母莉

清晨，我的手機突然響起，還在睡夢中的我習慣性地以為是鬧鐘，拿起手機才發(fā)現(xiàn)原來是一條短信，打開一看，我立刻從迷糊狀態(tài)清醒過來。短信的內容是：“老師，我想自殺。”

我看了看時間，才5點半，一股寒意馬上從我的背后升起。許多自殺者都受到抑郁情緒的困擾，在經(jīng)受一晚的失眠后，身體、心理已是飽受折磨，這時的早晨對他們來說意味著又一個無意義的一天即將開始，不愿意面對的人和事又要到來。因此，從統(tǒng)計上來看，一天中自殺率最高的時間就在凌晨。再加上這天是暑假前夕，正屬夏季，從季節(jié)來看，一年中自殺率最高的季節(jié)又正是夏季。短信的號碼是陌生的，內容也沒有透露半點對方的信息。在這個夏季的清晨，這樣一條短信讓我馬上緊張起來。

這天正是暑假前期末考試結束后的第二天，學生已經(jīng)回家等成績，老師在學校批閱試卷。我能作出的判斷只有這個學生不在學校，因為即使是寄宿生，也在前一天離?；丶伊恕Ｋ赡苁歉咭换蚋叨膶W生，也可能是原高三的學生受到了高考的打擊，還有可能是之前已經(jīng)畢業(yè)的學生。我猜測著，希望獲得更多的信息。于是，我發(fā)送了一條短信：“你是誰，遇到什么事情了嗎？我能給你打電話嗎？”

一會兒，我收到回復：“我不想告訴你我是誰，也不會接電話的。”

我立刻意識到是我太著急了，這樣的情緒很可能不但幫不了對方，還可能引起對方反感，如果他關機或者不跟我聯(lián)系，那就十分麻煩了。

于是，我調整了情緒，又發(fā)了一條短信：“你能在這個時候聯(lián)系我，說明了你對我的信任，謝謝你。我想你現(xiàn)在一定感覺糟糕極了，特別無助，能跟我說說嗎？”如果對方是喪失了周圍的一切支持，抱著最后一絲希望發(fā)來的短信，我必須要穩(wěn)定對方的情緒，保持這份聯(lián)系。所以，我先要與他建立心理上的接觸與溝通，然后才能了解情況、作出判斷。

“跟你說了也沒有用，你幫不了我的?！钡攘撕镁?，才等到對方的回復。

對方還是很抗拒，但是慶幸的是他還有繼續(xù)跟我聯(lián)系的意愿?！拔蚁肽阋欢ㄓ龅搅撕苈闊┑氖虑?，自己解決不了，所以十分失望，甚至絕望，也不知道怎么辦。是這樣嗎？這種感覺確實很糟糕?！蔽覈L試著盡量去體會對方的情緒并表達出來，讓他感到被理解、被支持。

“是的，沒有辦法解決了，誰都幫不了我。”對方的短信還是有些抵觸的成分，但開始出現(xiàn)肯定的詞語，這也許是我們建立心理接觸的開始。從短信的內容看，對方很可能是受到了某件事情的困擾或打擊。我看著短信，仔細揣摩著每一個字，希望盡可能多地挖掘出一些信息。

從對方的短信中能感到他的絕望，自殺企圖往往與絕望感有關，因此，讓對方找到目前狀態(tài)可以解決的信心十分重要。于是，我發(fā)出了第四條短信：“這件事情對你來說肯定很重要，可能超出了你的能力范圍，所以你感到絕望，我能體會這種感覺。你知道嗎，這種感覺我也有過，我也曾遇到過很麻煩的事情，感覺糟糕極了。但是后來我發(fā)現(xiàn)，這種感覺是暫時的，在別人的幫助下，我的麻煩解決了。所以從此我相信，只要你愿意，任何問題都是可以得到解決的。你說呢？”李中瑩先生曾說過，面對有自殺傾向的人，要引導他看到在這個世界里可以塑造出美好明天的可能性。我努力通過短信讓他看到這種可能性。

