吳曉云，楊嶺才

(南開大學(xué)商學(xué)院，天津 300071)

信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展對(duì)我國(guó)產(chǎn)業(yè)環(huán)境和企業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式帶來巨大變革。正如管理學(xué)大師Peter F．Drucker所說的那樣，如今企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)不再是單純產(chǎn)品間的競(jìng)爭(zhēng)，更是商業(yè)模式的競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)要想在動(dòng)蕩的市場(chǎng)環(huán)境中取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)就需不斷地洞察市場(chǎng)環(huán)境，進(jìn)行商業(yè)模式的創(chuàng)新和設(shè)計(jì)［1］。目前，商業(yè)模式的研究越來越得到學(xué)者的重視但還不成熟，學(xué)者們對(duì)商業(yè)模式的研究仍未形成權(quán)威統(tǒng)一的理論框架和認(rèn)可的理論。

隨著經(jīng)濟(jì)全球化發(fā)展和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不斷加劇，企業(yè)單獨(dú)個(gè)體和原有的靜態(tài)合作方式難以適應(yīng)市場(chǎng)變化，企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)呈動(dòng)態(tài)網(wǎng)絡(luò)化趨勢(shì)發(fā)展。在這一趨勢(shì)下，企業(yè)原有的價(jià)值鏈不斷分解和重構(gòu)，競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)來源于更多的企業(yè)間合作，企業(yè)間聯(lián)結(jié)關(guān)系從線性結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變?yōu)榫W(wǎng)狀結(jié)構(gòu)，進(jìn)而形成相互關(guān)聯(lián)和影響的價(jià)值網(wǎng)絡(luò)生態(tài)系統(tǒng)［2］。對(duì)嵌入價(jià)值網(wǎng)絡(luò)體系中的企業(yè)而言，其所在價(jià)值網(wǎng)絡(luò)的特征對(duì)企業(yè)的行為和績(jī)效都有著重要影響，價(jià)值網(wǎng)絡(luò)特征是企業(yè)在進(jìn)行管理決策時(shí)必須考慮的關(guān)鍵因素［3］。由于研究視角和對(duì)象的不同，學(xué)者們對(duì)價(jià)值網(wǎng)絡(luò)的研究沒有形成統(tǒng)一權(quán)威的理論，但普遍認(rèn)同價(jià)值網(wǎng)絡(luò)不同特征對(duì)企業(yè)行為和績(jī)效產(chǎn)生顯著影響，研究的方法大多采用社會(huì)網(wǎng)絡(luò)分析方法，對(duì)價(jià)值網(wǎng)絡(luò)的分析維度主要集中在關(guān)系維度、結(jié)構(gòu)維度和位置維度等三個(gè)方面進(jìn)行分析［4］。以往的研究大多基于價(jià)值鏈視角，探討價(jià)值網(wǎng)絡(luò)對(duì)企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的成功則涉及較少。

基于以上現(xiàn)實(shí)背景和理論研究的不足，知識(shí)密集型服務(wù)業(yè)在價(jià)值網(wǎng)絡(luò)、商業(yè)模式等方面近些年典型的變化和表現(xiàn)，本文以知識(shí)密集型服務(wù)業(yè)作為研究對(duì)象，著重分析價(jià)值網(wǎng)絡(luò)、商業(yè)模式設(shè)計(jì)等方面，聚焦于價(jià)值網(wǎng)絡(luò)維度特征對(duì)企業(yè)商業(yè)模式設(shè)計(jì)行為的影響機(jī)制。

一、理論模型和研究假設(shè)

