賀文
這是一家曾經(jīng)、現(xiàn)在以及未來都處在BAT3(注:百度、阿里、騰訊和360)射程范圍內(nèi)的公司。
剛剛過去的2014年,互聯(lián)網(wǎng)大公司都注意到了給App做安全服務(wù)的方向,這樣的大環(huán)境對于成立5年的梆梆安全來說將有何影響?“有影響,但不是生死攸關(guān)的?!卑鸢鸢踩珓?chuàng)始人、總裁闞志剛說。他們的目標是,在細分領(lǐng)域里做領(lǐng)頭羊,成為一家真正做安全服務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)公司。
在闞志剛看來,BAT3做互聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)安全不是為了做安全,而是為了圈用戶。在針對App開發(fā)者(2D)的安全服務(wù)上,BAT3的勢力范圍和影響力關(guān)鍵取決于他們的投入,取決于他們是否有決心持續(xù)投入做這件事。至于創(chuàng)業(yè)者的機會,借用闞志剛的話,“創(chuàng)業(yè)者是用生命在做事。競爭最后都是跟自己的較量”。
活著,有足夠的韌性
完成了第三輪戰(zhàn)略融資的梆梆安全,已經(jīng)找到“主場”的感覺。
2014年12月中旬,梆梆安全宣布獲得海納亞洲創(chuàng)投基金領(lǐng)投、紅點投資和IDG跟投的“數(shù)千萬美元”的C輪融資。有消息說,這輪融資其實早在2014年5月就已經(jīng)簽約,具體金額是2000萬美元,只不過直到最近才宣布。
梆梆安全是一家移動App安全服務(wù)提供商,成立于2010年,也是全球首家推出移動App安全加固云服務(wù)的,他們提供的移動App安全解決方案已經(jīng)被北京銀行、中信建投證券、嘉實基金、中國移動應(yīng)用商城、12306、《我叫MT》等300多家大客戶采用。
C輪融資消息公布時的風風光光,相較于兩年前B輪融資前后的困頓與艱辛,完全是冰火兩重天?!盎钪亲钪匾摹?,“做自己最擅長的事情”,這是闞志剛與團隊創(chuàng)業(yè)4年的經(jīng)驗所得。
在此之前,梆梆安全經(jīng)歷了兩次生死攸關(guān)的轉(zhuǎn)型,那時是在2011年到2012年時。
創(chuàng)業(yè)之初,梆梆安全選擇將手機安全作為切入點。從2010年下半年開始,他們先后發(fā)布了梆梆管家、梆梆殺毒、梆梆優(yōu)化等一系列的移動應(yīng)用。到2011年5月,“梆梆”系列App積累了300萬的下載量。做到2011年頭兩個季度時,順風順水的發(fā)展勢頭急轉(zhuǎn)直下,騰訊、360等互聯(lián)網(wǎng)巨頭也看上了這個市場,用預(yù)裝的方式強勢占領(lǐng),砸重金推廣自己旗下的同類App,比如騰訊手機管家、360手機衛(wèi)士、360手機助手等,梆梆安全的出路一下子被堵死。
為了現(xiàn)金流,梆梆安全沒有堅持2C方向——繼續(xù)做手機衛(wèi)士一類的產(chǎn)品,而是轉(zhuǎn)向2B——企業(yè)安全市場,開始為銀行、證券公司、電信運營商、電子商務(wù)公司等企業(yè)提供定制化的安全解決方案。做了差不多一年的2B業(yè)務(wù),直到2012年第二、三季度時,受企業(yè)項目回款、經(jīng)濟周期等因素影響,梆梆安全的現(xiàn)金流再度吃緊,而且在企業(yè)定制的業(yè)務(wù)模式下,梆梆安全沒有屬于自己的產(chǎn)品,長遠來看沒有競爭力。于是乎,闞志剛再次決定轉(zhuǎn)型。
