郭玉瓊

（皖南醫(yī)學(xué)院，安徽 蕪湖 241001）

高校輔導(dǎo)員心理健康教育能力發(fā)揮機(jī)制探微
——基于“五三四二一”模式的分析

郭玉瓊

（皖南醫(yī)學(xué)院，安徽 蕪湖 241001）

輔導(dǎo)員參與大學(xué)生心理健康教育的重要性已成共識(shí)，但輔導(dǎo)員心理健康教育職能處于空置狀態(tài)的現(xiàn)象仍然存在。文章嘗試構(gòu)建輔導(dǎo)員心理健康教育能力發(fā)揮機(jī)制的“五三四二一”模式，解決明確角色定位、細(xì)化工作職責(zé)、提高專業(yè)素養(yǎng)等三個(gè)影響輔導(dǎo)員心理健康教育能力有效發(fā)揮的關(guān)鍵點(diǎn)，以期促進(jìn)輔導(dǎo)員心理健康教育能力可持續(xù)發(fā)揮，助力大學(xué)生成長(zhǎng)成才。

高校；輔導(dǎo)員；心理健康教育能力；發(fā)揮機(jī)制

一、高校輔導(dǎo)員心理健康教育能力發(fā)揮現(xiàn)狀分析

1.輔導(dǎo)員參與心理健康教育的重要性已成共識(shí)。據(jù)調(diào)查，由于適應(yīng)性、人際關(guān)系、戀愛及性意識(shí)困擾、情緒、學(xué)業(yè)、就業(yè)和發(fā)展等帶來(lái)的壓力，九成多大學(xué)生有過心理方面的困擾，[1]且呈現(xiàn)出復(fù)雜性和多樣性的特點(diǎn)。按照社會(huì)期待，輔導(dǎo)員應(yīng)在大學(xué)生成長(zhǎng)的道路上扮演“人生導(dǎo)師”和“知心朋友”的角色。一方面，他們陪伴著大學(xué)生們成長(zhǎng)，最有條件第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)學(xué)生的異常表現(xiàn)，并盡早進(jìn)行預(yù)防和干預(yù)；他們與大學(xué)生們有著深厚的情感和信任基礎(chǔ)，最有條件了解到他們的真實(shí)想法和關(guān)注點(diǎn)；他們是大學(xué)生黨團(tuán)、班級(jí)建設(shè)的組織者和家校聯(lián)系的橋梁，最有條件利用朋輩和家庭等社會(huì)支持系統(tǒng)幫助大學(xué)生恢復(fù)心理平衡。另一方面，大學(xué)生心理健康問題發(fā)生率雖然很高，但多數(shù)屬于成長(zhǎng)過程中一般的心理困擾，需要專業(yè)心理咨詢介入的有心理障礙的群體人數(shù)較少，需要轉(zhuǎn)介專業(yè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的心理疾病患者人數(shù)則更少。大學(xué)生心理健康問題的特點(diǎn)和高校專職心理健康教育的缺憾，給輔導(dǎo)員參與心理健康教育、發(fā)揮心理健康教育能力提供了很大的空間。

