董慶文 賀鳴明

2015年1月7日，位于法國巴黎的諷刺雜志《查理周刊》總部遭到武裝分子襲擊，造成雜志主編在內的多人死傷。這是近年來法國所遭受的最為嚴重的恐怖襲擊事件，繼而又引發(fā)了由多國政要參加的百萬民眾大游行，甚至法國媒體開始對長期以來移民融入政策和外交政策進行反思。

一方面數(shù)字媒體無疑扮演了推波助瀾的關鍵性角色，或者就是始作俑者，另一方面民族、文化、區(qū)域間的沖突在日益加劇。當下的媒介生態(tài)現(xiàn)實語境中，數(shù)字媒體已經徹底地改變了信息傳遞的方式，進而通過媒體社會化的過程更為深刻地對整個社會產生結構性的影響。在數(shù)字媒體時代“查理周刊事件”讓我們陷入深刻的反思：面對數(shù)字媒體的新挑戰(zhàn)，倫理道德走到了十字路口。

一、數(shù)字媒體自身：結構性倫理道德風險

我們環(huán)顧身邊，從移動終端的高清流媒體播放到實時監(jiān)控的電子穿戴設備，數(shù)字媒體觸手可及，幾乎無處不在。當我們習慣于、沉浸于它們所提供的技術性便捷時，幾乎很難再自覺地去審視、反思它們究竟帶來了什么、改變了什么。顯然數(shù)字媒體為我們帶來的遠遠不止于便捷的生活，更有深刻的顛覆性變革。

整體而言，數(shù)字媒體最為核心的特征為：互動性、無限性與全域性?！盎有浴睆娬{了數(shù)字媒體在傳播方式上顛覆了傳統(tǒng)上一對一、一對多的傳播模式，實現(xiàn)了多對多的網(wǎng)狀傳播結構。無論一對一，還是一對多，都具有明確的傳播方向。而數(shù)字媒體的網(wǎng)狀傳播結構決定了傳播者與接收者的角色分野變得模糊，信息傳遞方向呈現(xiàn)出多維特征。在數(shù)字媒體的網(wǎng)狀傳播結構中，每個個體都是其中的一個節(jié)點，既接受信息，同時生產信息、傳遞信息，實現(xiàn)了互動。數(shù)字媒體以“比特”為單位承載信息，體積小效率高，“無限性”強調了數(shù)字媒體信息的海量呈現(xiàn)。在數(shù)字媒體的網(wǎng)狀傳播結構上，每個節(jié)點即每個社會個體都成為了信息的生產者，信息總量的幾何級數(shù)的增長速度是驚人的?！叭蛐浴币馕吨鴶?shù)字媒體的傳播范圍不再局限于某個區(qū)域，而是實現(xiàn)了真正意義上的全球化。

理論上，信息的傳遞不再有屏障與區(qū)隔，可以順暢地送達全球的每個角落?？傮w而言，數(shù)字媒體時代的信息生產與傳播呈現(xiàn)出如下圖景：在海量信息的背景下，無限的社會個體參與其中，以平等的角色定位保持著互動與反饋，信息在不同文化間形成了新的內容或者超級文本。

數(shù)字媒體在與社會的互動共生中，逐漸形成了完整的生態(tài)系統(tǒng)。當下的社會呈現(xiàn)出知識化的權力結構與網(wǎng)絡化的深層結構，整體而言已經數(shù)字媒體化了。傳播學者哈羅德·伊尼斯認為，一種新媒介的長處，將導致一種新文明的產生。在數(shù)字媒體的文化浸淫下，人們對于信息的需求已經發(fā)生了巨大的改變，全域化傳播導致了對于信息整體性與結構性的訴求，并以多對多的網(wǎng)狀結構進行傳播。這些特性無形中增大了數(shù)字媒體所面對的倫理道德風險。一般而言，倫理道德風險因素存在于每個傳播節(jié)點上，多對多的網(wǎng)狀結構帶來的傳播節(jié)點呈幾何倍數(shù)的增長，相應的需要承擔的倫理道德風險大幅提升。與傳統(tǒng)媒體相比，數(shù)字媒體的傳播結構決定了其各個方面與環(huán)節(jié)都滲透著倫理道德風險因素。

