李燕芳

（廣東行政職業(yè)學(xué)院，廣東 廣州 510800）

在當(dāng)前國(guó)家大力發(fā)展文化產(chǎn)業(yè)和第三產(chǎn)業(yè)的新形勢(shì)下，文科高職以其獨(dú)特優(yōu)勢(shì)得到了快速發(fā)展，學(xué)生人數(shù)逐年激增，但是，作為高職教育重要組成部分的文科高職，因其在人才培養(yǎng)模式上與理工科高職注重 “技術(shù)”培養(yǎng)有所不同，更加注重“能力”培養(yǎng)，因而難以形成像理工科高職那樣統(tǒng)一、嚴(yán)謹(jǐn)和細(xì)化的標(biāo)準(zhǔn)和要求，致使文科高職在人才培養(yǎng)上存在不少“瓶頸”，教學(xué)、管理等方面成效有待提升，需要我們尋找“突破口”以增強(qiáng)文科高職人才培養(yǎng)的實(shí)效性。

一、文科高職人才培養(yǎng)的“瓶頸”

（一）實(shí)踐教學(xué)的“瓶頸”

文科高職教學(xué)方式簡(jiǎn)單落后，往往只采取“粉筆加黑板式”或“全PPT式”的課堂填鴨式教學(xué)，教師在講臺(tái)上照著PPT內(nèi)容講，學(xué)生在講臺(tái)下邊聽(tīng)邊抄?？荚嚂r(shí)，學(xué)生只要把教師的筆記“默寫(xiě)”到試卷上就可以輕松過(guò)關(guān)，甚至可以拿高分。這種老師教、學(xué)生聽(tīng)，老師寫(xiě)、學(xué)生抄的教學(xué)方式只能是單方面的理論灌輸，既不能調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，又不能增強(qiáng)教學(xué)的趣味性，無(wú)法實(shí)現(xiàn)師生互動(dòng)，在教學(xué)效果上表現(xiàn)為重理論、輕實(shí)踐，其結(jié)果是老師教得辛苦，學(xué)生學(xué)得疲憊。

導(dǎo)致這種現(xiàn)象的根本原因在于文科高職缺乏有效的實(shí)踐教學(xué)。高職教育的一大特點(diǎn)就是實(shí)踐教學(xué)。理工科高職實(shí)踐教學(xué)一般只要設(shè)立一個(gè)實(shí)習(xí)基地，或在實(shí)驗(yàn)室里即可開(kāi)展。文科高職因?qū)I(yè)特點(diǎn)，離不開(kāi)社會(huì)各相關(guān)要素的參與，其實(shí)踐教學(xué)場(chǎng)地一般或?yàn)檎芾聿块T(mén)，或?yàn)楣媸聵I(yè)單位，或?yàn)槠髽I(yè)，但這些單位為確保工作效率和經(jīng)濟(jì)利益，一般不太愿意安排學(xué)生進(jìn)入本單位參加實(shí)踐操作，愿意安排學(xué)生參加實(shí)踐操作的，也很難安排相關(guān)崗位工作人員指導(dǎo)學(xué)生實(shí)踐，文科高職實(shí)踐教學(xué)場(chǎng)地要么因上級(jí)“死命令”，只掛牌不實(shí)踐；要么實(shí)踐操作難以維持長(zhǎng)期穩(wěn)定，斷斷續(xù)續(xù)。實(shí)踐教學(xué)安排缺少場(chǎng)地，環(huán)境成了文科高職人才培養(yǎng)的“瓶頸”。

（二）文科高職教師能力的“瓶頸”