2.輔導(dǎo)員心理健康教育職能處于空置狀態(tài)的現(xiàn)象仍然存在。輔導(dǎo)員心理健康教育的職能包括普及心理健康教育知識(shí)、開展心理健康教育活動(dòng)、識(shí)別和處置心理健康問題、掌握心理健康教育規(guī)律等。這些職能與高校專職心理健康教育人員工作職責(zé)有區(qū)別又有聯(lián)系。事實(shí)上，隨著“以生為本，和諧發(fā)展”觀念的深入，結(jié)合輔導(dǎo)員崗位的特殊性，“使一部分輔導(dǎo)員成為專業(yè)的、一部分輔導(dǎo)員成為‘準(zhǔn)專業(yè)’的、大多數(shù)輔導(dǎo)員都了解心理學(xué)知識(shí)和掌握一定心理教育方法的心理健康教育工作者”[2]已經(jīng)成了高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)的必然要求。然而，且不說高校建立健全相應(yīng)的制度來(lái)打造這樣一支輔導(dǎo)員隊(duì)伍尚待時(shí)日，輔導(dǎo)員為瑣碎的事務(wù)性工作所累也是常態(tài)，他們難以投入更多的精力去思考如何更好地培養(yǎng)學(xué)生優(yōu)良的心理品質(zhì)。因此，很多輔導(dǎo)員模糊了自身與專業(yè)心理健康教育人員的職責(zé)，更多地將自身的心理健康教育職責(zé)讓渡給專業(yè)人員，履行心理健康教育職能的自發(fā)性和自覺性都不夠。有調(diào)查顯示，大學(xué)生們對(duì)輔導(dǎo)員的信任度很高，但是在面臨心理壓力時(shí)，選擇向輔導(dǎo)員求助的卻僅有4%。[3]可見，輔導(dǎo)員心理健康教育職能空置是由多種因素造成的。

3.構(gòu)建可持續(xù)性的輔導(dǎo)員心理健康教育能力發(fā)揮機(jī)制勢(shì)在必行。明確角色定位、細(xì)化工作職責(zé)、提高專業(yè)素養(yǎng)是輔導(dǎo)員心理健康教育能力有效發(fā)揮的三個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)。在實(shí)踐的基礎(chǔ)上，筆者嘗試構(gòu)建輔導(dǎo)員心理健康教育能力發(fā)揮機(jī)制的“五三四二一”模式?！拔迦亩弧蹦Ｊ街鲝埻ㄟ^自主發(fā)展式、資格認(rèn)證式、專家引領(lǐng)式、經(jīng)驗(yàn)分享式和課題拉動(dòng)式等五種培訓(xùn)形式，提升輔導(dǎo)員心理健康教育的三種核心能力：普及心理健康教育知識(shí)的能力、識(shí)別和處置心理健康問題的能力、心理健康教育教研能力。在此基礎(chǔ)上，具有專業(yè)知識(shí)的輔導(dǎo)員一方面通過開展面向全體學(xué)生旨在優(yōu)化學(xué)生心理素質(zhì)的發(fā)展性心理健康教育和針對(duì)特殊學(xué)生旨在解決學(xué)生心理問題的治療性心理健康教育向大學(xué)生普及心理健康知識(shí)，一方面通過利用和維護(hù)四級(jí)網(wǎng)絡(luò)設(shè)置：心理健康專職人員——學(xué)院輔導(dǎo)站——班級(jí)心理委員——宿舍心理信息員，及時(shí)識(shí)別和適當(dāng)處置學(xué)生心理健康問題，以期達(dá)到促進(jìn)大學(xué)生快樂生活健康成長(zhǎng)的目的。

二、高校輔導(dǎo)員心理健康教育能力發(fā)揮機(jī)制——“五三四二一”模式解析

1.“一”——一個(gè)目標(biāo)。根據(jù)教育部對(duì)大學(xué)生心理健康教育提出的任務(wù)要求，我們將這個(gè)目標(biāo)確定為“促進(jìn)學(xué)生快樂生活健康成長(zhǎng)”。隨著科技的進(jìn)步，醫(yī)學(xué)模式逐漸由單純的生物模式向“生物—心理—社會(huì)”醫(yī)學(xué)模式過渡。世界衛(wèi)生組織在2006年提出“健康不僅是軀體沒有疾病，還要具備心理健康、社會(huì)適應(yīng)良好和有道德”，主張整體健康的觀念。[4]心理健康是現(xiàn)代文明人的一個(gè)重要標(biāo)志，也是大學(xué)生應(yīng)該具備的素質(zhì)。但是現(xiàn)在的大學(xué)生們獨(dú)生子女占多數(shù)，挫折承受能力差和社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)壓力大之間的矛盾、獨(dú)立生活的要求和心智不成熟之間的矛盾，使得當(dāng)代大學(xué)生們的心理健康問題較之三十年前更為嚴(yán)重。有資料顯示，20世紀(jì)80年代中期23.25%的大學(xué)生有心理健康問題，90年代上升到25%，21世紀(jì)初期達(dá)到了30%左右，其中較嚴(yán)重的占10%左右，心理疾病已成為大學(xué)生們休學(xué)、退學(xué)的主要原因。[4]關(guān)注大學(xué)生心理健康，方能助力大學(xué)生成長(zhǎng)，這是切中肯綮的做法，也是現(xiàn)代高校教育理念的落實(shí)。

