摘 要：普通話培訓(xùn)的對象主要是國家機關(guān)、企事業(yè)單位、窗口行業(yè)口語未達標(biāo)人員及在校大中專學(xué)生。培訓(xùn)的目的有兩個：一是使受培訓(xùn)者在普通話口語交流中能更好地講好普通話，以達到更好的交流效果；二是使有一定基礎(chǔ)而又存在一定問題的人明確自己的問題所在，從而通過普通話水平測試得到相應(yīng)的等級認(rèn)定。培訓(xùn)測試的最終目的是為了讓參加培訓(xùn)的人更好地講好普通話。普通話培訓(xùn)測試有著較強的針對性。

關(guān)鍵詞：普通話；培訓(xùn)；針對性

中圖分類號：H109.4 文獻標(biāo)識碼：A 文章編號：1673-2596（2015）03-0127-03

一、引言

普通話是以北京語音為標(biāo)準(zhǔn)音，以北方話為基礎(chǔ)方言，以典范的現(xiàn)代白話文著作為語法規(guī)范的現(xiàn)代漢民族的共同語。隨著社會經(jīng)濟建設(shè)的發(fā)展，國家極為重視推廣普通話，各行各業(yè)都要求講普通話，致使越來越多的人認(rèn)識到講好普通話的重要性，因而都在自覺地學(xué)習(xí)普通話。

我國是一個方言眾多的國家，在一些偏遠(yuǎn)的少數(shù)民族地區(qū)，方言勢力很頑固，加之存在民族、地域和個體的差異，很多人都不會講普通話，有些人即使勉強能講也講得不標(biāo)準(zhǔn)，講起來方音很重，聽起來很別扭，這就給普通話的培訓(xùn)和推廣帶來很大的困難。普通話培訓(xùn)測試的對象主要是國家機關(guān)、企事業(yè)單位、窗口行業(yè)口語未達標(biāo)人員及在校大中專學(xué)生。培訓(xùn)測試的目的有兩個：一是使受培訓(xùn)者在普通話口語交流中能更好地講好普通話，以達到更好的交流效果；二是使有一定基礎(chǔ)而又存在一定問題的人，明確自己的問題所在，從而通過普通話水平測試得到相應(yīng)的等級認(rèn)定。培訓(xùn)測試的最終目的是為了讓參加培訓(xùn)的人更好地講好普通話。普通話培訓(xùn)測試有著較強的針對性和嚴(yán)格的規(guī)范性。

二、普通話培訓(xùn)內(nèi)容的針對性

普通話培訓(xùn)內(nèi)容的針對性主要是指在普通話培訓(xùn)中，培訓(xùn)教師要認(rèn)真分析培訓(xùn)對象所在方言區(qū)的特點，針對培訓(xùn)對象各自的個體差異，采取不同的方式，科學(xué)、統(tǒng)地進行培訓(xùn)。比如對云南昭通人講普通話進行培訓(xùn)，就得先分析昭通方言與普通話的差異，然后有針對性地進行培訓(xùn)。

昭通人說普通話歷來被認(rèn)為是“三川半”。何謂“三川半”？因為昭通地處云、貴、川三省的交界處，俗有“雞鳴三省”的稱譽。昭通方言受貴州、四川的影響，較接近這兩省的縣，說起話來或多或少都會帶有貴州、四川的一些方音，又表現(xiàn)出各自不同的方言的特性。不過從整體上看，昭通方言與普通話存在的差異，主要表現(xiàn)在語音方面。昭通方言在語音方面有如下幾個特點：

（一）在語音系統(tǒng)上

聲母方面：（1）幾乎沒有翹舌音zh、ch、sh、r（除鹽津、鎮(zhèn)雄、威信三縣外，其余各縣都沒有）。（2）有n無l，或有l(wèi)無n，或l、n相混。（3）普遍存在唇齒濁擦音v聲母。（4）部分字，普通話是b聲母，方言卻讀成p聲母；d聲母讀成t聲母；f聲母讀成p聲母；j聲母讀成g聲母；q聲母讀成k、j聲母；x聲母讀成h、j、g、q、s聲母；k聲母讀成g聲母；h聲母讀成f聲母；r聲母讀成零聲母y；z聲母讀成c聲母；c、s聲母讀成z聲母。

