于本成 王青青

摘要：眾所周知，自主創(chuàng)新能力是衡量一個企業(yè)綜合競爭力和發(fā)展?jié)摿Φ闹匾笜?biāo)。創(chuàng)新型企業(yè)要想進(jìn)一步提升其創(chuàng)新能力，增加其綜合競爭力，就必須加快建立企業(yè)信息交流平臺，推進(jìn)服務(wù)體系信息化。

關(guān)鍵詞：創(chuàng)新型 服務(wù)體系 信息化

1 概述

近年來，創(chuàng)新型企業(yè)為了更好地整合已有資源以提高其管理與運(yùn)作效率，紛紛搭建面向企業(yè)的服務(wù)體系信息化平臺，增進(jìn)了企業(yè)與各服務(wù)機(jī)構(gòu)之間的互動與交流，實(shí)現(xiàn)了資源的高效利用。一方面，企業(yè)可以充分利用平臺服務(wù)資源開展創(chuàng)新活動，另一方面企業(yè)還可以借助信息化網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺，不斷降低技術(shù)產(chǎn)品的成本，提高市場中創(chuàng)新型企業(yè)群的整體競爭力。

堅持企業(yè)為主體結(jié)合政府推動，努力創(chuàng)造出高新技術(shù)產(chǎn)品，把企業(yè)原來的傳統(tǒng)產(chǎn)品設(shè)計與新技術(shù)相結(jié)合，才能讓企業(yè)不斷發(fā)展，重點(diǎn)突破創(chuàng)造出新技術(shù)新產(chǎn)品，加快創(chuàng)新技術(shù)產(chǎn)品和傳統(tǒng)產(chǎn)品改造提升，以市場為主導(dǎo)的前提下，不斷提高企業(yè)的自主技術(shù)創(chuàng)新能力，使得產(chǎn)品在競爭市場中持續(xù)不斷發(fā)展，將努力站穩(wěn)腳跟作為創(chuàng)新型企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)。這種情況下創(chuàng)新型企業(yè)服務(wù)體系信息化是創(chuàng)新型企業(yè)謀求發(fā)展的必然選擇。創(chuàng)新型企業(yè)服務(wù)體系是一種高效的現(xiàn)代化企業(yè)服務(wù)體系，它較好地適應(yīng)了當(dāng)前市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境下企業(yè)的發(fā)展需求。創(chuàng)新型企業(yè)服務(wù)體系主要包含政府、企業(yè)、科研單位、本科院校、技術(shù)中介組織幾部分內(nèi)容，它以調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)增長方式為主要目標(biāo)，將技術(shù)開發(fā)與產(chǎn)業(yè)升級有機(jī)結(jié)合起來，推動了企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。該服務(wù)體系實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)學(xué)研一體化發(fā)展，對于創(chuàng)新企業(yè)管理和發(fā)展模式具有重要意義。

2 創(chuàng)新型企業(yè)服務(wù)體系信息化建設(shè)的必要性

目前，信息化已成為企業(yè)發(fā)展的內(nèi)在驅(qū)動力，直接影響著企業(yè)的發(fā)展。在知識經(jīng)濟(jì)時代，企業(yè)越來越重視其創(chuàng)新能力的培養(yǎng)和挖掘，積極學(xué)習(xí)和借鑒國內(nèi)外成功企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)，不斷改進(jìn)和完善其經(jīng)營發(fā)展模式，并取得了良好成效。僅以蘇南地區(qū)為例，據(jù)2014年10月30日央視新聞聯(lián)播消息，蘇南自主創(chuàng)新示范區(qū)獲國務(wù)院批復(fù)上升為國家戰(zhàn)略，成為了我國首個以城市群為基本單元的國家自主創(chuàng)新示范區(qū)。以創(chuàng)新驅(qū)動為內(nèi)核、以一體化發(fā)展為特色的新蘇南模式正式開啟。據(jù)了解，蘇南國家自主創(chuàng)新示范區(qū)不是以一個城市或一個國家高新區(qū)為主體，而是由8個國家高新區(qū)和蘇州工業(yè)區(qū)組成，橫跨南京、無錫、常州、蘇州、鎮(zhèn)江5個國家創(chuàng)新型試點(diǎn)城市。蘇南5市將積極發(fā)揮本區(qū)優(yōu)勢，充分利用本區(qū)資源條件，合理調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，以嶄新的姿態(tài)迎接新一輪的市場競爭挑戰(zhàn)，在發(fā)展創(chuàng)新型經(jīng)濟(jì)的同時，保證資源的廣泛共享，并逐步建立健全本區(qū)聯(lián)動發(fā)展機(jī)制。