(一)理論模型

由于價(jià)值網(wǎng)絡(luò)是虛擬的網(wǎng)絡(luò)，對(duì)其難以展開深入研究和測(cè)量。本文基于社會(huì)網(wǎng)絡(luò)分析法，在現(xiàn)前文獻(xiàn)研究的基礎(chǔ)上從關(guān)系維度、結(jié)構(gòu)維度和位置維度等三個(gè)層面測(cè)度企業(yè)價(jià)值網(wǎng)絡(luò)［5］。關(guān)系維度對(duì)應(yīng)的是企業(yè)間網(wǎng)絡(luò)的關(guān)系特征，網(wǎng)絡(luò)關(guān)系是價(jià)值網(wǎng)絡(luò)內(nèi)各參與者之間相關(guān)作用和影響形成的聯(lián)結(jié)關(guān)系，作為網(wǎng)絡(luò)特征分析中最基本的分析單位，其主要測(cè)量指標(biāo)包括聯(lián)結(jié)強(qiáng)度、聯(lián)結(jié)穩(wěn)定度等。結(jié)構(gòu)維度描述的是價(jià)值網(wǎng)絡(luò)整體特征，這一整體特征對(duì)企業(yè)行為和績(jī)效也有顯著的影響，其測(cè)量指標(biāo)包括聯(lián)結(jié)廣度、聯(lián)結(jié)數(shù)量、聯(lián)結(jié)密度等。企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)中的位置會(huì)影響其獲取和控制資源流動(dòng)的能力，描述價(jià)值網(wǎng)絡(luò)位置維度的指標(biāo)主要有網(wǎng)絡(luò)中心度和結(jié)構(gòu)洞［6］。

商業(yè)模式作為一個(gè)動(dòng)態(tài)過程，在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)背景下，企業(yè)面臨更加動(dòng)蕩的市場(chǎng)環(huán)境，唯有不斷提高效率和創(chuàng)新才能保證企業(yè)長(zhǎng)久發(fā)展，因此本文選取效率型和創(chuàng)新型商業(yè)模式設(shè)計(jì)進(jìn)行研究。效率型商業(yè)模式設(shè)計(jì)關(guān)注的核心問題是企業(yè)效率的提升，其關(guān)鍵點(diǎn)是通過改進(jìn)商業(yè)模式以降低企業(yè)交易成本(包括各種直接成本和間接成本)、降低信息不對(duì)稱性、增強(qiáng)交易的可靠性，以提高交易速度［7］。創(chuàng)新型商業(yè)模式設(shè)計(jì)關(guān)注的是商業(yè)模式的創(chuàng)新，其核心是理念上的創(chuàng)新。企業(yè)進(jìn)行創(chuàng)新型商業(yè)模式設(shè)計(jì)就是對(duì)交易內(nèi)容、交易結(jié)構(gòu)和交易治理等進(jìn)行變革(如引入新的合作伙伴、提供新的產(chǎn)品和服務(wù)組合、構(gòu)建新的交易約束和激勵(lì)機(jī)制等)。在文獻(xiàn)回顧的基礎(chǔ)上，本文提出價(jià)值網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)特征對(duì)商業(yè)模式設(shè)計(jì)的關(guān)系模型(如圖1所示)。

(二)研究假設(shè)

企業(yè)都嵌入在一定的價(jià)值網(wǎng)絡(luò)體系中，與價(jià)值網(wǎng)絡(luò)中的參與主體之間通過網(wǎng)絡(luò)形成聯(lián)結(jié)。聯(lián)結(jié)作為價(jià)值網(wǎng)絡(luò)中參與主體間溝通的通道，其強(qiáng)弱直接影響到價(jià)值網(wǎng)絡(luò)內(nèi)資源流動(dòng)的效率和范圍，對(duì)企業(yè)行為和績(jī)效具有重要影響［8］。價(jià)值網(wǎng)絡(luò)中擁有強(qiáng)聯(lián)結(jié)關(guān)系的企業(yè)與合作伙伴間往往在維持雙方關(guān)系上有更多時(shí)間、成本甚至情感的投入，彼此信任度更高、關(guān)系更為親密，這樣的關(guān)系使雙方以更快速度和更低的成本獲取想要的信息和資源，甚至愿意分享私人專屬資源，相互提供便利惠顧的條件，從而產(chǎn)生降低成本和提高效率的效果，對(duì)效率型商業(yè)模式設(shè)計(jì)具有正向影響［9］。強(qiáng)聯(lián)結(jié)關(guān)系雖然有利于雙方效率提升，但過度頻繁的交流往往會(huì)產(chǎn)生大量重復(fù)和冗余的信息，彼此容易受到已有關(guān)系的束縛而產(chǎn)生路徑依賴，不利于創(chuàng)新型商業(yè)模式設(shè)計(jì)。由此，本文提出假設(shè):H1a:聯(lián)結(jié)強(qiáng)度對(duì)效率型商業(yè)模式設(shè)計(jì)具有正向影響;H1b:聯(lián)結(jié)強(qiáng)度對(duì)創(chuàng)新型商業(yè)模式設(shè)計(jì)具有負(fù)向影響。

