王聰

摘要：近年來(lái)，隨著市場(chǎng)改革的深入，中小企業(yè)的發(fā)展環(huán)境越來(lái)越好，這就極大的促進(jìn)了中小企業(yè)的發(fā)展?？?jī)效考核對(duì)中小企業(yè)的健康發(fā)展有很大的影響，通過(guò)績(jī)效考核能保證企業(yè)用人分配的合理、公正，能充分調(diào)動(dòng)企業(yè)員工的工作積極性，因此，在新環(huán)境下，中小企業(yè)在開展人力資源管理工作時(shí)，必須充分重視績(jī)效考核的作用。下面就績(jī)效考核下的中小企業(yè)人力資源管理工作進(jìn)行深入分析。

關(guān)鍵詞：績(jī)效考核；中小企業(yè)；人力資源管理

一、前言

在企業(yè)人力資源管理中，績(jī)效考核是十分重要的一項(xiàng)內(nèi)容，通過(guò)績(jī)效考核，企業(yè)能深入了解當(dāng)前員工的工作狀態(tài)、工作表現(xiàn)，并以此來(lái)判斷企業(yè)員工與當(dāng)前崗位的符合度，這對(duì)企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展有很大的幫助。因此，中小企業(yè)在開展人力資源管理活動(dòng)時(shí)，必須注重績(jī)效考核的作用，并采用科學(xué)的方法開展績(jī)效考核活動(dòng)，這樣才能全面促進(jìn)企業(yè)的健康發(fā)展。

二、人力資源管理中績(jī)效考核的內(nèi)涵

在新環(huán)境下，隨著現(xiàn)代管理工作的創(chuàng)新發(fā)展，績(jī)效管理的作用也逐漸體現(xiàn)出來(lái)，對(duì)于中小企業(yè)，績(jī)效考核主要集中在行政管理方面，例如獎(jiǎng)罰、調(diào)遷等。對(duì)于績(jī)效考核，是激勵(lì)企業(yè)員工的重要手段之一，通過(guò)績(jī)效考核能極大的提高企業(yè)員工的成就感、自豪感，提高員工對(duì)工作的積極性和態(tài)度，同時(shí)，績(jī)效考核也是一種有力的懲罰手段，在績(jī)效考核和按勞分配的原則下，工作效率比較低的員工獲得報(bào)酬要低于其他員工，這就極大的激發(fā)了這部分員工的工作積極性。其次，績(jī)效考核是一種十分有效地考核標(biāo)準(zhǔn)，通過(guò)績(jī)效考核，能保證員工升降、調(diào)遷、競(jìng)職的公平性，在績(jī)效考核下，員工能相互了解自身的工作水平，這就能促進(jìn)企業(yè)員工工作水平的提高。

三、中小企業(yè)人力資源績(jī)效考核現(xiàn)狀分析

（一）對(duì)人力資源管理績(jī)效考核缺乏有效認(rèn)識(shí)

從當(dāng)前的情況看，有很多中小企業(yè)沒有對(duì)人力資源績(jī)效考核進(jìn)行深入認(rèn)識(shí)，在看待績(jī)效考核制度時(shí)，存在一定的偏差，錯(cuò)誤的認(rèn)為績(jī)效考核就是對(duì)工作人員的業(yè)務(wù)進(jìn)行管理，在這種觀念下，企業(yè)將業(yè)績(jī)當(dāng)做是重中之重，忽視了對(duì)員工的人性化管理，從而嚴(yán)重的影響到企業(yè)人力資源管理水平提高。對(duì)于績(jī)效考核，不僅僅是對(duì)企業(yè)員工的業(yè)績(jī)進(jìn)行考核，還包括制定相應(yīng)的企業(yè)員工培訓(xùn)內(nèi)容、對(duì)企業(yè)員工的行為素質(zhì)、職業(yè)素養(yǎng)、工作態(tài)度進(jìn)行審核等，這才是完善的績(jī)效考核。

（二）績(jī)效考核管理體系不完善

就目前而言，企業(yè)人力資源管理還存在績(jī)效考核管理體系不完善的現(xiàn)象，由于我國(guó)市場(chǎng)還處于轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵時(shí)期，在這一時(shí)期，中小企業(yè)雖然不段創(chuàng)新、改革，但是總體而言還處理初級(jí)階段，在人力資源管理活動(dòng)中，還沒有成立完善的體系，在績(jī)效考核方面，主要是為每個(gè)員工制定相應(yīng)的工作量，然后要求員工在相應(yīng)的時(shí)間內(nèi)完成，這種手段很容易引起企業(yè)員工的反感，這也加劇了企業(yè)人力資源管理的難度。

（三）缺乏有效地激勵(lì)機(jī)制

激勵(lì)機(jī)制對(duì)于企業(yè)員工工作熱情的提高有很大的幫助，但是在實(shí)際中，企業(yè)還沒有結(jié)合自身的具體情況，制定完善的激勵(lì)機(jī)制，也沒有對(duì)員工進(jìn)行有效的激勵(lì)，這就對(duì)企業(yè)的健康發(fā)展造成一定影響。

（四）缺乏相應(yīng)的公開性

在實(shí)際中，中小企業(yè)在對(duì)企業(yè)員工進(jìn)行績(jī)效考核時(shí)，并沒有保證考核的公開性和公正性，很多時(shí)候企業(yè)的績(jī)效考核缺乏規(guī)范性運(yùn)作，導(dǎo)致績(jī)效考核流于形式。同時(shí)在績(jī)效考核過(guò)程中，考核的內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)大多是根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的意愿決定的，這就降低了員工對(duì)考核標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)可度，當(dāng)績(jī)效考核結(jié)束后，收各種因素的影響，管理人員并沒有及時(shí)將考核結(jié)果告訴企業(yè)員工，這就對(duì)績(jī)效考核結(jié)果造成一定影響。

