摘要：文章首先對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)成長(zhǎng)的影響因素展開(kāi)深入探討，然后，根據(jù)歸納、總結(jié)出的傳統(tǒng)企業(yè)成長(zhǎng)影響因素，通過(guò)七個(gè)典型的電子商務(wù)企業(yè)成長(zhǎng)歷程進(jìn)行案例篩選，最后，依據(jù)選擇后的成長(zhǎng)影響因素設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷，采用專家訪談和因子分析的方式，再次篩選這些因素，從而遴選出團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新能力、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用的領(lǐng)先性、品牌推廣力度、售后服務(wù)能力、物流設(shè)施支持程度、用戶口碑六個(gè)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)成長(zhǎng)的關(guān)鍵影響因素。

關(guān)鍵詞：傳統(tǒng)企業(yè)；互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)；成長(zhǎng)性

一、 引言

在眾多的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)中，B2C類互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)以自身信譽(yù)和售后服務(wù)體系為保障，經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展，呈現(xiàn)出成功的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和商業(yè)模式，進(jìn)而提升了整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的企業(yè)發(fā)展水平。由此，B2C類互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的成長(zhǎng)性問(wèn)題逐漸受到學(xué)術(shù)界關(guān)注。

二、 傳統(tǒng)企業(yè)成長(zhǎng)的影響因素

基于傳統(tǒng)企業(yè)成長(zhǎng)影響因素的相關(guān)文獻(xiàn)，本文通過(guò)梳理和歸納的方式，提取了文獻(xiàn)中傳統(tǒng)企業(yè)成長(zhǎng)的影響因素，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有研究主要分為內(nèi)部因素和外部因素兩個(gè)維度，因此，本文從內(nèi)部影響因素和外部影響因素兩個(gè)維度分別進(jìn)行深入分析。

1. 內(nèi)部影響因素。國(guó)、內(nèi)外學(xué)者對(duì)于傳統(tǒng)企業(yè)成長(zhǎng)的內(nèi)部影響因素研究較為深入，從文獻(xiàn)總體的時(shí)間順序和研究角度來(lái)看，主要?dú)w納為企業(yè)家特征、企業(yè)戰(zhàn)略和企業(yè)資源三個(gè)方面的宏觀因素，為了能清晰的展現(xiàn)研究的邏輯性和因素的完整性，本文針對(duì)兩個(gè)方面展開(kāi)詳細(xì)討論。

（1）企業(yè)家特征方面。國(guó)內(nèi)多數(shù)傳統(tǒng)企業(yè)的企業(yè)家背景都不是很好，尤其是制造行業(yè)，企業(yè)創(chuàng)建初期，無(wú)論男、女性企業(yè)家，他們基本都缺乏創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷和行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，然而，隨著企業(yè)規(guī)模逐漸擴(kuò)大，業(yè)務(wù)日益增多，致使創(chuàng)建者們的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷慢慢得到積累與豐富，針對(duì)企業(yè)后期的成長(zhǎng)，創(chuàng)建者根據(jù)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷，為企業(yè)發(fā)展決策提供有力的參考。由此，企業(yè)家的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)、創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷只能作為增進(jìn)企業(yè)成長(zhǎng)的兩個(gè)影響因素。

實(shí)際上，企業(yè)家的學(xué)歷有助于充實(shí)企業(yè)家的思維，全面、合理的判斷企業(yè)的一些重大決策，達(dá)到理論與實(shí)踐結(jié)合的完美體現(xiàn)，推動(dòng)企業(yè)家競(jìng)爭(zhēng)力的提高，促進(jìn)傳統(tǒng)企業(yè)的成長(zhǎng)，由此企業(yè)家學(xué)歷是企業(yè)成長(zhǎng)的一個(gè)影響因素。