聯(lián)結(jié)穩(wěn)定度是衡量網(wǎng)絡(luò)關(guān)系穩(wěn)定性的重要指標(biāo)，它包括企業(yè)與合作伙伴之間建立或解除合作關(guān)系的頻繁程度、創(chuàng)新合作的時(shí)間跨度及企業(yè)創(chuàng)新合作關(guān)系的治理。聯(lián)結(jié)穩(wěn)定度高的合作伙伴間彼此情況更加熟悉，有著良好的合作默契，對(duì)雙方未來前景有著明確的預(yù)期，彼此信任簡(jiǎn)化繁瑣的流程［10］，有助于雙方降低交易成本并提供交易效率。另外，盡管穩(wěn)定的合作關(guān)系有助于雙方提升效率，但過度穩(wěn)定的合作伙伴關(guān)系可能滋生腐敗，增加維持關(guān)系的費(fèi)用，導(dǎo)致企業(yè)間接成本上升，合作伙伴群體過于老舊，企業(yè)價(jià)值網(wǎng)絡(luò)變得封閉和僵化，使網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)新失去多樣性［11］。由此，本文提出假設(shè):H2a:聯(lián)結(jié)穩(wěn)定度對(duì)效率型商業(yè)模式設(shè)計(jì)具有正向影響;H2b:聯(lián)結(jié)穩(wěn)定度對(duì)創(chuàng)新型商業(yè)模式設(shè)計(jì)具有負(fù)向影響。

圖1 價(jià)值網(wǎng)絡(luò)與商業(yè)模式設(shè)計(jì)的概念模型

聯(lián)結(jié)廣度是指在企業(yè)價(jià)值網(wǎng)絡(luò)中直接或間接聯(lián)系的可被企業(yè)使用的合作伙伴類型的數(shù)量。企業(yè)與越多的合作伙伴之間建立合作關(guān)系，企業(yè)獲取互補(bǔ)性資源的機(jī)會(huì)越多，企業(yè)更易獲得創(chuàng)新必需的知識(shí)和信息［12］，進(jìn)而有助于創(chuàng)新型商業(yè)模式設(shè)計(jì)。聯(lián)結(jié)廣度越大，企業(yè)通過外部獲取信息和資源的通道越多，與合作伙伴之間的廣泛聯(lián)結(jié)能幫助企業(yè)獲取更為廣泛和全面的知識(shí)、信息與機(jī)會(huì)，實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)和范圍經(jīng)濟(jì)的可能性更大［13］。同時(shí)，與更多合作伙伴的聯(lián)結(jié)有助于企業(yè)約束合作伙伴行為，降低合作的機(jī)會(huì)主義風(fēng)險(xiǎn)和企業(yè)交易，從而提高企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率。相比聯(lián)結(jié)廣度小的企業(yè)，聯(lián)結(jié)廣度大的企業(yè)更有機(jī)會(huì)利用結(jié)構(gòu)洞獲取不同的信息流，有利于效率型商業(yè)模式設(shè)計(jì)。由此，本文提出假設(shè):H3a:聯(lián)結(jié)廣度對(duì)效率型商業(yè)模式設(shè)計(jì)具有正向影響;H3b:聯(lián)結(jié)廣度對(duì)創(chuàng)新型商業(yè)模式設(shè)計(jì)具有正向影響。