韻母方面：（1）昭通方言幾乎沒有撮口呼韻母。（2）昭通方言普遍存在前后鼻韻母相混或韻母的主要元音鼻化問題。（3）昭通方言無卷舌元音er。（4）昭通方言普遍有io、iu兩個韻母。

聲調(diào)方面：調(diào)值系統(tǒng)以降調(diào)為主，中、低音占優(yōu)勢。

音變方面：昭通方言幾呼無變調(diào)，無輕聲，無兒化和啊的音變。

（二）詞匯方面

昭通方言擁有大量的地域詞。如：

手桿（手臂）、腰桿（腰）、腳桿（小腿）；背節(jié)（脊背）；腰子（腎）；玩哈（玩一會）、背鍋（駝背）、老殼、老袋（頭）、大胯（大腿）；整啥子（干什么）；捧泡（拍馬屁、討好）、相因（便宜）、扯白（撒謊）、耳適（理睬）；克（“去”的意思）；咋個（怎么）；鞡渣（邋遢）；倯（膽小、害怕）；膿包（傻子）；丁公（經(jīng)常）、喝（huo，騙、哄）；紅還（總是、老是）；吆精（不直爽）；裝佯（裝不知道）；岔巴、接話瓢（多嘴）；爛使（妓女）；渣精（難纏）；生數(shù)（知趣）；慣適、將就（寵愛、放縱）；老辣（老練）；嫩（幼稚）。

（三）特殊的語法現(xiàn)象

1.名詞加后綴“場、法、首（頭）、氣”等表示某種附加意義。如：“場”，表示價值的意義：吃場、想場、干場?！胺ā保硎痉绞健⒎椒ǖ囊饬x：算法、剪法?！笆祝^）”，表示方位：屋首（頭）、后首（頭）、里頭、外頭。“氣”，表示輕微的意義：煙子氣、香氣、臭氣、火氣、酸氣、甜氣、霉氣。

2.單音名詞重疊，后一個音節(jié)相當(dāng)于“子、端、部”等。如：箱箱（箱子）、底底（底部）、帽帽（帽子）、洞洞（洞）、手手（提手）、包包（包）、瘋瘋（瘋子）、溝溝（水溝）；巷巷（讀hang，巷道）；巴巴（餅子）；坎坎（臺階）；棍棍（棍子）；棒棒（鐵棍或木棒之類）；鞋鞋（讀hai，小鞋子）；板板（板子；罵人語，和“爛使“意同）；花花（天花，即”痘，急性傳染病）；喝喝（讀huo，兔唇）。

3.形容詞重疊，中間加“了”字，表示程度極深。如：辣了辣。咸了咸。吵了吵。形容詞加后綴“棒棒、溜溜、喳喳、呼呼、稀稀、嗖嗖、洞洞、生生、辣辣、悠悠、哄哄、沖沖等重疊詞語，后面或者再加“的”，表示程度加強、加深。如：圓溜溜的（圓圓的）；光溜溜的（很光滑）；贓稀稀的（非常臟）；臭哄哄的（很臭）；尖溜溜的（非常尖）；清悠悠的（很清）；嫩生生的、嫩悠悠的（很鮮嫩）；氣沖沖的（非常生氣）；好端端的（好好的）。

4.疑問句句型為：“主咯+謂”。如：你咯吃飯了（吃飯了沒有）？他咯要克（他去不去）？

5.程度補語由“死了、要命”等構(gòu)成，表示程度極深。如：疼得要命（死）！難瞧（看）死了。

（四）昭通人說普通話在語音方面存在的問題

聲母方面：翹舌音zh、ch、sh、r和平舌音z、c、s的混淆；舌尖中音l和n的混淆；唇齒音f和舌根音h的混淆。

韻母方面：齊齒呼i和撮口呼ü的混淆；前、后鼻韻母ɑn-ɑnɡ、en-enɡ、in-inɡ的混淆。

聲調(diào)方面：陽平調(diào)“′”和上聲調(diào)“ˇ”的混淆。

音變方面：不會讀上聲調(diào)的全調(diào)；不會讀上聲調(diào)的變調(diào)；不會讀“輕聲”；不會讀“啊”的音變；不會讀“兒化”音[1]。

針對云南昭通人講普通話所存在的問題，教師在培訓(xùn)時，無論面對上述哪一個層面的培訓(xùn)對象，都得先分析不同培訓(xùn)對象所存在的具體問題，采取相應(yīng)的措施，有的放矢地進行培訓(xùn)。

