陳瑜

摘 要：隨著近年來(lái)我國(guó)電網(wǎng)的改革與發(fā)展，改擴(kuò)建工程的不斷增加，與電力建設(shè)與管理的相關(guān)工作人員不斷增多。與此同時(shí)，國(guó)家電網(wǎng)的改革與發(fā)展對(duì)電力企業(yè)人力資源的發(fā)展規(guī)劃與管理提出了更多的要求。為了解決目前在供電企業(yè)中遇到的諸多人力資源管理方面的問題，本文結(jié)合作者自身經(jīng)驗(yàn)，以供電企業(yè)人力資源績(jī)效管理為主題，探討了當(dāng)前供電企業(yè)人力資源績(jī)效管理中的常見問題及針對(duì)這些問題提出的建議。以期促進(jìn)當(dāng)前電力企業(yè)人力資源管理的科學(xué)、健康發(fā)展。

關(guān)鍵詞：電力企業(yè)；人力資源管理；績(jī)效評(píng)價(jià)；措施

中圖分類號(hào)：F40 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1672-3791（2015）09（b）-0000-00

引言

績(jī)效管理是當(dāng)前企業(yè)人力資源工作中的重要環(huán)節(jié)，主要的參與人員就是管理者和企業(yè)所有員工。只有全員共同參與制定和執(zhí)行的績(jī)效管理辦法，能最大發(fā)揮績(jī)效管理的實(shí)際意義，促進(jìn)人力資源及期管理工作效率。隨著“三集五大”體系在國(guó)網(wǎng)公司的建立，“人、財(cái)、物”的集約化管理已逐步形成。人力資源的集約化管理主要體現(xiàn)在績(jī)效管理體系從上至下的貫通應(yīng)用，雖然目前供電企業(yè)各基層單位已經(jīng)建立起績(jī)效管理體系，但在企業(yè)人員管理方面，員工潛能的開發(fā)、員工技能培訓(xùn)、工作效率的提高等等多方面都容易出現(xiàn)問題。本文主要探討的供電企業(yè)人員的績(jī)效管理方面，更需要專業(yè)的人力資源績(jī)效管理方法來(lái)對(duì)績(jī)效進(jìn)行有效的管理，通過(guò)員工績(jī)效的提升來(lái)提升電力系統(tǒng)的生產(chǎn)效率。

1.績(jī)效管理的作用

績(jī)效管理的作用主要表現(xiàn)在以下方面：

（1）為企業(yè)選拔人才作參考。管理者通過(guò)對(duì)全員長(zhǎng)期以來(lái)的績(jī)效考核結(jié)果，各個(gè)工作崗位的人員進(jìn)行準(zhǔn)確的選拔和任用。

（2）有利于提高工作效率。通過(guò)建立完善的績(jī)效管理體系、科學(xué)有效地績(jī)效考核、面對(duì)面地績(jī)效反饋及績(jī)效改進(jìn)，促進(jìn)員工不斷改進(jìn)工作方式、方法，能有效地提升員工的工作效率。

（3）績(jī)效管理是合理的配置人力資源的重要依據(jù)。好的績(jī)效管理可以判斷員工的工作積極性和對(duì)工作的勝任能力，以此充分挖掘工作人員的潛力、提高工作效率。

2.當(dāng)前電力企業(yè)績(jī)效管理存在的問題

通過(guò)長(zhǎng)期調(diào)查與分析，發(fā)現(xiàn)當(dāng)前電力企業(yè)的績(jī)效管理存在諸多問題：

（1）崗位職責(zé)不符合實(shí)際。目前國(guó)家電網(wǎng)公司從上至下已建立起一套科學(xué)的系統(tǒng)管理體系，但由于基層單位存在人少、事繁的局面，人、崗不匹配的現(xiàn)象仍然存在。

（2）績(jī)效指標(biāo)體系缺陷。首先在績(jī)效考核體系建立之前并無(wú)有效的調(diào)查，和員工缺乏有效溝通。使沒有收集充分的考核數(shù)據(jù)，導(dǎo)致建立起來(lái)的考核體系具體指標(biāo)模糊，衡量的程度不清晰，沒有可操作性和可比性，且難以保證考核的公平公正，甚至在考核過(guò)程中因?yàn)轶w系指標(biāo)的模糊，導(dǎo)致最后達(dá)不到考核效果。

（3）績(jī)效管理體系缺乏反饋制度。主要表現(xiàn)在管理者、考核者走過(guò)場(chǎng)，未及時(shí)進(jìn)行有效地溝通與反饋，既沒有考核的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)也不能為以后的考核提供依據(jù)。

3.改善電力企業(yè)績(jī)效管理的措施

3.1制定科學(xué)符合實(shí)際的崗位職責(zé)

