高冉　張福珍

【摘 要】新時(shí)期高校新生適應(yīng)性教育工作遇到了新的挑戰(zhàn)，而我國(guó)傳統(tǒng)的新生適應(yīng)教育工作模式在實(shí)際工作中存在一定的問題。社會(huì)工作與學(xué)生工作的理念和方法在一定程度上是相契合的，將其嵌入到高校新生適應(yīng)性教育工作中，具有現(xiàn)實(shí)性和可能性，同時(shí)能夠促成高校新生適應(yīng)性教育工作理念、方法的轉(zhuǎn)變，為其增添新活力。

【關(guān)鍵詞】社會(huì)工作；適應(yīng)性及教育；模式

目前國(guó)際國(guó)內(nèi)形勢(shì)出現(xiàn)了深刻的變化，我國(guó)對(duì)外開放的不斷擴(kuò)大，社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的縱深發(fā)展，信息技術(shù)的日新月異，以移動(dòng)通訊為代表的現(xiàn)代傳媒的興起等方方面面的變化，都影響著“象牙塔”內(nèi)的大學(xué)新生的，給大學(xué)生適應(yīng)性教育帶來了前所未有的沖擊和挑戰(zhàn)。在新的歷史條件下，面對(duì)諸多大學(xué)新生適應(yīng)性教育的問題和挑戰(zhàn)，必須探尋新的途徑和方法。

1 高校新生適應(yīng)性教育中運(yùn)用社會(huì)工作理念和方法的必要性

1.1 目前大學(xué)新生適應(yīng)性教育缺乏針對(duì)性和實(shí)效性

我國(guó)高校新生適應(yīng)性教育工作缺乏實(shí)效性和針對(duì)性，在教育內(nèi)容、教育方法、教育內(nèi)容等很多方面存在不適應(yīng)現(xiàn)實(shí)需要、不適合當(dāng)代大學(xué)生的特點(diǎn)。例如，在教育觀念和教育思想方面不能做到堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)，忽視了教育課題的主觀感受，注重標(biāo)準(zhǔn)化的教育而忽視學(xué)生的個(gè)性和差異性，等等。

1.2 高等教育的大眾化對(duì)大學(xué)生教育提出了新的要求

高校辦學(xué)規(guī)模不斷擴(kuò)大，隨之帶來的是在校人數(shù)的急劇增加，學(xué)生在時(shí)間和空間上趨于分散化，學(xué)生類型多、水平參差不齊、培養(yǎng)目標(biāo)不一，對(duì)原來以班級(jí)和年級(jí)為學(xué)生工作基本單位的模式帶來了挑戰(zhàn)[1]。另外，高校的學(xué)分制度、教育收費(fèi)制度、自主擇業(yè)等等給學(xué)生帶來了很大的就業(yè)壓力，理想追求、生活方式、價(jià)值觀取向等呈現(xiàn)出多元化的趨勢(shì)。這些新情況、新問題都給學(xué)生工作提出了新要求。

2 社會(huì)工作的對(duì)新生適應(yīng)性教育的嵌入模式

社會(huì)工作自恢復(fù)和重建以來，其發(fā)展基本上是嵌入原來的社會(huì)服務(wù)領(lǐng)域之中并謀求發(fā)展的，嵌入指的是某一事物進(jìn)入另一事物之中去的過程和狀態(tài)，社會(huì)工作嵌入大學(xué)新生適應(yīng)性教育是指，社會(huì)工作的理論、原則、目標(biāo)、方法等運(yùn)用到大學(xué)新生適應(yīng)性教育過程中。[2]

在高校學(xué)生工作領(lǐng)域，專業(yè)社會(huì)工作工作并未被賦予獨(dú)立開展服務(wù)的權(quán)力和空間，因此要介入新生適應(yīng)性教育活動(dòng)，只能依附于主導(dǎo)性的學(xué)生工作體系中，只能作為一種依附性的嵌入模式，在具體的工作過程中兼收并蓄傳統(tǒng)服務(wù)模式的方式方法。

