上婚戀網(wǎng)站找“另一半”已成為越來越多人解決婚姻問題的一種重要方式。然而婚戀網(wǎng)站的“野蠻生長”，也就導(dǎo)致其中既有“鮮花”，也會有“雜草”。從目前來看，誠信是網(wǎng)絡(luò)婚戀行業(yè)面臨的最大問題。

5月17日，由國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室牽頭，公安部、工信部、民政部、全國婦聯(lián)等有關(guān)部門聯(lián)合開展的“婚戀網(wǎng)站嚴(yán)重違規(guī)失信”專項整治工作開展3個月以來，已核查處置網(wǎng)民有效舉報線索100余件，依法關(guān)閉128家嚴(yán)重違規(guī)失信婚戀網(wǎng)站（含網(wǎng)站婚戀頻道），并通過約談等方式責(zé)令20余家網(wǎng)站整改或停網(wǎng)整頓。

國家網(wǎng)信辦有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，專項整治工作已收到良好成效，對違規(guī)失信的婚戀網(wǎng)站產(chǎn)生了較強(qiáng)震懾，對行業(yè)發(fā)展影響積極。下一步，國家網(wǎng)信辦將繼續(xù)采取相關(guān)措施，進(jìn)一步推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)誠信建設(shè)。

劍指“失信”三大怪現(xiàn)象不能忍

對于婚戀網(wǎng)站注冊用戶來說，用戶基數(shù)大就意味著自己解決單身問題的可能性就會大。所以，當(dāng)有一家網(wǎng)站在極力宣稱有“一億九千八百三十六萬”用戶來任你挑選時，脫單似乎已經(jīng)如探囊取物一般唾手可得。

但有著“一億九千八百三十六萬”用戶基數(shù)的有緣網(wǎng)，近日卻被爆出了用戶數(shù)造假的丑聞。筆者試著注冊了一下，發(fā)現(xiàn)用戶可以通過郵箱和手機(jī)號注冊并登陸，除了性別無法修改之外，其他信息都是可以更改的。這樣不僅容易造成用戶信息虛假，也給一人多賬號留下了空間。在進(jìn)行相親對象搜索時，會出現(xiàn)同一個人在不同頁面多次出現(xiàn)的情況，而且這樣的情況還并不少，而不同賬號使用同一張頭像的現(xiàn)象更是比比皆是。

屋漏偏逢連夜雨，有緣網(wǎng)在用戶數(shù)遭質(zhì)疑的同時，還被爆出用機(jī)器人“釣魚”事件。不少用戶指責(zé)有緣網(wǎng)，稱在付費(fèi)查看與回復(fù)站內(nèi)信之后，對方竟玩起了躲貓貓。

通過梳理這些信息可以發(fā)現(xiàn)，有緣網(wǎng)“吸引”用戶付費(fèi)的方法很簡單：

在注冊成功后的1-2分鐘內(nèi)，就會迅速的收到其他用戶發(fā)來的站內(nèi)信，如果要查看更多的站內(nèi)信就必須得付費(fèi)，而付費(fèi)成功后這些發(fā)站內(nèi)信的用戶就進(jìn)入“失聯(lián)”狀態(tài)。

在整套流程完成后，會產(chǎn)生這樣的效果：

首先付費(fèi)用戶數(shù)量能快速上漲，可以為企業(yè)帶來直接的經(jīng)濟(jì)效益;其次，付費(fèi)用戶即使知道上了機(jī)器人的當(dāng)，還是有很大可能會繼續(xù)使用，畢竟自己已經(jīng)付了會員費(fèi)。這一部分人群能夠帶來活躍度，為盤活整個平臺提供可能性;最后一點，也是益處最大的一點：盈利能力+用戶活躍度=投資方更多的投資。

如果沒有這些負(fù)面新聞，高活躍度一定是大眾喜聞樂見的，可惜有緣網(wǎng)沒有算到的是，受騙用戶的反抗所帶來的輿論危機(jī)會對企業(yè)品牌造成危害。

此外，不少婚戀網(wǎng)站用戶個人主頁上的照片與真人相差太大，不僅是外貌和年齡，有的用戶甚至借虛假或者形同虛設(shè)的實名制認(rèn)證來騙取對方的信任，導(dǎo)致騙財騙色的情況循環(huán)上演。