例如數(shù)字媒體推動了媒體內容生產方式的革命，“用戶生產內容”（UGC）的方式發(fā)展迅猛，已經展現(xiàn)出未來挑戰(zhàn)傳統(tǒng)方式的架勢。一方面，主流媒體中由普通百姓提供的內容已經占據(jù)了相當?shù)谋壤?，諸如新聞爆料、手機拍攝的現(xiàn)場視頻等;另一方面，在網(wǎng)絡媒體中已經出現(xiàn)了定位于“用戶生產內容”的專業(yè)網(wǎng)站，例如YouTube、優(yōu)酷等。從倫理道德的層面出發(fā)，“用戶生產內容”的方式本身包含著巨大的風險。按照媒體內容的傳統(tǒng)生產方式，受過良好教育的專業(yè)人員按照標準的流程生產媒體內容，經過傳播渠道上的“把關人”的篩選與規(guī)范才能最終與廣大受眾見面。而“用戶生產內容”的方式下，每個社會個體都能參與其中，他們受教育的程度參差不齊，專業(yè)化的程度更是無從談起，在內容生產的過程中無可避免地加入了大量的個人的價值判斷、情感因素等，在傳播過程中以多對多的網(wǎng)狀結構實現(xiàn)了對傳統(tǒng)“把關人”的僭越，實現(xiàn)了立體式的傳播。對比前后兩種方式，顯然“用戶生產內容”所包含的倫理道德風險要高很多。

2014年8月9日發(fā)生在美國密蘇里州圣路易斯縣弗格森市的邁克爾·布朗槍擊案，美國主流媒體片面引述了社交媒體上所謂目擊者的見聞，導致了事態(tài)的緊張甚至不斷升級，最終引發(fā)了當?shù)氐拇笠?guī)?？棺h行動，軍警、裝甲車、催淚瓦斯、橡皮子彈統(tǒng)統(tǒng)使用以平息暴亂?；仡櫴录恼麄€發(fā)展過程，數(shù)字媒體是難逃其咎的。吉布林說：“今年的早些時候，美國司法部提出了一份報告稱，所有聲稱自己看到了邁克爾·布朗向警察投降的目擊者不僅撒了謊，甚至他們當時都不在能夠目擊該事件的區(qū)域。事實上，這起槍擊案根本沒有可靠的目擊者。只有警察達倫·威爾遜知道究竟發(fā)生了什么，他聲稱布朗襲擊了他。上個月，《華盛頓郵報》承認他們過多地依靠社交媒體去報道弗格森事件，結果導致他們的報道不準確，很有可能誤導了大部分的美國民眾。換言之，媒體在努力通過推特（Twitter）和臉譜網(wǎng)（Facebook）等社交媒體保持與全世界實時新聞的關聯(lián)時，正在以這樣的方式而結束：放棄從17世紀新聞業(yè)誕生便出現(xiàn)的核心原則——在出版之前確認報道的準確性?！盵1]

二、數(shù)字媒體社會化：放大倫理道德風險

數(shù)字媒體的社會化意味著它在社會生活中的影響進入了更深的層次，將直接導致人的數(shù)字媒體化與社會關系的數(shù)字媒體化。社會個體之間、社會個體與外在世界之間的認識與關系將完全依賴于數(shù)字媒體的呈現(xiàn)與建構。你看到與認識的世界不再是現(xiàn)實世界本身在你主體意識中的投射，數(shù)字媒體成為了你與現(xiàn)實世界間的中介。在數(shù)字媒體的社會化過程中，倫理道德風險被逐漸放大。

人的傳統(tǒng)意義上的社會化過程有賴于家庭、學校、同輩、環(huán)境和媒體，并且家庭占據(jù)著最為重要的位置。在人們早期的認知發(fā)展階段，家庭便開始培養(yǎng)信念、價值觀和理想等內容。隨著媒體的發(fā)展，上述的情況逐漸發(fā)生著變化。當下數(shù)字媒體已經躍升為人們社會化的首要影響因素。數(shù)字媒體以處處易見、處處可得的特征無孔不入地進入了每個人的生活中，從嬰兒、孩童，到少年、青年，直至中年、老年。并且隨著技術的發(fā)展，這樣的趨勢還將加劇。移動互聯(lián)技術和穿戴類電子產品的發(fā)明與普及，數(shù)字媒體將進一步地蠶食每個人的個人空間，成為人們與社會交往的主要途徑。以往人們所熟悉的鄰里間的相處、學校的課堂教育、同輩間的交往、與環(huán)境間的對話，統(tǒng)統(tǒng)被數(shù)字媒體重塑。換言之，人們逐漸習得與認識到的是數(shù)字媒體化的社會乃至整個世界。

