鄭 芫

(福建農(nóng)林大學，福建福州，350002)

一、知識管理和知識的顯隱性分類

(一)知識管理

知識管理的概念最早被應用在企業(yè)管理領域，它被定義成“一種在組織內(nèi)捕獲、構(gòu)建、管理和傳播知識的系統(tǒng)化辦法”，[1]其目的是“為了能夠更高效率地工作，重復利用最優(yōu)的實踐，及降低項目之間溝通的昂貴交流成本”。[1]許多組織，特別是知識型產(chǎn)業(yè)的企業(yè)，都在積極實施知識管理。具體來說，這些組織機構(gòu)實行知識管理，是“通過重新利用或創(chuàng)新的方式來增加組織的價值，對于一個組織的人、技術、做事流程，和組織結(jié)構(gòu)加以有意的、系統(tǒng)化的協(xié)調(diào)”，[1]從達成方式來看，他們的“這種協(xié)調(diào)要通過創(chuàng)造、分享和應用知識，及將學到的有價值的課程和最佳實踐載入公司記憶庫這兩種方式來達成”，[1]而知識管理的最終的目的是“為了促進持續(xù)性的組織學習”。[1]

(二)顯性知識和隱性知識

知識管理涉及顯性知識和隱性知識這兩種類型。顯性知識和隱性知識在諸多方面都存在著的不同。首先，在內(nèi)容性質(zhì)方面，“顯性知識傾向于表現(xiàn)最終成果，而隱性知識是產(chǎn)生最終成果所需要的技術訣竅和所有流程”。[1]其次，在表達形式方面，“顯性知識代表那些有形的內(nèi)容，例如的語言、音頻記錄、或者圖像，相反地，隱性知識則很難表述出來，它很難以話語、文字或圖形表達”。[1]最后，在存在媒介方面，顯性知識“通常被包含在有形的、具體的媒介里，而隱形知識存在理解者的腦中”。[1]

隱性知識相對于顯性知識來說，更加難以發(fā)覺，更加難以被人理解，更難以估計價值，但卻更加的重要。[2]

二、知識管理和英語教學

(一)知識管理和教育

在工業(yè)領域，尤其是知識密集型的行業(yè)，例如電子行業(yè)、生物技術行業(yè)，還有制藥行業(yè)，知識管理已經(jīng)被應用了很久，許多公司甚至都設有一個“主要知識官員”(Chief Knowledge Officer)；[3]而在教育領域，知識管理的概念卻鮮有被應用。[3]正因為這樣，知識管理在教育領域?qū)嶋H上存在著很大的發(fā)展空間，其中，教學將是可供知識管理發(fā)揮作用的一個重要部分。

(二)教學知識和教學知識管理

教學所涉及的知識涵蓋多方面，如對教學大綱的領會，對教學手段的選擇，對教學情景的創(chuàng)設，對教學目標的評估等?？偟膩碚f，教學知識可以分為顯性教學知識和隱性教學知識。其中顯性教學知識包括know what和know why兩部分，know what指的是關于已存在事實的知識，[3]比如大一上學期的大學英語教學目標是什么，或者某種課本第一冊第二單元的文化導入內(nèi)容由幾部分構(gòu)成；而know why[3]則指的是對自然、人類和社會發(fā)展運動規(guī)則的知識，比如學生的認知過程為什么有快有慢，性別和年齡對語言學習的影響何在等。隱性教學知識包括know how和know who，其中know how指的是技術，[3]比如如何針對學生的個人認知特點進行聽力訓練，從而快速有效地達到教學目標；know who則是在針對know how類型知識的團隊共享中出現(xiàn)的，關于“誰知道”以及“誰知道做什么”的知識，[3]例如同行中的哪個人是長篇英文新聞閱讀專項訓練方面的專家，或者誰知道學生在遇到閱讀速度瓶頸的時候應該如何進行有效的針對性訓練。現(xiàn)代教學知識管理不僅僅關注顯性教學知識的傳遞和接受吸收，更關注隱性教學知識的顯性化和共享。[4]

針對教學知識，學者們提出來教學知識管理的理念。教學知識管理是“以信息技術為基礎，對學校教學過程產(chǎn)生的個體教學知識與學校組織層面的教學知識進行加工、累計和共享的過程”。[5]在這個過程中，不僅有對教學知識系統(tǒng)化的捕獲和管理，也會有創(chuàng)新式的構(gòu)建和傳播。

