作者簡介：曹明勛（1992.6-），男，漢族，湘潭大學(xué)研究生，研究方向：新聞學(xué)。

摘 要：傳統(tǒng)媒體由于其種種條件限制，受眾只能被動(dòng)接收有限的內(nèi)容，而在網(wǎng)絡(luò)科技發(fā)達(dá)的今天，微博以其獨(dú)有的優(yōu)勢(shì)迅速成為人們平日中不可或缺的新聞來源，每個(gè)人都可以在微博上發(fā)表新聞，并且任何人都可以立刻看到發(fā)布的內(nèi)容，真正實(shí)現(xiàn)了社會(huì)新聞的全民報(bào)道，但這也很容易造成微博信息混亂的情況，即人們會(huì)分不清真與假、對(duì)與錯(cuò)，因此，對(duì)于微博新聞中產(chǎn)生的輿論應(yīng)進(jìn)行正確引導(dǎo)和監(jiān)督，這樣，我們才可以真正通過微博了解世界各地發(fā)生的新聞，足不出戶便可知天下事。

關(guān)鍵詞：微博新聞；熱點(diǎn)事件；輿論引導(dǎo)

1.微博新聞中的輿論特征

微博上的輿論不是眾多觀點(diǎn)的堆砌相加，它體現(xiàn)的是網(wǎng)上某些特定群體具有共同指向性的意見、態(tài)度、情緒的綜合，因此也具有許多與傳統(tǒng)媒體不同的特征。

1.1微博新聞發(fā)布主體的多樣化使得輿論具有草根性的特點(diǎn)

在微博上，任何人都可以發(fā)布新聞，這也使得社會(huì)大眾都將身邊看到、聽到的新鮮事通過微博來發(fā)出，且其他網(wǎng)民對(duì)于微博上的新聞可以自由發(fā)表評(píng)論，這些觀點(diǎn)是自發(fā)的、真實(shí)的，這樣形成的輿論具有草根性的特點(diǎn)，真正反映了社會(huì)最普通民眾的觀點(diǎn)。

草根群體在微博用戶中數(shù)量最為龐大，也是微博新聞中最重要的素材來源之一。①在每個(gè)突發(fā)性事件的現(xiàn)場(chǎng)，總能有微博用戶能夠第一時(shí)間發(fā)布最新的消息動(dòng)態(tài)。新鮮事件通過微博發(fā)出，再經(jīng)過網(wǎng)民們的評(píng)論、轉(zhuǎn)發(fā)，往往會(huì)引起強(qiáng)烈的社會(huì)關(guān)注，形成全國性的影響。在諸如城管打人、貪官落馬等等熱點(diǎn)事件中，微博新聞都出現(xiàn)在傳統(tǒng)媒體前面，微博用戶們也成為了網(wǎng)絡(luò)輿論中極其重要的一股力量，可以說，他們既是新聞的生產(chǎn)者和消費(fèi)者，也引導(dǎo)著輿論走向。

1.2微博上的意見領(lǐng)袖能有效帶動(dòng)網(wǎng)民跟進(jìn)，進(jìn)而引導(dǎo)輿論

“意見領(lǐng)袖” 這個(gè)概念最早在拉扎斯菲爾德的《人民的選擇》中提出，指那些活躍在人際傳播網(wǎng)絡(luò)中，經(jīng)常為他人提供信息、觀點(diǎn)或建議并對(duì)他人施加個(gè)人影響的人物。②在微博中，微博意見領(lǐng)袖就是活躍在微博這一社會(huì)化媒體上，通常積極主動(dòng)傳播觀點(diǎn)或轉(zhuǎn)發(fā)評(píng)論信息的、擁有眾多追隨者且具有較強(qiáng)話語影響力的個(gè)人或者團(tuán)隊(duì)。③一些微博用戶雖然并不是有名的社會(huì)公眾人物，但是由于他們觀點(diǎn)新穎、發(fā)布微博數(shù)量多，也有用大量的粉絲群，可以說是微博草根用戶中自行產(chǎn)生的意見領(lǐng)袖，他們更符合“公眾利益的代言人”這一身份，微博意見領(lǐng)袖往往只需一條微博，便可將輿論熱點(diǎn)推向高潮。