2.“二”——兩種教育類型。輔導(dǎo)員在進(jìn)行心理健康教育時(shí)，必須將面向全體學(xué)生旨在優(yōu)化學(xué)生心理素質(zhì)的發(fā)展性心理健康教育和針對(duì)特殊學(xué)生旨在解決學(xué)生心理問題的治療性心理健康教育相結(jié)合。

發(fā)展性心理健康教育是指“以全體學(xué)生為對(duì)象，根據(jù)大學(xué)生身心發(fā)展的特點(diǎn)，在人本主義心理學(xué)理論的引領(lǐng)下，采用多元化的輔導(dǎo)措施，幫助大學(xué)生盡可能圓滿地完成各自的心理發(fā)展課題，從而發(fā)揮學(xué)生的自我潛能，完善大學(xué)生人格，促進(jìn)大學(xué)生個(gè)性的全面發(fā)展”。[5]輔導(dǎo)員有豐富的學(xué)生管理工作經(jīng)驗(yàn)，熟知不同年級(jí)大學(xué)生不同的關(guān)注點(diǎn)和心理問題誘發(fā)因素，通過開展發(fā)展性心理健康教育，針對(duì)不同階段大學(xué)生可能面臨的問題進(jìn)行引導(dǎo)，使他們掌握應(yīng)付心理危機(jī)的方法，以預(yù)防性干預(yù)的形式幫助他們解決成長(zhǎng)中的困難。

治療性心理健康教育是針對(duì)有心理健康問題的大學(xué)生進(jìn)行的旨在幫助他們減輕心理壓力和精神痛苦、使他們的心理功能得到恢復(fù)和協(xié)調(diào)的教育。大學(xué)生的心理健康問題根據(jù)嚴(yán)重程度大致可以歸為：心理失調(diào)、心理障礙和心理疾病三大類。輔導(dǎo)員根據(jù)自身的資質(zhì)和能力，對(duì)有心理問題的大學(xué)生進(jìn)行輔導(dǎo)和教育。對(duì)有能力自己處理的求助者，秉承“助人自助”的原則，運(yùn)用心理治療方法和技巧幫助求助者解決心理困擾，恢復(fù)心理平衡。對(duì)需要專業(yè)心理健康教育工作者介入或轉(zhuǎn)介專業(yè)心理治療機(jī)構(gòu)的案例，做好輔助性和愈后心理健康教育。