（2）企業(yè)戰(zhàn)略方面。多數(shù)傳統(tǒng)企業(yè)在成長(zhǎng)過(guò)程中都需要實(shí)施產(chǎn)品、技術(shù)、策略等一系列的企業(yè)創(chuàng)新能力，例如，企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新能幫助企業(yè)加快生產(chǎn)步伐，擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模，降低生產(chǎn)成本，提高生產(chǎn)效益；企業(yè)的產(chǎn)品創(chuàng)新能推動(dòng)產(chǎn)品多樣化，提升產(chǎn)品適用性，增進(jìn)產(chǎn)品市場(chǎng)份額；企業(yè)的戰(zhàn)略創(chuàng)新能協(xié)助企業(yè)更新發(fā)展計(jì)劃，轉(zhuǎn)變發(fā)展方式，調(diào)整發(fā)展目標(biāo)，探尋發(fā)展機(jī)遇。因此，企業(yè)企業(yè)創(chuàng)新能力是企業(yè)成長(zhǎng)的重要影響因素。然而，在新產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程中，國(guó)內(nèi)外大部分的傳統(tǒng)企業(yè)都加大R&D投入，主要原因有兩個(gè)方面：一方面，企業(yè)根據(jù)市場(chǎng)需求和消費(fèi)者反饋的產(chǎn)品意愿，對(duì)原有的產(chǎn)品進(jìn)行改良，引導(dǎo)企業(yè)生產(chǎn)出適合市場(chǎng)、符合消費(fèi)者要求的產(chǎn)品，間接擴(kuò)大產(chǎn)品的銷售額，幫助企業(yè)搶占市場(chǎng)；另一方面，企業(yè)通過(guò)對(duì)新產(chǎn)品的研發(fā)，創(chuàng)造出高技術(shù)、低成本、多樣式的產(chǎn)品，吸引消費(fèi)者的目光和投資者的興趣，從而增加企業(yè)產(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)力，提升企業(yè)產(chǎn)品的經(jīng)營(yíng)績(jī)效，拓寬企業(yè)產(chǎn)品的銷售渠道，增大企業(yè)產(chǎn)品的生產(chǎn)規(guī)模，促進(jìn)企業(yè)的飛速發(fā)展，所以，R&D投入是影響企業(yè)成長(zhǎng)的又一影響因素。

（3）企業(yè)資源方面企業(yè)潛在的成長(zhǎng)受到財(cái)政資源的影響，融資能力是企業(yè)財(cái)政發(fā)展的重要表現(xiàn)，企業(yè)必須要有一個(gè)發(fā)達(dá)的金融市場(chǎng)才能受到外部資金的支持，提高內(nèi)部資金的運(yùn)作效率。例如，當(dāng)前中國(guó)的經(jīng)濟(jì)改革就需要建立一個(gè)寬泛的金融系統(tǒng)，從而推動(dòng)各種類型企業(yè)，尤其是中小型企業(yè)的成長(zhǎng)，企業(yè)融資能力的強(qiáng)弱是制約中國(guó)中小型企業(yè)成長(zhǎng)性的瓶頸。然而，除了構(gòu)建健全的金融系統(tǒng)和引領(lǐng)國(guó)外資金進(jìn)入外，國(guó)家宏觀調(diào)控政策也將提升金融市場(chǎng)規(guī)模的良性發(fā)展。有效、正規(guī)的金融市場(chǎng)不僅能幫助非國(guó)有融資能力的增強(qiáng)，還能促進(jìn)國(guó)有銀行市場(chǎng)化改革的步伐，所以，融資能力是帶動(dòng)企業(yè)快速成長(zhǎng)的一個(gè)重要因素。

然而，在企業(yè)成長(zhǎng)過(guò)程中，多數(shù)企業(yè)都通過(guò)員工培訓(xùn)，提高員工的薪金報(bào)酬，合理分配員工的工作職責(zé)等方式，妥善管理好企業(yè)的人力資本運(yùn)作，例如，部分企業(yè)注重提升員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度，他們通過(guò)組織企業(yè)員工外出旅游，增加員工休假時(shí)間，引導(dǎo)員工之間工作經(jīng)歷的交流，潛影默化加強(qiáng)企業(yè)自身人力資源的管理能力，從而推動(dòng)企業(yè)內(nèi)部各部門間的協(xié)調(diào)發(fā)展，提升企業(yè)外部競(jìng)爭(zhēng)的能力，促使企業(yè)平穩(wěn)、快速的成長(zhǎng)，因此，人力資源管理能力也是影響企業(yè)成長(zhǎng)的一個(gè)重要因素。

