王靜

摘要：績(jī)效考核是企業(yè)重要的管理措施，制定科學(xué)、合理的績(jī)效考核制度，可以激發(fā)員工工作熱情，可以提高員工工作效率，有利于為企業(yè)創(chuàng)造出更大的經(jīng)濟(jì)價(jià)值。評(píng)價(jià)人力資源管理活動(dòng)，是優(yōu)化企業(yè)管理體系的有效方式，有利于提高企業(yè)的管理水平。文章分析了員工績(jī)效考核與評(píng)價(jià)人力資源管理活動(dòng)的核心與基礎(chǔ)，希望對(duì)企業(yè)的管理者提供一定參考，制定出加強(qiáng)績(jī)效考核的方法與措施。

關(guān)鍵詞：績(jī)效考核；人力資源；企業(yè)；員工；核心與基礎(chǔ)

企業(yè)想要更好地發(fā)展，必須制定出有效的管理制度。為了提高員工工作的積極性，企業(yè)管理者需要制定有效的績(jī)效考核制度，這樣可以使員工更加自覺(jué)、努力地工作，可以提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，使企業(yè)更加長(zhǎng)遠(yuǎn)地發(fā)展。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的背景下，企業(yè)的管理制度越來(lái)越完善，企業(yè)為了提高自身的競(jìng)爭(zhēng)力，必須加強(qiáng)人力資源管理，還要對(duì)人力資源管理活動(dòng)進(jìn)行客觀的評(píng)價(jià)，要發(fā)掘出員工的主觀能動(dòng)性及創(chuàng)造力，還要提高管理者的辦事效率，這樣才能做到事半功倍，才能使企業(yè)發(fā)展得越來(lái)越快，越來(lái)越好。

一、員工績(jī)效考核與加強(qiáng)人力資源管理的核心與意義

績(jī)效考核是激勵(lì)員工的有效管理制度。改革開(kāi)放以來(lái)，我國(guó)的企業(yè)數(shù)量越來(lái)越多，而且越來(lái)越重視對(duì)企業(yè)管理制度的優(yōu)化，很多企業(yè)的管理者借鑒了國(guó)外企業(yè)的發(fā)展經(jīng)驗(yàn)，在企業(yè)中成立了人力資源管理部門，這樣可以更好地適應(yīng)市場(chǎng)的需求，可以加強(qiáng)企業(yè)的內(nèi)部管理。員工績(jī)效考核是人力資源管理的有效措施，可以改變企業(yè)管理的理念，而且可以最大限度地提高人力資源的利用率。加強(qiáng)人力資源管理可以使企業(yè)管理制度更加規(guī)范，也可以形成健全的管理體系。

企業(yè)在制定人力資源的管理目標(biāo)時(shí)，需要結(jié)合企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀，要以規(guī)范員工的行為為準(zhǔn)則，還要優(yōu)化企業(yè)的管理理念，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。制定員工績(jī)效考核制度，可以使員工在工作時(shí)更有目標(biāo)，可以規(guī)范員工的日常行為，使其嚴(yán)格遵守企業(yè)的各項(xiàng)職責(zé)及管理目標(biāo)。企業(yè)在不斷完善人力資源管理制度時(shí)，要以提高員工的技能水平為目標(biāo)，可以為員工制定不同階段的目標(biāo)，使員工為創(chuàng)造業(yè)績(jī)不斷的努力，在達(dá)到目標(biāo)后，可以對(duì)其進(jìn)行必要的獎(jiǎng)勵(lì)，給予一定的榮譽(yù)，這也是員工績(jī)效考核以及評(píng)價(jià)制度的核心。制定有效的績(jī)效考核制度及人力資源管理制度，可以營(yíng)造出更加健康的企業(yè)氛圍，可以使員工之間實(shí)現(xiàn)良性競(jìng)爭(zhēng)，這些制度對(duì)員工的行為有著引導(dǎo)與約束的作用，可以幫助員工更快的實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)，是企業(yè)管理的核心及重要任務(wù)。