局部的、個體的倫理道德風險在數(shù)字媒體的作用下變得擴大化、普遍化，甚至是政治化和社會化。數(shù)字媒體對于整個世界碎片化的呈現(xiàn)形成了扭曲的社會化，形成了孤立的、偏激的、區(qū)域性的、有失平等與平衡性的社會化。以電視媒體與數(shù)字媒體之間的區(qū)別和變化為例，這樣的趨勢是顯而易見的。傳統(tǒng)的電視媒體在內容和傳播范圍上是明確的和可控的，譬如美國電視媒體的“有線”與“廣播”之分?！坝芯€”電視需要付費訂購才可觀看，因此在節(jié)目內容上的尺度會更大，受眾對象是有針對性的，傳播范圍是局部性的?！皬V播”電視則面向更廣泛的受眾對象，節(jié)目內容尺度很謹慎甚至趨向保守，傳播范圍相對更廣。需要強調的是，無論“有線”電視還是“廣播”電視，傳播范圍只是相對而言局部與廣泛，本質上都無法與數(shù)字媒體傳播全域性相提并論。數(shù)字媒體真正實現(xiàn)了全域性傳播，信息內容可以被送達世界的任何地方。加之數(shù)字媒體的互動特性（跟帖、評論等），進一步增加了其中的倫理道德風險因素。于是在局部傳播被全域性傳播徹底打破后，信息內容在不同區(qū)域間、不同國界間、不同文化間流動時，潛在的矛盾與沖突便凸顯了出來。數(shù)字媒體在社會化的過程中無可避免地放大風險、轉嫁風險甚至制造風險。

再以美國的總統(tǒng)大選為例，奧巴馬的競選之路顯示了數(shù)字媒體的價值和力量。董慶文、肯尼斯·D·戴和拉曼·多爾說：“奧巴馬的競選團隊使用新媒體技術和互聯(lián)網(wǎng)引導了一次有效的競選活動并從中得利。團隊開發(fā)了一個吸引人的、大信息量的、有說服力的網(wǎng)站，將人們吸引到奧巴馬的競選上。完成注冊后，每個選舉人會馬上收到一封來自競選團隊的郵件，其中的信息是關于奧巴馬、競選的結果、捐贈的請求……”[2]2016年又是美國大選年，希拉里·克林頓已經明確表示將競逐總統(tǒng)。與以往的宣傳造勢的方式不同，希拉里·克林頓的競選團隊最先將目光投向了數(shù)字媒體。一則《開始了》（Getting Started）的競選短片出現(xiàn)在了視頻網(wǎng)站上，經由社交媒體的鏈接與分享，該片以病毒傳播般迅速紅極美國網(wǎng)絡，甚至已經跨越國界成為了中國的網(wǎng)絡熱詞。希拉里·克林頓競選團隊的后續(xù)動作，想必與數(shù)字媒體也定會有著密切的關系?？梢姡瑪?shù)字媒體已經深刻地介入到社會的整個結構和運行中了，其面臨的倫理道德風險被放大了。

三、文化價值多元與倫理道德

標準單一：無法回避的現(xiàn)實

由于地域、歷史等諸多因素的差異，當下地球上呈現(xiàn)出了文化多樣性的世界。不同文化之間存在著和諧共生的理性因素，同時也存在著難以彌合甚至激烈沖突的對抗性因素。正因于此，整個世界呈現(xiàn)出了當下全域性穩(wěn)定與區(qū)域性對抗并存的整體特征。不同的區(qū)域文化，對應著相異的倫理道德標準、社會架構和體系。數(shù)字媒體消弭了傳統(tǒng)媒體間的區(qū)隔、地理區(qū)域間、國家間、文化間的邊界，使得信息真正實現(xiàn)了全域性傳播。理想的狀態(tài)是多元文化打破了主流與區(qū)域、區(qū)域與區(qū)域間的隔閡，在碰撞與融合中逐漸實現(xiàn)不同地域、民族、國家的和諧共生，身處其中的每個社會個體能夠自由地接觸到任何一種文化與思想。但是現(xiàn)實的情景是上述邊界、區(qū)隔等的突然消失意味著既有傳播秩序的顛覆，有可能導致多元文化間的傳播由理性交鋒變?yōu)槊つ繉χ?。也許這樣的沖突與對抗是實現(xiàn)最終和諧狀態(tài)必須經歷的階段。

“查理周刊事件”源于刊載了有關于伊斯蘭宗教先知穆罕默德的漫畫，引發(fā)了宗教極端組織和人士的威脅、暴力行為。若從文化價值的多元與倫理道德標準單一的矛盾維度切入，穆罕默德乃是世界多元文化中伊斯蘭宗教文化的地位崇高者，而《查理周刊》刊載的漫畫的價值判斷是從以歐洲為代表的西方世界出發(fā)的，其間的差異是顯而易見的。在數(shù)字媒體時代，一方面議題在全球層次上呈現(xiàn)統(tǒng)一化，傳統(tǒng)上的區(qū)域性的問題成為了“全球議題”;另一方面社會個體仍然在國家、文化、意識形態(tài)層面呈現(xiàn)出碎裂化，無法實現(xiàn)統(tǒng)一。以歐洲為代表的西方的價值判斷去看待伊斯蘭宗教文化，必然迥異于伊斯蘭文化世界自身的價值定位，甚至會被認為存在嚴重的歧視與侮辱。當然“查理周刊事件”是上述矛盾非常極端化的表現(xiàn)，并且不排除宗教極端勢力的蠱惑與煽動，但是對于上述矛盾的尖銳性需要有足夠的、理性的認識。