1.3微博上占優(yōu)勢(shì)的意見在互動(dòng)交流中會(huì)變得更加強(qiáng)勢(shì)，形成更大范圍的公眾輿論

微博方便快捷的傳播渠道可以使一條新聞在短時(shí)間內(nèi)迅速傳播開來，這也使微博成為新聞信息最早的“爆料臺(tái)”。微博輿論的形成過程就是網(wǎng)民在轉(zhuǎn)發(fā)、評(píng)論的互動(dòng)交流中，形成的基本一致的意見或態(tài)度，就像《數(shù)字化生存》一書中所提到的那樣：多媒體在本質(zhì)上是互動(dòng)的媒體。④人是一種社會(huì)動(dòng)物，總是力圖從周圍環(huán)境中尋求支持，避免陷入孤立狀態(tài)，因此當(dāng)網(wǎng)民在網(wǎng)上想要表達(dá)自己的想法和觀點(diǎn)的時(shí)候，如果看到自己贊同的觀點(diǎn)，并且受到了廣泛歡迎，就會(huì)參與進(jìn)來，而發(fā)覺某一觀點(diǎn)很少有人理會(huì)，即使自己贊同它，網(wǎng)民們也會(huì)保持沉默，這便是微博輿論中的“沉默的螺旋”理論。

2.微博新聞中的“正能量”對(duì)社會(huì)輿論環(huán)境的影響

如今，越來越多的人使用微博，也使微博新聞對(duì)當(dāng)下社會(huì)輿論環(huán)境的影響越來越大，不僅對(duì)社會(huì)大眾具有教育作用，也使人們的日常生活更加豐富多彩。

2.1提升了整個(gè)社會(huì)的公益意識(shí)

理想的公益是人人都可以參與的公益，微博公益正做到了這一點(diǎn)，公益活動(dòng)正是通過微博這一平臺(tái)實(shí)現(xiàn)了平民化，使每一個(gè)使用微博的用戶都能看到公益新聞，并且足不出戶，在微博上就能完成公益活動(dòng)，只要一出現(xiàn)與公益相關(guān)的微博話題，就會(huì)得到很多用戶的響應(yīng)。

如今，傳統(tǒng)媒體的官方微博也會(huì)定期發(fā)布公益活動(dòng)的信息，公益微博為公益活動(dòng)的開展創(chuàng)造了一個(gè)積極向上的輿論環(huán)境，“公益”二字已經(jīng)被人們所熟知、所認(rèn)同，人們已經(jīng)習(xí)慣在微博上參與、討論公益活動(dòng)，習(xí)慣在微博上回報(bào)社會(huì)、實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，這便是微博公益給整個(gè)社會(huì)帶來的正能量。

2.2反映了社會(huì)生活輿論的多元化

當(dāng)下，由于微博自身的開放度和自由度而使得微博新聞發(fā)布者的創(chuàng)造力和想象力都得到了很大的發(fā)展。微博新聞也出現(xiàn)了很多新式文本，用搞笑或抒情的方式來展現(xiàn)新聞動(dòng)態(tài)。比如2014年1月25日，登陸月球的中國首個(gè)月球車玉兔號(hào)機(jī)構(gòu)控制出現(xiàn)異常，一個(gè)名為“月球車玉兔”的微博號(hào)用擬人化的口吻發(fā)布了一條“啊……我壞掉了”的消息，這條微博被轉(zhuǎn)發(fā)了4.6萬多次。2月13日，在玉兔號(hào)故障排除后，“月球車玉兔”又用一句“Hi，有人在嗎？”向所有人宣布了修復(fù)成功。其實(shí)，“月球車玉兔”的微博賬號(hào)由果殼網(wǎng)和新華社工作人員共同運(yùn)營。這個(gè)微博號(hào)把探月工程這種充滿高科技含量的國家行為演繹得十分溫情可愛，變得更接地氣。如此將網(wǎng)絡(luò)文化事業(yè)與現(xiàn)實(shí)社會(huì)緊密結(jié)合，也反映了社會(huì)輿論生態(tài)的多元化與包容性。

2.3產(chǎn)生了對(duì)社會(huì)熱點(diǎn)事件討論的新模式

微博有一項(xiàng)功能：“熱點(diǎn)話題”。網(wǎng)友們同時(shí)關(guān)注一個(gè)話題，并將自己所見所聞發(fā)布出來，并加上“#”字，輸入關(guān)鍵詞，就會(huì)產(chǎn)生一個(gè)話題，參與討論的人多了，就會(huì)上熱門榜單。同一個(gè)新聞事件，不同的記者也許會(huì)從不同的角度進(jìn)行報(bào)道，同樣的，每一個(gè)親歷者、圍觀者通過微博發(fā)布出來的信息的角度也不同，這就使得每個(gè)用戶發(fā)布的微博新聞也不同，真相被不斷還原，形成了一種全新的熱點(diǎn)事件討論模式。

