卞海峰

企業(yè)家需要考慮如何與90后這個群體融合，通過一起玩耍的方式，讓他們在接觸產(chǎn)品的過程中認同自己。

90后，這是一個飽受爭議的標簽與群體。雖然這個標簽本身沒有明確的褒貶之意，但在某些人的墨筆下，卻總是與“壞事”關(guān)聯(lián)，從而讓我們對90后產(chǎn)生嚴重的誤解。然而深度與90后接觸后，你會發(fā)現(xiàn)他們有一些我們沒有的優(yōu)點。

而且，我們不得不面對他們即將取代我們，成為中國經(jīng)濟未來的中堅力量的事實，這恐怕就是所謂的宿命。正如瑪格麗特·米德《代溝》中所述的那樣“每一代都有造反的可能，蔑視老人長輩所表達的愿望，從上一代的手中奪權(quán)”。

拋開改革開放、互聯(lián)網(wǎng)、獨生子女等客觀因素，在90后身上我看到的是勇氣，他們有勇氣去掙脫“傳統(tǒng)”的束縛，忽略社會對他們的期許，去做自己真正喜歡的事情，這是70后、80后不具備的。

在很多90后的眼里，他們無憂無慮，認為“有我有世界”，Who Care？不管你是不是權(quán)威機構(gòu)，他們認為自己沒有試過就不能表態(tài)，即使表態(tài)，其他90后也不見得相信，因為大多數(shù)90后都有獨立的思考能力，在他們眼里，對錯有了更深層次的見解。

在很多90后的世界里，他們不喜歡繁瑣的信息，更加習慣碎片化、即時的信息，對于那些不Care的東西，會自動過濾，這是信息爆炸的互聯(lián)網(wǎng)時代留給他們的技能。不僅如此，他們的消費觀也更加超前，懂得適當透支自己的“財富”，對于自己喜歡的，不惜一擲千金。

90后“有我”的表現(xiàn)還有很多，某種程度上這也是向往自由的一種表現(xiàn)。追溯這種對自由的向往，與互聯(lián)網(wǎng)存在著莫大的聯(lián)系。根據(jù)百度發(fā)布的《90后洞察報告》顯示（平均網(wǎng)齡7.5年，在線時間12小時等），大部分90后都是互聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)的原住民。而互聯(lián)網(wǎng)讓世界變平，90后可以通過互聯(lián)網(wǎng)第一時間獲取到國外的最新思想，甚至是價值觀，所以追求自由也就變得理所當然。

對于這樣的受眾群體，傳統(tǒng)“灌輸”的營銷方式已然失效，90后并不會聽你長篇大論的講故事。在他們的世界里，參與勝過一切、互動勝過一切、好玩勝過一切，至于品牌則變成了次要因素。哪怕你是一個小品牌，只要產(chǎn)品功能、質(zhì)量過關(guān)，可以讓他們體驗到不一樣的感覺，90后就會選擇你。

就像百度副總裁王湛在百度世界上說的那樣：“現(xiàn)在我們要和90后一起愉快的玩耍”。這里的玩耍更多的是指融合，以往我們是讓受眾與我們?nèi)诤?，通過重復灌輸讓消費者認同我們的價值觀。而對于90后這個群體則是相反的，我們需要考慮如何與他們?nèi)诤?，進入他們的世界，通過一起玩耍的方式，讓他們在接觸我們產(chǎn)品的過程中認同我們。

這是一種思維觀念的改變，然而在抓住90后這點上，我想百度的CBG還是有獨到見解的。“CBG目標就是要給90后提供這樣的空間，不管是移動游戲還是PC游戲，不管是貼吧、視頻、音樂、閱讀、文學還是彩票，他們想玩什么就玩什么。別人說要玩轉(zhuǎn)90后，我們要跟他們一起玩，成為他們的玩伴。”王湛在百度世界上如是說。

由此可見，百度CBG是想打造一個籠絡(luò)90后的平臺。按王湛的話，CBG要做的是為90后提供“玩具”，為企業(yè)提供一個和90后溝通的全景平臺，讓企業(yè)在這里可以找到所需要的90后，并和他們一起在百度玩耍，從而完成“找到、共鳴、融合、歸屬”的品牌營銷過程。

其中“找到”對應的是精準受眾曝光，通過大數(shù)據(jù)技術(shù)找到精準受眾，在過去的3年里，這個技術(shù)已經(jīng)非常成熟?！肮缠Q”對應的是興趣點，也是通過大數(shù)據(jù)技術(shù)，找到精準受眾的興趣點，然后對癥下藥引發(fā)受眾共鳴?！叭诤稀睂氖潜舜苏J同對方的價值觀，品牌認同用戶，讓用戶也認同品牌?！皻w屬”則是關(guān)系的建立，一個百度貼吧足以。

我們要清醒的認識到，90后不同于以往任何一代人，在他們的世界里，互聯(lián)網(wǎng)不再是其一，而是全部，誰能抓住這個群體，就意味著抓住了明天。