3.“四”——四級(jí)網(wǎng)絡(luò)設(shè)置。大學(xué)生心理健康教育四級(jí)網(wǎng)絡(luò)是輔導(dǎo)員心理健康教育能力發(fā)揮的平臺(tái)，它是由學(xué)校心理健康教育咨詢中心、學(xué)院心理健康教育工作站、大學(xué)生朋輩心理互助團(tuán)體、宿舍心理信息員組成的多層次多方位的網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)，發(fā)揮著教育與指導(dǎo)、咨詢與自助、優(yōu)化與治療相結(jié)合的作用。輔導(dǎo)員是心理健康教育第二級(jí)網(wǎng)絡(luò)的主要組成人員。一方面，要在心理中心指導(dǎo)下對(duì)大學(xué)生進(jìn)行心理健康知識(shí)普及教育和心理問題易感病因預(yù)防教育，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并配合中心進(jìn)行心理危機(jī)干預(yù)和后期追蹤及遺留問題的處理；一方面，要指導(dǎo)、協(xié)調(diào)大學(xué)生朋輩心理互助團(tuán)體組織形式多樣的心理健康教育主題活動(dòng)，營(yíng)造關(guān)注心理健康的積極氛圍，要配合心理中心做好班級(jí)心理委員和宿舍心理信息員的培訓(xùn)和管理工作，及時(shí)獲取和甄別大學(xué)生心理特殊情況的報(bào)告，確保班級(jí)和宿舍成為宣傳心理健康知識(shí)和預(yù)防心理危機(jī)的重要領(lǐng)域?？梢姡o導(dǎo)員在大學(xué)生心理健康教育四級(jí)網(wǎng)絡(luò)中起著承上啟下的紐帶作用，輔導(dǎo)員心理健康教育能力的發(fā)揮也是通過四級(jí)網(wǎng)絡(luò)的順利運(yùn)行來(lái)體現(xiàn)和實(shí)現(xiàn)的。

4.“三”——三項(xiàng)核心能力。輔導(dǎo)員通過大學(xué)生心理健康教育四級(jí)網(wǎng)絡(luò)開展發(fā)展性或治療性心理健康教育需要具備三種核心能力，即：普及心理健康知識(shí)的能力、識(shí)別和處置心理健康問題的能力和心理健康教育教研能力。

普及心理健康知識(shí)是優(yōu)化大學(xué)生心理品質(zhì)、預(yù)防大學(xué)生心理問題的前提。這里所講的心理健康知識(shí)，包括一定的心理學(xué)專業(yè)知識(shí)、大學(xué)生心理問題的特點(diǎn)、易感原因、癥狀和應(yīng)對(duì)等，普及的方式有傳統(tǒng)的講授、體驗(yàn)式、案例式、角色扮演、活動(dòng)式、團(tuán)體式、依托校園文化式等。

識(shí)別和處置心理健康問題是輔導(dǎo)員必備的實(shí)際操作能力。輔導(dǎo)員在日常學(xué)生管理工作和班級(jí)、宿舍心理委員提供的信息基礎(chǔ)上甄別、發(fā)現(xiàn)學(xué)生中的心理特殊情況并對(duì)嚴(yán)重程度作出判斷。對(duì)能夠處理的大學(xué)生成長(zhǎng)過程中的一般性心理困擾可自行處理，并做好記錄；對(duì)無(wú)法處理的較為嚴(yán)重的心理問題，要及時(shí)推介，請(qǐng)心理中心盡早介入。

專業(yè)性未被普遍認(rèn)可是輔導(dǎo)員心理健康教育職能空置現(xiàn)象發(fā)生的一個(gè)深層原因。依托課題研究，將心理健康教育實(shí)踐與科研相結(jié)合，既能展現(xiàn)輔導(dǎo)員的專業(yè)性，又有利于輔導(dǎo)員將實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)理論化，繼而指導(dǎo)大學(xué)生心理健康教育更加深入有效地開展。心理健康教育教研能力是輔導(dǎo)員隊(duì)伍專業(yè)化、職業(yè)化建設(shè)的必然要求，也是輔導(dǎo)員提升自身素養(yǎng)、進(jìn)一步做好大學(xué)生心理健康教育工作的要求。