三、培訓(xùn)對象的針對性

培訓(xùn)對象的針對性，主要是針對不同參培人員，采取相應(yīng)的辦法和措施，對他們進行行之有效的培訓(xùn)，使之達到一定的水準(zhǔn)。

（一）對國家機關(guān)、企事業(yè)單位、窗口行業(yè)等在職服務(wù)人員培訓(xùn)

國家機關(guān)、企事業(yè)單位、窗口行業(yè)等在職人員由于種種因素，他們的普通話水平雖然參差不齊，但他們中的多數(shù)人說普通話還是有基礎(chǔ)的。而且他們每天都要面對各種不同文化層次的人，他們的語言表達直接影響著服務(wù)效果和辦事效率。對他們來說，規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)、親切和藹的語言將會給顧客留下深刻的印象，更能博得顧客的理解和支持。所以他們說好普通話，提高溝通能力至關(guān)重要。然而由于工作性質(zhì)的關(guān)系，他們并沒有更多的時間來參加集中系統(tǒng)的培訓(xùn)，所以對他們的培訓(xùn)，只能針對他們的實際需要，采取講座式的方式進行或網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)。首先對他們進行語音方面的基礎(chǔ)培訓(xùn)，然后結(jié)合他們的行業(yè)性質(zhì)，進行行業(yè)術(shù)語的培訓(xùn)和行業(yè)服務(wù)語言的訓(xùn)練。

（二）對離退休人員及普通話興趣愛好者的培訓(xùn)

離退休人員及普通話興趣愛好者這個層面的人員較為復(fù)雜，從年齡上來講，有六七十、七八十的老人，有三四十、四五十的中年人；從文化層次上來講，有從未讀過書的文盲，有小學(xué)生、中學(xué)生，也有大學(xué)生。這些人之所以參加培訓(xùn)，各自有著種種不同目的：或因為過去沒有學(xué)過普通話，參加培訓(xùn)是為了感受一下普通話的語言美；或為了學(xué)習(xí)普通話一些知識，能更好地輔導(dǎo)子孫；或為了出去旅游時，能更好地和外界進行語言交流。

由于離退休人員及普通話興趣愛好者人員年齡、文化知識的差異和不同的目的，因此對他們的培訓(xùn)難度要求較大。培訓(xùn)教師既要照顧到不同年齡的人，又要考慮到各種文化層次的人，還得顧及他們不同的需要。對這些人員的培訓(xùn)，在內(nèi)容上就得考慮以趣味性為主，既要講述最基本的理論知識，教會他們最基本的發(fā)音要領(lǐng)，還要采用最通俗、最簡便的方法。具體做法為：針對培訓(xùn)對象的實際問題，選擇相應(yīng)的培訓(xùn)教材進行基礎(chǔ)訓(xùn)練，并根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容，選擇一些趣味性較強的繞口令進行訓(xùn)練，使之既學(xué)習(xí)了基礎(chǔ)知識，又能結(jié)合繞口令，對所學(xué)內(nèi)容進行強化記憶。

（三）對在校大中專學(xué)生的培訓(xùn)

對在校大中專學(xué)生的培訓(xùn)，目前的培訓(xùn)方式是：采用上一級所規(guī)定的培訓(xùn)教材，開設(shè)一個學(xué)期每周兩節(jié)的教師口語課，教師根據(jù)教材的體例，對學(xué)生進行系統(tǒng)的培訓(xùn)，對學(xué)生講析發(fā)音方法、發(fā)音要領(lǐng)，然后帶領(lǐng)學(xué)生練習(xí)。培訓(xùn)的內(nèi)容很多，除解決聲韻母的發(fā)音、聲調(diào)、音變等問題，還要對單字詞語進行熟讀練習(xí)，而且還得兼顧短文的朗讀和話題訓(xùn)練。面對這么多的培訓(xùn)內(nèi)容，加之培訓(xùn)時間有限，還由于學(xué)生的自覺性不強，又缺乏講普通話的氛圍，所以培訓(xùn)的效果并不佳。