聯(lián)結(jié)密度是指整體網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部成員之間相互聯(lián)系的密集程度，它是衡量?jī)r(jià)值網(wǎng)絡(luò)各參與者之間合作深入程度的重要指標(biāo)。高聯(lián)結(jié)密度代表焦點(diǎn)企業(yè)可在更大范圍內(nèi)獲取合作伙伴的多方面資源，提高企業(yè)從外部獲取資源的豐富度。豐富的聯(lián)結(jié)促進(jìn)企業(yè)間的知識(shí)和信息共享，提升企業(yè)創(chuàng)新績(jī)效［14］，有助于創(chuàng)新型商業(yè)模式設(shè)計(jì)。聯(lián)結(jié)密集度越高，意味著網(wǎng)絡(luò)的溝通效率越高，企業(yè)間信息、知識(shí)傳遞和獲取速度加快、成本降低，減少企業(yè)的交易和管理成本［15］，對(duì)效率型商業(yè)模式設(shè)計(jì)產(chǎn)生有利影響。由此，本文提出假設(shè):H4a:聯(lián)結(jié)密度對(duì)效率型商業(yè)模式設(shè)計(jì)具有正向影響;H4b:聯(lián)結(jié)密度對(duì)創(chuàng)新型商業(yè)模式設(shè)計(jì)具有正向影響。

網(wǎng)絡(luò)中心度是衡量企業(yè)在價(jià)值網(wǎng)絡(luò)中占據(jù)的位置和地位的重要指標(biāo)，處于不同網(wǎng)絡(luò)中心的企業(yè)對(duì)資源獲取和控制的能力不同。處于價(jià)值網(wǎng)絡(luò)中心位置的企業(yè)憑借其占據(jù)的中介位置往往能以較低的成本獲取所需的資源和信息，降低企業(yè)的交易成本，有利于效率型商業(yè)模式設(shè)計(jì)。靠近網(wǎng)絡(luò)中心的企業(yè)與其他合作伙伴的聯(lián)結(jié)數(shù)量越多，意味著代表企業(yè)可以利用的資源數(shù)量越多，企業(yè)易于建立規(guī)模優(yōu)勢(shì)［16］。處于網(wǎng)絡(luò)中心的企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)資源擁有更強(qiáng)的控制力，優(yōu)于其他企業(yè)獲取企業(yè)想要的資源(尤其與創(chuàng)新相關(guān)的信息和資源)，對(duì)企業(yè)進(jìn)行創(chuàng)新型商業(yè)模式設(shè)計(jì)具有幫助作用［17］。處于中心位置的企業(yè)能獲取更多異質(zhì)非冗余的信息和資源，進(jìn)而提高企業(yè)創(chuàng)新績(jī)效，有助于創(chuàng)新型商業(yè)模式設(shè)計(jì)。由此，本文提出假設(shè):H5a:網(wǎng)絡(luò)中心度對(duì)效率型商業(yè)模式設(shè)計(jì)具有正向影響;H5b:網(wǎng)絡(luò)中心度對(duì)創(chuàng)新型商業(yè)模式設(shè)計(jì)具有正向影響。

