汪渝　孫璨　朱笑涵

[摘 要]近年來，隨著高校本科生規(guī)模擴大，學業(yè)困難生人數(shù)也在逐漸增加。學業(yè)困難生除了自身存在的原因外，在包括家庭、周邊學生人群、學校支持系統(tǒng)在內(nèi)的外部系統(tǒng)中也存在著溝通不良、信息不暢、易受影響、支持力度不足等深層次問題。這些使學生在學業(yè)、畢業(yè)、就業(yè)等發(fā)展前景受限的同時，也給高校教育管理和學生培養(yǎng)工作帶來極大挑戰(zhàn)。結(jié)合基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分析，通過個體抽樣深入訪談?wù){(diào)查，從內(nèi)外部系統(tǒng)兩大方面探尋高校學業(yè)困難生的癥結(jié)成因，并給予相應(yīng)對策建議。

[關(guān)鍵詞]本科生 學業(yè)困難 內(nèi)外部系統(tǒng) 調(diào)研分析 癥結(jié) 對策建議

[中圖分類號] G647；G473 [文獻標識碼] A [文章編號] 2095-3437（2015）04-0051-03

近年來，高校本科生連續(xù)擴招，在校生規(guī)模不斷擴大，本科生群體中學業(yè)困難人數(shù)也逐年上升。學業(yè)困難生因多門必修課考試不及格或未能通過考核（以下簡稱“掛科”）而導致自身發(fā)展受限。[1] [2]高校在學業(yè)困難生的黃牌預警、延遲畢業(yè)、學籍管理等方面也面臨諸多難題。[3]

本文基于配額抽樣的方法，首先針對廣東省某地方高校存在較嚴重掛科問題的學生情況進行統(tǒng)計分析，然后從中抽選12名不同類型學生作為典型樣本對象，從個人內(nèi)部系統(tǒng)和外部環(huán)境系統(tǒng)兩方面對樣本學生進行深入的無結(jié)構(gòu)個別訪談?wù){(diào)查，進而結(jié)合調(diào)研訪談結(jié)果探究學業(yè)困難生所面臨的系統(tǒng)問題和原因癥結(jié)，并以此為依據(jù)提出相應(yīng)的對策建議。

一、調(diào)研方法及對象

（一）調(diào)研方法

本次調(diào)研按照先統(tǒng)計分析，再配額抽樣訪談?wù){(diào)查的方法，針對配額抽樣后的典型樣本學生，主要采取一對一深度訪談的方式。訪談內(nèi)容主要分為兩大部分：第一部分為個人內(nèi)部系統(tǒng)問題，主要包含學習認知、學習心理、學習方法、學習經(jīng)歷、學習習慣、學習態(tài)度、個人興趣愛好等多重維度；第二部分為外部系統(tǒng)影響問題，主要涉及父母家庭影響、周圍學習氛圍、學校制約系統(tǒng)、學校支持系統(tǒng)、學生對學校的期望等幾個方面。

（二）調(diào)研對象

截至2013-2014學年第一學期末，該地方性高校在校本科生總計約2.6萬人，其中，累計未通過必修課學分超過15學分以上，即得到學業(yè)黃牌預警或黃牌的本科生共計1089名，約占在校本科生總數(shù)的4.2%，具體的分布情況如圖1、圖2所示。

根據(jù)該1089名學生樣本在掛科總學分數(shù)、年級、專業(yè)等分布情況進行配額抽樣，總計抽取典型樣本學生12人作為訪談對象。其中，按掛科學分范圍，抽取掛科15-19學分的5人，20-39學分的6人，40學分及以上的1人；按年級分布比例，抽取2007級學生1人、2008級1人、2009級2人、2010級3人、2011級4人及2012級1人；按照專業(yè)分布比例，抽取工科專業(yè)8人，理科專業(yè)3人，文科專業(yè)1人；另外，訪談對象中還包含新疆籍少數(shù)民族學生1人。

二、訪談?wù){(diào)研結(jié)果分析

（一）學生內(nèi)部系統(tǒng)分析

1.學習認知與態(tài)度

首先，“大一掛科無所謂”的學習認知普遍存在。12名學業(yè)困難生第一次掛科都是在大一期間，主要特點為上課缺勤，其大一期間出勤率在20%-50%，最少的只有5%左右。其作業(yè)和自習的狀況也不容樂觀。對待初次掛科，大多數(shù)受訪學生“感覺問題不大”、“心想以后有機會重修回來”。

