王巍巍 岳騰
摘 要:在互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展之下,催生了電子商務(wù)的發(fā)展。伴隨著移動物聯(lián)網(wǎng)和智能手機(jī)的應(yīng)用,移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)已經(jīng)開始改變?nèi)藗儌鹘y(tǒng)的生活習(xí)慣。也正是在這個發(fā)展契機(jī)之下,電子商務(wù)的主要發(fā)展載體,已經(jīng)實現(xiàn)了從電腦終端到移動終端的過渡。而這也意味著移動電子商務(wù)在未來的發(fā)展過程當(dāng)中,擁有更大的發(fā)展前景。
關(guān)鍵詞:移動終端;電子商務(wù);未來發(fā)展
在移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展時代,電子商務(wù)的表現(xiàn)類型也發(fā)生了一定的變換。中國互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的主力軍已經(jīng)逐步過渡到移動電子設(shè)備當(dāng)中。尤其是伴隨著4G移動網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)建,移動客戶端的電子商務(wù)更是得到了質(zhì)的促進(jìn)。網(wǎng)速的提升為人們更好的體驗移動電子商務(wù)奠定了基礎(chǔ),加上無線網(wǎng)絡(luò)和傳輸設(shè)備的普及,使得在移動電子商務(wù)發(fā)展過程當(dāng)中,時間和空間的交互范圍都有一定程度的擴(kuò)大。這樣,就使得移動電子商務(wù)在未來的發(fā)展當(dāng)中,擁有更大的潛力市場和發(fā)展空間。
一、移動電子商務(wù)的發(fā)展方向
1.用戶的服務(wù)性發(fā)展。在移動電子商務(wù)未來的發(fā)展過程當(dāng)中,移動電子信息設(shè)備的更新,促成市場競爭加劇。因此,用戶會對于信息服務(wù)的體驗更加明暗,他們會在有效??焖佾@取信息的基礎(chǔ)之上,對于電子商務(wù)的成本要求更低。因為信息服務(wù)是支撐移動電子商務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵,如果用戶在服務(wù)過程當(dāng)中增加額外的成本負(fù)擔(dān),無疑會降低移動電子商務(wù)的發(fā)展速度。因此在未來的移動電子商務(wù)發(fā)展過程當(dāng)中,高效低成本的用戶體驗是發(fā)展關(guān)鍵。同時,用戶對于安全性的需求也在不斷的增長,有效保證用戶信息安全性以及交易資金的安全性,是未來在移動電子終端更加有效開展電子商務(wù)的關(guān)鍵。充分從用戶的角度出發(fā),來提升用戶的移動終端體驗,是更好促進(jìn)移動電子商務(wù)未來發(fā)展的關(guān)鍵。
2.商家的個性化發(fā)展。在未來的電子商務(wù)發(fā)展過程當(dāng)中,有效的進(jìn)行個性化的服務(wù),滿足受眾的需求,是保證移動電子商務(wù)更好的發(fā)展的關(guān)鍵。就商家在移動電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈當(dāng)中的發(fā)展形式來看,盈利的根本目的不會發(fā)生太大比重的傾斜,未來移動電子商務(wù)的商家更多的將發(fā)展方向建立在對于消費者行為的分析之上,通過對于潛在客戶的分析和挖掘,來進(jìn)行個性化的方案制定和調(diào)整。通過借助移動電子設(shè)備,來更加快速的對于客戶進(jìn)行相應(yīng)的分析,從而大大提升促成交易的幾率。通過對于信息及時有效的把控,也可以根據(jù)客戶需求制定個性化的針對性檢索,來快速有效縮短客戶同商家之間的空間距離。而未來的發(fā)展,安全問題將是互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的一個重要課題,商家在個性化發(fā)展當(dāng)中,也將制定相應(yīng)的計劃,來保障客戶的資金安全。
二、移動電子商務(wù)發(fā)展的瓶頸
1.安全問題。在當(dāng)下的的移動電子商務(wù)發(fā)展過程當(dāng)中,無線傳輸和移動支付是當(dāng)下移動電子上午的主要特點,但是由于無線終端當(dāng)中存在較多的技術(shù)問題,加上手機(jī)防盜功能不能夠有效的保證移動電子商務(wù)的安全,從而導(dǎo)致在資金、信息安全存在較多的漏洞,而且攻擊點較多,加上移動設(shè)備當(dāng)中下載的軟件擁有權(quán)限較多等因素,導(dǎo)師在當(dāng)下的移動電子設(shè)備進(jìn)行電子商務(wù)、網(wǎng)上支付等功能問題上,安全問題一直不能夠從根本上得到保障。
2.移動電子商務(wù)營銷模式和盈利模式問題。電子商務(wù)發(fā)展在我國起步較晚,因此短時間內(nèi)形成規(guī)模完全歸功于互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。但是,電子商務(wù)沒有形成一個相對健全的體系,在這個過程當(dāng)中,移動電子商務(wù)作為全新的經(jīng)濟(jì)衍生增長點,也沒有形成相關(guān)的營銷模式。而是在很大程度上通過借鑒傳統(tǒng)的電子商務(wù)而發(fā)展起來的。在營銷和盈利管理方面,沒有較多的創(chuàng)新之處。但是,在實踐和對比當(dāng)中,可以清晰的看到移動電子商務(wù)與電子商務(wù)之間的差異。移動電子商務(wù)所面對的客戶群體、上網(wǎng)設(shè)備、到達(dá)客戶的無線通道等與傳統(tǒng)電子商務(wù)都迥然不同。如果依靠傳統(tǒng)的網(wǎng)上終端銷售模式來套掛在移動電子商務(wù)之上,不僅會制約移動電子商務(wù)的發(fā)展,也會導(dǎo)致移動電子商務(wù)的畸形發(fā)展。而在這個過程的當(dāng)中,如果手機(jī)生產(chǎn)商、電信運(yùn)營商在出售的手機(jī)中定制各種手機(jī)商務(wù)應(yīng)用程序,有實力的大型傳統(tǒng)電子商務(wù)企業(yè)可以在與電信運(yùn)營商的合作中取得各種優(yōu)惠措施,小型電子商務(wù)要想在移動電子商務(wù)當(dāng)中取得更多的發(fā)展機(jī)會,難度將不斷增多,從而制約移動電子商務(wù)發(fā)展的范疇。