3.微博新聞產(chǎn)生的負(fù)面效應(yīng)

微博新聞發(fā)布的門檻極低，具有自由化、隨意化等特征，這也使得微博輿論存在很多問題。

3.1碎片化和娛樂化的新聞信息掩埋了輿論力量

如今，新聞“碎片化”現(xiàn)象日益嚴(yán)重，甚至已經(jīng)有學(xué)者直呼我們已經(jīng)進(jìn)入“新聞碎片化時(shí)代”。⑤微博新聞不分欄目或版塊，體育新聞和政治新聞很可能同時(shí)出現(xiàn)在屏幕上，即上下兩條新聞之間沒有任何聯(lián)系，而且人們使用手機(jī)、電腦上網(wǎng)的時(shí)候多為放松和消遣，公共性的、嚴(yán)肅的話題，由于需要理性思考，很快便會(huì)被微博上的娛樂新聞所替代，因而諸如“星座秘語”、“微博搞笑排行”、“冷笑話精選”等微博會(huì)被更多地人關(guān)注。這種碎片化和娛樂化往往導(dǎo)致一些重要的微博新聞在很快便被淹沒在娛樂化的浪潮中。例如，有官方媒體從北京市空氣重污染應(yīng)急指揮部辦公室獲悉北京將出現(xiàn)重度污染，在微博上提醒市民注意防范，輿論本應(yīng)朝著“如何治理環(huán)境污染”的方向繼續(xù)深入討論，但是這則新聞并沒有多久就被“讓紅包飛”這個(gè)娛樂話題所取代。一則新聞如果不經(jīng)過娛樂包裝，就很難進(jìn)入熱門新聞，這也是當(dāng)今微博上存在的一大問題。

3.2虛假信息泛濫導(dǎo)致輿論走向錯(cuò)誤方向

真實(shí)是新聞的生命，從報(bào)紙、廣播、到電視、互聯(lián)網(wǎng)，再到今天的微博，傳播媒介越來越豐富，傳播工具越來越平民化，這也使得新聞?wù)鎸?shí)性得不到保障，也就不可避免地產(chǎn)生虛假新聞。例如2014年12月18日晚上有人發(fā)微博稱北京四環(huán)路上有人撒下很多百元大鈔，甚至還有圖片為證，這一消息已經(jīng)傳開立即在微博上形成熱議，不少人認(rèn)為是某富二代的炫富行為，隨即便形成了對(duì)這種炫富行為的輿論攻擊，但是后來經(jīng)證實(shí)，散落的“鈔票”其實(shí)是廣告宣傳單，也是讓眾網(wǎng)民啞口無言。

3.3負(fù)面消息過多

由于微博具有傳播速度快、范圍廣、覆蓋率高的特點(diǎn)，一旦負(fù)面新聞出現(xiàn)并被轉(zhuǎn)發(fā)，那么微博中便鋪天蓋地的都是社會(huì)中的負(fù)面情緒。一些非常負(fù)面的情緒和評(píng)論在微博中大行其道，即使是很平常的事情，通過微博發(fā)布出來也會(huì)被被消極情緒主導(dǎo)。更多的微博新聞倒向?qū)χ袊俨糠止賳T花天酒地、貪污腐敗的批評(píng)，而相關(guān)的負(fù)面評(píng)論能夠滿足網(wǎng)民發(fā)泄消極情緒的需要，進(jìn)而在更大范圍內(nèi)傳播。

4.如何正確對(duì)微博新聞進(jìn)行輿論引導(dǎo)