南京財經(jīng)大學(xué)校長劉志彪教授接受揚(yáng)子晚報記者采訪時表示，獲批后的蘇南自主創(chuàng)新示范區(qū)是目前跨行政區(qū)最大規(guī)模的自主創(chuàng)新示范區(qū)。在區(qū)內(nèi)南京是創(chuàng)新源頭，其他城市是產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新基地，既能接受南京輻射，又能接受上海輻射，并且能實(shí)現(xiàn)區(qū)內(nèi)從研究開始到變成產(chǎn)業(yè)的全產(chǎn)業(yè)鏈，會比國內(nèi)其他示范區(qū)效果更好。蘇南原來以外向型經(jīng)濟(jì)為主，在內(nèi)需轉(zhuǎn)型背景下，蘇南自主創(chuàng)新示范區(qū)的戰(zhàn)略將有助于自主創(chuàng)新發(fā)展。另外，以往的創(chuàng)新示范區(qū)是以一個城市或一個國家高新區(qū)為主體，不存在行政壁壘，蘇南自主創(chuàng)新示范區(qū)的獲批將為今后在條件好的省市推廣提供經(jīng)驗(yàn)和示范作用。南京本土券商分析師分析認(rèn)為，首個以城市群為基本單元的國家自主創(chuàng)新示范區(qū)的概念，在資本市場上比較新鮮，所以得到市場正面回應(yīng)。預(yù)計短期內(nèi)會對概念股有刺激作用，長期而言建議投資者多關(guān)注相關(guān)個股的基本面信息。

據(jù)調(diào)查，近年來，山東科技工作緊緊圍繞山東省委、省政府“兩區(qū)一圈一帶”發(fā)展戰(zhàn)略，以轉(zhuǎn)方式、調(diào)結(jié)構(gòu)、惠民生為主線，深化科技體制改革，加快實(shí)施創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展戰(zhàn)略，完善科技創(chuàng)新體系，搭建科技型企業(yè)創(chuàng)新平臺，山東省科技服務(wù)體系日益完善，為創(chuàng)新型省份建設(shè)提供了重要支撐。

有關(guān)研究結(jié)果顯示，創(chuàng)新型企業(yè)信息化服務(wù)體系綜合體現(xiàn)了企業(yè)的技術(shù)實(shí)力，同時也為企業(yè)的未來發(fā)展奠定了堅實(shí)基礎(chǔ)。企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新體系作為國家創(chuàng)新體系的重要組成之一，其發(fā)展成效直接影響著國家的經(jīng)濟(jì)收入和經(jīng)濟(jì)安全。因此，企業(yè)必須進(jìn)一步強(qiáng)化其創(chuàng)新意識，積極運(yùn)用各項(xiàng)有效手段不斷推進(jìn)其發(fā)展進(jìn)程，加快建立技術(shù)創(chuàng)新機(jī)制，不斷完善其信息化服務(wù)體系，以便為企業(yè)的發(fā)展提供更好的平臺。另外，企業(yè)的發(fā)展還影響著所在城市的發(fā)展，城市的發(fā)展又直接影響著一個國家經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。越來越多的新興企業(yè)在不斷地發(fā)展。所以企業(yè)的發(fā)展離不開創(chuàng)新，企業(yè)的創(chuàng)新又離不開完善的服務(wù)體系。

3 創(chuàng)新型企業(yè)服務(wù)體系信息化建設(shè)的內(nèi)容與特點(diǎn)

創(chuàng)新型企業(yè)服務(wù)體系信息化是企業(yè)發(fā)展到一定階段的必然趨勢，它代表著企業(yè)未來的發(fā)展方向。因此，企業(yè)必須進(jìn)一步解放思想，因勢利導(dǎo)，抓住機(jī)遇，充分利用其手頭資源，制定科學(xué)有效的創(chuàng)新發(fā)展計劃，以更好地調(diào)整和規(guī)范自身的經(jīng)濟(jì)行為，最終實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展。創(chuàng)新型企業(yè)服務(wù)體系信息化要求企業(yè)積極發(fā)揮其核心技術(shù)優(yōu)勢，并廣泛爭取政府和社會的支持，建立健全其創(chuàng)新服務(wù)機(jī)制，并建立相應(yīng)的信息服務(wù)平臺，以掌握更新更全的行業(yè)信息，及時作出科學(xué)合理的決策。