5.“五”——五種培訓(xùn)形式。輔導(dǎo)員心理健康教育能力的獲得和提升最有效的方式就是培訓(xùn)。根據(jù)輔導(dǎo)員工作的特點(diǎn)和不同需求，我們的工作模式提出了自主發(fā)展式、資格認(rèn)證式、專家引領(lǐng)式、經(jīng)驗(yàn)分享式和課題拉動(dòng)式等五種不同的培訓(xùn)形式。自主發(fā)展式培訓(xùn)指的是輔導(dǎo)員根據(jù)自身需要，自主地選擇心理學(xué)相關(guān)知識(shí)進(jìn)行學(xué)習(xí)。這種形式的培訓(xùn)建立在輔導(dǎo)員自我發(fā)展的需求和意愿基礎(chǔ)上，效果明顯。根據(jù)《高等學(xué)校輔導(dǎo)員職業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)（暫行）》的要求，中級(jí)、高級(jí)輔導(dǎo)員必須分別具備三級(jí)、二級(jí)心理咨詢師資質(zhì)。以資格認(rèn)證為契機(jī)，參與相關(guān)培訓(xùn)，可以系統(tǒng)地掌握心理咨詢技能和理論，提升輔導(dǎo)員參與心理健康教育的專業(yè)性。邀請(qǐng)?jiān)谛睦斫】到逃矫嬗休^高造詣的專業(yè)人士采用講座、督導(dǎo)、點(diǎn)評(píng)等形式給輔導(dǎo)員傳道、授業(yè)、解惑，往往能起到畫龍點(diǎn)睛的作用。大學(xué)生心理健康教育有很多規(guī)律和特點(diǎn)可循，經(jīng)驗(yàn)分享有助于輔導(dǎo)員們相互交流，探討常見問題的應(yīng)對(duì)方法。課題對(duì)輔導(dǎo)員能力提升的拉動(dòng)作用是顯而易見的，從課題選題到課題申報(bào)，再到課題研究，都需要輔導(dǎo)員發(fā)揮聰明才智，主動(dòng)查閱資料，認(rèn)真思考，發(fā)現(xiàn)并總結(jié)大學(xué)生心理健康教育規(guī)律性。可以說，課題研究的過程就是能力提升的過程?！?/p>

[1]大學(xué)生雜志社.2010-2011年度大學(xué)生心理健康調(diào)查報(bào)告[R].北京:2012.

[2]王征.高校輔導(dǎo)員心理教育能力培養(yǎng)試探[J].揚(yáng)州大學(xué)學(xué)報(bào)(高教研究版)，2008，（6）：34～36.

[3]陸銘.黑龍江省高校輔導(dǎo)員心理健康[J].繼續(xù)教育研究,2013，（11）：102～104.

[4]仲穩(wěn)山.大學(xué)生心理健康維護(hù)[M].蘇州：蘇州大學(xué)出版社, 2006.9.

[5]馬惠霞.大中專學(xué)生心理健康教育的理論與實(shí)踐[M].太原：山西教育出版社，2008.185.

On the Mechanism of University Counselor’s Mental Health Education Ability——The Analysis Based on “Five Three Four Two One” Model

Guo Yuqiong
（Wannan Medical College，Wuhu Anhui，241001）

There is a consensus that counselors in universities play a significant role in mental health education for college students,but some conductors do not perform this function in their work.This thesis attempts to formulate the “Five Three Four Two One” model to develop the counselors’ability for mental health education，which focuses on three key points: confirming role definition,detailing work duty and improving professional quality.And the thesis aims at promoting the sustainability of counselors’ability for mental health education and helping students to grow up and succeed.

university，counselor，mental health education ability，mechanism

R212

A

1674-0416（2015）03-0060-03

［責(zé)任編輯：文 劍］

2015-03-30

本文系皖南醫(yī)學(xué)院2014年度人文社科重點(diǎn)研究開放基金“大學(xué)生思想政治教育與心理健康教育協(xié)作研究”（編號(hào)：SJD201407）和安徽省2014年弘揚(yáng)核心價(jià)值觀名師工作室“心理導(dǎo)航工作室——輔導(dǎo)員心理健康教育能力培養(yǎng)研究”（編號(hào)：皖教秘思政〔2014〕42）的研究成果。

郭玉瓊，女,1981年生，福建上杭人，講師，思想政治教育碩士。