其次，“成績體現(xiàn)不出能力”的學習認知左右著學生的學習態(tài)度。在詢問到“你如何看待成績優(yōu)秀”這個問題時，很多受訪學生都承認學習成績優(yōu)秀有一定優(yōu)勢，但他們多數(shù)表示成績無法與能力、就業(yè)、工作直接掛鉤。

第三，認知與態(tài)度的轉(zhuǎn)變很難轉(zhuǎn)化為有效的學習動力。在談到“第一次掛科的心情描述”時，大多數(shù)受訪學生都表示“有壓力”、“很沮喪”、“很失望”，能夠意識到學習的重要性和自身的不努力。但每學期繼續(xù)掛科的學生仍占大多數(shù)，在一定程度上，他們的認知與行動脫節(jié)。

2.學習興趣與需求

一是學習需求偏低致使學業(yè)困難生長期缺乏學習動力。很多受訪學生在談到自身的學習時，都提到“沒有學習興趣”或是“對專業(yè)不太感興趣”。80%的受訪學生在談到“你覺得大學的課程用處有多大”這個問題時，都提到“實用性不大”、“沒有什么用處”。學業(yè)困難生對本專業(yè)的學習缺乏基本的興趣。

二是自我規(guī)劃、自我管理能力差致使學業(yè)困難生缺乏學習需求。盡管很多受訪學生在談到“對大學學習的感受”時，認為大學的學習更自由、更自覺、更自主，但是他們在對自己學業(yè)的規(guī)劃和管理上卻表現(xiàn)得不盡如人意。許多學業(yè)困難生在大一的松懈中忽略了職業(yè)生涯規(guī)劃和人生發(fā)展目標的審視與確立。

三是過分功利化的學習動機致使學習成為獲取文憑或就業(yè)的工具。在很多學業(yè)困難生真正意識到學業(yè)和學習的重要性時，已是大三、大四的學生了。他們對學習的需求更多是“取得一紙文憑”，因此在學習中折射著功利化的學習動機，學習往往是為了通過考試。許多掛科生不認真對待平時的聽課和作業(yè)，而選擇突擊復習，考試只求一過。一些延期畢業(yè)生在校重修學分的過程中，對學習的需求更多與將要從事的工作相關(guān)，學習成為附帶就業(yè)價值的工具。

3.學習習慣與方法

首先，進入大學前未打下良好的學習基礎(chǔ)，沒有形成良好的學習習慣。學業(yè)困難生中有一部分學生在初高中階段學習基礎(chǔ)沒有打好，這與其沒有養(yǎng)成良好的學習習慣密切相關(guān)。有訪談學生表示，初高中階段自己數(shù)學基礎(chǔ)不好，經(jīng)常在數(shù)學科目上補課。還有學生表示，高中階段都是家長和教師在身邊督促自己學習，學習能抓得比較緊，到了大學完全靠自覺，學習一下子就松懈了。在談到“是否有借鑒他人好的學習方法”時，90%的訪談學生表示不會去留意，也不會去總結(jié)。

其次，學業(yè)上自我要求過低使壞習慣加速固化。有60%-70%的受訪學生表示，掛科科目里有相當一部分科目是因為平時出勤率低，或是考試當天睡過頭忘記參加考試而掛科的。學業(yè)上過低的自我要求加速了曠課、缺勤、缺考、不自習、不交作業(yè)等學習壞習慣的養(yǎng)成和固化。

第三，自我解決學業(yè)問題的途徑十分有限。碰到學業(yè)難題不主動向教師和學習成績優(yōu)秀的同學求助。當問到如何解決學習困難時，絕大多數(shù)受訪學生表示“自己解決”，過半數(shù)學生表示會向身邊同學請教，極少學生表示會向教師請教。而自己解決問題的學生大多選擇自己看書、上網(wǎng)、找資料、認真聽講等途徑，問題都在自身內(nèi)部消化，學習效率較低，收效甚微。

4.心理問題

一是由認知偏差而引起的畏難情緒和懈怠心理。首先，學業(yè)困難生經(jīng)歷了高考的洗禮，在高中階段形成的學習壓力使他們對學習有了一定的畏難情緒，來到大學后，寬松的學習氛圍讓他們的壓力得到釋放，懈怠心理逐漸讓他們在學習上總是“慢半拍”，在行動上有了“拖延癥”的習慣。其次，對待挫折失敗沒有積極正面的回應(yīng)和努力發(fā)奮的斗志，多數(shù)掛科生選擇不良發(fā)泄和消極逃避，例如通宵上網(wǎng)、玩游戲、在宿舍睡覺逃課等。

