王堯

【摘要】隨著信息時(shí)代的到來(lái)，以及信息技術(shù)的飛速發(fā)展，中小企業(yè)的生存方式和競(jìng)爭(zhēng)手段發(fā)生了實(shí)質(zhì)性的變化。普及中小企業(yè)信息化是增強(qiáng)綜合競(jìng)爭(zhēng)力的強(qiáng)大基礎(chǔ)與動(dòng)力，同時(shí)也將有效的促進(jìn)大學(xué)生就業(yè)，提升企業(yè)管理水平，優(yōu)化社會(huì)人力資源結(jié)構(gòu)。

【關(guān)鍵詞】中小企業(yè)；信息化；問(wèn)題；對(duì)策

一、前言

中小企業(yè)是我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的重要組成部分，信息技術(shù)不斷發(fā)展的今天，中小企業(yè)的迅速發(fā)展，直接關(guān)系整個(gè)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展。因此實(shí)現(xiàn)中小企業(yè)信息化，將有效的推動(dòng)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和產(chǎn)業(yè)優(yōu)化升級(jí)，對(duì)建設(shè)社會(huì)主義強(qiáng)國(guó)具有非常重要的意義。目前大型企業(yè)的信息化建設(shè)已經(jīng)有一定的成就，而中小企業(yè)的信息化仍存在很多問(wèn)題。因此找到中小型企業(yè)信息化建設(shè)中存在的為題，并制定相應(yīng)的對(duì)策是至關(guān)重要的舉措

二、我國(guó)中小企業(yè)信息化現(xiàn)狀以及存在的問(wèn)題

（一）我國(guó)中小企業(yè)信息化的現(xiàn)狀

在網(wǎng)絡(luò)建設(shè)方面，目前已有近一大部分的企業(yè)擁有局域網(wǎng)，對(duì)于暫時(shí)沒(méi)有局域網(wǎng)的企業(yè)。在外部網(wǎng)建設(shè)方面，貿(mào)易企業(yè)的外部網(wǎng)擁有率較高，其次是石油、電子企業(yè)，上述三行業(yè)的外部網(wǎng)建設(shè)好于其他行業(yè)。

企業(yè)建立適合本企業(yè)的核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)和應(yīng)用系統(tǒng)是企業(yè)信息化進(jìn)入高級(jí)階段的標(biāo)志之一。目前我國(guó)絕大多數(shù)企業(yè)的信息化水平還停留在文字處理、財(cái)務(wù)管理等辦公自動(dòng)化以及勞動(dòng)人事管理階段，局域網(wǎng)的應(yīng)用也主要停留在信息共享的層面上，生產(chǎn)控制方面的應(yīng)用很少。與此同時(shí)，我國(guó)企業(yè)信息化水平極不平衡。

首先是地區(qū)差異明顯。沿海地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)、觀念先進(jìn)，對(duì)外交流暢通，企業(yè)信息化進(jìn)程較快，基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、參與電子商務(wù)的程度以及企業(yè)的認(rèn)知度等方面都明顯好于其他地區(qū)，其中：南京、武漢等地信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)情況較好。其次是行業(yè)差異明顯。這種局面的形成與行業(yè)特點(diǎn)、目前及入世后將會(huì)面臨激烈的競(jìng)爭(zhēng)有關(guān)。第三是大中小企業(yè)差異明顯?？傮w而言，大型企業(yè)的信息化進(jìn)程明顯好于中小型企業(yè)。

（二）中小企業(yè)信息化建設(shè)策略

1 選取IT外包服務(wù)

IT外包是指?jìng)鹘y(tǒng)行業(yè)不需要IT部門(mén)或者精簡(jiǎn)IT部門(mén)的人員，將IT部門(mén)的運(yùn)作部分或全部外包給其他的專(zhuān)業(yè)的IT公司，也就是使專(zhuān)業(yè)的外包公司成為企業(yè)的IT部門(mén)。

中小企業(yè)選擇IT外包服務(wù)有以下優(yōu)點(diǎn)[6]，首先IT外包能夠解決成本問(wèn)題；

節(jié)約成本之后，企業(yè)可以專(zhuān)注自身業(yè)務(wù)的開(kāi)展；另外，由于外包企業(yè)有通暢的軟件、硬件渠道，可以得到更低價(jià)格的硬件，軟件，為企業(yè)信息化節(jié)約總成本；由于有專(zhuān)職的咨詢(xún)和方案論證，可以避免企業(yè)走信息化的彎路，保證投資的正常發(fā)揮；最后，有針對(duì)性的培訓(xùn)，可以提高企業(yè)人員的信息技術(shù)素質(zhì)。

2 選擇適合企業(yè)的通用管理軟件

面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，中小企業(yè)更加強(qiáng)調(diào)快速反應(yīng)和及時(shí)調(diào)整，若沒(méi)有一套先進(jìn)的管理軟件，想實(shí)現(xiàn)管理的信息化是很難做到的。

目前市場(chǎng)上雖然有名目繁多的管理軟件[7]，隨著ERP、SCM等概念及產(chǎn)品的出臺(tái)，在很大程度上推動(dòng)了企業(yè)整體信息化管理水平的提高。但是，從市場(chǎng)細(xì)分的角度，我們也發(fā)現(xiàn)，目前市場(chǎng)上專(zhuān)門(mén)針對(duì)中小企業(yè)的管理類(lèi)產(chǎn)品始終較為匱乏。