實際上，婚戀網(wǎng)站和其他人際關(guān)系網(wǎng)站一樣都會存在實名制認(rèn)證的困境。而且即使是實名制認(rèn)證運(yùn)用較早的美國，也無法根治這種實名制認(rèn)證無效的頑疾。所以哪怕有名如Facebook社交網(wǎng)站能做到的也只是用“一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，立即關(guān)閉賬戶”來查處使用化名的用戶。

據(jù)介紹，本次被查處的網(wǎng)站受查處的原因集中在未依法履行登記備案手續(xù)、備案信息虛假、惡意泄露用戶注冊信息、縱容用戶違規(guī)行為、傳播色情低俗信息等方面，這些問題情節(jié)嚴(yán)重、影響惡劣。

行業(yè)“利好”四大網(wǎng)站齊發(fā)聲

在國家網(wǎng)信辦宣布“婚戀網(wǎng)站嚴(yán)重違規(guī)失信”專項整治工作啟動之后，各大婚戀網(wǎng)站即發(fā)聲支持。主要品牌網(wǎng)站認(rèn)為，在當(dāng)前婚戀網(wǎng)站市場亂象嚴(yán)重的情況下開展專項整治，對行業(yè)長遠(yuǎn)健康發(fā)展十分必要，是行業(yè)的重大利好，將給予全力配合。

世紀(jì)佳緣CEO吳琳光表示，專項整治工作對凈化網(wǎng)絡(luò)交友環(huán)境、促進(jìn)整個婚戀網(wǎng)站行業(yè)進(jìn)步，起到了極強(qiáng)的推動作用。世紀(jì)佳緣將不斷加大技術(shù)投入，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)誠信經(jīng)營的制度建設(shè)，加大對會員信息的審查力度。

百合網(wǎng)CEO田范江表示，百合網(wǎng)堅決支持專項整治工作的有關(guān)舉措，積極開展自查自糾。為推行實名制，百合網(wǎng)在全國80多個城市設(shè)立了超過130家線下服務(wù)中心，采用面對面的方式進(jìn)行身份認(rèn)證，還引入了公安部的身份認(rèn)證，最大限度保證會員信息的真實性。

網(wǎng)易花田總監(jiān)賀海波表示，此次專項整治工作對于婚戀網(wǎng)站有很大的觸動，尤其是“三個堅決查處”原則，有效遏止了婚戀網(wǎng)站違規(guī)失信的亂象。

有緣網(wǎng)CEO董艦表示，用戶信息的真實性是網(wǎng)絡(luò)誠信的源頭，有緣網(wǎng)用戶只有經(jīng)過包括手機(jī)認(rèn)證、身份證認(rèn)證之后，才可以在有緣網(wǎng)平臺上進(jìn)行溝通和交流。專項整治有效回應(yīng)了社會和行業(yè)呼聲。

大快“人心”眾多網(wǎng)民來舉報

國家網(wǎng)信辦有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，在專項整治工作過程中，社會舉報踴躍，被依法關(guān)閉網(wǎng)站的違規(guī)線索絕大多數(shù)來自網(wǎng)民的舉報。

在各大網(wǎng)站論壇中，網(wǎng)民對“婚戀網(wǎng)站嚴(yán)重違規(guī)失信”專項整治工作也紛紛表示支持。網(wǎng)民普遍認(rèn)為這次專項整治工作“是解決網(wǎng)民生活中遇到的實際問題”，關(guān)閉違規(guī)失信網(wǎng)站大快人心，支持網(wǎng)信辦加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)誠信建設(shè)。

同時，也有不少網(wǎng)民對專項整治工作提出了建議。騰訊網(wǎng)民“奧特曼”表示，應(yīng)該建立完善規(guī)范互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的法律法規(guī)，同時加大對網(wǎng)站違規(guī)違法行為的監(jiān)管和懲罰力度。

首都師范大學(xué)政法學(xué)院王淑芹教授表示，加強(qiáng)婚戀網(wǎng)站依法管理和誠信建設(shè)，有利于全面推進(jìn)依法治網(wǎng)的落實，有利于推動網(wǎng)上市場主體樹立依法經(jīng)營理念，有利于營造公平競爭的網(wǎng)絡(luò)市場環(huán)境。

（新華網(wǎng) 2015.5.18 羅宇凡/文、網(wǎng)易新聞 2015.5.18）