二、實(shí)證研究結(jié)果及分析

(一)數(shù)據(jù)來源

由于本文探討的是價(jià)值網(wǎng)絡(luò)與商業(yè)模式的關(guān)系，因此在具體的樣本篩選方面，樣本企業(yè)須滿足兩個(gè)基本條件:(1)樣本企業(yè)的商業(yè)活動(dòng)較多地依靠?jī)r(jià)值網(wǎng)絡(luò)來完成，企業(yè)的能力較多地來源于價(jià)值網(wǎng)絡(luò)，而非僅靠企業(yè)內(nèi)部獨(dú)立網(wǎng)絡(luò)就能生存，否則企業(yè)所處價(jià)值網(wǎng)絡(luò)不足以對(duì)其經(jīng)營(yíng)活動(dòng)產(chǎn)生影響，也就不能成為本文的研究對(duì)象;(2)樣本企業(yè)的管理層對(duì)商業(yè)模式創(chuàng)新和價(jià)值網(wǎng)絡(luò)關(guān)系維護(hù)的關(guān)注度較高，即樣本企業(yè)管理層時(shí)常關(guān)注通過商業(yè)模式的設(shè)計(jì)來改善企業(yè)的運(yùn)營(yíng)及應(yīng)對(duì)市場(chǎng)環(huán)境的變化和快速響應(yīng)等問題，以確保問卷填寫者對(duì)本文的量表問項(xiàng)有較為深入的體會(huì)和理解，保障數(shù)據(jù)的真實(shí)性和有效性。

結(jié)合中國(guó)企業(yè)目前的發(fā)展階段來看，部分服務(wù)企業(yè)尤其是中小服務(wù)企業(yè)還沒有建立較完善的價(jià)值網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)且商業(yè)模式相對(duì)固定和單一，但知識(shí)密集型服務(wù)企業(yè)在上述兩方面較符合本文的樣本選擇標(biāo)準(zhǔn)。國(guó)務(wù)院發(fā)展研究中心也把知識(shí)密集型服務(wù)業(yè)定義為運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)等信息化手段的現(xiàn)代知識(shí)服務(wù)業(yè)，其產(chǎn)品價(jià)值體現(xiàn)在信息服務(wù)的輸送和知識(shí)產(chǎn)權(quán)上。由知識(shí)密集型服務(wù)業(yè)的定義可知，知識(shí)密集型服務(wù)企業(yè)較多地運(yùn)用新的信息技術(shù)，在互聯(lián)網(wǎng)背景下其商業(yè)模式不斷創(chuàng)新和改進(jìn)。同時(shí)，該類企業(yè)往往分工高度細(xì)化，商業(yè)活動(dòng)往往更多地受到所處價(jià)值網(wǎng)絡(luò)的影響，即滿足本文樣本選擇的第一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。另外，除具有服務(wù)業(yè)的無形性、不可分離性、異質(zhì)性和易逝性等特征外，知識(shí)密集型服務(wù)業(yè)還具有高定制、高復(fù)雜性、高風(fēng)險(xiǎn)和高不確定性等特征，這決定了知識(shí)密集型服務(wù)企業(yè)不得不時(shí)常關(guān)注市場(chǎng)需求的變化，而提高效率和不斷創(chuàng)新是企業(yè)獲得持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的必要保障，因此知識(shí)密集型服務(wù)業(yè)也滿足本文樣本選擇的第二個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。

本文選擇的知識(shí)密集型服務(wù)業(yè)包括信息服務(wù)業(yè)、金融服務(wù)業(yè)、教育服務(wù)業(yè)、專業(yè)技術(shù)服務(wù)業(yè)、健康保健服務(wù)業(yè)等。在行業(yè)設(shè)定的基礎(chǔ)上，依據(jù)便利性和可行性的原則，本文擬定了兩個(gè)基本抽樣框:第一個(gè)子抽樣框是課題組團(tuán)隊(duì)在以往調(diào)研中取得的有效樣本企業(yè);第二個(gè)子抽樣框是南開大學(xué)商學(xué)院MBA、EMBA所在的企業(yè)。在樣本篩選方面，本文采用非概率抽樣方法，這樣可以確保選擇的樣本符合本文的需要(如避免一些沒有構(gòu)建完善信息系統(tǒng)的企業(yè))，也可最大限度地保證樣本結(jié)構(gòu)的同質(zhì)性，避免一些額外因素對(duì)研究結(jié)論的偏差影響。就第一個(gè)子抽樣框而言，我們采用判斷式抽樣，從以往課題調(diào)研樣本中抽取159家知識(shí)密集型服務(wù)企業(yè);就第二個(gè)子抽樣框而言，我們采用滾雪球抽樣方法，通過關(guān)系資源邀請(qǐng)一部分MBA、EMBA參與調(diào)研并推介其他企業(yè)的合適受訪者參與進(jìn)來。