三、優(yōu)化移動電子商務(wù)的途徑
1.借助技術(shù)和信用體系,優(yōu)化安全問題。在當(dāng)下移動電子商務(wù)開展過程當(dāng)中,要想實現(xiàn)安全性的問題的突破,就需要借助當(dāng)下新技術(shù)的研發(fā),來為移動電子商務(wù)提供更多有效的保障。如借助指紋鎖、SIM智能卡、密鑰、密碼、無線VPN、防火墻技術(shù)等來不斷的強(qiáng)化移動電子設(shè)備在支付過程當(dāng)中,資金的安全功能。通過借助技術(shù)來不斷的增加安全性能。另外,可以通過信用體系的建立,來要充分利用手機(jī)登記實名制。因為在當(dāng)下的移動電子設(shè)備當(dāng)中,手機(jī)支付是移動電子商務(wù)發(fā)展的主要支撐點。在虛擬的網(wǎng)絡(luò)世界當(dāng)中,要想從根本上建立移動電子商務(wù)背景下的信用體系,就需要從實名制手機(jī)終端入手。過實名制一方面加快建立個人及企業(yè)信用數(shù)據(jù)庫,建立并完善第三方的CA認(rèn)證體系。在這個過程當(dāng)中,還需要加強(qiáng)對于電信運(yùn)營商的管理,通過增強(qiáng)監(jiān)管力度,來保證移動電子商務(wù)下的用戶隱私和個人安全能夠充分得到保障。
2.優(yōu)化營銷模式。在當(dāng)下的在移動電子商務(wù)領(lǐng)域,電子商務(wù)企業(yè)特別是小型、創(chuàng)業(yè)型電子商務(wù)企業(yè)要想有更大的發(fā)展空間就必須打造良好的營銷模式和盈利模式。好的營銷模式和盈利模式來自對移動上網(wǎng)用戶的深入研究和需求發(fā)掘。因為當(dāng)下在我國的電子商務(wù)發(fā)展當(dāng)中,小電商的數(shù)量較多,而且是他們豐富了電子商務(wù)的發(fā)展。因此,在優(yōu)化營銷模式,創(chuàng)設(shè)移動電子商務(wù)過程的那個中,同樣的進(jìn)行小電商的發(fā)展和全新的營銷模式,是保證移動電子商務(wù)未來更好發(fā)展的關(guān)鍵。在滿足小電商這些“新鮮血液”發(fā)展過程當(dāng)中,進(jìn)行更一步的移動上網(wǎng)終端應(yīng)用系統(tǒng)、應(yīng)用軟件的研究和創(chuàng)新,是全面提升移動電子商務(wù)未來發(fā)展的關(guān)鍵。
3.升級開發(fā)軟件,帶來更好的用戶體驗。在移動電子商務(wù)發(fā)展短短的發(fā)展歷程中,移動電子終端設(shè)備和相應(yīng)的軟件是支撐移動電子商務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵。對于移動電子商務(wù)來說,只有功能強(qiáng)大、價格便宜的移動終端普及之后,移動商務(wù)才能推廣開來。因此,在這個過程當(dāng)中,加強(qiáng)軟件的升級開發(fā),完善功能設(shè)計,增強(qiáng)用戶體驗等相關(guān)工作也不能夠松懈。因為移動電子商務(wù)發(fā)展實質(zhì)上是一個行業(yè)的整體發(fā)展。要抓住機(jī)會,努力創(chuàng)新,改變在移動終端中總是跟著國外產(chǎn)品后面的落后局面,在用戶體驗、功能設(shè)計、移動系統(tǒng)軟件、應(yīng)用軟件開發(fā)諸方面創(chuàng)新。
四、結(jié)語
當(dāng)下的電子商務(wù)在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的作用之下,在近十年來,實現(xiàn)了井噴式的發(fā)展,而伴隨著網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)建,軟件的升級,移動電子設(shè)備的更新?lián)Q代,從而導(dǎo)致移動電子商務(wù)在發(fā)展過程當(dāng)中,取得了較多的支持。國內(nèi)的三大電信運(yùn)營商也十分看好一定電子商務(wù)的未來,在短期發(fā)展當(dāng)中同移動電子設(shè)備合作,為了能夠在未來的市場分配當(dāng)中占據(jù)主導(dǎo)優(yōu)勢也在不斷的進(jìn)行技術(shù)的研發(fā)。而移動電子商務(wù)在外界擁有良好的成長環(huán)境之下,要想保證未來能夠更加有效的發(fā)展,還需要從空間上進(jìn)行布局和規(guī)劃,通過不斷的提升商家的服務(wù)質(zhì)量、信息安全能力以及物流的優(yōu)化配送等,全方位的進(jìn)行深化發(fā)展,來更好的為用戶提供更多的體驗,實現(xiàn)整體的提升和進(jìn)步。
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作者簡介 王巍?。?977-2),漢,女 ,吉林松原人,工程師,研究方向:計算機(jī)軟件工程。
岳騰 (1977-12),漢,男,吉林長春人,研究方向:計算機(jī)軟件應(yīng)用。