績(jī)效管理體系中設(shè)計(jì)的崗位職責(zé)應(yīng)結(jié)合各單位實(shí)際，而不是千篇一律。如制定規(guī)劃評(píng)審崗位職責(zé)：（1）電網(wǎng)規(guī)劃管理職責(zé)：編制地市供電公司110千伏及以下等級(jí)電網(wǎng)發(fā)展規(guī)劃；10千伏及以下電源和大用戶接入系統(tǒng)方案。（2）電網(wǎng)項(xiàng)目前期管理職責(zé)：編制各類電網(wǎng)項(xiàng)目前期工作計(jì)劃和報(bào)表；組織開展35千伏及以下電網(wǎng)項(xiàng)目可研初步評(píng)審工作；配合省公司開展各級(jí)電網(wǎng)項(xiàng)目可研初步評(píng)審工作；組織開展10千伏及以下電源和大用戶接入系統(tǒng)的評(píng)審工作。（3）開展公司中長(zhǎng)期市場(chǎng)分析預(yù)測(cè)工作。（4）配合開展地市供電公司各類統(tǒng)計(jì)報(bào)表基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。（5）同業(yè)對(duì)標(biāo)管理職責(zé)：配合核對(duì)各類同業(yè)對(duì)標(biāo)數(shù)據(jù)和報(bào)表；開展對(duì)地市供電公司同業(yè)對(duì)標(biāo)指標(biāo)分析評(píng)價(jià)工作；配合開展地市供電公司典型經(jīng)驗(yàn)管理工作。

3.2樹立正確的績(jī)效管理理念

績(jī)效管理最終為企業(yè)發(fā)展服務(wù)的，其應(yīng)是一個(gè)完整的體系，通過(guò)系統(tǒng)的方法來(lái)對(duì)企業(yè)員工及總體績(jī)效方面進(jìn)行管理，是全面的、深入的、完善的。

3.3建立合理的指標(biāo)體系

要結(jié)合崗位實(shí)際，建立合理、符合崗位實(shí)際的指標(biāo)體系。如線路規(guī)劃技術(shù)指標(biāo)體系如下：

序號(hào)

指標(biāo)名稱

考核頻度

權(quán)重

目標(biāo)值

計(jì)量單位

1

同業(yè)對(duì)標(biāo)排名第6名

年度

13%

-

名次

2

配電網(wǎng)項(xiàng)目可研及初步設(shè)計(jì)評(píng)審?fù)瓿陕?/p>

年度和季度

13%

100

%

3

配電網(wǎng)規(guī)劃完成率

年度和季度

12%

100

%

4

電力市場(chǎng)調(diào)查及電網(wǎng)分析

年度

25%

0

次

5

專項(xiàng)報(bào)告及電網(wǎng)運(yùn)行分析完成情況

年度

25%

0

次

6

電網(wǎng)現(xiàn)狀數(shù)據(jù)收集管理

年度和季度

12%

0

次

績(jī)效考核除日常工作業(yè)績(jī)外，還考核員工關(guān)鍵行為，對(duì)于有突出貢獻(xiàn)、表現(xiàn)突出的員工要進(jìn)行績(jī)效加分激勵(lì)。加分項(xiàng)要包括部門、個(gè)人榮譽(yù)，獲得表彰的，QC科研成果、保密、宣傳報(bào)道等工作各方面，具體有：（1）部門或個(gè)人獲得得國(guó)網(wǎng)公司表彰1次加3分；獲得省公司表彰1次加2分；獲得市公司表彰1次加1分。⑵部門或個(gè)人參加市級(jí)及以上競(jìng)賽，獲得國(guó)網(wǎng)公司名次1次加3分；獲得省公司名次1次加2分；獲得市公司名次1次加1分。⑶QC及科研成果獲得國(guó)網(wǎng)公司表彰1次加3分；獲得省公司表彰1次加2分；獲得市公司表彰1次加1分。 ⑷發(fā)生泄密事件，1次扣3分。 （5）宣傳報(bào)道未按時(shí)完成，1篇扣1分。（6）經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn)的行風(fēng)問題，1次扣1分。

3.4發(fā)揮績(jī)效反饋的作用

績(jī)效管理是企業(yè)的戰(zhàn)略基礎(chǔ)，考核指標(biāo)體系和反饋機(jī)制的建立應(yīng)結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況、結(jié)合各個(gè)工作崗位的特點(diǎn)、在與企業(yè)所有員工進(jìn)行充分有效溝通基礎(chǔ)上進(jìn)行設(shè)定并逐步的完善?？己酥笜?biāo)設(shè)置要符合企業(yè)和整個(gè)電力行業(yè)各個(gè)時(shí)期的不同經(jīng)營(yíng)狀況來(lái)設(shè)定，不能全年一成不變。每次考核的指標(biāo)應(yīng)具體明確。反饋機(jī)制的建立要在人力資源專業(yè)理論基礎(chǔ)上進(jìn)行，具體措施是在每次考核后展開一次全面深入的考核情況反饋，以及考核的具體結(jié)果的反饋，收集整個(gè)企業(yè)的人員對(duì)本次考核的意見或建議，為以后的更加完善的考核提供依據(jù)。

4.總結(jié)

本文根據(jù)目前供電企業(yè)在人力資源的績(jī)效管理方面遇到的問題，針對(duì)目前分析出來(lái)的供電企業(yè)績(jī)效管理中的諸多問題和不足，提出了一下集中解決方法，并結(jié)合具體工作案例，主要從對(duì)績(jī)效管理的認(rèn)識(shí)和具體的績(jī)效管理的考核指標(biāo)以及反饋機(jī)制方面，進(jìn)行了深入的探討，通過(guò)制定科學(xué)符合實(shí)際的崗位職責(zé)、樹立正確的績(jī)效管理理念、建立合理的指標(biāo)體系及發(fā)揮績(jī)效反饋的作用，發(fā)揮績(jī)效管理的實(shí)際功能，助力提高電力企業(yè)的管理和生產(chǎn)效率。

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