邵燦園 陳乃啟

【摘要】人際交往不良成為了誘發(fā)大學(xué)生心理問題的主要原因，不良的人際關(guān)系甚至導(dǎo)致了危機(jī)事件的發(fā)生。本文以面向大學(xué)二年級學(xué)生的人際關(guān)系調(diào)查問卷為基礎(chǔ)，對“二年級現(xiàn)象”進(jìn)行分析，闡釋了大學(xué)生人際交往的特征。以此進(jìn)行團(tuán)體輔導(dǎo)設(shè)計，提供了適用于大學(xué)生人際提升的團(tuán)體輔導(dǎo)方法。以期幫助大學(xué)生建立和諧的人際關(guān)系，促進(jìn)校園的和諧穩(wěn)定。

【關(guān)鍵詞】人際適應(yīng)；團(tuán)體輔導(dǎo)；二年級現(xiàn)象

“二年級現(xiàn)象”是指大學(xué)生到二年級后，對大學(xué)校園的新鮮感、不適應(yīng)感逐漸褪去，和寢室同學(xué)有了一定的熟悉后，原有的社會支持漸漸淡出，新的社會支持還在形成之中在學(xué)習(xí)動力、人際交往等各方面出現(xiàn)的一個相對低谷期。研究表明：大學(xué)生人際適應(yīng)性形成一個“U”字型發(fā)展趨勢，大二大三學(xué)生在人際適應(yīng)性上明顯低于大一大四學(xué)生。[1]

醫(yī)學(xué)心理學(xué)家丁攢教授曾指出：“人類心理適應(yīng)最主要的就是對于人際關(guān)系的適應(yīng)，所以人類心理的病態(tài)，主要是由于人與人之間關(guān)系失調(diào)而來?！盵2]建立良好的人際關(guān)系是每個個體逐漸走向成熟和向成人化轉(zhuǎn)化的必要條件。美國卡內(nèi)基工業(yè)大學(xué)對一萬名受測試者做過追蹤分析，發(fā)現(xiàn)良好的人際關(guān)系及處事技巧占到成功因素的85%，而人們普遍認(rèn)為至關(guān)重要的智能及技術(shù)因素只占到15%?？梢?，建立良好的人際關(guān)系更是享受成功人生的重要基礎(chǔ)。大學(xué)生思維活躍、情感豐富，正處于人際交往需要的高峰期。而隨著微信、QQ、微博、社交網(wǎng)站、博客、播客、網(wǎng)絡(luò)游戲的大量應(yīng)用和流行，大學(xué)生“宅男宅女”越來越多，新媒體的“開放性”“去權(quán)威化”“互動性”促進(jìn)了大學(xué)生在虛擬世界人際交往的廣泛性與虛空性。另一方面，大學(xué)生在現(xiàn)實的人際交往中問題重重。大學(xué)生如果自我調(diào)適不良將嚴(yán)重影響他們的心理健康，給大學(xué)校園的穩(wěn)定帶來隱患。大學(xué)二年級開始能夠自帶電腦，社團(tuán)活動逐漸淡出，寢室關(guān)系問題慢慢浮現(xiàn)，男女朋友關(guān)系開始發(fā)展，學(xué)習(xí)動力開始下降，人際適應(yīng)進(jìn)入低谷期，因此，在對“二年級現(xiàn)象”人際關(guān)系調(diào)查的基礎(chǔ)上進(jìn)行有針對性的人際關(guān)系團(tuán)體輔導(dǎo)設(shè)計，意義明顯。

本文作者根據(jù)發(fā)放的大學(xué)生人際適應(yīng)調(diào)查問卷對大二年級進(jìn)行的統(tǒng)計結(jié)果分析來看，大學(xué)生二年級人際交往的主要呈現(xiàn)有：

一、人際交往認(rèn)識方面：同學(xué)們對建立良好人際關(guān)系的意識比較明確，81.05%的同學(xué)認(rèn)為建立和諧的人際關(guān)系很重要。對影響自我人際關(guān)系建設(shè)的重要人物上，74.74%的同學(xué)認(rèn)為是朋友。結(jié)交朋友的第一動機(jī)，69.47%的同學(xué)認(rèn)為是為了使生活愉快。