這一次轉(zhuǎn)型,真正讓闞志剛自己和團隊體會到“苦其心志勞其筋骨”。
一方面,新業(yè)務(wù)方向是攻堅難度最大、“最艱難”的技術(shù)方向。App本身的安全,相較于手機衛(wèi)士之類的安全產(chǎn)品,技術(shù)門檻更高。闞志剛坦言,當時之所以選擇“最艱難的方向”去做,不是高瞻遠矚而是被逼無奈,“戰(zhàn)略真的不是想出來的,而是被逼出來的”。
2012年年底,梆梆安全正式上線移動應(yīng)用加固技術(shù),直到2013年底他們才看到有相應(yīng)的競爭對手,而后者多數(shù)還處在梆梆產(chǎn)品1.0時代,足見此技術(shù)的研發(fā)難度。
闞志剛說,梆梆安全的目標是,在細分領(lǐng)域里做領(lǐng)頭羊,成為一家真正做安全服務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)公司
另一是新老業(yè)務(wù)之間人財物如何分配的問題。闞志剛回憶,當時是梆梆安全最艱苦的時候。團隊三分之二的人手做原有業(yè)務(wù)(2B的企業(yè)安全定制業(yè)務(wù)),三分之一的人手研發(fā)新產(chǎn)品。公司的賬上已經(jīng)沒有多少錢,也就能發(fā)一個月的工資,從2012年7、8月份開始,梆梆安全所有高管停發(fā)工資,闞志剛抵押了自己的房子借高利貸。即便是在公司沒有利潤的時候,闞志剛他們對員工不僅沒有降薪,而是堅持正常發(fā)放薪資。即便是在最缺錢的時候,闞志剛堅持公司搬家,從北京三里屯的小辦公室搬到了北四環(huán)邊上寬敞氣派的寫字樓里,因為“士氣不能往下掉”。
現(xiàn)在回想起來,闞志剛特別感慨,“大的決定往往都是在沖動之下做的。就像抵押房子貸款,想都沒想,也沒跟老婆商量,就一秒鐘的決定”。他也特別感謝那段日子,正是當時艱苦的環(huán)境,鍛煉了團隊打硬仗的能力、韌性。
很幸運的是,2012年底紅點領(lǐng)投、IDG跟投的千萬美元級別的B輪融資,2013年春節(jié)之后融資順利到賬,闞志剛和團隊有驚無險地度過了危機。在復(fù)盤時,闞志剛最感慨的有兩點:創(chuàng)始人一定要有主心骨的作用。越是在最艱苦的時候,越要為員工的利益考慮到最多;創(chuàng)業(yè)開公司,就像家里過日子,過的是人氣,人心不能散。
與很多高大上的經(jīng)驗總結(jié)不同,闞志剛的創(chuàng)業(yè)心得很樸實:活著(千方百計拿到現(xiàn)金流),堅持(內(nèi)心要足夠的強大),團隊(你能容得下多少人,你的事業(yè)就可能有多大)。
慢一點,勻加速地增長
就像人的成長一樣,創(chuàng)業(yè)公司每個階段都有每個階段的煩惱。對于闞志剛和梆梆安全來說,以前是怎么活下來,現(xiàn)在是怎么活得更好。
怎么帶團隊是目前擺在闞志剛面前的難題之一。以前只要管產(chǎn)品、研發(fā)好的產(chǎn)品就行,現(xiàn)在不僅是產(chǎn)品,還有市場、銷售、人才等方面,都需要他和核心管理團隊來謀劃。用闞志剛的話說,原來團隊成員都在他一臂之內(nèi)的距離,現(xiàn)在梆梆安全在成都、南京、蘇州、上海、深圳等地都有分支機構(gòu),怎么給派出的團隊以“有效的管理權(quán)”,怎么用人等等,都是闞志剛要琢磨的。