2. 外部影響因素。通過(guò)國(guó)、內(nèi)外學(xué)者對(duì)于傳統(tǒng)企業(yè)成長(zhǎng)的外部影響因素相關(guān)研究表明，外部影響因素可整理為環(huán)境、公共政策主要兩個(gè)方面，因此，本文將對(duì)環(huán)境、公共政策方面進(jìn)行詳實(shí)探討。

（1）環(huán)境。學(xué)者認(rèn)為地域環(huán)境的變化給企業(yè)帶來(lái)的正負(fù)影響極其明顯，如國(guó)內(nèi)大部分沿海城市都有很多的制造企業(yè)，因?yàn)槌鞘懈浇母劭谀転槠髽I(yè)采購(gòu)原料、貨物運(yùn)輸、進(jìn)出口貿(mào)易等方面提供便利，從而削減了陸地運(yùn)輸?shù)礁劭诘臅r(shí)間和費(fèi)用，提高了整個(gè)生產(chǎn)、銷售的效率，因此，地域是推動(dòng)企業(yè)成長(zhǎng)的一個(gè)影響因素。

（2）公共政策。國(guó)內(nèi)外學(xué)者都認(rèn)為公共政策將推動(dòng)企業(yè)的成長(zhǎng)，尤其是中小型企業(yè)。當(dāng)今多國(guó)出現(xiàn)的債務(wù)危機(jī)，已經(jīng)波及到全球經(jīng)濟(jì)的動(dòng)蕩，世界大部分國(guó)家都采取貨幣緊縮的方式來(lái)防止國(guó)內(nèi)受到危機(jī)的影響，金融市場(chǎng)的不穩(wěn)定，致使中小型企業(yè)融資難問(wèn)題再次成為關(guān)注熱點(diǎn)，如果國(guó)家不出臺(tái)相應(yīng)扶持政策，效益較差的中小型企業(yè)必將產(chǎn)生關(guān)門潮現(xiàn)象，因此，公共政策是中小型企業(yè)成長(zhǎng)關(guān)鍵的外部影響因素。

總之，根據(jù)上述研究，除了內(nèi)部因素和外部因素的分類研究外，部分學(xué)者從內(nèi)外部因素混合的角度，深入剖析傳統(tǒng)企業(yè)成長(zhǎng)的影響因素，最終他們認(rèn)為企業(yè)家行業(yè)經(jīng)驗(yàn)、企業(yè)家創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷、企業(yè)家意向、產(chǎn)品創(chuàng)新能力、技術(shù)創(chuàng)新能力、R&D投入情況、人力資源管理能力等22個(gè)因素是傳統(tǒng)企業(yè)成長(zhǎng)的內(nèi)部影響因素，市場(chǎng)環(huán)境、行業(yè)環(huán)境、企業(yè)外部機(jī)遇等5個(gè)因素是傳統(tǒng)企業(yè)成長(zhǎng)的外部影響因素。

三、 互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)成長(zhǎng)的影響因素

根據(jù)上述從理論角度對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)影響因素的整理和歸納，雖然集中反映了多數(shù)學(xué)者的研究觀點(diǎn)，但這些影響因素能否適合作為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)成長(zhǎng)的影響因素難以得到有效保證。主要存在以下三個(gè)問(wèn)題：一是傳統(tǒng)企業(yè)成長(zhǎng)文獻(xiàn)總結(jié)的影響因素?cái)?shù)量較多；二是無(wú)法鑒別哪些因素在互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)成長(zhǎng)方面得到續(xù)承；三是產(chǎn)生一些能體現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)成長(zhǎng)特性的影響因素。因此，本文依據(jù)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)成長(zhǎng)性概念的界定，認(rèn)為研究樣本選擇京東商城、凡客誠(chéng)品、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、1號(hào)店等七個(gè)典型B2C類的電子商務(wù)企業(yè)作為研究對(duì)象，其主要原因有以下三點(diǎn)：第一，電子商務(wù)企業(yè)是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的典型范例，這七個(gè)案例企業(yè)由于企業(yè)類型相同、所處種類相似，在影響因素的匹配上具有一定共性，研究選取的樣本企業(yè)符合典型性和普遍性的要求。第二，電子商務(wù)企業(yè)尤其是B2C類的電子商務(wù)企業(yè)具備成長(zhǎng)速度快、創(chuàng)新能力強(qiáng)、資源有限等優(yōu)勢(shì)，能呈現(xiàn)出互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)基本的成長(zhǎng)特征。第三，這些案例企業(yè)都是B2C電子商務(wù)企業(yè)中排名靠前的幾個(gè)，銷售額與財(cái)務(wù)規(guī)模已達(dá)到一定水平，與初創(chuàng)時(shí)期相比，成長(zhǎng)幅度相當(dāng)大，對(duì)成長(zhǎng)關(guān)鍵影響因素的匹配和萃取方面具有可行性。