由于多數(shù)高職院校是由中專、技?；虺扇烁咝８闹粕穸鴣?lái)的，教師也基本是原來(lái)中專、技?；虺扇烁咝５慕處?。高職教育是一種新型教育，需要教師迅速轉(zhuǎn)變教學(xué)理念和教學(xué)方法，然而，教師一旦形成自己的教學(xué)理念和教學(xué)方法，就很難立即改變，尤其那些具有高級(jí)職稱的教師更是如此。而事實(shí)上，目前高職院校的教師尤其文科高職的教師在教學(xué)上注重理論教學(xué)、輕視實(shí)踐教學(xué)的現(xiàn)象十分普遍，他們專注于理論灌輸，給學(xué)生“講道理”，教學(xué)方式單一，再加上他們的成長(zhǎng)經(jīng)歷大多是從“校門(mén)”到“校門(mén)”（指學(xué)習(xí)在學(xué)校，畢業(yè)時(shí)又被聘為教師，在學(xué)校工作），缺少到實(shí)踐部門(mén)工作和學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，知識(shí)陳舊，技巧落后，很難適應(yīng)高職教育的迅速發(fā)展和學(xué)生的實(shí)際需求。

另外，文科高職嚴(yán)重缺乏教師尤其“雙師型”教師。相對(duì)于理工科高職，文科高職缺乏具有政府部門(mén)、企事業(yè)單位等實(shí)踐部門(mén)工作背景的“雙師型”教師的現(xiàn)象更為明顯，這一點(diǎn)，從各高職院校頻頻高薪招聘“雙師型”教師現(xiàn)象可見(jiàn)一斑。

（三）學(xué)生素質(zhì)和職業(yè)技能的“瓶頸”

高職生入學(xué)成績(jī)相對(duì)較低，學(xué)習(xí)自覺(jué)性不高，學(xué)習(xí)方法單一，綜合素質(zhì)參差不齊，尤其文科高職生，因他們掌握專業(yè)能力的前提需要較為廣博的知識(shí)面和較深層次的分析、理解問(wèn)題的能力，特別對(duì)綜合能力的要求更突出。這些能力不像理工科高職生一樣“一目了然”和“容易上手”，需要較長(zhǎng)時(shí)間的培養(yǎng)，因此，他們認(rèn)為自己所學(xué)專業(yè)“技術(shù)含量低”，就業(yè)前景“十分渺?！?，從而產(chǎn)生一定的心理問(wèn)題和壓力。另外，由于文科高職各專業(yè)課程學(xué)習(xí)難度相對(duì)較低，加上有相當(dāng)部分任課教師放松對(duì)學(xué)生的要求，如考前重點(diǎn)過(guò)于有針對(duì)性、對(duì)學(xué)生求知欲的引導(dǎo)不足等，導(dǎo)致他們?nèi)狈︿J意進(jìn)取精神，在學(xué)習(xí)上存在很強(qiáng)的依賴性。

一方面是就業(yè)壓力和心理壓力不斷增大，另一方面是學(xué)習(xí)動(dòng)力不足，知識(shí)匱乏，二者互相“糾結(jié)”，成了文科高職人才培養(yǎng)的又一大“瓶頸”。再加上當(dāng)前大學(xué)生多數(shù)是“90后”獨(dú)生子女，家庭物質(zhì)條件較好，長(zhǎng)輩比較溺愛(ài)，自我管理、自我服務(wù)能力較差，對(duì)新環(huán)境的適應(yīng)能力較弱，而其成長(zhǎng)環(huán)境的“一路順暢”，使他們一旦遇到暫時(shí)阻滯就不知所措，抗挫折能力弱，導(dǎo)致他們存在不同程度的自卑心理。

總之，文科高職人才培養(yǎng)之所以產(chǎn)生諸多“瓶頸”，究其原因，在于人們沒(méi)有把握住文科高職人才培養(yǎng)的 “核心要素”，致使文科高職人才培養(yǎng)要么模擬本科模式進(jìn)行培養(yǎng)，使培養(yǎng)方式成了“本科壓縮培養(yǎng)制”；要么對(duì)理工科人才培養(yǎng)模式照搬照抄，缺乏針對(duì)性，造成實(shí)際效果不理想。為此，筆者認(rèn)為，與理工科人才培養(yǎng)注重“技術(shù)”不同，文科高職培養(yǎng)注重“能力”，而人的諸多能力中，關(guān)鍵能力是核心因素，因此，可以在文科高職生關(guān)鍵能力的視野下探討文科高職人才培養(yǎng)的“突破口”。

