陳佩　陳思

摘要：隨著商品經(jīng)濟(jì)市場的發(fā)展，公司可以依據(jù)自身公司的條件，通過賒銷產(chǎn)品的方式來進(jìn)行銷售，公司擴(kuò)大了產(chǎn)品市場占有率，為公司贏得了利潤。但一旦公司的應(yīng)收賬款管理不當(dāng)，出現(xiàn)大量壞賬，公司便會陷入資金困境，還可能出現(xiàn)公司破產(chǎn)的現(xiàn)象。

本論文旨在通過對應(yīng)收賬款管理相關(guān)概述的研究，結(jié)合相關(guān)W公司的相關(guān)數(shù)據(jù)，對該公司進(jìn)行應(yīng)收賬款管理現(xiàn)狀的分析，初步探究該公司的應(yīng)收賬款問題原因，將理論聯(lián)系實(shí)踐，提出加強(qiáng)應(yīng)收賬款管理的措施及建議，解決目結(jié)前W公司所存在的應(yīng)收賬款問題，使公司更好發(fā)展。

關(guān)鍵詞：應(yīng)收賬款；信用管理；應(yīng)收賬款周準(zhǔn)率；壞賬

一、引言

在現(xiàn)代的公司經(jīng)營管理過程中，為了增加產(chǎn)品銷售量，提高公司產(chǎn)品的市場占用率，增加公司利潤，公司往往結(jié)合自身現(xiàn)有的產(chǎn)品生產(chǎn)能力，選擇賒銷產(chǎn)品。公司在選擇這種方式進(jìn)行銷售時，公司可能會承擔(dān)大量成本費(fèi)用。如果很多應(yīng)收賬款收不回來，公司的資金流動性就會降低，可能會陷入缺乏資金的困境，影響支付能力，很可能將會影響到公司的信用問題。

二、應(yīng)收賬款概述

應(yīng)收賬款指由于對外銷售產(chǎn)品、供應(yīng)勞務(wù)等原因，應(yīng)當(dāng)對購貨單位等所收取的款項(xiàng)。在當(dāng)今市場激烈競爭下，根據(jù)公司的自身?xiàng)l件，許多公司選擇采用賒銷方式銷售商品或提供勞務(wù)等，之后向客戶收取款項(xiàng)，從而出現(xiàn)應(yīng)收賬款，應(yīng)收賬款代表著公司的一種資產(chǎn)，是公司未來的一種經(jīng)濟(jì)利益。

三、W公司應(yīng)收賬款管理的現(xiàn)狀分析

（一）W公司簡介

W公司在91年成立，主要制造絲網(wǎng)印刷制版材料，其重氮感光膠質(zhì)量優(yōu)良，有著較高的分辨率，適合很多行業(yè)絲網(wǎng)的印刷制版。W公司主張全心全意服務(wù)于客戶，堅(jiān)持不斷革新、創(chuàng)新和超越的信仰，成為化工、電力等行業(yè)極具實(shí)力與影響力的公司。

（二）應(yīng)收賬款管理現(xiàn)狀

應(yīng)收賬款水平可以通過應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率和周轉(zhuǎn)天數(shù)來判斷。應(yīng)收賬款回收時間短，周轉(zhuǎn)率高，應(yīng)收賬款水平就較高。但是，若公司對客戶實(shí)施較嚴(yán)格的付款條件，雖然公司的收賬款周轉(zhuǎn)率變高，周轉(zhuǎn)天數(shù)變短，但這樣公司銷量很可能會下降；若為保證賬款較高的周轉(zhuǎn)率，由此降低公司銷量水平，這樣公司就會得不償失。

通過調(diào)查，得到W公司有關(guān)應(yīng)收賬款近幾年的數(shù)據(jù)，分析得到：應(yīng)收賬款占有流動資金比例都很高，公司賬面上資金大部分都是應(yīng)收賬款，一旦不能收回這些貨款，公司很容易陷入周轉(zhuǎn)資金不足的困境?？梢钥闯?014年該公司的應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)次數(shù)相比前幾年有很大提高，但與同期全國小規(guī)模公司的應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率的平均值相比，仍相對較低。也可以看出，公司很難收回這些長期賬款，極容易形成壞賬，公司的資金大多都占用在了應(yīng)收賬款等流動性資產(chǎn)，這樣在以后與客戶進(jìn)行交易時，如果公司缺乏資金，這樣就使得公司無法完成合作，損害公司的利益。

綜上所述，在應(yīng)收賬款的管理上，W公司仍有一定的問題，如果不加以解決，公司會出現(xiàn)更多的壞賬，所以必須及時找出并解決其應(yīng)收賬款管理存在的問題，加強(qiáng)應(yīng)收賬款管理，使公司更好發(fā)展。