下面以昭通學(xué)院普通話課程為例，具體分析普通話培訓(xùn)的針對性所在。昭通學(xué)院普通話課程，每周2節(jié)，18周，共計36課時。我安排三個階段進行培訓(xùn)：

第一個階段（第一至十周），解決語音問題。

開課之初教師面對的是剛接觸這門課的學(xué)生，對學(xué)生的實際發(fā)音問題還不了解，就得先對學(xué)生的普通話進行摸底，然后針對學(xué)生存在的問題進行教學(xué)。

具體做法是：

1.前一周（2課時），讓每個學(xué)生輪流上講臺面對全班同學(xué)作3分鐘的即興說話。

2.二至六周（10課時），結(jié)合普通話測試的要求和內(nèi)容，先從面上對學(xué)生進行各問題點的教學(xué)，包括聲韻母問題，鼻邊音問題、前后鼻韻的問題，聲調(diào)問題，輕聲、兒化問題及音變問題。

3.七至十周（8課時），結(jié)合各問題組的情況，分組對學(xué)生進行輔導(dǎo)。對他們存在的具體問題進行分析，幫助他們解決問題。

4.針對各問題的情況，結(jié)合普通話測試中對單字、詞語的要求，布置一些練習(xí)內(nèi)容讓學(xué)生在課后進行練習(xí)，從而加強鞏固。

第二階段（第十一至十五周）（10課時），解決短文的朗讀問題。在普通話測試中，朗讀短文的問題首先是讀音的問題。

具體方式是：

1.布置學(xué)生在課后認(rèn)真地讀完每一篇練習(xí)材料，準(zhǔn)備到課堂上來讀。

2.課堂上教師范讀幾篇短文，學(xué)生跟著讀，以領(lǐng)會朗讀的速度、輕重、技巧。

3.安排學(xué)生一個一個上講臺來讀，在讀的過程中，要求其他學(xué)生認(rèn)真聽。

4.每一個學(xué)生讀完后，先對自己的朗讀進行評價，然后師生共同指出朗讀者存在的問題，并進行指正，使之課后能正確地進行練習(xí)鞏固。

第三階段（第十六至十八周）（6課時），解決話題說話的問題。說話問題是一個大問題，目前大多數(shù)老師的做法是：每節(jié)課前，要求幾個學(xué)生上臺講3分鐘的話，一個學(xué)期全班學(xué)生基本都講完。話題說話，看似簡單容易，實則難度很大。就這個部分在測試中所占的比分來看，占測試總分的40%，所以培訓(xùn)中不可忽視。對話題說話的培訓(xùn)，我的做法是：

1.開課之初，將測試涉及到的30個話題分別分給每一個學(xué)生，要求學(xué)生先在下面互相說，互相聽。

2.在學(xué)生自己練習(xí)說話題的基礎(chǔ)上，組織全班學(xué)生一個一個的上講臺上進行3分鐘的說話。

3.教師組織全班學(xué)生一起聽，并提出要求：

（1）邊聽邊思考他人講這個話題對自己有什么啟示。

（2）假如自己來講這個話題應(yīng)該怎樣講？

4.聽完后教師針對學(xué)生所說的話題，從內(nèi)容、語音和說話技巧等方面進行分析，并指出解決的辦法和應(yīng)該注意的地方，從而達到更好的效果。對話題說話的練習(xí)，也不一定采取這種集中的方式，可以在每節(jié)課之前分散進行。

綜上所述，普通話培訓(xùn)是最具針對性的培訓(xùn)，但培訓(xùn)方法不拘一格，教師可針對學(xué)生的實際采取相應(yīng)的辦法和措施進行培訓(xùn)，以達到更好的培訓(xùn)效果。

參考文獻：

〔1〕常業(yè)安.普通話語音辨析與識記[M].西南交通大學(xué)出版社，2014.

（責(zé)任編輯 張海鵬）