三、大學英語教學應用知識管理的必要性

(一)知識經(jīng)濟時代對教學的更高要求

在知識經(jīng)濟高度發(fā)達的今天，社會對教學的效率提出更高的要求，學生需要在正規(guī)教育中“花相對更短的時間和更低的投入來達到更高的學習水平”，[3]從而培養(yǎng)出符合各行各業(yè)需求的人才；知識經(jīng)濟也對工作中的人也提出了新要求，他們需要具備“創(chuàng)造力、將新想法變成創(chuàng)新成果的能力，以及成功地運營創(chuàng)新成果的能力”。[6]這些情況使教學知識面臨更高的挑戰(zhàn)，迫使教學知識進行改進和創(chuàng)新。在這個過程中，對教學知識運用知識管理進行系統(tǒng)化的構(gòu)建和協(xié)調(diào)，是必要的一個過程。

(二)英語教學知識共享的不足

1.顯性知識方面——英語教學資源單一且缺乏共享機制

關于教學資源是什么的問題，是一種最初步的顯性教學知識。比如，大學英語讀寫課程中，選擇哪一套教材和哪些配套教學輔助材料。而大學英語教學資源的單一性和其共享的缺失，主要體現(xiàn)在教材和教學輔助材料兩方面。

首先，教材內(nèi)容脫離實際的情況有時會出現(xiàn)。由于教材更新形式主要是教材出版商主動改版，但是改版速度不及信息發(fā)展速度，就會導致這種現(xiàn)象的出現(xiàn)。比如某教材的第四冊的一個單元討論關于移動電話的推廣，這種情況已經(jīng)明顯落后現(xiàn)實發(fā)展水平十年，其所提供的相關語言信息也就脫離了實際生活，實用性低。其次，教材的使用還缺乏多元化，大部分學校的英語教學都默認指定的教材。于是教師和學生無法通過比較對其作出評價，也就無法從使用者需求角度促進教材的更新和多元化。

另一方面，教學輔助材料共享也存在不足。一些老師則長期固定使用自行編輯整合的教學輔助材料。教師之間缺少在教輔材料使用上的討論和共享，不論是在平時的教學過程中，還是在課外的備課中，都基本是以個人模式進行工作，忽略了大量的有用資源，比如同行使用的材料，以及校外的大量資源。

2.隱性知識方面——英語教學方法共享的缺失

教學方法共享的缺失也主要是由長期以來教師個人化的工作模式導致的。我們最常見到的教學情況是，運用統(tǒng)一的教學內(nèi)容，使用固定一致的教學方式來對認知水平和語言水平完全不同的學生群體進行統(tǒng)一的教學，這樣的固定教學模式會導致嚴重的固化思維。例如，長期以來教學方法上采用的機械化的語法操練形式，缺乏新的教學技巧以及個性化模式的注入。在教學方法上，既缺少教師之間的交流，也缺乏師生之間的溝通，于是，很多教師不了解同行如何教學，也不明白學生的個性化學習需求，無法基于溝通而做到有效的、有針對性的教學反思，從而無法改善自身的教學技能及總結(jié)出相應的教學訣竅，使得教學水平固化停滯。

面對教學知識的單一化和共享缺失，運用知識管理對教學知識進行系統(tǒng)化的捕捉，構(gòu)建平臺，共享交流，從而促進教學知識的改進和創(chuàng)新，將是一個具有針對性的解決方案。

(三)英語作為第二語言學習的特殊性

語言學習，特別是第二語言學習，有別于其他的學科，有其自身的特點。首先，它需要更接近真實的語言環(huán)境和更大量的語言輸入。[7]如果學生僅僅接受單一的教材內(nèi)容和單一的教師教學方法，在語言輸入的內(nèi)容上就會出現(xiàn)片面單一、脫離實際應用，甚至語言輸入不地道的情況(比如教師錯誤語言習慣造成的語言輸入)。其次，第二語言學習還需考慮情感過濾因素，[7]統(tǒng)一、單一的教學內(nèi)容和教學方式很難滿足所有學習者的需要和喜好，如果出現(xiàn)不合適的學習資源或教學方式，學生的學習熱情將會大大降低，從而削弱了語言學習的成效。第三，第二語言學習不僅僅是單一的語言知識學習，更注重文化背景的了解。[8]于是，在教學的過程中，需要多元化的文化輸入，通過不同的途徑，如邀請體驗過第二語言文化的人士共享經(jīng)驗，直接或間接地將經(jīng)驗呈現(xiàn)給學生?？偟膩碚f，英語作為第二語言學習的特殊性，決定了英語教學的過程中，必須應用知識管理的手段，對教學知識進行更大范圍的分享和重新構(gòu)建，促進教師掌握適合學習個體的，特別是符合外語學習特點的教學知識。