互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)雖然以網(wǎng)絡(luò)為依托進(jìn)行企業(yè)經(jīng)營(yíng)行為，但企業(yè)呈現(xiàn)出成長(zhǎng)速度較快、生命周期較短、存活率較低、資源有限、身份流動(dòng)性等創(chuàng)業(yè)企業(yè)的形態(tài)特征，為了更加深入剖析互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的成長(zhǎng)過(guò)程，有效的選取成長(zhǎng)影響因素。根據(jù)七個(gè)典型B2C電子商務(wù)企業(yè)成長(zhǎng)歷程的分析，發(fā)現(xiàn)這些企業(yè)呈現(xiàn)出成長(zhǎng)速度快、成活率高、創(chuàng)新性強(qiáng)等特點(diǎn)，表明七個(gè)企業(yè)正處于蓬勃發(fā)展的生命周期中，無(wú)顯著的企業(yè)衰弱現(xiàn)象，依據(jù)張平和閻洪（2005）提出的民營(yíng)企業(yè)四個(gè)成長(zhǎng)階段：創(chuàng)建期、成長(zhǎng)期、成熟期、衰退期，研究認(rèn)為，七個(gè)典型的B2C電子商務(wù)企業(yè)的成長(zhǎng)歷程應(yīng)認(rèn)定為創(chuàng)建期、成長(zhǎng)期、成熟期三個(gè)階段，但這些企業(yè)在三個(gè)成長(zhǎng)階段中仍存在影響企業(yè)成長(zhǎng)的相同因素，如：團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新能力、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用的領(lǐng)先性是各企業(yè)在創(chuàng)建期產(chǎn)生的成長(zhǎng)影響因素。品牌推廣力度、多元化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、售后服務(wù)能力、物流設(shè)施支持程度是各企業(yè)在成長(zhǎng)期出現(xiàn)的成長(zhǎng)影響因素，同時(shí)也是多數(shù)企業(yè)在成熟期展現(xiàn)的成長(zhǎng)影響因素。總之，研究發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新能力、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用的領(lǐng)先性、品牌推廣力度、多元化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、售后服務(wù)能力、物流設(shè)施支持程度六個(gè)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)成長(zhǎng)的影響因素。

四、 互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)成長(zhǎng)的關(guān)鍵影響因素

1. 訪談問(wèn)卷的設(shè)計(jì)與預(yù)測(cè)試。問(wèn)卷涉及的主要問(wèn)題是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)成長(zhǎng)的影響因素，并針對(duì)相關(guān)研究領(lǐng)域的專家進(jìn)行訪談，最終確定互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)成長(zhǎng)的關(guān)鍵影響因素，所以問(wèn)卷內(nèi)容必須圍繞主要研究問(wèn)題進(jìn)行合理設(shè)計(jì)，為研究提供清晰、準(zhǔn)確的有效數(shù)據(jù)。訪談問(wèn)卷的結(jié)構(gòu)由三個(gè)部分組成，其中，第一部分受訪者的基本信息編輯形成。而第二部分是六個(gè)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)成長(zhǎng)的影響因素設(shè)置成量表題項(xiàng)。第三部分的題項(xiàng)則是參照本文的研究問(wèn)題，以提問(wèn)的方式，收集訪談專家的自身觀點(diǎn)。為了更加全面的開(kāi)展訪談和便利的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，問(wèn)卷中第二部分的題項(xiàng)是采用克氏刻度（Likert scale）5分制。

