李艷云

摘 要：隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，企業(yè)對網(wǎng)絡(luò)營銷人才的需求越來越多，為此，技工院校應(yīng)在網(wǎng)絡(luò)營銷課程教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)組織、教學(xué)考核方式進(jìn)行創(chuàng)新。本文提出網(wǎng)絡(luò)營銷課程的教學(xué)目標(biāo)是培養(yǎng)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的實戰(zhàn)型人才，并闡述了教學(xué)內(nèi)容設(shè)計以及教學(xué)組織；最后提出了新的考核方式。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)營銷 企業(yè)需求 實踐能力

互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，越來越多的人在網(wǎng)絡(luò)從事購買活動，導(dǎo)致越來越多企業(yè)應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行商務(wù)活動，或者干脆直接加入到互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)中。因此，企業(yè)對網(wǎng)絡(luò)營銷人才的需求越來越多，技工院校是否能夠培養(yǎng)高素質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)營銷人才，取決于技工院校是否基于企業(yè)的需求安排教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)內(nèi)容，并且根據(jù)教學(xué)目標(biāo)與教學(xué)內(nèi)容組織教學(xué)。

一、教學(xué)目標(biāo)設(shè)置

網(wǎng)絡(luò)營銷是技工院校中電子商務(wù)專業(yè)的核心課程。眾所周知，技工院校電子商務(wù)專業(yè)的教學(xué)宗旨是培養(yǎng)企業(yè)需要高技能電子商務(wù)人才，因此，網(wǎng)絡(luò)營銷的教學(xué)目標(biāo)不能脫離這個教學(xué)宗旨。

網(wǎng)絡(luò)營銷課程也有自己的特點：它要求學(xué)生掌握網(wǎng)絡(luò)操作技能，能夠利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行營銷。因此，網(wǎng)絡(luò)營銷課程的教學(xué)目標(biāo)可以設(shè)置為：培養(yǎng)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的實戰(zhàn)型人才。

二、教學(xué)內(nèi)容設(shè)計

1.職業(yè)能力需求分析

要實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營銷課程教學(xué)目標(biāo)，首先要了解企業(yè)對網(wǎng)絡(luò)營銷人才的職業(yè)能力需求。為此，筆者綜合分析了企業(yè)發(fā)布于互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)絡(luò)營銷人才招聘信息，發(fā)現(xiàn)企業(yè)需要的網(wǎng)絡(luò)營銷人才的主要職業(yè)崗位是網(wǎng)絡(luò)推廣、銷售、策劃、客服等，這些崗位所包含的職業(yè)能力需求主要有：

（1）網(wǎng)絡(luò)工具的使用能力。這個職業(yè)能力要求從業(yè)人員會熟練收發(fā)郵件、搜索引擎、QQ、微信等網(wǎng)絡(luò)工具從事網(wǎng)絡(luò)營銷活動。

（2）網(wǎng)絡(luò)推廣能力。這個職業(yè)能力要求從業(yè)人員會應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)平臺從事推廣活動以及店鋪經(jīng)營活動。

（3）網(wǎng)絡(luò)銷售能力。這個職業(yè)能力考察從業(yè)人員網(wǎng)絡(luò)營銷與服務(wù)的能力。

（4）網(wǎng)絡(luò)策劃能力。這個職業(yè)能力要求從業(yè)人員掌握網(wǎng)絡(luò)操作技能的基礎(chǔ)上，掌握溝通、平臺設(shè)計等技能。

（5）網(wǎng)絡(luò)營銷分析能力。這個職業(yè)能力要求從業(yè)人員能夠從網(wǎng)絡(luò)營銷數(shù)據(jù)對營銷效果進(jìn)行分析，并且能夠?qū)⒎治鲈u價結(jié)果轉(zhuǎn)化成評估報告。