后來，慢慢的，對方開始跟我袒露了更多的事情。原來，這是一名高一的學生，在前一天的考試后，整理了一學期的書籍資料準備搬回家，結果在途中不慎將這些書籍資料全部丟失。她的父母都在外打工，只有一個爺爺在身邊，她跟爺爺一起一直找到晚上也沒有找到。這些書里面有已經(jīng)用過的教材、暑假的作業(yè)、練習資料等，她覺得這些書籍資料十分重要，找不回來了，在外面也買不到，因此覺得沒有辦法學習了，也完不成暑假作業(yè)了，甚至感覺天都要塌下來了，進而想到了自殺。

我在短信聯(lián)系的同時，起床來到了學校辦公室，看看表，已經(jīng)7點半了。經(jīng)過兩個小時的短信聯(lián)系，來訪者的情緒基本穩(wěn)定，也同意了我打電話過去。

在聽到對方聲音的一剎那，我的心也踏實了幾分，一方面，對方的情緒更加穩(wěn)定，我們已經(jīng)有了電話聯(lián)系，溝通更牢固也更高效了；另一方面，我從聲音辨別出對方是我之前接待過的一個來訪者，對她的情況比較了解。

對方是個高一女生，叫小芳。她學習成績中下，身材矮小，長相也不出眾，比較自卑，加上性格內向，不愿意也不敢與同學接觸，在班上屬于各方面都不突出，很少受到老師同學關注、甚至受到忽視的學生。小芳的父母常年在外地打工，只有爺爺照顧她和弟弟，弟弟比她小三歲，父母、爺爺也都更關心、更喜歡弟弟，小芳常常感受到被冷落。

我本來還有些不理解，丟書在許多人看來不過是一件小事，怎么會引起這個學生要想自殺？知道對方的身份后，我的疑慮也消除了。其實，很多自殺念頭都是由小事引起，而這些因小事要自殺的人，事前都有累積的問題。小事只是起著一個“扣扳機”的作用。小芳便是如此，她長期受到忽視，造成了孤僻自卑的性格，沒有存在感、安全感，更沒有價值感。小芳很可能在之前便有過自殺的念頭，這次丟書事件只是喚起了之前埋藏在心里的情緒。

因為我們之前有過咨詢，建立了良好的咨詢關系，小芳對我十分信任，也能坦誠對我。因此，我們的電話咨詢進行得十分順利。我先對小芳的遭遇表示理解和同情，對她的情感表示理解和接納，后來我們又一起探討了幾種可能的解決方案。例如，繼續(xù)到丟失的地方和收廢品的地方尋找，到網(wǎng)上或書店購買，拿同學的資料復印，拿筆記本抄寫等等，小芳也表示愿意嘗試。最后，在小芳明確表示沒有自殺念頭，保證不實施自殺行為后，我們才結束了通話。

后來，我找出小芳之前咨詢登記的信息，在緊急聯(lián)系人聯(lián)系方式欄中，小芳留的是她爺爺?shù)碾娫挕Ｎ医o小芳爺爺打了電話，讓他密切關注小芳在家的表現(xiàn)，尤其是情緒狀態(tài)，并多關心小芳。然后，我還不放心，又向她爺爺要了小芳媽媽的電話。在與小芳媽媽的通話中，我告知了小芳的狀態(tài)，小芳媽媽很吃驚，她說，自己迫于生計外出打工十分辛苦，也確實忽略了女兒，決定今后要多關注、關心女兒，多打電話，多回家看看。

掛了電話，我雖然松了一口氣，但是內心卻久久不能平靜。我想，也許是小芳自殺的意念還不夠頑強，也許是之前我們良好的咨詢關系讓她給了自己一次機會，也許是看到跟自己一起找書的爺爺有些不舍，也許是我的耐心聆聽和細心輔導給了她希望，也許是一些我想不到的其他因素，最終讓小芳放棄了自殺。無論怎樣，小芳終是幸運的。然而我也知道，此刻還有人正在痛苦掙扎中選擇自殺，也許就沒有這么幸運了。據(jù)有關統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，在中國，每年有200余萬自殺未遂者接受醫(yī)學治療，有30余萬人死于自殺。身為一個心理健康工作者，我感受到了肩負的重擔，我不能挽救每一個想要自殺的生命，但是我相信，并不是我一個人在戰(zhàn)斗，我還有千千萬萬的同事、同行們，只要我們掌握基本的干預技巧，尊重生命、善待生命，就能挽救許多生命，最寶貴的生命！