為了保證問(wèn)卷具有良好的測(cè)量效果，本文在問(wèn)卷訪談之前，邀請(qǐng)了部分相關(guān)理論和實(shí)踐領(lǐng)域的學(xué)者與企業(yè)高管對(duì)初始的問(wèn)卷進(jìn)行預(yù)測(cè)試，主要就問(wèn)卷的語(yǔ)句、測(cè)量題項(xiàng)內(nèi)容、書(shū)寫格式等方面進(jìn)行評(píng)價(jià)，這些學(xué)者和企業(yè)高管來(lái)自于不同的領(lǐng)域，包括非信息管理系的高校老師、B2C類互聯(lián)網(wǎng)公司高管以及高校學(xué)生。

第一輪的預(yù)測(cè)試中，主要邀請(qǐng)中央財(cái)經(jīng)大學(xué)商學(xué)院的2位老師，對(duì)訪談問(wèn)卷的說(shuō)明、語(yǔ)句、詞序等方面進(jìn)行評(píng)價(jià)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)卷中的語(yǔ)句和說(shuō)明需要修飾，首輪測(cè)試在訪談問(wèn)卷的設(shè)計(jì)和語(yǔ)言表達(dá)方面取得到寶貴建議。

第二輪的預(yù)測(cè)試中，主要邀請(qǐng)國(guó)內(nèi)多家B2C類的互聯(lián)網(wǎng)公司（除京東、凡客、當(dāng)當(dāng)、1號(hào)店、紅孩子、夢(mèng)芭莎、聚美優(yōu)品）的高層管理人員，對(duì)訪談問(wèn)卷中測(cè)量題項(xiàng)的相關(guān)問(wèn)題及問(wèn)卷整體的結(jié)構(gòu)布局進(jìn)行評(píng)價(jià)，發(fā)現(xiàn)幾位企業(yè)高管一致提議用戶口碑是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)成長(zhǎng)一個(gè)重要的外部影響因素，這個(gè)因素對(duì)企業(yè)能否占領(lǐng)更多的市場(chǎng)份額起了關(guān)鍵性的作用，由此問(wèn)卷增加了用戶口碑的測(cè)量題項(xiàng)，問(wèn)卷整體的測(cè)量題項(xiàng)得到擴(kuò)充。

第三輪的預(yù)測(cè)試中，主要邀請(qǐng)中央財(cái)經(jīng)大學(xué)商學(xué)院和信息學(xué)院的2位博士生對(duì)整個(gè)問(wèn)卷的格式及書(shū)寫等方面進(jìn)行評(píng)價(jià)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)卷引導(dǎo)語(yǔ)部分需要變更字體。

一方面問(wèn)卷基于文獻(xiàn)理論層面確定設(shè)計(jì)問(wèn)卷的測(cè)量題項(xiàng)；另一方面通過(guò)高校專家的語(yǔ)句修飾、企業(yè)高管的因素提議、高校學(xué)生的格式完善，因此，整個(gè)問(wèn)卷的設(shè)計(jì)從理論和實(shí)踐的視角，保證了測(cè)量量表的準(zhǔn)確性與訪談的實(shí)效性?？傊?，訪談問(wèn)卷初步認(rèn)定團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新能力、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用的領(lǐng)先性、品牌推廣力度、售后服務(wù)能力、物流設(shè)施支持程度、多元化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和用戶口碑是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)成長(zhǎng)的關(guān)鍵影響因素。

2. 樣本基本情況。針對(duì)北京、浙江、天津、廣東、上海五個(gè)地區(qū)的一些科研院所、高等學(xué)校專家們進(jìn)行問(wèn)卷訪談，共發(fā)放紙質(zhì)版的問(wèn)卷60份，電子版的問(wèn)卷60份，問(wèn)卷數(shù)量共計(jì)120份，經(jīng)過(guò)兩輪發(fā)放，回收問(wèn)卷總計(jì)61份，回收率為51%。然而，對(duì)61份問(wèn)卷進(jìn)行簡(jiǎn)單處理，發(fā)現(xiàn)有效問(wèn)卷數(shù)量?jī)H為47份，有效回收率為39.2%。無(wú)效的訪談問(wèn)卷主要是部分測(cè)量題項(xiàng)未填，此類問(wèn)卷占無(wú)效問(wèn)卷總數(shù)的57.1%。