四、保持交流的“對話”姿態(tài)：

一種務實審慎的態(tài)度

數(shù)字媒體由于自身的傳播特點帶來了結構性倫理風險，并經由媒體社會化的過程使得倫理風險增大，形成了文化價值多元與倫理道德標準單一的矛盾現(xiàn)實?！安槔碇芸录痹僖淮我詰K痛的事實提出了這一不容回避的現(xiàn)實命題：在數(shù)字媒體時代，如何面對媒介倫理的現(xiàn)實困境？

烏爾里?！へ惪说摹笆澜缰髁x理論”也許能夠提供啟示，但是需要以批判繼承的姿態(tài)從兩個層面切入。其一，將“世界主義”置于歷史的維度，謹防“世界主義”的“歐洲中心主義”趨勢。由于文明發(fā)源因素的差異性，長期以來歐洲具有世界主義理論的傳統(tǒng)。在早期的希臘羅馬時代，世界主義是以希臘羅馬文化優(yōu)越感為基礎的，其本質是區(qū)域性文化的放大。直至大航海時代，世界開始逐步進入歐洲化的進程，文藝復興、啟蒙運動等大力推動了世界主義理論的發(fā)展。當下面對數(shù)字媒體時代的倫理困境，“世界主義”的確能夠提供有益的視野與維度，但是要謹防“歐洲中心主義”的傾向，保證世界多元文化之間的平等。其二，“世界主義”的理性精神乃是對未來世界烏托邦式的描述。世界主義的目標是在保護區(qū)域性文化與價值的同時，尋求具有普遍性的統(tǒng)一標準。如何從理想邏輯落實于現(xiàn)實境遇，未來的路程很漫長?？梢哉f世界主義理論更多的是提供了一種結構性的視角，而并非具體社會行為的操守。文化多元與文化共識，需要突破二者表層的矛盾與悖離，尋找深層的和諧與統(tǒng)一。在倫理道德的十字路口，多元文化間要互相尊重對方的價值，求同存異，和諧共生。用文化相對主義來取代民族中心主義，文化偏見與刻板印象都會相應地減少。文化相對主義認為不存在普世意義的是非對錯的標準，它只能是一種給定文化文本下的判斷。董慶文《跨文化交流意愿、自尊與民族中心主義》一文已經開始以量化研究的方式在現(xiàn)實中尋找轉變民族中心主義的路徑[3]。

巴赫金的“對話理論”則更為微觀，可以成為破解數(shù)字媒體時代倫理道德困境的行為原則。對話理論以承認世界的多元現(xiàn)實為基礎，認為對話乃是人類生存的本質。對話要求主體間具有一種平等的姿態(tài)，但這并不意味著相同，而是充分尊重彼此間的差異與爭論。在數(shù)字媒體的現(xiàn)實語境下，很多區(qū)域性問題逐漸世界議題化，媒體的表達需要謹慎地以對話的姿態(tài)展開，尊重文化、價值、意識形態(tài)等的多元化，在持續(xù)的對話過程中逐漸達成共識。繼而，約翰·羅爾斯的“無知之幕”的概念給出了可供借鑒的策略。面對現(xiàn)實世界的議題，數(shù)字媒體應該自覺地將其置于剝離了所有社會角色與文化差異的“真空”環(huán)境中。唯此，媒體可以拋下既有的文化、價值、意識形態(tài)判斷標準，才有可能消除偏見與歧視，維護社會的公正原則。

技術的進步始終未曾停下腳步，昔日科幻電影中的電子穿戴設備已經成為了可供消費的電子產品，就連數(shù)字媒體自身的形態(tài)也在發(fā)生著改變。在此趨勢下，數(shù)字媒體的倫理道德困境還將繼續(xù)加劇。文化價值多元與倫理道德標準單一的激烈沖突與對抗甚至會成為一種新常態(tài)。在上述理論、概念的框架下，數(shù)字媒體需要延伸出可供執(zhí)行的技術性策略與標準，并在傳播實踐中不斷地優(yōu)化與推進，以積極的姿態(tài)去面對矛盾，尋求建立世界和諧統(tǒng)一的共識。

[參考文獻]

[1]GIBLIN P. Director of Public Relations at Webster University， USA， Personal Interview[Z]. 20150413.

[2]DONG Q， DAY D D， DEOL R. Resonant Message and Powerful Media： Analysis of the Success of the Obama Presidential Campaign[M]// In Harris H， Moffitt K， Squires C. （Eds）. The Obama Effect： Multidisciplinary Renderings of the 2008 Campaign. NY：SUNY press， 2010：7588.

[3]DONG Q.Intercultural Willingness to Communicate， SelfEsteem， & Ethnocentrism[Z]. Paper Presented at National Communication Association Annual Conference， Chicago， 201411.