二、關(guān)鍵能力視野下文科高職人才培養(yǎng)的基本內(nèi)涵

（一）關(guān)鍵能力和文科高職生關(guān)鍵能力的概念

我國(guó)學(xué)者認(rèn)為，“關(guān)鍵能力是職業(yè)能力的重要組成部分，是一種在現(xiàn)代社會(huì)中普遍需要的、可遷移的、促進(jìn)性的、與職業(yè)或?qū)I(yè)無(wú)直接關(guān)系，但在就業(yè)、創(chuàng)業(yè)、更換職業(yè)等個(gè)人發(fā)展中起關(guān)鍵作用的能力”①。關(guān)鍵能力不是一種單一的能力，而是多種能力的綜合，它普遍適用于一定范圍的崗位群，并可擴(kuò)展到相關(guān)新工作領(lǐng)域。關(guān)鍵能力對(duì)提高個(gè)體的工作適應(yīng)力起著至關(guān)重要的作用，一旦獲得便會(huì)伴隨個(gè)體整個(gè)職業(yè)生涯。高職生關(guān)鍵能力指高職生除掌握必需的專業(yè)知識(shí)和技能外，還必須具備適應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展、崗位轉(zhuǎn)換及職業(yè)發(fā)展的能力，是一種從事相同或相近職業(yè)都必不可少的、可遷移的跨職業(yè)能力。

文科高職是高職教育的重要組成部分，主要指“高職院校設(shè)置的專業(yè)中，偏重文、史、法、教育、經(jīng)濟(jì)管理等專業(yè)大類的分科”②，如行政管理、中文秘書(shū)、法律、人力資源管理及師范類等專業(yè)。文科高職不像理工科高職那樣具有非常強(qiáng)的技術(shù)實(shí)操性，能力相對(duì)難于量化。因此，筆者認(rèn)為，文科高職生關(guān)鍵能力指文科高職應(yīng)當(dāng)具有的集中體現(xiàn)在讓學(xué)生 “學(xué)會(huì)認(rèn)知、學(xué)會(huì)做事、學(xué)會(huì)共同生活和學(xué)會(huì)生存”等方面，以相對(duì)抽象非智力因素而非實(shí)用技術(shù)為主要量化的、能及時(shí)應(yīng)變文科類專業(yè)崗位群的跨職業(yè)綜合能力。

具體來(lái)說(shuō)，首先，文科高職生關(guān)鍵能力屬于在高職生關(guān)鍵能力基礎(chǔ)上對(duì)文科高職生從事職業(yè)崗位群勝任力的一種歸納總結(jié)。文科高職生關(guān)鍵能力對(duì)文科高職生具有普遍適用性，只有具備這些能力，學(xué)生才能在職業(yè)發(fā)展變化或者勞動(dòng)組織形式發(fā)生變化等情況下，從容地在變化中重新獲得發(fā)展所需的職業(yè)能力和知識(shí)。雖然這其中有些能力其他高職生也需要具備，但對(duì)文科高職生而言，這些能力具有特定職業(yè)的通用性，對(duì)職業(yè)生涯發(fā)展起著關(guān)鍵作用。其次，文科高職生與理工科的關(guān)鍵能力要求不同。對(duì)個(gè)人的影響中，有些能力是理工科高職生發(fā)展必須具備的，如對(duì)高新科技信息的吸收能力，而這些文科高職生可以沒(méi)有；有些能力雖然二者都需要，但是細(xì)化后側(cè)重點(diǎn)有所不同，如對(duì)于學(xué)習(xí)能力，理工科高職生更側(cè)重于科學(xué)技術(shù)的學(xué)習(xí)，而文科高職生則側(cè)重于人文知識(shí)和人際交往經(jīng)驗(yàn)或公關(guān)能力的學(xué)習(xí)等。再次，文科高職生關(guān)鍵能力主要以相對(duì)抽象的非智力因素為量化。與人交往、組織管理、心理承受等能力在心理學(xué)上稱為非智力因素。由于專業(yè)特性的不同，理工科高職生關(guān)鍵能力往往可以通過(guò)實(shí)用技能進(jìn)行量化，如對(duì)技術(shù)、機(jī)械的操作；而文科高職生關(guān)鍵能力則不同，內(nèi)化素質(zhì)無(wú)法通過(guò)某項(xiàng)具體指標(biāo)顯現(xiàn)出來(lái)，或者即便可以展現(xiàn)也無(wú)法有一個(gè)統(tǒng)一的衡量標(biāo)準(zhǔn)，如人際交往能力等。很多時(shí)候，文科高職生關(guān)鍵能力體現(xiàn)的領(lǐng)域是對(duì)日常事務(wù)的人工處理方面，涉及的大都是非智力因素，它與理工科高職生的“人—機(jī)”模式有巨大差別。