3. 數(shù)據(jù)分析。

（1）KMO樣本測(cè)度和Bartlett球體檢驗(yàn)。運(yùn)用SPSS 19統(tǒng)計(jì)軟件對(duì)樣本數(shù)據(jù)進(jìn)行因子分析，研究結(jié)果如表1所示，KMO值為0.759，處于0.7

（2）樣本相關(guān)矩陣的特征值分析。經(jīng)SPSS 19統(tǒng)計(jì)軟件對(duì)樣本相關(guān)矩陣的特征值分析，如表2所示，研究表明序列1～6的主成分特征值均大于1，并且這六個(gè)因子對(duì)方差解釋累積達(dá)到97%以上，因此，本文選取六個(gè)公共因子。

（3）因子負(fù)荷矩陣的結(jié)果分析。研究結(jié)果表明，公共因子F1在Z4（售后服務(wù)能力）上具有較高的正負(fù)荷，這個(gè)指標(biāo)可表示為售后服務(wù)能力的因子；公共因子F2在Z3（品牌推廣力度）上也具有較高的正負(fù)荷，這個(gè)指標(biāo)可表示為品牌推廣力度的因子；公共因子F3在Z5（物流設(shè)施支持程度）上仍具有較高的正負(fù)荷，這個(gè)指標(biāo)可表示為物流設(shè)施支持程度的因子；公共因子F4在Z2（網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用的領(lǐng)先性）上具有較高的正負(fù)荷，這個(gè)指標(biāo)可表示為網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用的領(lǐng)先性的因子；公共因子F5在Z7（用戶口碑）上也具有較高的正負(fù)荷，這個(gè)指標(biāo)可表示為用戶口碑的因子；而公共因子F6在Z1（團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新能力）與Z6（多元化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略）上具有較高的正負(fù)荷，這些因素表示了企業(yè)在初創(chuàng)時(shí)期或經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新能力對(duì)于規(guī)劃企業(yè)市場(chǎng)定位、戰(zhàn)略選擇、產(chǎn)品創(chuàng)新等方面發(fā)揮了重要作用，這兩個(gè)因素可依然統(tǒng)稱為團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新能力。通過(guò)因子分析，將原有的七個(gè)成長(zhǎng)影響因素降為6維。研究結(jié)果表明售后服務(wù)能力、品牌推廣力度、物流設(shè)施支持程度、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用的領(lǐng)先性、用戶口碑、團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新能力是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)成長(zhǎng)的關(guān)鍵影響因素。

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基金項(xiàng)目：2014年度教育部人文社會(huì)科學(xué)研究重大課題攻關(guān)項(xiàng)目“電子商務(wù)發(fā)展趨勢(shì)及對(duì)內(nèi)外貿(mào)易發(fā)展的影響機(jī)制研究”（項(xiàng)目號(hào)：14JZD019）；2014年度國(guó)家社會(huì)科學(xué)基金重點(diǎn)項(xiàng)目“信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)對(duì)市場(chǎng)決定資源配置的影響研究”（項(xiàng)目號(hào)：14AZD118）；2013年度國(guó)家自然科學(xué)基金項(xiàng)目“面向小微企業(yè)的電子商務(wù)交易平臺(tái)融資模式與策略研究”（項(xiàng)目號(hào)：71272234）；2013年度中央財(cái)經(jīng)大學(xué)青年科研創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)支持計(jì)劃“電子商務(wù)與電子政務(wù)”。

作者簡(jiǎn)介：何毅（1984-），男，漢族，江西省南昌市人，中央財(cái)經(jīng)大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)博士，中央財(cái)經(jīng)大學(xué)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)院管理學(xué)博士后，研究方向?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)成長(zhǎng)、電子商務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)金融。

收稿日期：2015-02-11。