◇胡俊慧

基于SWOT的人力資源分析及戰(zhàn)略規(guī)劃研究

◇胡俊慧

一、前言

XX科技有限公司（以下簡(jiǎn)稱XX科技）是一家集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售和服務(wù)為一體的創(chuàng)新型高新技術(shù)企業(yè)集團(tuán)。致力于發(fā)展具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)和核心競(jìng)爭(zhēng)力的導(dǎo)航定位系統(tǒng)產(chǎn)品，并向民用高精度導(dǎo)航、土地勘察、商用車、工程機(jī)械等生產(chǎn)企業(yè)及終端用戶，提供產(chǎn)品配套和技術(shù)服務(wù)。近年來(lái)，在國(guó)家相關(guān)政策的大力扶持下，XX科技經(jīng)歷了跨越式的發(fā)展，通過(guò)收購(gòu)兼并，產(chǎn)品線逐漸延伸到上游的濾波器和天線、下游的導(dǎo)航系統(tǒng)延伸服務(wù)等各個(gè)方面，公司人員也從初創(chuàng)時(shí)的7人發(fā)展到目前的接近800人。

按照公司規(guī)劃，到2020年，公司經(jīng)營(yíng)規(guī)模將達(dá)到50億以上，人員規(guī)模達(dá)到2000人，這些目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)需要各部門、各事業(yè)部的通力協(xié)作，其中人力資源的瓶頸問(wèn)題在公司的發(fā)展中越來(lái)越明顯。人力資源是創(chuàng)新的源泉，是公司持續(xù)快速發(fā)展不懈的動(dòng)力來(lái)源。人力資源管理是企業(yè)管理中的一個(gè)重要組成部分，關(guān)系著企業(yè)的生存與發(fā)展。人力資源的戰(zhàn)略規(guī)劃具有十分重要的作用，如何規(guī)劃公司發(fā)展的人力資源戰(zhàn)略，人力資源戰(zhàn)略的制定能否適應(yīng)公司的跨越式的發(fā)展需求，特別是公司戰(zhàn)略規(guī)劃的改革的不斷深入，如何發(fā)揮人才的積極性和主動(dòng)性，提高其創(chuàng)新能力，成為公司人力資源部門一個(gè)重要的任務(wù)。

2013年在眾達(dá)普信公司發(fā)布的薪酬管理白皮書中[1]，企業(yè)經(jīng)營(yíng)者認(rèn)為的經(jīng)營(yíng)的十大難題中，有五個(gè)和人力資源相關(guān)，其中核心人才的缺失是企業(yè)難以持續(xù)發(fā)展的首要問(wèn)題，人才梯隊(duì)的建設(shè)也進(jìn)入前三位，說(shuō)明了企業(yè)的人才儲(chǔ)備壓力很大。這些數(shù)據(jù)均說(shuō)明人力資源的引進(jìn)、管理成為企業(yè)經(jīng)營(yíng)的十分重要的問(wèn)題。企業(yè)人力資源負(fù)責(zé)人一方面要引進(jìn)人才，另一方面加強(qiáng)引入公司后的人才管理，特別是企業(yè)員工的忠誠(chéng)度，職業(yè)道德的培養(yǎng)，做到引進(jìn)來(lái)、留得住，同時(shí)公司內(nèi)部的職工上升通道也要打開，使得公司員工職業(yè)規(guī)劃有更多的選擇。人力資源管理必然也要從日常的事務(wù)性和行政性管理向人力資源戰(zhàn)略管理和知識(shí)管理的方向延伸，提升服務(wù)質(zhì)量是一個(gè)必然的選擇，這些也使得建立科學(xué)的人才戰(zhàn)略管理機(jī)制和評(píng)價(jià)機(jī)制顯得尤為重要。

二、SWOT分析法

SWOT分析法是上世紀(jì)80年代由美國(guó)學(xué)者韋里克提出來(lái)的，是定性分析的有效方法[2,3,4]。其思想來(lái)源于系統(tǒng)理論，是一種對(duì)目標(biāo)相關(guān)因素進(jìn)行綜合診斷的分析工具，廣泛運(yùn)用于企業(yè)戰(zhàn)略制定、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析等戰(zhàn)略管理領(lǐng)域。它把研究對(duì)象存在的優(yōu)勢(shì)（Strengths）、劣勢(shì)（Weakness）及其所處的外部環(huán)境的機(jī)會(huì)（Opportunities）和威脅（Threats）四個(gè)方面的情況進(jìn)行綜合分析,組合成不同的戰(zhàn)略選擇。這里優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)分析是針對(duì)于企業(yè)自身的實(shí)力和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比的結(jié)果，而機(jī)會(huì)和威脅的分析則源于外部環(huán)境的變化及對(duì)企業(yè)的可能影響。在進(jìn)行SWOT分析時(shí)，需要將影響企業(yè)發(fā)展的內(nèi)部因素集中在一起，對(duì)這些因素用外部環(huán)境的力量進(jìn)行評(píng)估，進(jìn)而分析企業(yè)的優(yōu)劣勢(shì)、面臨的機(jī)會(huì)和威脅。