在梆梆安全的組織架構(gòu)上,最大的變化是“放權(quán)”:以前是闞志剛“絕對壟斷,一個人說了算”,畢竟創(chuàng)業(yè)團隊在初期絕大多數(shù)都是集權(quán)制,以便更快速應(yīng)對競爭和市場環(huán)境變化;2014年梆梆安全年成立了總裁辦,包括闞志剛在內(nèi)一共三人,他添了對內(nèi)、對外兩個“幫手”。坦誠的闞志剛并不掩飾自己設(shè)立總裁辦的原始動機,創(chuàng)業(yè)團隊的CEO“特別孤獨”,在與團隊成員面對面談條件下任務(wù)時,他需要有和自己站在一起的“幫手”。
在闞志剛眼里,拿到C輪融資后的梆梆安全,現(xiàn)在的處境好比飛機正在起飛,正處在拉升的那180秒?!斑@三分鐘是最危險的”,如果順利起飛,梆梆安全就將駛?cè)腼w行正軌。
C輪融資之后,團隊的狀況是:產(chǎn)品過硬了,進入規(guī)模化發(fā)展階段時,如何做好戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)以及節(jié)奏的把控。闞志剛說,現(xiàn)在的壓力是無形的。“B輪的錢沒有花完,現(xiàn)在拿了C輪,(公司)現(xiàn)金流很好。如何為投資增值,如何把市場擴大獲得收益,如何讓團隊保持穩(wěn)定,這必須像打仗一樣特別有部署、有章法?!?/p>
他特別有感于“創(chuàng)業(yè)團隊穩(wěn)定”這個話題。在闞志剛看來,一起創(chuàng)業(yè)就好比大家同乘一條船,他希望沒有人棄船。2010年創(chuàng)業(yè)至今,從梆梆安全走出的人很少,還有一些是走了又回來的。
在創(chuàng)業(yè)團隊中,這種“慢”,看似很異類。按慣常做法,C輪融資后需要快速的擴張市場,需要員工能快馬加鞭地投身其中,業(yè)績導(dǎo)向、狼性文化是必不可少的。而闞志剛堅持的,怎么看都顯得與創(chuàng)業(yè)團隊的文化有些“格格不入”。
“這會有一些負面的影響,比如團隊的創(chuàng)業(yè)氣氛可能不太夠,容易養(yǎng)成吃大鍋飯的習慣,我也親自掛帥,來提高團隊的效率?!标R志剛說。但他話鋒一轉(zhuǎn),“團隊的狼性,不意味著為了業(yè)績每天換人,不意味著加班文化,而是要有序地增長”。是全程以百米沖刺地速度跑到終點,還是像跑馬拉松那樣勻速地達到目的地,闞志剛說自己更欣賞后者。
從1到10000的突圍
如果公司業(yè)績增長的漂亮上升曲線,不是完全靠人力、人海戰(zhàn)術(shù)拼出來的,那能靠什么?這是2015年闞志剛要解決的問題。
“高科技公司不是靠打狼、打群架的方式來拓展市場,我們是匠人,一定要把人工干的活變成自動化,把人工的邊際成本降到最低?!蹦憧梢哉f這是闞志剛的前瞻,也可以說是他對互聯(lián)網(wǎng)安全行業(yè)傳統(tǒng)的銷售模式保持謹慎。如果團隊沒有修煉到一定程度,如果團隊的核心管理層、CEO沒有修煉到一定程度,從幾十人上百人的規(guī)模驟然增長到四、五百人,分分鐘這個團隊就會被自己壓垮。一如人的成長一樣,團隊的成長也是需要時間的。
在闞志剛看來,第一代安全公司靠賣設(shè)備起家,比如啟明星辰的防火墻;第二代是賣軟件授權(quán),比如賽門鐵克;第三代安全公司也是新一代,是靠賣服務(wù)起家,比如梆梆安全。“服務(wù)1個客戶和服務(wù)1萬個客戶,不是靠增加人手來現(xiàn)實。我們正在做這個事情?!标R志剛認為,這是他們跟別人不一樣的地方,通過技術(shù)來彌補增長過程中對資源包括人力資源的需求。在他看來,梆梆安全是第一家把安全服務(wù)作為產(chǎn)品銷售的互聯(lián)網(wǎng)公司。