想要進(jìn)行正確地輿論引導(dǎo)，需要傳統(tǒng)媒體、網(wǎng)絡(luò)媒體、政府各方面的綜合努力。

4.1傳統(tǒng)媒體應(yīng)把握輿論主導(dǎo)權(quán)，充當(dāng)微博輿論引導(dǎo)的中堅(jiān)力量

微博上虛假信息的不斷滋生在一定程度上影響到微博輿論監(jiān)督，甚至造成輿論監(jiān)督失實(shí)。而傳統(tǒng)媒體長期以來積累的媒介公信力和權(quán)威性正好可以對(duì)此進(jìn)行輿論的糾正。第一，傳統(tǒng)媒體應(yīng)保證對(duì)微博上的新聞和輿論有實(shí)時(shí)的關(guān)注，從而能夠在第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)微博熱點(diǎn)問題。目前國內(nèi)部分新聞網(wǎng)站如人民網(wǎng)、新華網(wǎng)等已經(jīng)開設(shè)了專門的網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)頻道。比如人民網(wǎng)輿情監(jiān)測(cè)室是我國最早從事互聯(lián)網(wǎng)輿情監(jiān)測(cè)、研究的專業(yè)機(jī)構(gòu)之一，在輿情監(jiān)測(cè)和分析研究領(lǐng)域目前處于國內(nèi)領(lǐng)先地位。第二，傳統(tǒng)媒體有其專業(yè)的采編隊(duì)伍和采編設(shè)備，這是普通微博用戶所不能相比的。相對(duì)于微博，人們更愿意相信傳統(tǒng)媒體，因此，在一個(gè)新聞事件發(fā)生后，傳統(tǒng)媒體中訓(xùn)練有素的記者、編輯應(yīng)冷靜客觀，以最快的速度進(jìn)行報(bào)道，竭力把握輿論主導(dǎo)權(quán)，把輿論引導(dǎo)到正確、健康的方向上去。

4.2微博應(yīng)加強(qiáng)自身管理

謠言既然已經(jīng)在微博上發(fā)布了，那么微博也應(yīng)做最快速的“謠言終結(jié)者”。微博管理要充分發(fā)揮把關(guān)作用，及時(shí)對(duì)熱點(diǎn)信息進(jìn)行甄別，通過多種渠道核實(shí)信息，對(duì)虛假信息和有損社會(huì)公共利益的信息要及時(shí)處理，嚴(yán)禁虛假新聞的發(fā)布和傳播，防止污染擴(kuò)大化。此外，在進(jìn)行微博輿論監(jiān)督時(shí)必須堅(jiān)持正確的價(jià)值導(dǎo)向，微博媒體不能單純地為了追求轉(zhuǎn)發(fā)量而發(fā)布斷章取義的甚至是完全虛假的信息，從而置事實(shí)真相于不顧，違背社會(huì)道德和職業(yè)操守。

4.3政府應(yīng)辦好政府官方微博，及時(shí)公開信息，引導(dǎo)輿論

政府部門在引導(dǎo)微博輿論監(jiān)督的工作中，要重視政務(wù)微博功能的發(fā)揮，要積極利用政務(wù)微博主動(dòng)響應(yīng)輿論，在重大事件中迅速發(fā)聲。比如，前段時(shí)間出現(xiàn)的埃博拉病毒，有人在微博上散步謠言說“寧波已出現(xiàn)國內(nèi)第一期埃博拉疫情，此疾病基本死亡率90%。流入中國時(shí)間比專家預(yù)估實(shí)踐早十天?！边@條消息一出引起了群眾間的極大恐慌，但是“江寧公安在線”的官方微博迅速對(duì)此微博作出了辟謠：“1、寧波之前有個(gè)外籍人士有發(fā)熱癥狀，目前已排除埃博拉疫情。2、我國目前沒有一例埃博拉病毒疫情?！边@樣一個(gè)權(quán)威的官方微博出來對(duì)此事進(jìn)行解釋，才使社會(huì)大眾們松了一口氣，可見政府官方微博對(duì)輿論引導(dǎo)的重要性。

總之，微博新聞兼具新聞專業(yè)性和微博技術(shù)的現(xiàn)代性，在微博上看新聞是目前較受歡迎的方式，雖然在現(xiàn)階段它還遠(yuǎn)未成熟，但是作為媒介融合而滋生的新的新聞產(chǎn)品，它也預(yù)示了未來網(wǎng)絡(luò)新聞的發(fā)展方向，隨著微博新聞不斷發(fā)展，它在社會(huì)的信息傳播中一定會(huì)發(fā)揮更大的作用。

（作者單位：湘潭大學(xué)）

注解：

① 陳至.微博新聞：網(wǎng)絡(luò)新聞傳播的新形態(tài)[J].新聞世界，2011，12：90-9

② 《傳播學(xué)教程》，郭慶光，中國人民大學(xué)出版社，1999年

③ 王艷.民意表達(dá)與公共參與：微博意見領(lǐng)袖研究[D].中國社會(huì)科學(xué)院研究生院，2014.

④ 《數(shù)字化生存》，（美）尼古拉·尼葛洛龐蒂（NicholasNegroponte）著，胡泳，范海燕譯.數(shù)字化生存[M].海南出版社，1996

⑤ 韓丹.論微博新聞報(bào)道中存在的問題[J].東南傳播，2011，07：141-142

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