二、優(yōu)化員工績(jī)效考核制度，提高人力資源管理水平的措施

制定有效的員工績(jī)效考核制度，可以篩選出能力比較強(qiáng)的員工，這是一項(xiàng)優(yōu)勝劣汰的制度，也為企業(yè)選擇優(yōu)秀的人才及領(lǐng)導(dǎo)者提供了必要幫助和參考依據(jù)。對(duì)于業(yè)務(wù)能力比較強(qiáng)的員工，企業(yè)要給予一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，還要增加其升職的機(jī)會(huì)?？?jī)效考核是衡量人才的重要標(biāo)準(zhǔn)，為了提高考核的準(zhǔn)確性，必須做到公正與公平，要使員工明確努力的方向，還要積極引導(dǎo)員工的行為。績(jī)效考核與評(píng)價(jià)系統(tǒng)可以糾正員工的錯(cuò)誤行為，可以提高員工的工作效率，對(duì)提高企業(yè)在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力，發(fā)揮著重要的作用。下面筆者對(duì)優(yōu)化員工績(jī)效考核制度、提高企業(yè)人力資源管理水平的措施進(jìn)行簡(jiǎn)單的介紹。

（一）加強(qiáng)對(duì)企業(yè)員工的培訓(xùn)，提高對(duì)人力資源管理的重視程度

為了提高員工的業(yè)務(wù)水平，必須對(duì)企業(yè)員工進(jìn)行定期的培訓(xùn)，還要使企業(yè)的管理者認(rèn)識(shí)到加強(qiáng)人力資源管理的重要意義。在優(yōu)化員工績(jī)效考核制度時(shí)，可以突出中層管理者對(duì)企業(yè)發(fā)展的作用，這對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展也有著促進(jìn)意義。另外，企業(yè)的管理者還要對(duì)績(jī)效考核制度進(jìn)行客觀的評(píng)價(jià)，要提高人力資源的利用率，還要加強(qiáng)對(duì)員工技能的培訓(xùn)，為員工創(chuàng)造出更多升職的機(jī)會(huì)。所以，只有做好這些基礎(chǔ)工作，才能保證員工績(jī)效考核及人力資源管理效用的最大發(fā)揮。

（二）提高企業(yè)管理者的職業(yè)素質(zhì)與管理能力

企業(yè)管理者對(duì)企業(yè)人力資源管理活動(dòng)有著重要的指導(dǎo)作用，在管理的過(guò)程中，由于會(huì)涉及多方面的利益問(wèn)題，所以會(huì)受到一定阻力，企業(yè)的管理者要積極解決這些問(wèn)題，還要對(duì)管理制度給予長(zhǎng)效的支持，這樣才能促進(jìn)各項(xiàng)管理政策更好的落實(shí)與推廣。所以，企業(yè)的管理者要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，要做好企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度的維護(hù)者，還要加強(qiáng)企業(yè)各個(gè)部門之間、員工之間的溝通與交流，這樣有助于化解矛盾，可以增加企業(yè)的凝聚力。企業(yè)的管理者一定要充分的發(fā)揮職能，做好對(duì)考核制度的評(píng)價(jià)工作，這樣有利于優(yōu)化考核制度以及管理體系，可以使管理制度更符合企業(yè)的發(fā)展要求。另外，管理者還要做好對(duì)考核制度及評(píng)價(jià)體系的匯總工作，總結(jié)出有效的解決問(wèn)題的經(jīng)驗(yàn)，還要不斷地提高自身的管理能力。在企業(yè)發(fā)展的過(guò)程中，會(huì)遇到很多問(wèn)題，管理者一定要及時(shí)解決這些問(wèn)題，做好協(xié)調(diào)工作，保證人力資源管理的有效性。

（三）健全員工績(jī)效考核與評(píng)價(jià)制度

制定員工績(jī)效考核與評(píng)價(jià)制度時(shí)，一定要把握核心，確定合理的考核項(xiàng)目及評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，這也是這項(xiàng)工作的一大難點(diǎn)。在制定的過(guò)程中，管理者從不同的角度出發(fā)，對(duì)不同崗位的工作職能進(jìn)行分析，制定出不同崗位的考核標(biāo)準(zhǔn)，還要充分了解這些崗位的工作內(nèi)容及性質(zhì)，這樣才能制定出有效崗位評(píng)價(jià)指標(biāo)。員工一定要了解自身的工作職責(zé)，還要熟悉工作的流程，根據(jù)崗位準(zhǔn)則標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范自身的行為?？?jī)效考核是提高企業(yè)管理水平的有效措施，所以企業(yè)的管理者要根據(jù)企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀，不斷健全與完善績(jī)效考核及評(píng)價(jià)制度，還要使考核工作做到有據(jù)可依。