服務(wù)體系信息化主要是能夠使很多服務(wù)機(jī)構(gòu)與企業(yè)之間進(jìn)行鏈接，能夠確保服務(wù)資源進(jìn)行順暢，并使中小企業(yè)能夠充分利用信息化網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺。信息轉(zhuǎn)換平臺建設(shè)是一項(xiàng)綜合性、系統(tǒng)性、長期性的工程，對企業(yè)的各項(xiàng)要求較高。它是一整套閉環(huán)回路體系，將各環(huán)節(jié)從開始到實(shí)施完成的成果保存下來。在整個平臺建設(shè)過程中，企業(yè)、政府、高校積極聯(lián)合，一方面有效解決了企業(yè)信息平臺建設(shè)的資金問題，另一方面還有效地增進(jìn)了企業(yè)與企業(yè)、企業(yè)與高校間的技術(shù)交流，加快了科技成果轉(zhuǎn)化效率。此外，中介組織還為企業(yè)提供了法律政策咨詢等服務(wù)，促進(jìn)新知識新技術(shù)新技能的轉(zhuǎn)化，同時進(jìn)行新產(chǎn)品市場的開拓并創(chuàng)建相互作用，共同發(fā)展的創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)，即在一定區(qū)域內(nèi)相關(guān)的組織機(jī)構(gòu)所組成的社會系統(tǒng)。

創(chuàng)新型服務(wù)體系信息化建設(shè)突出了技術(shù)與管理的重要性，為企業(yè)在當(dāng)前市場競爭環(huán)境下的科技創(chuàng)新活動提供了有效保障。在此情況下，企業(yè)只有及時轉(zhuǎn)變其經(jīng)營發(fā)展理念，樹立科學(xué)的創(chuàng)新發(fā)展觀，才能有效應(yīng)對發(fā)展過程中的諸多難題，最終實(shí)現(xiàn)又好又快發(fā)展。

由基本的網(wǎng)絡(luò)資源和硬件支持的服務(wù)體系信息化平臺能夠適用于創(chuàng)新型企業(yè)進(jìn)行企業(yè)的運(yùn)作與管理。針對生產(chǎn)類的企業(yè)來說信息化建設(shè)主要需要完成材料的出入庫，原料消耗及進(jìn)爐，存貨查詢，倉庫調(diào)撥，庫存盤點(diǎn)，庫存賬表，貨品倉位表，庫存明細(xì)賬，倉庫流水賬，使倉庫業(yè)務(wù)及企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營情況清晰。

服務(wù)體系信息化平臺建設(shè)核心工作，一是實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)部門、管理部門、服務(wù)機(jī)構(gòu)、銷售部門以及企業(yè)之間網(wǎng)絡(luò)的互聯(lián)互通；二是完成系統(tǒng)平臺所需要的應(yīng)用服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫服務(wù)器、數(shù)據(jù)存儲設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備系統(tǒng)的完善。

經(jīng)過一系列優(yōu)化整合之后，創(chuàng)新型企業(yè)服務(wù)體系信息化平臺的功能更加完善，極大地提升了其發(fā)展的科學(xué)性和有效性，為其后續(xù)發(fā)展奠定了堅實(shí)基礎(chǔ)。

建設(shè)后的創(chuàng)新型企業(yè)服務(wù)體系信息化平臺應(yīng)具備以下幾個特點(diǎn)：一是通用性，信息化平臺建立的服務(wù)功能適合大多數(shù)的企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新特點(diǎn)，能夠最大限度地滿足各區(qū)域間企業(yè)共同的技術(shù)需求。二是專業(yè)性，信息化平臺的建立能夠具有面向各企業(yè)產(chǎn)品的服務(wù)功能，滿足產(chǎn)品在企業(yè)中的個性化需求。三是實(shí)用性，信息化平臺的建立是要能夠針對各企業(yè)的相對應(yīng)特點(diǎn)，使企業(yè)容易學(xué)習(xí)，好理解，方便使用。四是安全性，信息化平臺的建立是以網(wǎng)絡(luò)資源為基礎(chǔ)的，能夠擁有數(shù)據(jù)備份的功能，防止信息的丟失，而且設(shè)計服務(wù)平臺也便于對企業(yè)內(nèi)部信息管理與糾正。

4 總結(jié)

綜上所述，隨著信息化時代的到來，企業(yè)越來越重視其創(chuàng)新能力的培養(yǎng)，要求積極通過各種有效途徑提升其創(chuàng)新能力，并逐步優(yōu)化內(nèi)部科技資源分配結(jié)構(gòu)，高效整合資源，保證各項(xiàng)決策落實(shí)到位。創(chuàng)新型企業(yè)服務(wù)體系信息化建設(shè)程度能夠簡潔明了地體現(xiàn)出一個企業(yè)在信息化建設(shè)方面的能力，此類信息化平臺對于企業(yè)資源的優(yōu)化與調(diào)控都有顯著的優(yōu)勢。信息化平臺的建設(shè)是提高企業(yè)創(chuàng)新能力的保證。只有構(gòu)建更好的服務(wù)體系信息化平臺才能為更多的企業(yè)提供更好的發(fā)展。

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