(二)量表信度和效度檢驗(yàn)

1.信度檢驗(yàn)和探索性因子分析。首先，我們對(duì)預(yù)調(diào)研回收的問卷數(shù)據(jù)進(jìn)行信度和EFA檢驗(yàn)。由表1可知，所有潛變量的Cronbach’sα值均在0.7以上，而且量表中每個(gè)測(cè)量問項(xiàng)被刪除后的Cronbach’sα系數(shù)值并沒有得到顯著提升，因此我們認(rèn)為這些量表均具有極高的內(nèi)在一致性，每一個(gè)問項(xiàng)都予以保留。KMO值和Bartlett球形度檢驗(yàn)的結(jié)果顯示，所有測(cè)量變量可以進(jìn)行因子分析(如表1所示)。利用最大方差法旋轉(zhuǎn)萃取后的因子結(jié)構(gòu)與初始設(shè)計(jì)的量表結(jié)構(gòu)相一致，所有問項(xiàng)單一因子載荷在0.6以上且不存在顯著的跨因子分布，表明量表的結(jié)構(gòu)效度良好。

表1 量表信度和EFA檢驗(yàn)

2.驗(yàn)證性因子分析。進(jìn)一步對(duì)正式調(diào)研獲取的有效問卷數(shù)據(jù)進(jìn)行驗(yàn)證性因子分析。利用LISREL8.7軟件，我們將8個(gè)潛變量分別用不同的問項(xiàng)作觀測(cè)變量構(gòu)造路徑模型并評(píng)價(jià)其擬合度好壞。該模型中所有測(cè)量問項(xiàng)的標(biāo)準(zhǔn)化載荷均高于0.6且X2/df值為2.73，屬于2.0－5.0的可接受范圍;RMSEA值為0.081，小于最低標(biāo)準(zhǔn)0.1;NFI、NNFI和CFI值分別為0.91、0.94和0.94，均大于0.9的標(biāo)準(zhǔn)，因此我們認(rèn)為該路徑模型的擬合優(yōu)度較高。

(三)假設(shè)檢驗(yàn)結(jié)果

由于各自變量之間存在一定的相關(guān)性，我們?cè)谶M(jìn)行正式的回歸分析時(shí)需對(duì)自變量之間的多重共線性問題進(jìn)行檢驗(yàn)(如表2所示)。由表2可知，所有變量的方差膨脹因子 (VIF)均低于10的臨界值，因此不存在多重共線性的問題。

表2 變量的均值、標(biāo)準(zhǔn)差和相關(guān)系數(shù)

表3的模型變量的多重共線性檢驗(yàn)表明，容忍度(TOL)＞0.1，方差膨脹因子(VIF)＜10，條件指標(biāo)(CI)＜30，所以變量間不存在多重共線性的問題。

表3 變量多重共線性診斷

對(duì)本文研究假設(shè)的檢驗(yàn)，我們采用多元線性回歸的方法進(jìn)行檢驗(yàn)，構(gòu)建了兩個(gè)模型分別進(jìn)行回歸分析 (結(jié)果如表4所示)。

表4 研究假設(shè)檢驗(yàn)

在模型1中，F(xiàn)值檢驗(yàn)結(jié)果顯著(F=18.603，p＜0.001)，表明回歸模型整體顯著。CI、CS、CR、CD和NC與EBMD的正向關(guān)系顯著(β=0.213，p＜0.01;β=0.104，p＜0.01;β=0.042，p＜0.05;β =0.024，p ＜0.05;β =0.378，p＜0.001)，表明 H1a、H2a、H3a、H4a和 H5a成立。