（二）關(guān)鍵能力視野下文科高職人才培養(yǎng)的內(nèi)涵

人才培養(yǎng)指“為構(gòu)建人才的知識(shí)、能力、素質(zhì)和結(jié)構(gòu)，對(duì)人才進(jìn)行教育培訓(xùn)的過(guò)程，這個(gè)過(guò)程的最終目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)人才的全面發(fā)展”③。文科高職人才培養(yǎng)是高職人才培養(yǎng)的重要組成部分，但由于一直以來(lái)文科高職人才培養(yǎng)不像理工科那樣，在技術(shù)上可以做統(tǒng)一、嚴(yán)謹(jǐn)和細(xì)化的標(biāo)準(zhǔn)和具體量化，致使文科高職人才培養(yǎng)尋找不到有效的路徑。因此，筆者認(rèn)為，既然文科高職人才培養(yǎng)與理工科相比，缺乏“技術(shù)含量”，那就從文科高職生關(guān)鍵能力視角入手探討其人才培養(yǎng)。

關(guān)鍵能力視野下文科高職人才培養(yǎng)，即根據(jù)文科高職生關(guān)鍵能力的內(nèi)涵、構(gòu)成及其要求，為構(gòu)建文科高職生的知識(shí)、能力、素質(zhì)和結(jié)構(gòu)，按照國(guó)家高等職業(yè)教育的方針政策和文科高職生的成長(zhǎng)規(guī)律，對(duì)文科高職生進(jìn)行文化知識(shí)教育、專業(yè)技能培訓(xùn)，以及開(kāi)展其他有利于文科高職生成才的德育、智育、體育和其他管理服務(wù)工作，從而把文科高職生培養(yǎng)成為適應(yīng)崗位群需要和社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要的高等技術(shù)應(yīng)用型人才，最終實(shí)現(xiàn)文科高職生的全面發(fā)展。

三、關(guān)鍵能力視野下文科高職人才培養(yǎng)的對(duì)策

（一）分析界定文科高職關(guān)鍵能力的構(gòu)成要素

筆者認(rèn)為，文科高職生關(guān)鍵能力應(yīng)該包括學(xué)習(xí)與信息處理能力、書(shū)面與口頭表達(dá)能力、溝通與人際交往能力和適應(yīng)與心理調(diào)適能力四個(gè)部分，具體來(lái)說(shuō)，學(xué)習(xí)與信息處理能力指文科高職生應(yīng)當(dāng)具備良好的獲取、判斷、選擇、整合和使用信息的能力；書(shū)面與口頭表達(dá)能力指文科高職生應(yīng)當(dāng)具備較強(qiáng)的閱讀理解、寫(xiě)作能力和口頭表達(dá)能力，即通常所謂的“能說(shuō)會(huì)寫(xiě)”；溝通與人際交往能力包含兩個(gè)方面：一是人際交往能力，二是溝通能力、技巧和方法；適應(yīng)與心理調(diào)適能力指文科高職生要在緊張的職場(chǎng)中學(xué)會(huì)調(diào)整心態(tài)，客觀、冷靜面對(duì)人生中的得與失，提高性格中的堅(jiān)韌性，等等。當(dāng)然，以上對(duì)文科高職關(guān)鍵能力的分析還是比較宏觀的，畢竟文科高職專業(yè)眾多，各有特點(diǎn)，專業(yè)不同，關(guān)鍵能力就不同，因此，應(yīng)該根據(jù)各個(gè)專業(yè)的特點(diǎn)，對(duì)每個(gè)專業(yè)的關(guān)鍵能力的構(gòu)成要素進(jìn)行細(xì)化分析和界定。