3 企業(yè)信息化建設(shè)應(yīng)從大處規(guī)劃，從小處實(shí)施，重點(diǎn)突破

中小企業(yè)的信息化應(yīng)根據(jù)自身的需求和能力以及企業(yè)的遠(yuǎn)景和目標(biāo)來(lái)規(guī)劃，確定“整體規(guī)劃，分步實(shí)施，重點(diǎn)突破”為總的指導(dǎo)方針。首先企業(yè)要明確信息化的目的是規(guī)范企業(yè)管理，提高管理效率。要根據(jù)企業(yè)的遠(yuǎn)景目標(biāo)而制定相應(yīng)的方案，這也就是從大處規(guī)劃，設(shè)定目標(biāo)。最后要根據(jù)企業(yè)目前的能力和今后的發(fā)展計(jì)劃而有步驟地實(shí)施，這就是從小處實(shí)施。

（三）中小企業(yè)信息化建設(shè)存在的問(wèn)題的解決方案

1 解決企業(yè)信息化建設(shè)的需求

在選擇信息軟件之前，企業(yè)必須首先明確自己的需求，也就是企業(yè)實(shí)現(xiàn)信息化要解決什么問(wèn)題。當(dāng)前，很多企業(yè)還是處在傳統(tǒng)的手工管理模式，企業(yè)管理有很多不足和缺陷。解決這些問(wèn)題，正是引進(jìn)信息系統(tǒng)的主要目的。因此，企業(yè)在購(gòu)買(mǎi)信息軟件之前，必須對(duì)自身的管理進(jìn)行診斷和冷靜的思考。在對(duì)現(xiàn)狀進(jìn)行認(rèn)真分析的基礎(chǔ)上，做好企業(yè)信息化建設(shè)的規(guī)劃，在規(guī)劃中確定管理信息系統(tǒng)建設(shè)的目標(biāo)，系統(tǒng)涉及的范圍，要解決的關(guān)鍵問(wèn)題，系統(tǒng)建設(shè)的階段劃分和進(jìn)度要求，并對(duì)企業(yè)在現(xiàn)行條件下可投入的人力、物力、財(cái)力進(jìn)行可行性分析。

在此基礎(chǔ)上提出信息軟件選型的需求任務(wù)書(shū)，提供給信息服務(wù)提供商，作為軟件選型的依據(jù)。這種信息化建設(shè)的前期規(guī)劃是非常重要的，它將成為企業(yè)信息化建設(shè)全過(guò)程的指導(dǎo)性文件，是各階段實(shí)施工作的依據(jù)。

2 保證軟件功能滿(mǎn)足企業(yè)自身的需求

對(duì)于占企業(yè)總數(shù)中絕大多數(shù)的中小企業(yè)而言，由于規(guī)模小、財(cái)力有限等原因，只能在國(guó)內(nèi)信息市場(chǎng)上選擇那些中小型信息軟件。這些軟件雖然都冠以信息的牌號(hào)，但由于軟件開(kāi)發(fā)商的歷史、投入的力度等與先進(jìn)的軟件的差別很大，軟件功能和性能上的差異也很大。對(duì)應(yīng)不同生產(chǎn)類(lèi)型，ERP軟件將提供不同的生產(chǎn)管理解決方案相適應(yīng)。多品種小批量生產(chǎn)類(lèi)型適用MRPII/ERP傳統(tǒng)的生產(chǎn)計(jì)劃與控制功能，既由主生產(chǎn)計(jì)劃（MPS）—物料需求計(jì)劃（MRP）—車(chē)間任務(wù)與作業(yè)管理組成的三級(jí)管理體系，生產(chǎn)管理系統(tǒng)的核心是物料需求計(jì)劃模塊，它將按零件提前期和相適應(yīng)的批量準(zhǔn)則，組織零部件的生產(chǎn)和采購(gòu)。因此，這類(lèi)生產(chǎn)類(lèi)型的企業(yè)在購(gòu)買(mǎi)ERP軟件時(shí)，要仔細(xì)考察軟件是否具備以上提出的功能。

3 考察并評(píng)估ERP的成熟度

ERP軟件包是一個(gè)大型的、復(fù)雜的軟件，程序中的關(guān)聯(lián)錯(cuò)綜復(fù)雜。任何一個(gè)軟件包都不可避免地存在著缺陷和錯(cuò)誤，只是程度的不同。企業(yè)應(yīng)用ERP能否順利地取得成功，與ERP軟件的質(zhì)量和軟件的可靠性有很大的關(guān)系。因此，企業(yè)在選擇ERP軟件的時(shí)候，要認(rèn)真考慮該軟件是否成熟可靠，這是企業(yè)選擇ERP軟件的一個(gè)重要標(biāo)準(zhǔn)。

三 結(jié)論

對(duì)于中國(guó)4200萬(wàn)中小企業(yè)而言，只要以“實(shí)用、適用、易用”為選用原則，同時(shí)兼顧系統(tǒng)性和可拓展性，在硬件的配置、軟件的開(kāi)發(fā)、系統(tǒng)的建設(shè)等各方面都應(yīng)注意到企業(yè)今后發(fā)展的需要，形成一個(gè)不斷優(yōu)化、逐步完善的過(guò)程，這對(duì)于企業(yè)而言，也將成為最終的最大受益者。

參考文獻(xiàn)：

[1]雷永欣.中小企業(yè)內(nèi)部控制存在的問(wèn)題及對(duì)策[J].北華航天工業(yè)學(xué)院學(xué)報(bào)，2013（4）

[2]孫志偉.企業(yè)信息化對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的影響[J].經(jīng)濟(jì)論壇，2011（7）