結(jié)果顯示43%的學(xué)生認(rèn)為來自于詞匯量缺乏，理解難度較大；22.4%的學(xué)生認(rèn)為語速過快；17.3%的學(xué)生認(rèn)為來自于來心理緊張、自信心不足；13.2%的學(xué)生認(rèn)為來自于注意力不集中；還有4.1%的學(xué)生認(rèn)為英語聽力焦慮的原因來自于對英語文化背景不夠了解。由此可見，產(chǎn)生英語聽力焦慮的原因是非常復(fù)雜的。

按照英語聽力階段的不同，英語聽力焦慮又可以分為輸入焦慮、加工焦慮和輸出焦慮，階段不同，造成焦慮的原因也不盡相同。語言輸入焦慮即學(xué)生在開始進(jìn)行英語聽力測試時，唯恐錯過每一個英語單詞，而一旦語速過快或者有一個單詞或句子沒有聽懂就內(nèi)心充滿慌亂和恐懼，這一階段產(chǎn)生聽力焦慮的原因除了與個體心理素質(zhì)有關(guān)之外，主要是與學(xué)生掌握的詞匯量和基礎(chǔ)知識狀況有關(guān)；語言加工焦慮即學(xué)生在把聽到的語言信息在腦海中迅速進(jìn)行加工整理的過程中所產(chǎn)生的恐懼和不安情緒，這一階段焦慮產(chǎn)生的原因比較復(fù)雜，加工焦慮既與聽力材料自身的難易度有關(guān)，又與學(xué)生自身的理解能力，記憶水平以及對英語知識和英語語言文化的掌握程度等密切相關(guān)；語言輸出焦慮即學(xué)生在將獲取的信息以聽力測試的結(jié)果進(jìn)行呈現(xiàn)的過程中所產(chǎn)生的擔(dān)憂和不確定性心理，直白地說，就是學(xué)生在回答聽力問題的過程中產(chǎn)生的焦慮，這一階段的焦慮產(chǎn)生的原因主要在于學(xué)生自身，比如自信心不足、患得患失、缺乏冒險精神等，但是，最根本的原因還是來自于語言輸出階段和語言加工階段的工作沒有做好。因此，總的來說，導(dǎo)致英語聽力焦慮的原因是錯綜復(fù)雜的，英語聽力焦慮的三個階段環(huán)環(huán)相扣、相互聯(lián)系、不可分割的，其中一個階段的焦慮都會影響到另外兩個階段的聽力效果。

三、英語聽力焦慮與英語聽力水平的相關(guān)性

1.聽力焦慮值研究結(jié)果。早在二十世紀(jì)四、五十年代，焦慮就成為西方國家教育心理學(xué)的研究及實驗中關(guān)注的對象。進(jìn)入二十世紀(jì)七十年代后，二語習(xí)得領(lǐng)域取得了長足進(jìn)展，研究的重點也從關(guān)注學(xué)習(xí)者外部因素轉(zhuǎn)向?qū)?nèi)部因素的探討。wheelers kim（2000）指出聽力焦慮是由于聽者不能很好的理解和加工所接收到的信息，因而產(chǎn)生的焦慮或恐懼情緒。筆者通過對某高職院校50名高職生的聽力焦慮和聽力水平進(jìn)行研究，該聽力焦慮量表共有22道題，每道題的分值介于1—5分之間，因此，所得出的聽力焦慮值介于22—110分之間，研究結(jié)果表明，聽力焦慮量值最低為42分，最高為98分，平均值為65.5，中間值為70。然后，我們對所有受試者的聽力焦慮值按照從高到低的順序排列，并將前15名列為高焦慮組，后15名列為低焦慮組，中間20名列為中間焦慮組。高焦慮組最高值為98，最低為82，均值為87.4，標(biāo)準(zhǔn)差為3.1457；低焦慮組的最高值為59，最低值為42，均值為44.8，標(biāo)準(zhǔn)差2.4763（如下表）。

2.聽力焦慮與聽力水平之間的相關(guān)性。隨后，我們分別對高焦慮組和低焦慮組的學(xué)生進(jìn)行了一次聽力測試，聽力測試為20道題，試驗結(jié)果表明，高焦慮組的聽力成績平均為11.6分，而低焦慮組的聽力成績平均為15.8分，由此可見，英語聽力焦慮對英語聽力水平的影響是比較顯著的，英語聽力焦慮與英語聽力水平之間呈負(fù)相關(guān)，這也同時說明，受試的學(xué)生普遍存在的英語聽力焦慮更多地為抑制性焦慮。

四、緩解和克服英語聽力焦慮的建議

從以上分析和論述可以得出，英語聽力焦慮對高職學(xué)生英語聽力水平的提高具有比較大的負(fù)面影響，而造成英語聽力焦慮的原因是多方面的，既有來自于外部社會環(huán)境的原因，也有來自于高職生自身的內(nèi)部原因。因此，為了提高高職學(xué)生的英語聽力水平，促進(jìn)高職生英語聽說能力的提升，必須從外部環(huán)境和內(nèi)部因素兩個方面進(jìn)行分析，并有針對性地采取相應(yīng)的措施幫助高職生緩解和克服英語聽力焦慮，提高高職生英語聽力水平和高職院校英語聽力教學(xué)質(zhì)量。