3 社會(huì)工作價(jià)值理念為高校新生適應(yīng)教育提供觀念支持

3.1 引入社會(huì)工作以人為本的理念，轉(zhuǎn)變適應(yīng)適應(yīng)性教育觀念

社會(huì)工作自產(chǎn)生以來，始終堅(jiān)持以人為本，促進(jìn)人的全面發(fā)展?！耙匀藶楸尽⒎?wù)學(xué)生的全面發(fā)展”是新時(shí)期高校思想政治教育的核心價(jià)值理念，也是加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)新生適應(yīng)教育的根本要求，適應(yīng)性教育工作要走出困境，增強(qiáng)有效性，關(guān)鍵在于把堅(jiān)持“以人為本”作為價(jià)值取向，才能貼近學(xué)生，從學(xué)生的實(shí)際出發(fā)。

3.2 引入社會(huì)工作助人自助的理念，改革適應(yīng)性教育方式

助人自助是社會(huì)工作的核心理念，是其區(qū)別與其他服務(wù)活動(dòng)的一個(gè)本質(zhì)特征。第一，社會(huì)工作相信案主是有潛能的，可以依靠自己的力量解決所面臨的問題。第二，社會(huì)工作者扮演的是催化劑的角色，所謂催化劑即社會(huì)工作者只是幫助案主去理解和認(rèn)識(shí)他們的潛能、所處的環(huán)境和可利用的資源，在此基礎(chǔ)上鼓勵(lì)其獨(dú)立自主的做出決定，開發(fā)潛能。第三，社會(huì)工作者與案主之間的互動(dòng)本身具有治療功能，在互動(dòng)過程中案主可以習(xí)得相應(yīng)的技巧和能力。

引入助人自助理念，通過學(xué)生工作者與新生的共同探討，讓其掌握正確的立場(chǎng)、觀點(diǎn)和方法，為準(zhǔn)確判斷、做出決定打下基礎(chǔ)，幫助大學(xué)生新生自我調(diào)適、自我教育和自我發(fā)展。同時(shí)，無(wú)論是在大學(xué)新生日常事務(wù)管理工作還是指導(dǎo)工作，都要避免替學(xué)生做決定、大包大攬、全權(quán)代理，也不應(yīng)簡(jiǎn)單地指揮大學(xué)新生，而是應(yīng)該在保證指導(dǎo)思想和基本原則正確的前提下，尊重新生的主觀能動(dòng)性，維護(hù)新生自決，在具體事物的方式、方法和內(nèi)容上尊重學(xué)生的自我選擇權(quán)。著重培養(yǎng)新生自我適應(yīng)的能力，讓新生學(xué)會(huì)自己面對(duì)問題、解決問題。

3.3 引入社會(huì)工作平等尊重的理念，改變適應(yīng)性教育態(tài)度

社會(huì)工作者認(rèn)為，尊重是應(yīng)有的一種基本理念和態(tài)度，是對(duì)案主作為一個(gè)“人”的潛能、價(jià)值的接納與理解。人本主義之父羅杰斯認(rèn)為，尊重是促使案主發(fā)生改變的一個(gè)建設(shè)性條件，即無(wú)條件的接納他的長(zhǎng)處和短處。

在傳統(tǒng)的新生適應(yīng)性教育工作中，教師的觀點(diǎn)具有高度權(quán)威性，學(xué)生只是被動(dòng)服從，接受教師的灌輸，采取的多是居高臨下的方式方法，注重面廣而忽視新生的個(gè)體差異。在新的歷史時(shí)期，大部分學(xué)生是獨(dú)生子女一代，崇尚平等的地位、民主的交流風(fēng)氣和自由探索的精神，注重維護(hù)自身的權(quán)利，制度意識(shí)、法律觀念強(qiáng)，希望得到教師的尊重，并能夠從教師處得到切實(shí)的幫助，所以應(yīng)順應(yīng)學(xué)生需求，改變傳統(tǒng)的方法。

