丁行樂(lè)

摘要：牛鞭效應(yīng)是一種需求變異放大現(xiàn)象，是供應(yīng)鏈中普遍存在的高風(fēng)險(xiǎn)現(xiàn)象，它首先影響出貨計(jì)劃的變動(dòng)，進(jìn)而影響生產(chǎn)計(jì)劃和供應(yīng)計(jì)劃，增加了庫(kù)存風(fēng)險(xiǎn)，擾亂企業(yè)正常的生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)。本文通過(guò)對(duì)供應(yīng)鏈中牛鞭效應(yīng)的研究，探討出產(chǎn)生牛鞭效應(yīng)的具體原因和影響，進(jìn)而提出解決牛鞭效應(yīng)的方法。

關(guān)鍵詞：供應(yīng)鏈；需求；庫(kù)存；牛鞭效應(yīng)；信息共享

一、引言

牛鞭效應(yīng)，是供應(yīng)鏈管理的基本原理之一，是供應(yīng)鏈中一個(gè)常見(jiàn)需求變異放大的現(xiàn)象。通俗來(lái)講，一家大型生產(chǎn)企業(yè)有成千上萬(wàn)家供應(yīng)商，而這么多供應(yīng)商又有著自己許多供應(yīng)商，當(dāng)供應(yīng)鏈下游的企業(yè)需求出現(xiàn)變動(dòng)時(shí)，信息在供應(yīng)鏈中的傳遞就會(huì)出現(xiàn)扭曲，各個(gè)環(huán)節(jié)就會(huì)因?yàn)樾畔⒌牟怀浞止蚕懋a(chǎn)生變異放大。供應(yīng)鏈?zhǔn)菍?duì)信息流，物流，資金流的控制，一旦信息溝通不暢，造成制造商、供應(yīng)商對(duì)需求信息把握不準(zhǔn)確，又會(huì)進(jìn)而影響資金流和物流。表現(xiàn)為庫(kù)存增加，擾亂生產(chǎn)計(jì)劃、采購(gòu)計(jì)劃和營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃，極大的影響企業(yè)的運(yùn)營(yíng)。因而，如何遏制牛鞭效應(yīng)是很多制造業(yè)亟待解決的問(wèn)題。

二、牛鞭效應(yīng)現(xiàn)象研究

學(xué)術(shù)界一般認(rèn)為，牛鞭效應(yīng)研究的開(kāi)創(chuàng)者是Forester，F(xiàn)orester（1961）發(fā)現(xiàn)了供應(yīng)鏈中的這種需求放大效應(yīng)，他對(duì)供應(yīng)鏈中的一些案例進(jìn)行詳細(xì)分析，認(rèn)為對(duì)于季節(jié)性商品，制造商覺(jué)察到的需求變化遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)顧客的需求變化，他還注意到這種效應(yīng)在供應(yīng)鏈的每一級(jí)都會(huì)放大[1]。

對(duì)牛鞭效應(yīng)進(jìn)行更詳細(xì)闡述的是斯坦福大學(xué)的李笑良教授。他對(duì)供應(yīng)鏈中的這種需求放大效應(yīng)研究后，總結(jié)出來(lái)產(chǎn)生牛鞭效應(yīng)的四個(gè)原因，并構(gòu)建了量化牛鞭效應(yīng)的模型和方法：（1）需求信號(hào)處理；（2）短缺博弈；（3）訂單批量；（4）價(jià)格波動(dòng)；（5）交貨時(shí)間[2]。

三、牛鞭效應(yīng)的影響

（1）生產(chǎn)成本的增加

牛鞭效應(yīng)增加了企業(yè)的生產(chǎn)成本，由于牛鞭效應(yīng)，生產(chǎn)企業(yè)和它的供應(yīng)商必須滿足下游企業(yè)需求波動(dòng)所帶來(lái)的更大的訂單。為了應(yīng)對(duì)這種增大的波動(dòng)性，企業(yè)只能選擇擴(kuò)大生產(chǎn)能力或者增加自己的庫(kù)存量，這樣都會(huì)帶來(lái)生產(chǎn)成本的增加。