（二）加強(qiáng)文科高職實(shí)踐教學(xué)場(chǎng)所建設(shè)

開(kāi)展實(shí)踐教學(xué)和實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)是高職教育 “義不容辭”之舉。文科高職雖然難以走理工科高職實(shí)踐教學(xué)和實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)道路，但任何理論都有實(shí)踐空間，不能實(shí)踐的理論是不能想象的，所謂“實(shí)踐出真知”就是這個(gè)道理。文科高職除了繼續(xù)拓展校外實(shí)踐教學(xué)和實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)場(chǎng)所外，還可以充分利用校內(nèi)資源，開(kāi)辟校內(nèi)實(shí)踐場(chǎng)所。在此，筆者認(rèn)為，高職院校本身就是一個(gè)非常大的天然實(shí)踐場(chǎng)所，文科類高職生可到學(xué)校各個(gè)部門(mén)實(shí)踐，如行政管理專業(yè)的學(xué)生可到學(xué)生處或其他管理部門(mén)參與實(shí)習(xí)，文秘專業(yè)的學(xué)生可到黨政辦公室、檔案室等參加實(shí)習(xí)，人力資源管理專業(yè)的學(xué)生可到人事處參加實(shí)習(xí)，市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的學(xué)生可到招生和就業(yè)部門(mén)等部門(mén)參加實(shí)習(xí)，物業(yè)管理專業(yè)的學(xué)生可到總務(wù)、后勤和保衛(wèi)部門(mén)等部門(mén)實(shí)習(xí)，甚至可以兼職擔(dān)任學(xué)生宿舍管理員，等等。在校內(nèi)職能部門(mén)進(jìn)行實(shí)習(xí)，文科高職生能直接接觸具體崗位，強(qiáng)化專業(yè)技能培訓(xùn)，充分得到職業(yè)熏陶。同時(shí)，校內(nèi)實(shí)踐與校外相比，時(shí)間安排比較靈活，學(xué)生的安全能夠得到較好保障，更加難得的是學(xué)校的教師和管理人員能對(duì)學(xué)生的實(shí)踐過(guò)程提供更加有效的指導(dǎo)。

（三）加強(qiáng)文科高職教師的培養(yǎng)和管理

“教學(xué)師為先，高職教育的成敗，其決定因素在于教師的整體素質(zhì)”④。高職院校除了繼續(xù)面向社會(huì)招聘“雙師型”教師外，還要加強(qiáng)對(duì)校內(nèi)教師的培訓(xùn)培養(yǎng)。首先，更新教師的教學(xué)理念，通過(guò)學(xué)術(shù)探討引導(dǎo)他們分析界定本校各文科專業(yè)學(xué)生的關(guān)鍵能力及其人才培養(yǎng)模式，明確人才培養(yǎng)目標(biāo)，設(shè)計(jì)好教學(xué)計(jì)劃和教學(xué)方案，改革教學(xué)內(nèi)容，建立課程體系，構(gòu)建實(shí)踐環(huán)節(jié)。其次，創(chuàng)新教師教學(xué)方法，引導(dǎo)教師認(rèn)識(shí)到文科高職實(shí)踐教學(xué)和實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)的重要性，通過(guò)學(xué)校的教學(xué)管理規(guī)章制度明確實(shí)踐環(huán)節(jié)的標(biāo)準(zhǔn)、要求和具體做法，同時(shí)，還要組織教師“走出校門(mén)”，利用寒暑假到實(shí)踐部門(mén)第一線親身體會(huì)和學(xué)習(xí)，讓他們了解社會(huì)和市場(chǎng)需求，以更新知識(shí)結(jié)構(gòu)，掌握最新技能，提倡教師尤其是青年教師走應(yīng)用型人才的發(fā)展道路。再次，通過(guò)學(xué)校年度考核、職稱評(píng)定等方式加強(qiáng)教師管理，對(duì)在教學(xué)改革上取得實(shí)際效果，教學(xué)方法能夠適應(yīng)市場(chǎng)需求，受到學(xué)生歡迎的，能走與實(shí)踐相結(jié)合的教師在年度考核時(shí)給予表彰，在評(píng)定職稱時(shí)給予一定政策傾斜，由此促進(jìn)教師不斷學(xué)習(xí)，提高水平。

