趙相偉

小學(xué)生正處于人生的成長期，也是身心發(fā)展最為關(guān)鍵的時(shí)期，對(duì)他們的教育單純依靠學(xué)校或家庭一方面的教育有時(shí)是達(dá)不到預(yù)期目的的，所以，在這一時(shí)期，需要家庭和學(xué)校兩種主要教育力量形成合力，相互支持和配合，強(qiáng)化教育，才會(huì)促進(jìn)學(xué)生全面健康發(fā)展。作為教師，與家長溝通是學(xué)校工作的常規(guī)內(nèi)容，也是教育的必然要求。所以教師應(yīng)在想方設(shè)法管理好班級(jí)的同時(shí)，掌握溝通技巧，積極求得家長的支持。

一、尊重家長，以禮待人

學(xué)生需要尊重，家長更需要尊重。這是班主任與家長溝通的基礎(chǔ)，更是班主任與家長取得溝通的首要條件。離開尊重就談不上溝通，沒有溝通就沒有心靈的交融。當(dāng)我們背離了尊重這個(gè)原則，剩下的就只能是對(duì)家長的訓(xùn)斥、指責(zé)和抱怨。因此，當(dāng)我們不尊重家長時(shí)，我們的教育也就失去了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

尊重家長首先要禮貌待人，要尊重學(xué)生家長的人格。不論在任何情況下請(qǐng)家長來校，都不應(yīng)該把自己置于老師的地位，而應(yīng)該有為人師表的風(fēng)度和人格魅力，要像主人待客那樣主動(dòng)給家長讓座、倒水，讓家長感受到你的友善，認(rèn)為老師是可親可敬的。其次，尊重家長要理智，控制住自己的情緒。很多情況下學(xué)生犯了錯(cuò)誤或者學(xué)習(xí)上出了問題，請(qǐng)學(xué)生家長來學(xué)校時(shí)有些教師控制不住自己的情緒，把對(duì)孩子的不滿發(fā)泄到家長的身上。這樣不僅不利于解決問題，更有甚者會(huì)激化矛盾，使家長產(chǎn)生抵觸情緒。再次，尊重家長要力求使談話的方式方法讓家長易于接受。“尺有所短，寸有所長”，盡管學(xué)生犯了錯(cuò)誤，但是他們的身上還是有很多優(yōu)點(diǎn)，所以與家長談話時(shí)盡量先說、多說孩子的優(yōu)點(diǎn)，不能盡挑孩子的缺點(diǎn)，盡說學(xué)生這不好那也不好，把學(xué)生看扁了，更不應(yīng)該當(dāng)著家長的面訓(xùn)斥他們的孩子。因?yàn)榧议L都有一個(gè)“望子成龍，望女成鳳”的思想，“莊稼別人的好，孩子自己的好”，在他們心里，自己的孩子是優(yōu)秀的。遇到這種情況，教師應(yīng)該單獨(dú)同學(xué)生家長交流，達(dá)成共識(shí)，切忌挫傷家長的自尊心。最后，尊重家長要虛心聽取家長的意見和建議，班主任要虛心傾聽家長的意見，聽一聽他們的教育觀，看一看自己是否忽視了學(xué)生身上的某些閃光點(diǎn)，反思一下自身工作存在的不足。這樣，就能比較全面地了解學(xué)生，和家長協(xié)調(diào)一致地教育學(xué)生，也會(huì)讓家長覺得我們是虛心的、誠實(shí)可信的。

二、相互信任，誠實(shí)待人

“信任是開啟心扉的鑰匙，誠摯是架通心靈的橋梁”，如果沒有信任，那么做任何事只會(huì)“以小人之心度君子之腹”，即便是簡單的交流也會(huì)出現(xiàn)“說者無心聽者有意”的懷疑，所以當(dāng)我們想讓別人信任我們的時(shí)候必須先信任別人。誠然，班主任與家長的溝通同樣要建立在互相信任的基礎(chǔ)上，如果沒有高度的信任就不可能有成功的溝通，所以信任是班主任實(shí)現(xiàn)與學(xué)生家長良好溝通、開啟合作的心理基礎(chǔ)。

要想使家長信任我們，首先就應(yīng)該理解家長。畢竟我們是教師，比家長受的教育多，比家長更理智一點(diǎn)。所以，在與家長的溝通中應(yīng)多角度、多方位考慮問題，如：家長希望孩子成才的迫切心情，家長的文化素養(yǎng)，家長對(duì)教育的理解，家庭情況等。有些家長把孩子送到學(xué)校后從不關(guān)心學(xué)生的情況，好像孩子的教育就只成了學(xué)校老師的事，可這正是家長對(duì)學(xué)校的期望和對(duì)教師的信任。受傳統(tǒng)教育觀念的影響，人們一致認(rèn)為學(xué)校是教育人的地方，老師一定有能力有辦法，教育好他們的孩子，可是他們不知道現(xiàn)代教育的多元性和復(fù)雜性，更不知道現(xiàn)代教育的統(tǒng)一性和互動(dòng)性。有了這樣的心理前提，我們就會(huì)取得家長的理解從而達(dá)到溝通的可能。

三、多種途徑，及時(shí)溝通

與學(xué)生家長的溝通，平時(shí)我們主要借助家長會(huì)、家訪以及電話聯(lián)系等方式來進(jìn)行，而每個(gè)方面都有各自不同的優(yōu)點(diǎn)，這些方法交互使用會(huì)達(dá)到良好的教育效果。

（1）家長會(huì)。家長會(huì)是一座橋梁，又是一方陣地，是良好的教育契機(jī)，它可以使家長有所獲、有所悟、有所行，既可以將我們的教育理念和方法告知家長，又可以單獨(dú)約談個(gè)別學(xué)生的家長，解決班級(jí)某些問題學(xué)生，一舉兩得。其實(shí)，我覺得這兩者，關(guān)鍵還在于前者，因?yàn)榧议L會(huì)我們面對(duì)的是全體學(xué)生家長，是全體家長了解學(xué)校的最好方式，也是我們向全體學(xué)生家長灌輸教育理念和方法的最好時(shí)機(jī)，只有將全體學(xué)生家長調(diào)動(dòng)起來，家校才能形成一股合力，達(dá)到共同的目標(biāo)。

（2）隨機(jī)進(jìn)行家訪。家訪是班主任與學(xué)生家長保持聯(lián)系的工作方法之一，是了解學(xué)生、促進(jìn)后進(jìn)生轉(zhuǎn)化的重要手段。真正做好家訪工作并不是一件輕而易舉的事，成功的家訪能使家長更加佩服老師，使學(xué)生更加親近老師、信任老師，從而激發(fā)積極向上的決心；然而，失敗的家訪也會(huì)使家長對(duì)老師產(chǎn)生不該有的誤解，會(huì)使學(xué)生對(duì)老師敬而遠(yuǎn)之，給老師增添新的煩惱。因此，家訪要有目的性，掌握正確的方法，不能急于求成。這樣才能更有效地督促學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活。

（3）不定時(shí)電話聯(lián)系。隨著信息時(shí)代的到來，電話已成為人們最普遍的通訊工具，打電話、打手機(jī)以及發(fā)短信也已悄然出現(xiàn)在家校聯(lián)系中，它的方便與快捷已逐漸被家校雙方所接受。

總之，班主任與家長的溝通是一種藝術(shù)，無論采用何種方式、何種技巧與家長溝通，可最為關(guān)鍵的還是需要以誠相待，以心換心，用自己對(duì)人生的體驗(yàn)，用自己對(duì)事理的洞察，用自己滿腔的熱情架起心與心溝通的橋梁。