二是學業(yè)困難生的自控能力和意志障礙成為不容忽視的問題。許多訪談學生表示，在意識到學業(yè)問題后，雖然調(diào)整了自己的精力和專注力，卻很難收到較好的學習效果。這很大程度上是由于自身的自控能力差，做事情沒有堅持和意志力造成的。另外，諸如逆反、自卑、壓抑、孤僻、焦慮等個性心理問題，在訪談學生中都有一定程度的反映。

（二）外部系統(tǒng)方面

1.家庭系統(tǒng)溝通不良

70%-80%的受訪學生反映，所報考的專業(yè)和學校是家長選擇的，他們并不知道自己喜歡什么專業(yè)，填報志愿大多由家長一手操辦。進入大學以后，學業(yè)方面與家長的溝通，多屬于“事前無商量，事后再告知”的情況，家長對學生的在校情況多由電話了解，學生主動與家長溝通學業(yè)的占少數(shù)。

2.易受身邊學生人群影響

80%的受訪學生認為身邊的學習氛圍“不濃厚”，同學之間“很少談學習”、“彼此影響，大家都宅在宿舍打游戲”。對于人群關(guān)系依賴型的學生，在做決定時自身判斷往往讓位于從眾，更容易受到身邊人群的負面帶動及影響；自控力較差者會沉迷網(wǎng)絡(luò)、不思進取，學業(yè)上一旦出現(xiàn)困難就選擇消極逃避。

3.學校支持系統(tǒng)有待進一步加強和完善

第一，學校和學業(yè)困難生之間存在信息不對稱的情況。很多學業(yè)困難生不了解學校的學業(yè)幫扶制度。盡管全部訪談學生都表示接到了學院教師或輔導員給予自己的學業(yè)黃牌預警或黃牌，但70%的學生表示，不了解學校學業(yè)黃牌歸口管理部門，也沒有求助過學校相關(guān)機構(gòu)。

第二，新生入學教育的學業(yè)教育部分有待加強。新生入學教育對學生的大學定位、學習態(tài)度建設(shè)都起著重要的作用。高校新生入學教育旨在引導學生融入更豐富多彩的大學生活，了解校情校紀，鼓勵學生發(fā)展興趣特長，鍛煉社交能力，而對學業(yè)的宣傳教育部分不夠重視。

第三，缺乏針對性的重修輔導制度。調(diào)研結(jié)果顯示，12名抽樣學生共掛科88門，平均每人掛科7.33門，平均單科學分3.29分。掛科科目中基礎(chǔ)課28門，占總掛科科目的32%，專業(yè)課60門，占68%。在基礎(chǔ)課程中，思修課程占11%，計算機基礎(chǔ)課程占18%，大學英語課程占18%，體育課程占18%，高等數(shù)學占35%。通過調(diào)研訪談我們了解到，開設(shè)必修課重修班的僅僅為極少數(shù)學院，多數(shù)學院對于重修科目，特別是專業(yè)必修課并未開展針對性的輔導，學生只能依賴第二年重新選課補齊學分。

第四，學業(yè)退出機制不完善導致學風不正。在訪談的學生中，多數(shù)學生表示他們較少受到學院和學校方面的壓力，“學院從來沒有因為學習成績差而清退過任何學生”，“同學們都很懈怠，沒通過就再重修好了，大不了就延期畢業(yè)，反正總會拿到畢業(yè)證的”。而學習態(tài)度特別消極的學生帶壞了周圍的學習風氣。

第五，延期畢業(yè)學生缺乏統(tǒng)一管理。抽樣的12名學生中有2名是延期畢業(yè)學生，通過訪談我們了解到延期畢業(yè)生在校屬于“散兵游勇”的狀態(tài)。延期畢業(yè)生在學業(yè)上存在較多困難，因身份問題不歸屬某個年級某個班級而與集體組織脫離，有問題也不能及時解決，難以與學校進行有效溝通，經(jīng)年累月成為“老大難”。

