張文娟

口語交際需要學(xué)生掌握交際的原則、要領(lǐng)，從而保障交際的質(zhì)量，提高交際的能力?？煽谡Z交際的教學(xué)不能急功近利，將交際的原則、要領(lǐng)直接“喂”給學(xué)生。我在聽《小小“勸說家”》一課時，就發(fā)現(xiàn)了教師“喂”的痕跡——

【片段一】

師：勸說可是一門學(xué)問哪！咱們先來看一個有關(guān)勸說的小故事。（映示故事《一碗餛飩》，老師讀）

師：故事聽完了，老婆婆說了什么話，將靈兒勸回了家？

生：老婆婆說：“你想想，我只不過煮了一碗餛飩給你吃，你就這么感激我，那你媽媽煮了十多年的飯給你吃，你怎么不感激她呢？你怎么還跟她吵架呢？”

師：你覺得老婆婆的勸說怎么樣？

生：老婆婆勸說得很有道理。

師：誰還覺得老婆婆的話有用，好在哪里？

生：老婆婆勸完女孩后，女孩愣住了，匆匆吃完餛飩后，開始往家走去。

師：老婆婆說了這樣一句話（課件映示老婆婆的話）。一碗餛飩和十多年的飯，這是多么鮮明的對比，老婆婆的話打動了她，老婆婆是在以理服人。（板書：以理服人）

師：那聽了老婆婆的勸說，女孩怎么做的呢？誰來說說？

生：女孩匆匆吃完餛飩，開始往家走去。

師：女孩為什么往家走去??？

生：因為小女孩明白了老婆婆的意思。

師：老婆婆的話中不但有理還有情??！她是在以情動人。（板書：以情動人）

師：就是因為老婆婆的勸說有理有情，小姑娘才重新回到了媽媽身邊?？磥韯裾f真是一門學(xué)問！那么，勸說的時候，都要注意什么呢？我們一起來看大屏幕上的“友情提示”。

（生齊讀“友情提示”：勸慰別人要情感真摯，語言真誠，以情動人，以理服人。另外，還要了解對方的性格，弄清事情的前因后果。）

勸說的要領(lǐng)是“以理服人”“以情動人”。為了讓學(xué)生明白這兩點，教師從故事《一碗餛飩》入手，出發(fā)點沒有錯，只是教學(xué)方向發(fā)生了偏離。隨著教師的提問，學(xué)生首先關(guān)注老婆婆說了什么話，再關(guān)注老婆婆勸說的效果如何，最后，關(guān)注小女孩的做法。教學(xué)目的是領(lǐng)悟勸說的要領(lǐng)，學(xué)生的關(guān)注點卻在主題外繞圈圈，始終沒有關(guān)注老婆婆是怎樣勸說的。教師指出老奶奶“話中有理”“以情動人”，強(qiáng)行將勸說要領(lǐng)“喂”給了學(xué)生。其實，如果指向這兩條勸說要領(lǐng)，應(yīng)該引導(dǎo)學(xué)生關(guān)注老奶奶的話有什么“理”，有什么“情”，讓學(xué)生深刻體會勸說的巧妙之處。在這則故事中，老奶奶是運用對比的方式來“以理服人”，卻沒有體現(xiàn)怎樣“以情動人”，運用這個例子本身就不恰當(dāng)。

隨后出示的“交際提示”更是明顯地“喂”了。我們細(xì)細(xì)推敲“交際提示”：“情感真摯，語言真誠”實則指向“以情動人”；“了解對方的性格”“弄清事情的前因后果”是勸說的其他要領(lǐng)。那這些要領(lǐng)有什么重要性，有哪些可操作的策略，學(xué)生便不得而知，全憑各自的悟性了。教師的“喂”只能讓學(xué)生消化不良，難以將要領(lǐng)自如地運用到實踐當(dāng)中去。

那不能“喂”，又該怎么辦呢？筆者認(rèn)為，教學(xué)活動應(yīng)在具體的交際情境中進(jìn)行，應(yīng)努力選擇貼近學(xué)生生活的話題，采用靈活的形式組織教學(xué)，這正是解決問題的良策——在貼近生活的交際情境中，引導(dǎo)學(xué)生去嘗試，去感受，去發(fā)現(xiàn)，領(lǐng)悟交際的原則、要領(lǐng)。

【片段二】

師：那我們就一起來勸勸那個不愛勞動的成才吧?。◣煷魃霞t領(lǐng)巾，扮演“成才”）

師：哥哥、姐姐們好！

生：（齊）成才好！

師：氣死我了，氣死我了！一提起勞動，我就心煩！哥哥姐姐們，這可怎么辦呢？

生：班級勞動是件光榮的事。勞動不僅能鍛煉身體，還能學(xué)會處理事情。

師：哥哥，你說得有道理，可是勞動太臟了，我可受不了。怎么辦呢？

生：你可以慢慢掃，比如說，今天掃一點，明天再多掃一點，漸漸就習(xí)慣了。

師：哥哥，可是勞動太累了，我一點兒也不喜歡。

生：我覺得勞動是鍛煉自己，不能嫌臟。

師：姐姐，你說得有道理，可是，這么多垃圾，我什么時候能掃完呢？

生：堅持就是勝利。如果你長大了，還什么活都不會干的話，那可就沒辦法了。

師：哥哥，你說得也對。可是，你看我今天穿得這么漂亮，弄臟了可怎么辦呢？

生：弄臟了，還可以再洗，可是，這些垃圾如果不及時清除掉，會污染環(huán)境的。

師：可是，我不會洗衣服呀！

生：我給你講個故事吧！從前，有一只母獅子，它生了兩只小獅子。一只小獅子天天練習(xí)撲、抓、撕咬，非?？炭?。另一只小獅子卻懶洋洋地曬太陽。一天，一只小鳥問懶獅子：“你怎么不學(xué)點本領(lǐng)呢？”懶獅子說：“我爸爸媽媽都是森林中的大王，憑他們的地位，我就能生活得很好?！边@話被獅子媽媽聽見了，獅子媽媽語重心長地對小獅子說：“孩子，將來我們老了，不在了，你靠誰生活呢？你也應(yīng)該學(xué)會生活的本領(lǐng)。”

師：姐姐，你講得真好！我以后一定改正缺點，再也不懶惰了。

師：同學(xué)們，聽了大家的勸說，成才一定非常高興。難題解決了，我這心里也樂滋滋的。

教師創(chuàng)設(shè)了勸說不愛勞動的“成才”這一情境，貼近學(xué)生的生活，學(xué)生覺得愿意說，有話說。這位教師也很有心，考驗學(xué)生傾聽、應(yīng)對、表達(dá)的能力。學(xué)生的表現(xiàn)可圈可點，運用不同的方法來勸說成才。可惜的是，教師一味關(guān)注學(xué)生的應(yīng)對能力，卻忽視了對勸說要領(lǐng)的挖掘、梳理和總結(jié)，錯過了最佳的時機(jī)。

在情境對話過程中，教師可以結(jié)合學(xué)生的發(fā)言即時評價，進(jìn)行有針對性地引領(lǐng)，梳理交際的策略，突出交際的要領(lǐng)。比如，有個學(xué)生講《兩個小獅子》的故事，教師可以說“原來講故事也能讓人明白道理，真是個好辦法”；還有，教師舉真實事例，能有效地說服別人；溫暖的話語在感情上能打動對方，這就叫“以情動人”！學(xué)生在情境中，切身感受到交際策略的作用，才能真正掌握交際的要領(lǐng)。