二、人際交往建設(shè)方面：95.79%的同學(xué)認(rèn)為人際交往更多的是通過組織、社團(tuán)的鍛煉來提高。當(dāng)下社會人際交往的媒介越來越多，面對面的交流顯得越來越珍貴，電話、短信、社交網(wǎng)絡(luò)等媒介的社交方式占58.95 %。

三、人際交往能力提升方面：在人際關(guān)系交往中，41.05%的同學(xué)是互動型，36.32%的同學(xué)為主動型，27.37%的同學(xué)處于交往的被動狀態(tài)。調(diào)查中，64.21%的同學(xué)會有意識的提升自我人際交往能力，但是如何提升不太明確。

四、寢室作為人際交往敏感地區(qū)，暴露的問題最多。調(diào)查結(jié)果顯示，因為違反生活規(guī)則或?qū)嬍夜s的行為導(dǎo)致的寢室問題最多。而不同生長環(huán)境下長久形成的生活作風(fēng)影響系數(shù)也比較大。

針對調(diào)查問卷分析結(jié)果，提升人際關(guān)系的團(tuán)體輔導(dǎo)設(shè)計將為同學(xué)們樹立人際交往能力是可以提升的認(rèn)識。人際交往中的態(tài)度、觀念、方法、技巧都是可以學(xué)習(xí)、改變的。我們要養(yǎng)成更加積極的人際交往心態(tài)，突破自我為中心、平等接受不一樣的生活習(xí)慣。為此，團(tuán)體輔導(dǎo)方案設(shè)計如下：

團(tuán)體名稱：人際關(guān)系你我他

團(tuán)體目標(biāo)：1.啟發(fā)團(tuán)隊成員發(fā)現(xiàn)自己的溝通習(xí)慣

2.學(xué)習(xí)人際溝通技巧

領(lǐng)導(dǎo)者：邵燦園

團(tuán)體對象：招募大二年級同學(xué)15人

招募方式：通過學(xué)生心理健康教育中心自愿報名

時間安排：2013年3月6日至4月6日，共4次

第一單元：單元目標(biāo)

1.使成員了解團(tuán)體的進(jìn)行方式及目標(biāo)，建立良好、信任的正向關(guān)系

2.了解溝通是雙向的行為

1.珍惜團(tuán)體的相遇相處

2.感受積極的特質(zhì)，學(xué)會贊美他人

從團(tuán)體輔導(dǎo)后的反饋來看，參與成員中有9位同學(xué)認(rèn)為，團(tuán)體輔導(dǎo)很有效果，6位同學(xué)認(rèn)為有效果，總體滿意度較高。成員認(rèn)為，人際團(tuán)體輔導(dǎo)增強(qiáng)了他們對人際關(guān)系重要性的認(rèn)知，讓他們從理念改變做起，對更好的處理自己的人際關(guān)系有積極意義。這種積極性主要表現(xiàn)在：成員增強(qiáng)了對自我的認(rèn)識，了解了自己的人際溝通模式，學(xué)會了人際交往技巧，學(xué)會了贊揚(yáng)、請求與拒絕，學(xué)會了耐心、寬容與理解，學(xué)會了更好的適應(yīng)別人，接納他人，換位思考看待問題。

人際關(guān)系團(tuán)體輔導(dǎo)后，領(lǐng)導(dǎo)者也形成幾點收獲：一、團(tuán)體本身就是一個人際關(guān)系圈，成員通過觀察、體驗、參與其中，來覺察自我，認(rèn)識他人，從而無形中提升了人際交往的能力。二、思政工作者如果能抓住大學(xué)二年級人際關(guān)系問題相對集中的有利時機(jī)，來分析大學(xué)生人際交往的本質(zhì)特征，積極提高同學(xué)們的人際交往認(rèn)知能力，可以提高教育的效率；三、團(tuán)體輔導(dǎo)對提高大學(xué)生的人際交往能力是一種有效的教育活動，但需要大學(xué)生進(jìn)一步在社會實踐中錘煉自己，學(xué)會合作、寬容、共贏。

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