四、促進大學英語教學知識管理的具體措施

(一)教學資源的共享和管理——顯性知識的集成化

1.建立校內(nèi)教學知識庫

顯性教學知識中的教學資源掌握在校內(nèi)的各個教學參與者手中。將他們的顯性教學知識集成起來，建立共享平臺，提供教師更廣泛的教學資源來源，是解決教學資源單一化的最直接途徑。在大學英語教學中，教學資源除了教材、課件、教學輔助材料、[9]教學方法文獻之外，還涉及獨特的領域，比如語料庫。語料庫是“按照一定的語言學原則，運用隨機抽樣的方法，收集自然出現(xiàn)的連續(xù)的語言運用文本或話語片段而建成的具有一定容量的大型電子文庫”。[10]根據(jù)國內(nèi)外英語語料庫的研究統(tǒng)計發(fā)現(xiàn)，國外的語料庫資源豐富且規(guī)模大，例如規(guī)模達上億詞的英國co-BUILD語料庫和BNC英國國家語料庫(The British National Corpus)，還有用于橫向比較不同國別和地區(qū)英語變體的ICE國際英語語料庫(International Corpus of English)，以及可在線免費使用的當今世界上最大的英語平衡語料庫COCA美國當代英語語料庫(Corpus of Contemporary American English)等；而國內(nèi)也已建成了頗具規(guī)模的英語學習者語料庫、平行語料庫以及特殊英語語料庫。[11]在大學英語教學中，可以充分地利用語料庫的豐富性和專業(yè)性，對教學資源進行補充和完善。比如在視聽說課程的口語教學中，可以參考國外語料庫中的語言內(nèi)容，對學生進行接近真實環(huán)境的語言輸入。

2.建立校外教學知識庫

教學資源在另一方面也來源于校外。[9]而在英語教學中，很關鍵的一點就是要讓英語學習不脫離實際。于是和校外機構(gòu)，比如跨國企業(yè)，保持溝通和信息共享，并建立起相關的校外教學知識庫，是必不可少的一個環(huán)節(jié)。首先要時常和校外機構(gòu)保持信息溝通，了解它們的最新動態(tài)和最新需求，從校外機構(gòu)運作的內(nèi)容中，汲取相關學習資源，如專業(yè)英語的術語或?qū)I(yè)應用口語等。其次要對這些資源進行系統(tǒng)化的整合，建立知識庫，輸入和及時更新相關資料。如對信息技術專業(yè)的大學生進行專業(yè)英語的教學的時候，需要建立IT術語知識庫并隨著技術的發(fā)展對其進行更新。這樣一來，能避免英語學習與現(xiàn)實脫節(jié)的現(xiàn)象，讓語言學習發(fā)揮它的最終作用。

(二)教學資源的應用和體悟——顯性知識的內(nèi)化

在獲得顯性教學知識之后，需要對其進行內(nèi)化，使其變成隱形的教學知識。內(nèi)化是指“個體對系統(tǒng)化的知識吸收，并將其轉(zhuǎn)化為自身的技能和經(jīng)驗的過程”。[12]這個過程需要通過應用教學資源，再進行教學體驗來達成。如，知識庫提供教師的資源中，包括許多的教學內(nèi)容和教學方法，教師將其應用于實際教學中時，通過嘗試和反饋，選擇出合適的教學內(nèi)容和方法，及產(chǎn)生關于如何實施教學的知識。這也就是隱形的關于教學技能的知識。如英語的詞匯教學中，顯性教學知識提供給教師眾多的教學方法，包括構(gòu)詞記憶法、閱讀記憶法、協(xié)同記憶法、分類記憶法、循環(huán)記憶法以及圖表記憶法等，這些教學法運用不同知識模塊來輔助詞匯學習。在長期的實踐中，教師得出了一定的認知:如根據(jù)教學對象的認知水平、興趣取向，還有原有詞匯水平，選擇某種詞匯教學法，能夠符合其認知的習慣，投其所好，并在原有程度上有所進步。如，藝術設計專業(yè)學生對圖像信息的辨識度高，就可以利用這一認知傾向，輔助以圖表記憶法來幫助其記識單詞。只有將顯性教學知識進行實踐體驗，在應用教學材料與學生進行諸多的交流之后，才能得出關于如何選擇教學內(nèi)容和教學法，以及針對教學對象和教學目標，如何進行具體教學的知識。這些知識都是關于教學技能的無形寶貴財富，它相對于顯性知識來說，“更難以估計價值，但卻更加的重要”。[2]