另外，熟練掌握文字輸入法、辦公軟件應(yīng)用、普通話標(biāo)準(zhǔn)等方面也是從業(yè)人員特別要培養(yǎng)的職業(yè)能力。

2.教學(xué)內(nèi)容安排

根據(jù)網(wǎng)絡(luò)營銷課程教學(xué)目標(biāo)以及職業(yè)能力需求，筆者學(xué)院技工院校電子商務(wù)專業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷課程可以設(shè)計六大教學(xué)模塊，具體包括：網(wǎng)絡(luò)營銷基礎(chǔ)知識、網(wǎng)絡(luò)營銷中常見工具、網(wǎng)絡(luò)推廣、網(wǎng)絡(luò)銷售、營銷策劃和營銷評估。在對網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)內(nèi)容劃分成六大教學(xué)模塊后，可以繼續(xù)劃分設(shè)置以下重點工作任務(wù)，具體包括：搜索引擎營銷，主要工作內(nèi)容為會利用搜索引擎收集信息、關(guān)鍵詞檢索等；E-Mail營銷，主要工作內(nèi)容為應(yīng)用E-Mail開展網(wǎng)絡(luò)營銷活動；博客營銷，利用博客平臺開展?fàn)I銷活動；微信營銷，利用微信公眾號等工具開展?fàn)I銷活動；網(wǎng)絡(luò)推廣，借助互聯(lián)網(wǎng)平臺對產(chǎn)品進(jìn)行推廣，例如通過網(wǎng)店對產(chǎn)品進(jìn)行推廣；網(wǎng)絡(luò)策劃，在應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)平臺進(jìn)行推廣時，制訂推廣目標(biāo)、實施計劃以及推廣方案等。

三、教學(xué)實施與組織

技工院校網(wǎng)絡(luò)營銷課程教學(xué)模塊與教學(xué)工作任務(wù)詳細(xì)界定后，建議應(yīng)用案例教學(xué)法、模擬操作教學(xué)法以及實踐教學(xué)法等方式組織教學(xué)。在對網(wǎng)絡(luò)營銷課程中的理論知識進(jìn)行教學(xué)過程中，可以應(yīng)用案例教學(xué)法，增加學(xué)生對理論知識的感性認(rèn)識，更好地突破重點與難點，提高教學(xué)效果。模擬操作教學(xué)法指的是在實驗室內(nèi)進(jìn)行模擬操作，學(xué)生通過模擬操作，提高職業(yè)技能，為學(xué)生將來真實網(wǎng)絡(luò)營銷工作奠定堅實的基礎(chǔ)。在教學(xué)中，筆者要求學(xué)生全部在淘寶中開店經(jīng)營，讓學(xué)生在淘店中提高個人職業(yè)技能。此外，筆者也鼓勵學(xué)生成立興趣小組，交流網(wǎng)絡(luò)廣告、圖像處理等技能，有條件的情況下還推薦成績優(yōu)秀學(xué)生到校企合作單位進(jìn)行崗位實習(xí)，進(jìn)一步增加學(xué)生實踐能力。

四、考核方式的革新

傳統(tǒng)考核方式?jīng)]有考核學(xué)生的動手操作能力，也不能真正反映學(xué)生的實踐能力，為了實現(xiàn)培養(yǎng)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的實戰(zhàn)型人才的目標(biāo)，必須對教學(xué)考核方式進(jìn)行變革。教學(xué)考核方式改革要求突出考核學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)營銷課程理論與實踐水平，著重于學(xué)生的動手實踐能力的考核。建議考核方式包括三部分：平時考核與綜合考核；仍然使用百分制考核方式；考核結(jié)構(gòu)分成理論、模擬與實踐（其中，理論考核包括書面考卷成績、課堂表現(xiàn)、案例分析報告撰寫等占20%，模擬考核校內(nèi)實驗室模擬任務(wù)完成情況占30%，實踐考核包括畢業(yè)設(shè)計、校外崗位實習(xí)等占50%）。

參考文獻(xiàn)：

[1]朱傳言，肖峋.網(wǎng)絡(luò)營銷崗位能力分析與實踐教學(xué)建議[J].科教文匯，2011（5）.

（作者單位：江西省冶金技師學(xué)院）