（四）加強(qiáng)文科高職生道德素質(zhì)和能力培養(yǎng)

“育人為本，德育為先”，因此，首先要注重培養(yǎng)文科高職生的思想道德素質(zhì)，包括較高的道德水平、良好的職業(yè)素質(zhì)、穩(wěn)定的心理素質(zhì)、積極主動(dòng)的溝通意識(shí)和良性互動(dòng)的競(jìng)爭(zhēng)精神等。其次，引導(dǎo)文科高職生逐步認(rèn)識(shí)到自身所學(xué)專業(yè)的關(guān)鍵能力，從而幫助他們摒棄文科專業(yè)“技術(shù)含量低”的錯(cuò)誤想法，樹(shù)立起學(xué)習(xí)興趣和自信心，并在此基礎(chǔ)上明確學(xué)習(xí)方向和內(nèi)容。再次，要想方設(shè)法提高文科高職生的技能，當(dāng)前，有學(xué)者針對(duì)文科高職生學(xué)習(xí)自覺(jué)性不高，開(kāi)展教學(xué)實(shí)踐比較困難及文科高職注重能力培養(yǎng)的特點(diǎn)，提出以“技能大賽帶動(dòng)專業(yè)建設(shè)”⑤，希望通過(guò)“技能大賽”既促進(jìn)學(xué)生強(qiáng)化技能學(xué)習(xí)，又促使教師深入技能教育研究，并由此形成教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，帶動(dòng)課程改革和教研科研。

注釋：

①唐菀.基于關(guān)鍵能力的高職人文教育的思考［J］.中國(guó)成人教育，2008（10）：98-99.

②張量.就業(yè)導(dǎo)向下高職文科專業(yè)人才培養(yǎng)的再認(rèn)識(shí)［J］.職業(yè)教育，2009，（4）：157.

③張量.就業(yè)導(dǎo)向下高職文科專業(yè)人才培養(yǎng)的再認(rèn)識(shí)［J］.職業(yè)教育，2009，（1）：157.

④佟麗萍.瓶頸的突破——文科高職教育問(wèn)題探討.遼寧行政學(xué)院學(xué)報(bào)，2007，（11）：148-149.

⑤蘭煒.對(duì)高職文科專業(yè)以技能大賽帶動(dòng)專業(yè)建設(shè)的探索與思考［J］.蘭州石化職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào)，2010（4）：65-67.

［1］李蘭巧.文科高職實(shí)踐教學(xué)模式的構(gòu)建［J］.北京青年政治學(xué)院學(xué)報(bào)，2010，（4）：62-65，70.

［2］黃建湘.高職文秘專業(yè)開(kāi)放式實(shí)訓(xùn)課程的設(shè)計(jì)與組織［J］.中國(guó)電力教育，2008，（2）：93-95.

［3］宋翎.高職文科類學(xué)生實(shí)踐能力培養(yǎng)模式探索——以廣州城市職業(yè)學(xué)院人力資源管理專業(yè)為例［J］.高教探索，2012（2）：110-113.

［4］唐素林.關(guān)于強(qiáng)化高職文科學(xué)生職業(yè)能力培養(yǎng)的探討［J］.北京政法職業(yè)學(xué)院學(xué)報(bào)，2011（4）：110-113.

［5］蘭煒.對(duì)高職文科專業(yè)以技能大賽帶動(dòng)專業(yè)建設(shè)的探索與思考［J］.蘭州石化職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào)，2010（4）：65-67.