在模型2中，F(xiàn)值檢驗(yàn)結(jié)果顯著 (F=18.543，p＜0.001)，表明回歸模型整體顯著。CI、CS、CR、CD和NC與IBMD的相關(guān)關(guān)系顯著 (β=－0.251，p＜0.01;β=－0.092，p＜0.05;β=0.036，p＜0.05;β=0.248，p＜0.01)，表明H1b、H2b、H3b和H5b都成立。CD*ED與IBMD的相關(guān)關(guān)系不顯著(β=－0.141，p＞0.05)，表明H4b不成立。

(四)研究結(jié)果進(jìn)一步分析

聯(lián)結(jié)強(qiáng)度對(duì)效率型商業(yè)模式設(shè)計(jì)有著顯著的正向影響，對(duì)創(chuàng)新型商業(yè)模式設(shè)計(jì)有著顯著的負(fù)向影響 (β=0.213，p＜0.01;β=－0.251，p＜0.01)。價(jià)值網(wǎng)絡(luò)中擁有強(qiáng)聯(lián)結(jié)關(guān)系的企業(yè)與合作伙伴之間能以更快的速度、更低的成本獲取所需資源，從而產(chǎn)生降低成本和提高效率的效果，但過度頻繁的交流使彼此易受已有關(guān)系的束縛而產(chǎn)生路徑依賴。

聯(lián)結(jié)穩(wěn)定度對(duì)效率型商業(yè)模式設(shè)計(jì)有著顯著的正向影響，對(duì)創(chuàng)新型商業(yè)模式設(shè)計(jì)有著顯著的負(fù)向影響 (β=0.104，p＜0.01;β=－0.092，p＜0.05)。聯(lián)結(jié)穩(wěn)定度高的合作伙伴彼此之間產(chǎn)生較高的信任，有助于雙方降低交易成本并提高交易效率。但過度穩(wěn)定的合作伙伴關(guān)系有可能導(dǎo)致企業(yè)間接成本上升，合作伙伴群體過于老舊，企業(yè)價(jià)值網(wǎng)絡(luò)變得封閉和僵化，使網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)新失去多樣性。

聯(lián)結(jié)廣度對(duì)效率型和創(chuàng)新型商業(yè)模式設(shè)計(jì)有著顯著的正向影響 (β=0.042，p＜0.05;β=0.036，p＜0.05)。企業(yè)間聯(lián)結(jié)的數(shù)量和范圍越大，企業(yè)獲取互補(bǔ)性資源的機(jī)會(huì)越多，實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)和范圍經(jīng)濟(jì)的可能性更大，降低了合作的機(jī)會(huì)主義風(fēng)險(xiǎn)和企業(yè)交易，從而提高企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率。聯(lián)結(jié)廣度大的企業(yè)更有機(jī)會(huì)利用結(jié)構(gòu)洞的形成，獲取由結(jié)構(gòu)洞產(chǎn)生的稀缺資源。

聯(lián)結(jié)密度對(duì)效率型商業(yè)模式設(shè)計(jì)有著顯著的正向影響，但對(duì)創(chuàng)新型商業(yè)模式設(shè)計(jì)的正向影響不顯著 (β=0.024，p＜0.05;β=－0.141，p＞0.05)。高聯(lián)結(jié)密度代表焦點(diǎn)企業(yè)有利于豐富企業(yè)從外部獲取資源的豐裕度，豐富的聯(lián)結(jié)促進(jìn)企業(yè)間的知識(shí)和信息共享的速度和質(zhì)量，易于實(shí)現(xiàn)企業(yè)創(chuàng)新的規(guī)模效應(yīng)，提高企業(yè)創(chuàng)新績(jī)效。但高度頻繁的溝通易形成組織內(nèi)的小團(tuán)體或形成具有剛性的路徑及路徑依賴，抑制有關(guān)商業(yè)模式方面的要素創(chuàng)新。