三、人力資源現(xiàn)狀

截至2013年底，BD科技總員工人數(shù)793人，其中技術(shù)崗占23%，生產(chǎn)崗34%，其他如圖1所示。

圖1　人員構(gòu)成

從學(xué)歷結(jié)構(gòu)來(lái)看，目前公司員工中博士學(xué)位人員19人，碩士102人，如圖2所示。

圖2　BD科技學(xué)歷結(jié)構(gòu)圖

國(guó)務(wù)院發(fā)布《國(guó)家衛(wèi)星導(dǎo)航產(chǎn)業(yè)中長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃》，對(duì)衛(wèi)星導(dǎo)航產(chǎn)業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展進(jìn)行了規(guī)劃和部署，為導(dǎo)航產(chǎn)業(yè)技術(shù)創(chuàng)新注入強(qiáng)大的動(dòng)力，BD科技順應(yīng)國(guó)家、行業(yè)發(fā)展大勢(shì)，狠抓機(jī)遇，順利完成經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。伴隨著公司跨越式發(fā)展，今后的幾年里，公司業(yè)務(wù)規(guī)模需要快速擴(kuò)大，人員增長(zhǎng)絕對(duì)數(shù)量也比較大，新興業(yè)務(wù)人員需求極大，這些對(duì)人力資源的管理提出了巨大的挑戰(zhàn)。特別是導(dǎo)航產(chǎn)業(yè)迅速發(fā)展，技術(shù)范圍較窄，技術(shù)門檻高，技術(shù)人員的缺乏將會(huì)在一段時(shí)間存在。從人才市場(chǎng)人力資源的現(xiàn)狀來(lái)看，目前大中專學(xué)生整體數(shù)量較大，專業(yè)人才來(lái)源相對(duì)充足，但是中高層管理人才和高級(jí)技術(shù)人才稀缺，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)對(duì)中高層管理人才和高級(jí)技術(shù)人才需求強(qiáng)勁，人才價(jià)碼逐步攀升，高級(jí)管理人才中短期存在供需緊張的關(guān)系，高級(jí)技術(shù)人員供需緊張的關(guān)系將在全球范圍內(nèi)長(zhǎng)期存在。

為達(dá)到2020年公司發(fā)展的總體目標(biāo)，公司啟動(dòng)戰(zhàn)略合作工程、成立了管理學(xué)院，并開展了一系列管理技能、管理能力提升和思想統(tǒng)一培訓(xùn)等方面開展了一系列工作。

四、人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的SWOT分析

1.優(yōu)勢(shì)分析（Strengths）

導(dǎo)航產(chǎn)業(yè)是我們國(guó)家近年來(lái)大力支持的高科技產(chǎn)業(yè)，這些為導(dǎo)航產(chǎn)業(yè)技術(shù)創(chuàng)新注入強(qiáng)大的動(dòng)力，同時(shí)由于高等學(xué)校的博士、碩士、本科生的擴(kuò)招，特別是碩士分為學(xué)術(shù)碩士和工程碩士，為相關(guān)企業(yè)提供了大量具局一定技術(shù)專長(zhǎng)的復(fù)合型人才，他們?cè)趯I(yè)技能上擁有先天優(yōu)勢(shì)。其次，由于BD科技是導(dǎo)航領(lǐng)域的龍頭企業(yè)，盡管沒有形成絕對(duì)優(yōu)勢(shì)，但是公司在導(dǎo)航產(chǎn)業(yè)的美譽(yù)度較高，平臺(tái)基礎(chǔ)好，良好的企業(yè)文化，容易吸引高層次人才加盟。再次，學(xué)習(xí)能力很強(qiáng)，公司在不斷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，管理理念也在逐步規(guī)范化，重視人才的培養(yǎng)和激勵(lì)，積累了一定的人力資源管理經(jīng)驗(yàn)，建立相對(duì)比較完善的人力資源管理系統(tǒng)。公司總部在北京，具有良好的區(qū)位優(yōu)勢(shì)，高層次人才相對(duì)集中，人力資源豐富；總體薪酬構(gòu)成較為全面，薪酬結(jié)構(gòu)采取年薪制和崗位績(jī)效工資制相結(jié)合的混合模式，有利于吸引人才、實(shí)施人力資源管理戰(zhàn)略。