（2）補(bǔ)貨提前期的增加

牛鞭效應(yīng)所帶來(lái)的劇烈需求波動(dòng)變異使企業(yè)的供貨計(jì)劃、生產(chǎn)計(jì)劃以及采購(gòu)計(jì)劃比平穩(wěn)時(shí)更難安排，甚至?xí)霈F(xiàn)原材料不能滿足生產(chǎn)計(jì)劃或者生產(chǎn)能力和庫(kù)存不能滿足訂單的情況，這些都會(huì)導(dǎo)致供應(yīng)商和生產(chǎn)商的補(bǔ)貨提前期的延長(zhǎng)。

（3）運(yùn)輸成本、收貨發(fā)貨的勞動(dòng)力成本增加

生產(chǎn)企業(yè)和供應(yīng)商一段時(shí)間的供貨需求與他們的訂單密切相關(guān)，由于牛鞭效應(yīng)的原因，運(yùn)輸 需求和發(fā)貨收貨時(shí)間窗口劇烈波動(dòng)，為了滿足在高峰時(shí)期的供貨需求，不得不保持過(guò)剩的運(yùn)輸能力和勞動(dòng)能力，這樣也會(huì)使成本一直維持在高水平狀態(tài)。

（4）損害供應(yīng)鏈成員間的關(guān)系

當(dāng)牛鞭效應(yīng)產(chǎn)生時(shí)，供應(yīng)鏈各個(gè)環(huán)節(jié)都會(huì)受到負(fù)面影響，各個(gè)環(huán)節(jié)的關(guān)系也會(huì)受到損害。大家都認(rèn)為自己盡力了，所以把責(zé)任歸咎為對(duì)方的原因。這種彼此間的不信任關(guān)系隨著時(shí)間的增加，會(huì)是的相互之前的協(xié)調(diào)更加困難。

四、消除牛鞭效應(yīng)策略-如何完善企業(yè)間供應(yīng)鏈的信息共享

1.提高信息共享的準(zhǔn)確度

牛鞭效應(yīng)產(chǎn)生的主要原因就是供應(yīng)鏈每個(gè)環(huán)節(jié)的企業(yè)都是以他們接受到的訂單數(shù)量來(lái)預(yù)測(cè)未來(lái)的需求，每個(gè)環(huán)節(jié)都認(rèn)為自己的主要任務(wù)就是滿足下一環(huán)節(jié)的訂單。但是產(chǎn)生最終需求的地方是銷(xiāo)售點(diǎn)，當(dāng)銷(xiāo)售點(diǎn)的顧客需求產(chǎn)生變動(dòng)時(shí)，銷(xiāo)售企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)自己的利益最大化，不得不向上游改變自己的訂單，導(dǎo)致牛鞭效應(yīng)的產(chǎn)生。

因此供應(yīng)鏈上的合作伙伴要做到共享銷(xiāo)售點(diǎn)數(shù)據(jù)，供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)如果共享銷(xiāo)售點(diǎn)（POS）數(shù)據(jù)可以有效削弱牛鞭效應(yīng)的產(chǎn)生，除此之外，供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)還要實(shí)現(xiàn)協(xié)同預(yù)測(cè)和計(jì)劃，保證POS數(shù)據(jù)共享的協(xié)調(diào)性。還可以使用電子數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)（EDI）來(lái)進(jìn)行預(yù)測(cè)各環(huán)節(jié)的需求。供應(yīng)鏈各成員間通過(guò)電子交換系統(tǒng)（EDI）能使上游企業(yè)及時(shí)準(zhǔn)確了解下游企業(yè)的需求和庫(kù)存信息，當(dāng)變動(dòng)發(fā)生時(shí)，可以準(zhǔn)確調(diào)整并傳達(dá)到自己的上游。

2.打破批量訂購(gòu)