網(wǎng)絡(luò)中心度對(duì)效率型和創(chuàng)新型商業(yè)模式設(shè)計(jì)有著顯著的正向影響 (β=0.378，p＜0.001;β=0.248，p＜0.01)。處于價(jià)值網(wǎng)絡(luò)中心位置的企業(yè)往往能以較低的成本獲取所需的資源和信息，有利于企業(yè)建立規(guī)模優(yōu)勢(shì)和挑選合適的合作伙伴，優(yōu)先獲取與創(chuàng)新相關(guān)的信息和資源，也為企業(yè)提供更多的信息和資源獲取通道，因而能得到更多異質(zhì)非冗余的信息和資源，有利于企業(yè)提高創(chuàng)新績(jī)效。

三、結(jié) 語

企業(yè)在進(jìn)行商業(yè)模式創(chuàng)新時(shí)必須重視價(jià)值網(wǎng)絡(luò)的作用。本文從價(jià)值網(wǎng)絡(luò)的關(guān)系、結(jié)構(gòu)和位置等三個(gè)維度全面了解企業(yè)的價(jià)值網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)特征，認(rèn)清企業(yè)商業(yè)模式設(shè)計(jì)的類型，在此基礎(chǔ)上結(jié)合價(jià)值網(wǎng)絡(luò)不同維度對(duì)不同商業(yè)模式設(shè)計(jì)的作用構(gòu)建或調(diào)整企業(yè)的價(jià)值網(wǎng)絡(luò)，以便更好地推動(dòng)商業(yè)模式設(shè)計(jì)開展，發(fā)揮商業(yè)模式對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的提升作用。對(duì)進(jìn)行效率型導(dǎo)向的商業(yè)模式創(chuàng)新，企業(yè)應(yīng)致力于增強(qiáng)與價(jià)值網(wǎng)絡(luò)合作伙伴間的聯(lián)結(jié)強(qiáng)度、穩(wěn)定度，降低企業(yè)間交易成本，拓展企業(yè)價(jià)值網(wǎng)絡(luò)的聯(lián)結(jié)廣度和密度，努力提升企業(yè)在價(jià)值網(wǎng)絡(luò)中的位置中心度，增強(qiáng)企業(yè)對(duì)資源和信息的掌控能力。而創(chuàng)新型商業(yè)模式創(chuàng)新的企業(yè)應(yīng)著重?cái)U(kuò)大企業(yè)的聯(lián)結(jié)廣度，以便獲得更多的創(chuàng)新信息來源，著力提升企業(yè)在價(jià)值網(wǎng)絡(luò)中的位置中心度，以獲取更高的話語權(quán)和信息掌控力。

初創(chuàng)企業(yè)可根據(jù)商業(yè)模式設(shè)計(jì)主題構(gòu)建有利于商業(yè)模式設(shè)計(jì)的企業(yè)價(jià)值網(wǎng)絡(luò)。企業(yè)所處價(jià)值網(wǎng)絡(luò)的特征會(huì)影響企業(yè)商業(yè)模式設(shè)計(jì)，因此企業(yè)在進(jìn)行商業(yè)模式設(shè)計(jì)時(shí)要盡可能構(gòu)建有利于自己商業(yè)模式設(shè)計(jì)推進(jìn)的價(jià)值網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)。成熟的企業(yè)可根據(jù)所處價(jià)值網(wǎng)絡(luò)的特征選擇合適的商業(yè)模式設(shè)計(jì)方向。任何企業(yè)都嵌入在一定的價(jià)值網(wǎng)絡(luò)中，擁有一定的價(jià)值網(wǎng)絡(luò)特征，企業(yè)可根據(jù)自身在價(jià)值網(wǎng)絡(luò)中的優(yōu)勢(shì)來選擇有利的商業(yè)模式設(shè)計(jì)方向?？偠灾?，價(jià)值網(wǎng)絡(luò)特征與商業(yè)模式設(shè)計(jì)之間有著緊密的關(guān)系，二者都不是靜態(tài)的架構(gòu)，而是動(dòng)態(tài)變化的，企業(yè)在認(rèn)清內(nèi)外部資源和環(huán)境的情況下利用自身優(yōu)勢(shì)選擇合適的切入點(diǎn)才是企業(yè)取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要來源。

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