2.劣勢(shì)分析（Weakness）

雖然BD科技人力資源管理近年來(lái)得到長(zhǎng)足的發(fā)展，實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化，但是企業(yè)的人力資源管理仍然存在著一系列問(wèn)題。首先，由于公司的快速發(fā)展，受限于公司的生存壓力，管理層對(duì)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)關(guān)注度遠(yuǎn)大于人力資源，對(duì)當(dāng)前或者近年來(lái)我國(guó)總體的人力資源狀況沒有進(jìn)行充分的調(diào)研，對(duì)人力資源的發(fā)展重視不夠。其次，人力資源數(shù)據(jù)庫(kù)的建立需要一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程，這些既需要和人力資源的獵頭公司有良好的合作，構(gòu)建從高層次人才到一般職工的信息數(shù)據(jù)庫(kù)，使得很多時(shí)候公司得不到合適的人才；再次對(duì)人才本身的職業(yè)規(guī)劃不夠重視，人力資源更多的是對(duì)人員日常的考核管理，無(wú)法獲知公司員工的職業(yè)規(guī)劃，進(jìn)而有計(jì)劃有目的引導(dǎo)，培訓(xùn)工作缺乏系統(tǒng)性、針對(duì)性，對(duì)企業(yè)和員工發(fā)展缺乏足夠的支撐。加之考核結(jié)果考核流于形式，大鍋飯現(xiàn)象明顯，尚未建立完整的績(jī)效管理模式，指標(biāo)體系缺乏統(tǒng)一的管理，難以調(diào)動(dòng)人員積極性、創(chuàng)造性。

3.機(jī)會(huì)分析（Opportunities）

國(guó)內(nèi)每年畢業(yè)的幾百萬(wàn)大學(xué)生、碩士和博士為高層次的勞動(dòng)力隊(duì)伍建立打下良好的基礎(chǔ)。特別是近年國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)良好，大量的海歸人才返回國(guó)內(nèi)，加盟相關(guān)企業(yè)，既能夠提供新的管理理念，又可以提供大量的新觀念、新技術(shù)。導(dǎo)航產(chǎn)業(yè)是國(guó)家大力扶持的產(chǎn)業(yè)之一，為公司的發(fā)展奠定基礎(chǔ)。公司進(jìn)入發(fā)展的快車道，人力資源管理面臨著一些機(jī)遇，首先公司發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)明確，為人力資源的戰(zhàn)略制定提供了依據(jù)，管理層面已經(jīng)意識(shí)到人力資源在公司發(fā)展中的重要作用，采取了建立人力資源培訓(xùn)學(xué)院等措施，其次人力資源信息數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)按照規(guī)劃進(jìn)行，有利于找到滿足集團(tuán)戰(zhàn)略發(fā)展的人才需求，為公司人才補(bǔ)給提供了良好的保障。再次，國(guó)內(nèi)人力資源市場(chǎng)趨于成熟，上市公司良好的美譽(yù)度、薪酬和發(fā)展機(jī)會(huì)，能夠吸引國(guó)內(nèi)外人力資源的加盟。

4.威脅（Threat）

國(guó)外導(dǎo)航產(chǎn)業(yè)的發(fā)展比國(guó)內(nèi)早很多年，特別是以美國(guó)GPS為代表的導(dǎo)航企業(yè)，他們既有人才、資金、技術(shù)優(yōu)勢(shì)，同時(shí)也具有成熟的市場(chǎng)運(yùn)作、市場(chǎng)推廣經(jīng)驗(yàn)，這些是中國(guó)導(dǎo)航產(chǎn)業(yè)面臨的最大的威脅。北斗的規(guī)?；褂?，更多的是國(guó)家有關(guān)部門強(qiáng)力推廣，強(qiáng)烈要求安裝，市場(chǎng)化能力相對(duì)比較差，未來(lái)增長(zhǎng)的不可預(yù)期，導(dǎo)致企業(yè)發(fā)展困難及人力資源管理上的不確定性；導(dǎo)航產(chǎn)業(yè)入行門檻比較低，行業(yè)內(nèi)魚龍混雜，部分企業(yè)不良行為，易形成“劣幣驅(qū)逐良幣”效應(yīng)，既破壞了行業(yè)規(guī)則，又損害行業(yè)的健康發(fā)展，BD科技的行業(yè)優(yōu)勢(shì)不明顯，盡管處于行業(yè)領(lǐng)先地位，但壟斷地位沒有形成，行業(yè)內(nèi)的話語(yǔ)權(quán)不夠響亮。中國(guó)總體人力資源素質(zhì)不高，高層次人才短缺，這一矛盾短時(shí)間難以克服，同時(shí)我國(guó)有一定技術(shù)專長(zhǎng)的技能勞動(dòng)者只占城鎮(zhèn)從業(yè)人員的1／3，相關(guān)技能培訓(xùn)缺乏，技師和高級(jí)技師和發(fā)達(dá)國(guó)家相比差距比較太。另外勞動(dòng)力成本大增是當(dāng)前企業(yè)必須面對(duì)的一個(gè)難題，用工成本在增加，勞動(dòng)力紅利逐漸消失。