四、W公司應(yīng)收賬款管理存在的問題

（一）公司應(yīng)收賬款管理目標(biāo)不正確

公司在對銷售部門和銷售人員績效進(jìn)行考核時，銷售收入和給公司帶來的利潤等都沒有考慮在內(nèi)，沒有能調(diào)動起員工催收賬款的積極性，降低了應(yīng)收賬款的回收率。迫于利益驅(qū)動，管理層就放松對于客戶資信的考核，甚至對從未合作過的客戶也給予了很高的信貸額度和信用期限。

（二）管理責(zé)任不明確

在應(yīng)收賬款管理方面，W公司的財(cái)務(wù)部門和銷售部門責(zé)任分工缺乏明確規(guī)定。比如，當(dāng)出現(xiàn)長期大額欠款情況時，應(yīng)該由誰來繼續(xù)跟進(jìn)此狀況；當(dāng)財(cái)務(wù)部門收到貨款之后，聯(lián)系客戶，提供銷賬明細(xì)應(yīng)該由誰來負(fù)責(zé)。當(dāng)出現(xiàn)這種情況時，財(cái)務(wù)部和銷售部相互推脫責(zé)任，公司缺乏具體的責(zé)任人，應(yīng)收賬款的收回就會出現(xiàn)困難。

（三）沒有專門的信用管理部門

W公司缺乏信用管理制度，也未設(shè)立信用管理部門，缺乏相應(yīng)信用管理人員，僅憑銷售人員片面對客戶的了解便評價(jià)估量其信用，很可能使公司信用管理出現(xiàn)問題，產(chǎn)生壞賬現(xiàn)象。因此說，壞賬的根源是信用銷售，公司應(yīng)當(dāng)把對客戶信用度和信用評級放在首位。

五、W公司應(yīng)收賬款完善管理的對策

（一）確定正確的應(yīng)收賬款管理目標(biāo)

公司只有明確了正確的經(jīng)營管理目標(biāo)才能夠長期發(fā)展，而公司經(jīng)營管理的最終目標(biāo)不應(yīng)是取得多大的利潤，而應(yīng)是提升了多少整體價(jià)值。應(yīng)收賬款管理目標(biāo)應(yīng)當(dāng)和公司經(jīng)營管理目標(biāo)一致，不能只關(guān)注短期收入提高和利潤增長。公司制定適合本公司的應(yīng)收賬款管理目標(biāo)，盡最大程度降低應(yīng)收賬款的相關(guān)費(fèi)用，提高產(chǎn)品銷售額，實(shí)現(xiàn)公司整體價(jià)值最大化。

（二）明確相關(guān)部門管理職責(zé)

財(cái)務(wù)部門職責(zé)是：在銷售完成后，財(cái)務(wù)人員依據(jù)銷售人員簽好的合同完成銷售合同臺賬，根據(jù)應(yīng)收賬款明細(xì)，定期統(tǒng)計(jì)、分析客戶應(yīng)收賬款余額變動，并將結(jié)果提交到銷售等相關(guān)部門，以便相關(guān)部門對客戶信用評級進(jìn)行重新審視。

銷售人員在銷售產(chǎn)品時直接接觸客戶，有助于對客戶的信用情況進(jìn)行初步調(diào)查。在初步判斷客戶信用額度和等級后，便可達(dá)成銷售意愿并簽訂合同。在界定銷售人員的職責(zé)時，應(yīng)當(dāng)指出對銷售人員的獎懲機(jī)制，以督促其應(yīng)收賬款催收工作的進(jìn)行。

（三）成立獨(dú)立的信用管理部門

信用管理部門的職責(zé)是充分調(diào)查客戶真實(shí)的信用狀況。對擬賒銷客戶的相關(guān)信息進(jìn)行深入調(diào)查，研究和整理客戶的相關(guān)信息，對其詳細(xì)記錄，并對不同客戶進(jìn)行不同的信用評級，以便制定相關(guān)銷售政策，在銷售政策制定后，還要加強(qiáng)對客戶信用的監(jiān)督控制，掌握客戶信用狀況的相關(guān)變化，權(quán)衡違約成本增加可能帶來的損失，隨時適當(dāng)改變銷售計(jì)劃。

六、結(jié)論

本文通過對應(yīng)收賬款管理的相關(guān)理論概述分析，并實(shí)例分析了W公司的應(yīng)收管理問題，分析其原因并找到解決這些問題的對策，加強(qiáng)公司應(yīng)收賬款管理，盡可能避免壞賬，使公司更好地運(yùn)營和發(fā)展。

應(yīng)收賬款的管理是公司的一項(xiàng)重要工作，它關(guān)乎公司資金的周轉(zhuǎn)問題，若管理不善還可能會直接導(dǎo)致公司根本無法經(jīng)營。公司一定要重視應(yīng)收賬款管理問題，把公司的損失降到最低，為公司帶來更多的利益。（作者單位：河北經(jīng)貿(mào)大學(xué)）

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