1.加強高職生英語基礎(chǔ)知識的學(xué)習(xí)。加強高職生英語基礎(chǔ)知識的學(xué)習(xí)，如詞匯量、語法等的學(xué)習(xí)和掌握是提高高職生英語聽力水平、緩解高職生英語聽力焦慮的根本性措施。近年來，由于高校擴(kuò)招，普通高職院的招生規(guī)模逐年增大，招生分?jǐn)?shù)線逐年拉低，導(dǎo)致許多學(xué)習(xí)基礎(chǔ)比較薄弱的高中生紛紛涌向了高職院校，這部分高職生在英語學(xué)習(xí)中必然會遇到更多的困難，產(chǎn)生更多的焦慮。因此，要克服英語聽力焦慮，必須切實加強高職生基礎(chǔ)英語的學(xué)習(xí)，從記住每一個詞匯抓起，逐漸提升高職生的英語語音、語調(diào)、語法等基礎(chǔ)知識水平。

此外，這里所提到的英語學(xué)習(xí)，不僅僅指學(xué)習(xí)英語基礎(chǔ)知識，還應(yīng)加強對英語語言文化的學(xué)習(xí)。一定的語言離不開一定的情境，一個國家的語言是一個國家文化的載體，這也即是我們經(jīng)常提到的“語境”。所以，學(xué)習(xí)和了解英美等國家的文化背景知識和風(fēng)俗習(xí)慣，對于加強英語聽力的理解，提高高職生的英語聽力水平至關(guān)重要。

2.鍛煉和培養(yǎng)高職生積極自信的心理素質(zhì)。心理和情緒對于一個人的認(rèn)知和行為具有極大的影響，英語聽力焦慮的產(chǎn)生與學(xué)生個體的心理素質(zhì)緊密相關(guān)，自信、豁達(dá)，心理素質(zhì)好的高職生產(chǎn)生英語聽力焦慮的概率和焦慮的程度都較小，與之相反，缺乏自信心、容易情緒緊張的高職生在面對聽力測試時非常容易產(chǎn)生焦慮情緒，越不自信聽力效果越差，聽力效果越差越容易造成學(xué)生不自信，于是進(jìn)入一個惡性循環(huán)。因此，教師必須幫助學(xué)生重新認(rèn)識自己，幫助學(xué)生建立學(xué)習(xí)自信心。比如，正確選擇聽力材料，一開始多選擇一些學(xué)生熟悉和感興趣的聽力材料，確保聽力測試內(nèi)容由易到難，語速由慢到快，循序漸進(jìn)，逐步培養(yǎng)起學(xué)生的自信心，還可以通過及時評價和指導(dǎo)學(xué)生的聽力學(xué)習(xí)狀況，及時疏導(dǎo)學(xué)生內(nèi)心的失敗感，引導(dǎo)學(xué)生尋找自己的優(yōu)勢和不足，鼓勵學(xué)生從心理上戰(zhàn)勝焦慮。

3.加強高職生英語聽說能力的練習(xí)。語言是人與人之間進(jìn)行交流和溝通的工具，聽與說是一對孿生姐妹，多聽、多說是提高語言能力的不二法門，同時，多聽、多說也有利于突破高職生自身的心理障礙，對于聽力訓(xùn)練和聽力測試習(xí)以為常了，自然就不會再感到緊張和焦慮。僅僅依靠聽力課和聽力測試很難達(dá)到提高高職生英語聽力水平的目的，針對這一點，可以利用現(xiàn)代多媒體技術(shù)給學(xué)生提供盡可能多的聽說機(jī)會，為學(xué)生營造聽與說的環(huán)境，例如，可以經(jīng)常性地舉辦英語競賽、英語演講等各種英語活動，以活潑、生動、有趣的形式激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和參與熱情，培養(yǎng)學(xué)生堅持每天收聽英文廣播的良好習(xí)慣等，通過豐富多樣的形式，課內(nèi)課外相結(jié)合，課上課下相互促進(jìn)，共同致力于幫助學(xué)生提高英語聽力水平，克服英語聽力焦慮的負(fù)面影響。

本研究表明，焦慮情緒直接影響到學(xué)習(xí)者第二語言的習(xí)得，英語聽力焦慮與英語水平呈負(fù)相關(guān)的關(guān)系。因此，要切實提高高職生英語聽力水平，提高聽力教學(xué)質(zhì)量，教師必須采取措施幫助學(xué)生克服聽力焦慮，積極引導(dǎo)學(xué)生樹立英語聽力的自信心，同時加強英語基礎(chǔ)知識的學(xué)習(xí)，從而有效提高高職生英語聽說技能和聽說水平。

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*本文為江門市哲學(xué)社會科學(xué)規(guī)劃項目“高職院校非英語專業(yè)學(xué)生英語聽力焦慮研究”（項目編號：2012C61）的部分成果。