3.4 引入社會(huì)工作服務(wù)的理念，把服務(wù)新生作為適應(yīng)性教育的宗旨

服務(wù)社會(huì)是社會(huì)工作的一大特征，強(qiáng)調(diào)服務(wù)公眾、貢獻(xiàn)社會(huì)，而我國(guó)高校的學(xué)生思想政治教育工作也是為學(xué)生提供服務(wù)，并教育學(xué)生形成為人民服務(wù)的觀念。但目前在高校新生適應(yīng)教育工作中，由于既要承擔(dān)理論教育又要進(jìn)行日程管理工作，這些工作客觀上也為新生提供了服務(wù)，但是成效不明顯，較少顧及學(xué)生的主觀和實(shí)際需要，尤其是難以滿足新生個(gè)體的需要。引入社會(huì)工作的服務(wù)理念，可以強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，既可以照顧新生面上的需要，有可以滿足個(gè)別新生的特殊需求。在新生適應(yīng)性教育過程中強(qiáng)調(diào)服務(wù)理念，一是因?yàn)樗歉咝W(xué)生工作的應(yīng)有之意，二是在當(dāng)前社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，學(xué)生繳費(fèi)上學(xué)，應(yīng)當(dāng)?shù)玫较鄳?yīng)的教育服務(wù)，三是有利于對(duì)學(xué)生的言傳身教，對(duì)他們產(chǎn)生一種潛移默化的影響。

4 社會(huì)工作專業(yè)方法嵌入高校新生適應(yīng)性教育工作

新形勢(shì)下，高校新生教育工作可以采納社會(huì)工作的長(zhǎng)處，進(jìn)行模式的轉(zhuǎn)變，彌補(bǔ)當(dāng)前新生適應(yīng)性教育的不足。

4.1 個(gè)案工作在新生適應(yīng)性工作中的嵌入

學(xué)生工作者可以運(yùn)用個(gè)案工作，為出現(xiàn)適應(yīng)性問題的新生提供一對(duì)一的個(gè)別化服務(wù)。即通過與新生之間建立專業(yè)的社會(huì)工作助人關(guān)系，收集可供利用的各項(xiàng)資源，運(yùn)用社會(huì)工作的專業(yè)理論和方法，個(gè)別化為不適應(yīng)新生提供心理和物資等方面的支持。協(xié)助新生充分挖掘自身潛能和資源，幫助其解決面臨的問題、緩解心理壓力，不斷提高新生的人際交往、生活適應(yīng)和學(xué)習(xí)等適應(yīng)能力。

個(gè)案工作的發(fā)展至今，在實(shí)踐中概括出了很多運(yùn)用模式，如心理社會(huì)治療模式、行為修正模式、危機(jī)干預(yù)模式、任務(wù)中心模式和人本治療模式等。每種模式都有其獨(dú)特的視角和問題解決方案，在新生適應(yīng)性教育過程中，可以根有針對(duì)性的選擇合適的模式來解決學(xué)生的問題。個(gè)案工作的接案、收集資料和問題評(píng)估、制定目標(biāo)、執(zhí)行計(jì)劃、結(jié)案與評(píng)估的實(shí)施過程可以為新生適應(yīng)性教育工作提供清晰的思路。個(gè)案工作溝通、會(huì)談、訪視、記錄的主要手段和傾聽、共情、鼓勵(lì)等的技巧可以為新生適應(yīng)教育提供借鑒。

針對(duì)個(gè)別特殊性較強(qiáng)的新生，學(xué)生工作者可以為他們提供一對(duì)一的教育服務(wù)。運(yùn)用個(gè)案社會(huì)工作方法，通過了解新生的不適應(yīng)問題和原因，并幫助其制定和實(shí)施可行的解決方案，以增強(qiáng)新生的適應(yīng)能力。

4.2 小組社會(huì)工作在新生適應(yīng)性教育過程中的嵌入

小組工作是社會(huì)工作者與群體中的人們一道工作，基本目的是通過界定人們的基本需要，解決人們面臨的各種社會(huì)問題，增強(qiáng)人們的社會(huì)功能，實(shí)現(xiàn)個(gè)人、群體、社區(qū)希望或預(yù)期的目標(biāo)，以改變?nèi)藗兊纳钯|(zhì)量和提高社會(huì)福利水平。[3]

運(yùn)用小組社會(huì)工作方法，利用團(tuán)體成員之間的互動(dòng)，分享、支持、分擔(dān)、感化等可以促進(jìn)成員行為和態(tài)度的變化。團(tuán)體成員之間的觀察了解、相互影響、正向回饋是小組社會(huì)工作的寶貴資源，學(xué)生工作者可以利用這些資源，引領(lǐng)新生向積極、有建設(shè)性的方向發(fā)展，促進(jìn)其成長(zhǎng)。