三、對策研究

（一）多管齊下，加強新生學業(yè)教育

高校應(yīng)在迎新期間舉辦學業(yè)優(yōu)秀新生宣講會，邀請優(yōu)秀畢業(yè)生、杰出校友與新生面對面，舉辦資深教授、院士座談會和茶話會；抽調(diào)導師帶領(lǐng)新生參觀學?？蒲谢?、重點實驗室、科研成果展等多種形式；通過張貼海報、發(fā)放新生學業(yè)指南手冊等方式對學業(yè)獎學金、轉(zhuǎn)專業(yè)考試、雙學位申請、出國交換生等信息進行大力宣傳；教務(wù)、學生、團委等部門開通熱線或?qū)ｉT設(shè)點為新生提供信息咨詢，搭建信息平臺，讓信息渠道暢通。

（二）社區(qū)走訪與師生幫扶相結(jié)合，關(guān)注關(guān)心學業(yè)困難生

學生社區(qū)輔導員與學生助理應(yīng)關(guān)注并掌握社區(qū)內(nèi)的學生學業(yè)狀況，開展定期走訪，結(jié)合學生的實際成績，制訂學業(yè)困難生跟進手冊，了解學生日常生活和學習情況，對學生較大的生活變化和學習起伏應(yīng)給予重點關(guān)注并做好記錄備案；教師適當增加每周的坐班次數(shù)，延長每次輔導時間；班主任應(yīng)在班會中多強調(diào)學風學業(yè)問題，在班級活動中對學業(yè)困難生給予更多的機會和鼓勵；鼓勵學業(yè)優(yōu)秀生主動幫助學業(yè)困難生解決實際的學業(yè)困惑和作業(yè)難題。

（三）成立學業(yè)輔導機構(gòu)，提高學業(yè)困難生重修通過率

教務(wù)部門牽頭，抽調(diào)大學英語、計算機、思想政治教育、高等數(shù)學等基礎(chǔ)課的任課教師組建基礎(chǔ)課輔導班，各院系專業(yè)課掛科率較高的學科教師組建專業(yè)課輔導班，每周定期開展學業(yè)輔導和答疑，定期布置作業(yè)、安排考試；開通校級和院級網(wǎng)絡(luò)答疑渠道，在學生遇到學業(yè)問題時，可以隨時在網(wǎng)絡(luò)上留言提問。

（四）完善學業(yè)預警與學分分級處理制度，增強外部督促機制

可考慮在黃牌預警（15分）、黃牌（20分）之后設(shè)立紅牌預警（25分）、紅牌（30分）等相應(yīng)更為嚴格的督促制度，讓掛科嚴重的學生在掛科的不同階段收到來自校方的預警信號。當學生掛科學分累計達到不同階段時，逐步采取班主任、社區(qū)輔導員當面口頭告知、約談，警示通知單遞交學生并寄送家長，直至勸退處理等方式，增強外部督促機制，給學生以壓力和鞭策。

（五）重視學業(yè)心理問題，加強學業(yè)困難生心理輔導

對大二、大三學生的學業(yè)心理狀況，定期以調(diào)查問卷或訪談的形式進行摸底排查；輔導員和班主任定期與學業(yè)困難生談心交流，認真傾聽學業(yè)困難生的問題，開解心結(jié)，疏導情緒。在自愿的前提下，推薦一些學業(yè)困難生參加由學校心理輔導機構(gòu)組織的心理輔導工作坊或是團隊拓展活動，讓學業(yè)困難生在活動中獲得啟發(fā)、稀釋焦慮、減輕壓力、增強自尊、提高自信。

（六）對延期畢業(yè)生進行統(tǒng)一管理，加強延期畢生學業(yè)教育

將延期畢業(yè)的“大五生”“大六生”編入大四畢業(yè)班，對他們的學習生活進行統(tǒng)一管理，班主任應(yīng)定期了解延期畢業(yè)生的學業(yè)狀況和困難，社區(qū)輔導員應(yīng)定期走訪摸底，學業(yè)優(yōu)秀生和學生黨員干部應(yīng)發(fā)揚風格，主動提供學業(yè)及生活上的幫助。

[ 參 考 文 獻 ]

[1] 李玉環(huán).高校學困生：現(xiàn)狀、成因與對策[J].教學研究，2008（1）：41-44.

[2] 崔懷將.高校學困生的類型診斷與矯正策略[J].中國電力教育，2010（35）：132-134.

[3] 王自華，張保敬，施媛，等.大學生學業(yè)困難預警機制初探[J].河北工業(yè)大學學報（社會科學版），2009（1）：84-87.

[責任編輯：陳 明]