四、提高人力資源管理績(jī)效考核效果的措施

（一）改變?nèi)肆Y源管理績(jī)效考核觀念

一般情況下，在建立一個(gè)制度時(shí)需要明確的觀念進(jìn)行指導(dǎo)，進(jìn)而獲得良好效果。因此，人力資源管理工作者應(yīng)建立相應(yīng)人力資源管理制度時(shí)應(yīng)樹立正確的績(jī)效考核觀念，在一定程度上提高企業(yè)人才管理效果。企業(yè)要建立良好的人才管理制度應(yīng)從以下幾方面著手，（1）在企業(yè)中，通過(guò)交流指導(dǎo)、專家講座等形式宣傳績(jī)效理念。組織管理階層的首要人群進(jìn)行培訓(xùn)，為其講解績(jī)效制度的概況，讓他們透徹的理解績(jī)效管理機(jī)制。告知管理人員，只要他們將績(jī)效制度落實(shí)到位，人力資源管理制度的改革就接近成功。（2）績(jī)效制度的建立需要人力資源管理部門工作人員積極參與，讓每個(gè)員工都能受到公平、公正和平等的待遇，在一定程度上增強(qiáng)員工歸屬感。（3）讓員工了解績(jī)效考核制度不單單是對(duì)一個(gè)人的考核，而是對(duì)一個(gè)集體協(xié)作能力的考核，因?yàn)橐粋€(gè)人的成功不能同一個(gè)集體的成功相比，績(jī)效考核制度在一定程度上顯著提升集體的綜合實(shí)力，進(jìn)而使得企業(yè)獲得不菲的利潤(rùn)。

（二）建立完善的績(jī)效考核機(jī)制

在企業(yè)中人力資源部門的績(jī)效考核制度出現(xiàn)較多漏洞，因此，相關(guān)工作人員應(yīng)建立健全科學(xué)的績(jī)效管理制度，進(jìn)而提高企業(yè)效益。在實(shí)際應(yīng)用績(jī)效考核制度時(shí)，不應(yīng)是單純的紙上談兵，應(yīng)根據(jù)企業(yè)自身狀況制定相應(yīng)的實(shí)際管理制度。（1）細(xì)化每年一度的績(jī)效考核，將其分為周、月、季及年，時(shí)間階梯度分布便于考核員工綜合性能力。與此同時(shí)，短時(shí)間的目標(biāo)評(píng)定在一定程度上幫助企業(yè)糾正員工出現(xiàn)的問題，提升自身能力。（2）建立健全績(jī)效考核制度，使得績(jī)效考核制度的制定、實(shí)行、考核和改進(jìn)具有一定循環(huán)模式，進(jìn)而有利于發(fā)現(xiàn)問題、糾正問題。并消除漏洞，使得績(jī)效考核制度走向正軌。（3）將個(gè)人和企業(yè)的發(fā)展結(jié)合在一起，提升集體協(xié)作能力。理論上每個(gè)員工的績(jī)效加起來(lái)為企業(yè)的整體績(jī)效，但實(shí)際不然。因此，需要各部門之間相互協(xié)作，經(jīng)常交流溝通，進(jìn)而獲得雙贏。

（三）構(gòu)建相應(yīng)的激勵(lì)機(jī)制

人力資源管理激勵(lì)機(jī)制能充分調(diào)動(dòng)員工工作積極性，人力資源管理部門工作人員建立健全績(jī)效考核制度時(shí)應(yīng)注意以下幾方面，（1）完善績(jī)效監(jiān)督工作，讓每個(gè)員工感受到前所未有的危機(jī)感，并準(zhǔn)確了解員工的表現(xiàn)，根據(jù)員工的具體狀況制定相應(yīng)的獎(jiǎng)懲制度，避免出現(xiàn)不公平現(xiàn)象。（2）對(duì)于工作出色和績(jī)效較好的員工應(yīng)給以升職獎(jiǎng)勵(lì)，讓他們樹立模范形象。鼓勵(lì)企業(yè)員工進(jìn)行良性的競(jìng)爭(zhēng)，進(jìn)而推動(dòng)企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。（3）績(jī)效同升職和工資掛鉤，員工的工資包含基本工資和績(jī)效工資。員工要想獲得高工資就必須努力提升自身績(jī)效，進(jìn)而激發(fā)員工工作熱情。

（四）保持績(jī)效考核的公開性

企業(yè)應(yīng)設(shè)置績(jī)效評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)、成粗和責(zé)任等明確規(guī)定，并向全體員工公開，讓員工積極參與其中。在對(duì)員工績(jī)效進(jìn)行考核時(shí)，應(yīng)嚴(yán)格按照上述規(guī)定進(jìn)行，保障整個(gè)評(píng)估過(guò)程公開透明，進(jìn)而保障員工對(duì)績(jī)效考核的信任感。同時(shí)，人力資源管理部門工作人員應(yīng)將績(jī)效評(píng)估結(jié)果反饋到本人手中，便于起到評(píng)估激勵(lì)、培訓(xùn)和獎(jiǎng)懲的作用。

五、總結(jié)

在中小企業(yè)人力資源管理中，績(jī)效考核發(fā)揮著十分重要的作用，因此，在實(shí)際中，企業(yè)必須加強(qiáng)對(duì)績(jī)效考核的重視力度，充分發(fā)揮績(jī)效考核的優(yōu)勢(shì)，以此全面激發(fā)企業(yè)員工的工作熱情，提高企業(yè)員工的工作積極性，促進(jìn)企業(yè)的健康發(fā)展。（作者單位：重慶市園林建筑工程（集團(tuán)）股份有限公司）

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