（四）統(tǒng)一制度、完善體系

企業(yè)在制定員工績(jī)效考核制度時(shí)，要做到對(duì)全局的統(tǒng)一，還要使制度更加標(biāo)準(zhǔn)化，使考核體系的層次更加分明，還要增加考核的項(xiàng)目，細(xì)化考核標(biāo)準(zhǔn)。人力資源管理體系的前期是綜合考核，企業(yè)的管理者要不斷的積累經(jīng)驗(yàn)，還要總結(jié)出解決問(wèn)題的方法。在考核的過(guò)程中，應(yīng)加強(qiáng)企業(yè)各個(gè)部門之間的合作，不能使其各自為政、互不干涉，這不利于快速實(shí)現(xiàn)企業(yè)制定的發(fā)展目標(biāo)，有的企業(yè)部門之間各行其事，這容易增加考核結(jié)果的誤差，而且不利于做到才盡其用，會(huì)造成人力資源的浪費(fèi)，也會(huì)影響員工的士氣，不利于營(yíng)造出和諧的工作氛圍，會(huì)造成人力資源的異動(dòng)。

（五）增加考核的實(shí)效性

對(duì)員工績(jī)效的考核與評(píng)價(jià)，無(wú)論是在內(nèi)容、程序和方法上都要緊扣考核目的這一主題，以考核的實(shí)際效果和效率作為追求目標(biāo)?？己藘?nèi)容不應(yīng)空洞籠統(tǒng)、面面俱到，而應(yīng)具體明晰、有的放矢；考核程序和考核方法不宜復(fù)雜，要便于操作，但關(guān)鍵環(huán)節(jié)決不能省略；還要注意考核成本的問(wèn)題。大范圍的員工績(jī)效考核與評(píng)價(jià)是一項(xiàng)極其復(fù)雜的工作，涉及形形色色的問(wèn)題和方方面面的利益，應(yīng)該充分認(rèn)識(shí)到其中的難度甚至阻力，但是又不能因此而畏縮不前。只有增加考核的實(shí)效性，才能降低考核制度在實(shí)施中出現(xiàn)偏差與失誤的概率，市場(chǎng)和企業(yè)發(fā)展的過(guò)程中會(huì)遇到很多阻力，為了職工隊(duì)伍的建設(shè)、為了人力資源的合理配置、為了員工流動(dòng)渠道的暢通，我們必須對(duì)員工的績(jī)效、管理體系進(jìn)行考核與評(píng)價(jià)。

（六）避免人為因素的影響

任何企業(yè)都是為實(shí)現(xiàn)即定目標(biāo)而形成的有一定結(jié)構(gòu)形態(tài)的組織，不同的企業(yè)有不同的為規(guī)范員工行為而制定的基本理念和方針，這種基本理念和方針又在很大程度上影響著企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。但要想把這種理念和方針深入到每一個(gè)員工的日常行為，并要求員工按照各自的職責(zé)和任務(wù)去加以實(shí)踐，并不是一件簡(jiǎn)單容易的事情。對(duì)員工績(jī)效考核與評(píng)價(jià)，必須要做到全體職工積極主動(dòng)的參與。因此在宣傳方面一定要深入人心，前期可以多花一些時(shí)間做準(zhǔn)備，以便員工理解、接受和配合。對(duì)考核人要進(jìn)行適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)，使他們掌握基本的方法和技巧。同時(shí)，還要對(duì)考核人、考核過(guò)程和考核結(jié)果進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)判，以避免各種人為因素的影響。

三、結(jié)語(yǔ)

對(duì)員工進(jìn)行績(jī)效考核、對(duì)人力資源管理活動(dòng)進(jìn)行客觀的評(píng)價(jià)是一項(xiàng)復(fù)雜的工作，其涉及企業(yè)很多部門及員工的利益，而且在進(jìn)行這項(xiàng)工作時(shí)，會(huì)受到較大的阻力。但是，為了促進(jìn)企業(yè)更好的發(fā)展，必須不斷優(yōu)化與改進(jìn)企業(yè)的管理制度，只有制定出科學(xué)有效的績(jī)效考核制度，才能促進(jìn)企業(yè)更好地發(fā)展，才能實(shí)現(xiàn)人力資源的合理配置，才能提高員工的技能水平。在制定員工績(jī)效考核制度及人力資源管理的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，要掌握企業(yè)的發(fā)展核心及基礎(chǔ)，還要認(rèn)識(shí)到加強(qiáng)人力資源管理的重要性，這樣才能充分調(diào)動(dòng)員工的主觀能動(dòng)性，才能為企業(yè)創(chuàng)造出更多的效益。

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（作者單位：新疆維吾爾自治區(qū)公路管理局昌吉公路管理局）