5.人力資源的戰(zhàn)略規(guī)劃

現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理體系的六大體系、四大機(jī)制，其核心是企業(yè)人力資本的增值，具體體現(xiàn)在如何選好人、用對(duì)人、育好人、留住人上。

以上的分析表明，BD科技的人力資源管理機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，困難和希望同在，特別是公司的快速發(fā)展的大好時(shí)期。未雨綢繆，要求人力資源部門既要抓住人力資源管理的核心，轉(zhuǎn)變服務(wù)職能，對(duì)外聯(lián)合縱橫，打通人力資源的上、中、下游，引進(jìn)高層次人才，同時(shí)內(nèi)部挖潛，制定出能夠發(fā)揚(yáng)內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)、彌補(bǔ)劣勢(shì)的人力資源管理戰(zhàn)略（見附表）。

附表　人力資源管理戰(zhàn)略表

人力資源建設(shè)是一個(gè)系統(tǒng)工程，牽一發(fā)而動(dòng)全身，既需要吸引人才、用好人才，又需要建立良好的機(jī)制留住人才，需要建立成熟科學(xué)的人力資源管理戰(zhàn)略，首先在信息化、制度化上下功夫，信息化不僅僅是建立一張張表格，而是表格后面的面孔，制度化既要建立公司人力資源管理的各項(xiàng)規(guī)章制度，同時(shí)加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)，提高公司管理的規(guī)范化、制度化。通過(guò)公司文化建設(shè)，培養(yǎng)自身企業(yè)文化，加強(qiáng)公司員工之間的合作以及競(jìng)爭(zhēng)，促進(jìn)公司員工積極性、創(chuàng)造性，促進(jìn)公司和員工的共同發(fā)展。加強(qiáng)培訓(xùn)，培訓(xùn)既包括技能培訓(xùn)，也包括管理技能的培訓(xùn)，公司文化的培訓(xùn)等，需要將培訓(xùn)工作和員工的職業(yè)規(guī)劃結(jié)合起來(lái)，實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)工作的制度化、規(guī)范化。加大激勵(lì)機(jī)制提高公司員工的工作效率，完善企業(yè)的人力資源績(jī)效管理體制和體系，深化人才激勵(lì)機(jī)制，提升公司員工的發(fā)展空間，以及良好的福利待遇，吸引人才、留住人才。

五、結(jié)論

導(dǎo)航產(chǎn)業(yè)的發(fā)展為BD科技的發(fā)展注入強(qiáng)大動(dòng)力，公司要實(shí)現(xiàn)宏偉的藍(lán)圖，需要高層次人才作保障，公司需要加強(qiáng)人力資源的引進(jìn)、管理工作，這也是公司戰(zhàn)略得以實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)，為企業(yè)的長(zhǎng)期健康發(fā)展提供源源不絕的動(dòng)力，為此必須充分重視人力資源的戰(zhàn)略規(guī)劃，重視人力資源規(guī)劃的評(píng)價(jià)體系，加強(qiáng)人力資源引進(jìn)、培訓(xùn)、管理和服務(wù)，為各類人才發(fā)揮聰明才智創(chuàng)造條件，實(shí)現(xiàn)個(gè)人和公司和諧發(fā)展，樂(lè)業(yè)奉獻(xiàn)的良好氛圍。

參考文獻(xiàn)：

[1]陳初晟.中國(guó)制造業(yè)企業(yè)人力資源戰(zhàn)略分析——基于SWOT分析方法[J].內(nèi)蒙古農(nóng)業(yè)大學(xué)學(xué)報(bào)，（社會(huì)科學(xué)版），2010（03）.

[2]郝曉斌.國(guó)有企業(yè)人力資源管理的SWOT分析及戰(zhàn)略研究[J].管理觀察，2014（23）.

[3]孫超平，楊善林，施敏加.基于非線性主成分分析法的SWOT戰(zhàn)略定位模型研究[J].合肥工業(yè)大學(xué)學(xué)報(bào)（自然科學(xué)版）2012（12）.

（作者單位：北京北斗星通導(dǎo)航技術(shù)股份有限公司）