班級(jí)、學(xué)生會(huì)、黨團(tuán)組織及其他各類學(xué)生社團(tuán)等都是開展小組工作的有力平臺(tái)，在各類學(xué)生活動(dòng)中運(yùn)用小組工作的方法進(jìn)行適應(yīng)性教育的滲透，可以有效的促進(jìn)新生適應(yīng)性教育。首先教育者設(shè)計(jì)出新生適應(yīng)性工作方案，然后開展一系列的活練，新生可以從中獲得很多校園經(jīng)驗(yàn)，處學(xué)習(xí)如何理好同學(xué)之間、與環(huán)境之間的問題，改變當(dāng)前的不適應(yīng)行為，恢復(fù)和發(fā)展適應(yīng)能力，開發(fā)新生的潛能，幫助其獲得個(gè)人成長(zhǎng)。

4.3 社區(qū)工作在新生適應(yīng)性教育過程中的嵌入

運(yùn)用社區(qū)工作方法介入新生適應(yīng)性教育，是以新生整體為主要的工作對(duì)象，以學(xué)生社區(qū)為依托的，通過組織新生有計(jì)劃地參與學(xué)校集體行動(dòng)，在培養(yǎng)新生隊(duì)學(xué)生社區(qū)、學(xué)校歸屬感的同時(shí)，培養(yǎng)新生的適應(yīng)能力和助人自助的精神，增強(qiáng)學(xué)生參與校園活動(dòng)的意識(shí)和能力，開發(fā)學(xué)生的潛能。

運(yùn)用社區(qū)工作方法開展新生適應(yīng)性教育最關(guān)鍵的是調(diào)動(dòng)新生的積極性，鼓勵(lì)新生進(jìn)行自我教育、自我管理、自我服務(wù)，這就需要學(xué)生工作者深入了解學(xué)校社區(qū)中不同學(xué)生群體的需求，積極調(diào)動(dòng)學(xué)校內(nèi)外的各種資源，進(jìn)行新生適應(yīng)性教育[4]。

4.4 三元整合、多方協(xié)作的嵌入適應(yīng)性教育

根據(jù)我國(guó)高校目前形成的“班級(jí)-院部-學(xué)?！钡娜?jí)學(xué)生工作網(wǎng)絡(luò)，對(duì)于院校層面而言，建議倡導(dǎo)建立和完善新生適應(yīng)性教育問題干預(yù)有關(guān)的傾向性制度和政策，例如：大學(xué)新生測(cè)量、班級(jí)導(dǎo)師制、心理輔導(dǎo)、新生素質(zhì)拓展等宏觀的制度性保障，充分發(fā)揮各個(gè)部門的積極性和主動(dòng)性，并鼓勵(lì)各院部系根據(jù)自身實(shí)際發(fā)揮自我能動(dòng)性。

班級(jí)層面，可以通過團(tuán)體工作和朋輩輔導(dǎo)相結(jié)合的方式，以新生在現(xiàn)實(shí)中出現(xiàn)的適應(yīng)性問題入手，分階段地實(shí)施一系列新生適應(yīng)性教育主題活動(dòng)，解決新生適應(yīng)性方面的問題。

新生個(gè)人層面，針對(duì)出現(xiàn)特別困難或具有特殊性的新生可以運(yùn)用個(gè)案工作的方法加以干預(yù)，根據(jù)新生個(gè)體的需求，制定輔導(dǎo)計(jì)劃，并依據(jù)新生的階段性變化及時(shí)調(diào)整方案，著重開發(fā)其個(gè)人潛能。

5 小結(jié)

本文主要是對(duì)社會(huì)工作介入新生適應(yīng)性教育嵌入型模式的初步探討，社會(huì)工作嵌入新生適應(yīng)性教育成敗的關(guān)鍵是社會(huì)工作兩大核心構(gòu)成要素，即理念與方法的有效運(yùn)用，兩者對(duì)于新生適應(yīng)性教育都有重要的啟發(fā)。

【參考文獻(xiàn)】

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[3]呂新萍等.小組工作[M].中國(guó)人民大學(xué)出版社，2005.

[4]廖鴻冰.社會(huì)工作理念和方法在高職院校學(xué)生工作中的運(yùn)用[J].當(dāng)代教育論壇，2008（10）.

[責(zé)任編輯：湯靜]