(三)教學技能的分享和反思——隱性知識的集成化

隱性教學知識，不僅僅包括“非正式的、難以表達的”教學方面的“技能、技巧、經(jīng)驗和訣竅等”，[4]另外它還涵蓋教師個人的“直覺、靈感、洞察力、價值觀和心智模式等”。[4]在教學中，很有必要對教師個體產(chǎn)生的隱形知識，進行一個廣泛的整合匯集，從而減少同種知識的重復開發(fā)，降低教學工作成本，并提高整體教師團隊的教學水平。由于隱性教學知識往往儲存于人的大腦之中，難以用具體的語言文字或者圖像表達出來，同時又有強烈的環(huán)境依附性，需要在具體教學場景中才能發(fā)揮表現(xiàn)出來，于是隱性教學知識的共享，主要可以通過觀摩課堂的形式獲取。課堂觀摩有兩種形式:一種是直接的現(xiàn)場觀摩，還有一種是案例學習。第一，現(xiàn)場觀摩可以在學校內(nèi)部或?qū)I(yè)內(nèi)部跨校際進行，教師們可以通過觀摩同行，甚至是外教的一些英語教學過程，來挖掘教學中存在于教學觀念、教學思路、教學方法和教學心得方面的隱性知識，比如，外教在進行口語教學中實行的更接近真實語言習得環(huán)境的語言糾錯方法。它和傳統(tǒng)教學中采用的語法操練法糾錯形式不同，能夠運用正確例子示范、循環(huán)反復示范等糾錯方式，即保持了語言信息溝通的進行，又用多次示范的方式提示錯誤所在，符合真實語言習得環(huán)境中的認知過程，達到所謂的“i+1”的有效語言輸入，同時在情感上不產(chǎn)生枯燥心理或抵觸反感心理。第二，觀摩也可以以案例學習的模式進行:案例存在方式也有多種，如純文字記錄，或視頻記錄，甚至多種媒體形式記錄。如現(xiàn)在流行的大型公開在線課程——“慕課”(Massive Open Online Courses，MOOC)就是一個很好的觀摩例子。教師們通過觀察視頻中慕課課堂的師生互動模式，及論壇中課后師生交流記錄等內(nèi)容，來汲取各地的語言教師的教學思路、技巧訣竅和一些新產(chǎn)生的教學觀念——例如，“意義領先，兼顧形式”這種做到意義和形式的同步習得的新型外語教學理念。通過觀摩的形式，可以促進隱性教學知識的分享、集成，以及改進和優(yōu)勢互補。

(四)教學技能的表述和創(chuàng)造——隱性知識的外化

“我們知道的比我們能表達的要多。”[1]“同樣的內(nèi)容可能對于一個人來說是顯性的，而對于另一個人來說是隱形的。”[1]將隱性教學知識轉(zhuǎn)為顯性知識的外化過程，需要通過“概念化、啟發(fā)式、形象化、比喻”[4]或者“類推”[13]等方式達成，但是外化隱形教學知識在操作上也是最具難度的。為了達成外化的目標，需要教師個體、團隊，及校外人士共同協(xié)作。在教師個體方面，需要教師自行通過文字、圖像，或視頻的方式詳盡地記錄教學的過程，這些過程可以系統(tǒng)化地存儲在教師的個人成長檔案中。接著可以由教師本人思考推敲，或交由集體討論研究，將教學記錄中的一些關于技巧、竅門、規(guī)律方面的內(nèi)容總結(jié)出來，再用語言、圖表、模型等形式進行表述，形成新的顯性的策略。另外，大學英語教學的過程中會產(chǎn)生大量的語言運用文本或話語片段，這些片段可以以文字的方式記錄，由分類教學團隊來編撰小規(guī)模的語言教學語料庫(如“園藝專業(yè)大二學生專業(yè)英語寫作語料庫”)，在網(wǎng)絡進行共享，同時也可以接受校外的各方力量來對其進行研究提煉，甚至完善，從而使其中包含的隱性教學知識外化成顯性教學知識。

五、結(jié)語

大學英語教學知識涵蓋諸多方面，同時又以顯性和隱形的多種形式存在，在這種情況下，如果仍然按照傳統(tǒng)大學英語教學中教師個人工作的模式，缺乏顯性和隱性教學知識的共享，就會導致教學出現(xiàn)脫離實際、方式固化單一、教師工作重復投入等問題。鑒于這種現(xiàn)狀，以及社會對學校教學的更高期待，加之英語作為第二語言學習的一些特殊要求，大學英語教學知識的建設必須引入知識管理的模式，打破固化的傳統(tǒng)，創(chuàng)造顯性和隱形教學知識的共享機制，又能讓共享得來的顯性教學知識內(nèi)化成教師個人的教學技能，同時教師個人的隱性教學知識也能外化成為顯性的、可供分享給教學團隊的知識。這樣的知識管理模式，能夠在避免教學知識的固化思維的同時，提高教師工作效率，提升團隊整體教學素質(zhì)，并且使大學英語教學更貼近實際、更接近自然語言習得過程，從而優(yōu)化教學成果。

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