企業(yè)可以通過(guò)縮短補(bǔ)貨提前期和小批量訂購(gòu)來(lái)降低牛鞭效應(yīng)。通過(guò)縮短補(bǔ)貨提前期，企業(yè)可以將提前期內(nèi)的需求不確定行減少，進(jìn)而降低了牛鞭效應(yīng)。同樣，小批量訂購(gòu)由于數(shù)量的減少可以使企業(yè)每次供貨量波動(dòng)的幅度降低，進(jìn)而抑制了牛鞭效應(yīng)VMI（Vendor Managed Inventory或CRP（連續(xù)補(bǔ)充計(jì)劃，Continuous Replenishment Programs）是當(dāng)下在供應(yīng)鏈中流行的敏捷物流合作關(guān)系協(xié)議，它由供應(yīng)商直接管理并補(bǔ)充庫(kù)存。在VMI的協(xié)議下，供應(yīng)商實(shí)時(shí)監(jiān)視供應(yīng)鏈上游企業(yè)的庫(kù)存狀況，自己確定庫(kù)存補(bǔ)充時(shí)間和數(shù)量，而不必被動(dòng)地響應(yīng)采購(gòu)方的訂貨，這樣可以使供應(yīng)商需求預(yù)測(cè)誤差大大減少，同時(shí)降低了自己的安全庫(kù)存水平，減少了和供應(yīng)鏈下游的交貨時(shí)間，進(jìn)而節(jié)約了物流成本和生產(chǎn)成本。

3.穩(wěn)定價(jià)格

產(chǎn)品的定價(jià)策略會(huì)導(dǎo)致訂貨量的波動(dòng)，進(jìn)而導(dǎo)致牛鞭效應(yīng)。當(dāng)批發(fā)商或者零售商進(jìn)行價(jià)格促銷(xiāo)時(shí)，會(huì)短暫引起顧客需求的增加，批發(fā)商或零售商會(huì)增大對(duì)生產(chǎn)商的采購(gòu)量，導(dǎo)致了促銷(xiāo)期大量的訂單和促銷(xiāo)后少量的訂單。這種不正常的訂單波動(dòng)會(huì)導(dǎo)致牛鞭效應(yīng)的產(chǎn)生。

抑制這種由于提前購(gòu)買(mǎi)引起的牛鞭效應(yīng)的最好方法是設(shè)法減少批發(fā)商和零售商的折扣頻率和幅度。維持價(jià)格穩(wěn)定政策，會(huì)有效抑制牛鞭效應(yīng)。

4.消除短缺情況下的博弈行為

當(dāng)面臨供應(yīng)不足時(shí)，為了阻止零售商在這種情況下人為擴(kuò)大訂單，應(yīng)當(dāng)鼓勵(lì)供應(yīng)商根據(jù)零售商過(guò)去的銷(xiāo)量而不是現(xiàn)在分配給他們的銷(xiāo)量來(lái)進(jìn)行供應(yīng)。這樣將配給和過(guò)去的銷(xiāo)量聯(lián)系起來(lái)，可以消除零售商為了追加利潤(rùn)而人為擴(kuò)大訂單，進(jìn)而削弱的牛鞭效應(yīng)。

五、結(jié)束語(yǔ)

為了減輕或消除牛鞭效應(yīng)，我們提出了不同的營(yíng)銷(xiāo)、信息溝通、協(xié)作運(yùn)作方法，如數(shù)量折扣、VMI、采購(gòu)承諾、數(shù)量柔性、QR和第三方物流等，但是不管采用什么方法，最根本的就是供應(yīng)鏈成員間必須實(shí)現(xiàn)信息共享，如果信息共享出現(xiàn)了差異，導(dǎo)致信息不對(duì)稱(chēng)或信息共享不完全問(wèn)題，就會(huì)引起牛鞭效應(yīng)。如何消除信息不完全共享問(wèn)題以及在不對(duì)稱(chēng)信息情況下如何提高供應(yīng)鏈的績(jī)效、減輕牛鞭效應(yīng)也是供應(yīng)鏈管理的研究方向。（作者單位：四川大學(xué)商學(xué)院）

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