現(xiàn)在梆梆安全已經(jīng)在產(chǎn)品層面實現(xiàn)了自動化為用戶提供安全服務(wù)。
當App開發(fā)者將自己的移動應(yīng)用提交給各家應(yīng)用商店之前,先在梆梆安全平臺上做個基本的安全檢測,梆梆安全通過專有的安全加密技術(shù)對這個移動應(yīng)用進行加固打包,“加固“最核心的是保護App的代碼安全,阻止黑客看到代碼,相當于給它們穿上了一件“黃馬甲”,之后開發(fā)者再把已經(jīng)具備安全防護措施的應(yīng)用軟件提交給各家應(yīng)用商店。
現(xiàn)在梆梆安全的商業(yè)模式是免費與收費相結(jié)合:對于一般的App開發(fā)者,梆梆免費給他們的App進行安全加固打包服務(wù);對于愿意為更高的安全等級付費的用戶,梆梆則提供包括狙擊手、外部警戒、貼身保鏢加防彈衣等全套服務(wù)。
銷售模式還是傳統(tǒng)的人海戰(zhàn)術(shù),通過代理和當?shù)氐那纴頂U展市場,與人合作讓利三分。但是,市場自然增長的瓶頸是顯而易見的。現(xiàn)在是超過40萬App使用梆梆安全的加固服務(wù),大約占到App市場的50%,成長到一定時間會放緩,我預(yù)計大概還有三到四個月的高速成長期,因為現(xiàn)在是50%的app都已經(jīng)使用梆梆安全的加固服務(wù),待到三四個月持續(xù)的高速成長進而進入平穩(wěn)期時,當市場份額占到70%~80%,手機覆蓋量達到90%時,也就意味著梆梆安全將在移動App安全服務(wù)市場形成主導(dǎo)地位。
現(xiàn)在梆梆安全是通過開發(fā)更多的SDK來黏住用戶,未來如何用互聯(lián)網(wǎng)的方式來做安全服務(wù),實現(xiàn)從1到10000的突破?
梆梆安全服務(wù)的App已經(jīng)超過40萬,這些App又覆蓋了那么多的用戶,如何能夠幫助這些App流量變現(xiàn),又絕對不是廣告模式,因為BAT3幾乎已經(jīng)把持了流量變現(xiàn)的路口,梆梆安全及其平臺上的App能在商業(yè)模式上有怎樣的創(chuàng)新?
事實上,梆梆安全已經(jīng)在悄然摸索。答案可能就是梆梆基于安全大數(shù)據(jù)的主動防御平臺的“神盾中心”,通過大數(shù)據(jù)平臺為用戶提供完整的安全大數(shù)據(jù)分析、威脅分級與標記,以及主動式安全預(yù)警。該項目的技術(shù)儲備研發(fā)已于2014年第四季度完成,目前還處于升級階段,預(yù)計2015年正式上線。
這種主動防御是如何實現(xiàn)的呢?梆梆安全通過免費加固的App之間能夠互相感知、協(xié)同合作,共同為那些付費的App提供安全防護。而那些付費App在為主動防御付費后,梆梆會根據(jù)每個免費加固服務(wù)的App所提供的防護次數(shù)和頻度,給這些App開發(fā)者分成。這種特殊的商業(yè)模式,闞志剛曾形象地比作,屌絲保護了土豪、土豪付錢給屌絲,其中的安全機制由梆梆安全來協(xié)調(diào)。
App穿著一件梆梆安全的加固服務(wù)“黃馬甲”。在這件“黃馬甲”上、在大數(shù)據(jù)的方向,梆梆安全還可以做些什么?闞志剛說他們力爭在今年給出答案。