李文煜

（焦作大學(xué)，河南焦作 454003）

現(xiàn)代人旅游動(dòng)機(jī)的心理學(xué)分析

李文煜

（焦作大學(xué)，河南焦作 454003）

人類的旅游心理動(dòng)機(jī)遠(yuǎn)比其生理動(dòng)機(jī)復(fù)雜得多。研究現(xiàn)代人旅游心理動(dòng)機(jī)有助于我們預(yù)測(cè)人們的旅游方式，有針對(duì)性地規(guī)劃和開發(fā)旅游資源，滿足人們的不同心理需要，帶動(dòng)旅游業(yè)發(fā)展。

旅游動(dòng)機(jī)；需要層次理論；享樂主義；消費(fèi)主義

從古至今，人們熱愛旅游的心態(tài)從未改變，但是旅游的概念和性質(zhì)卻在發(fā)生著變化。特別是近現(xiàn)代以來，旅游作為一種特殊的生活方式，不論是在規(guī)模、范圍、內(nèi)容和性質(zhì)上都發(fā)生了根本性的變化。

許多研究結(jié)果表明，不同性別、年齡、收入和家庭結(jié)構(gòu)的旅行消費(fèi)者有著不同的旅游動(dòng)機(jī)，深入了解游客動(dòng)機(jī)是件非常困難的事情。西方學(xué)者對(duì)動(dòng)機(jī)理論的研究成果較多,具有代表性的有:Maslow的需要層次論、Pearce的旅行需求模式、Hull的驅(qū)力理論、Lewin的期待價(jià)值理論,以及喚醒理論、誘因理論、歸因理論、成就目標(biāo)理論等。其中，在旅游研究領(lǐng)域中被引用較多的動(dòng)機(jī)理論主要是驅(qū)力理論和期待價(jià)值理論。我國學(xué)者李天元認(rèn)為，旅游動(dòng)機(jī)是一個(gè)人為了滿足自己的某種需要而決定外出旅游的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力，即促使一個(gè)人有意于旅游以及到何處去、作何種旅游的心理動(dòng)因。簡(jiǎn)而言之，旅游動(dòng)機(jī)就是一個(gè)人外出旅游的主觀條件，包括旅游者身心、文化、社會(huì)交往、地位和聲望等方面的動(dòng)機(jī)。

心理學(xué)家克林格提出一個(gè)基本觀點(diǎn)，人們生活工作的動(dòng)機(jī)就是為了獲得有價(jià)值的東西。一場(chǎng)有意義的旅行不僅有助于多元文化的交流發(fā)展，同時(shí)有助于豐富參與者的人生體驗(yàn)。

按照馬斯洛的需要層次理論，當(dāng)我們能夠很好地控制食物、水、住宿等基本生存之需，那么，我們就能將更多的注意力放在更高層目標(biāo)的控制上。隨著科技進(jìn)步、經(jīng)濟(jì)發(fā)展，在現(xiàn)代和平時(shí)期，低層次需要已經(jīng)不是問題，就像是我們追求的不再是吃的問題，而是吃得好的問題。所以愛和尊重的需要成為人們最大的需要。個(gè)體不能脫離社會(huì)，人類需要有所交流、有所歸屬、有所凝聚，因此就有社交與愛的需要，有父母愛、朋友愛和性愛的需要，有得到社會(huì)的認(rèn)可、獲得在群體中的地位和尊重的需要。在旅行中，尤其是在與自然親密接觸后，人的內(nèi)心比較放松敞開，能有更多的機(jī)會(huì)和形形色色的人接觸。

在這些社會(huì)性的需要得到較好滿足的前提下，人的精神需要向著更高的層次發(fā)展，他不再將注意力放在生物的、社會(huì)的需要層面上，而追求一種更高精神理想層次——“自我實(shí)現(xiàn)”，讓自我的潛能得以充分發(fā)展，心靈追求進(jìn)入更高的自由階段。旅行的過程中我們會(huì)面對(duì)各種各樣的突發(fā)事件，如何應(yīng)對(duì)處理這些意外是對(duì)我們自身的一種挑戰(zhàn)和鍛煉。旅程中遇到的一些事、一些人、一些景都有可能碰觸到內(nèi)心，需要我們?nèi)ソ獯?、釋放，這是對(duì)我們心智成長的刺激。但是真正意義上的自我實(shí)現(xiàn)的人的年齡至少在60歲以上，經(jīng)歷過挫折和豐富的人生閱歷，能達(dá)到較高的人生感悟。所以，以自我實(shí)現(xiàn)為動(dòng)機(jī)的旅客數(shù)量是很少的。

1.享樂主義的影響

促發(fā)旅游動(dòng)機(jī)產(chǎn)生的心理需要主要分為兩大類：即探新求異的積極心理和逃避緊張現(xiàn)實(shí)的消極心理。不同于古人旅行的舟車勞頓、危險(xiǎn)重重，現(xiàn)代人的出行多是十分方便快捷、愉悅舒適的享受。享受性旅游是一種高級(jí)的精神享受，是求新、求知、求樂的心理需求，屬于積極心理。而享樂主義多出于一種文化動(dòng)機(jī)。人類天生具有強(qiáng)烈的好奇心和豐富的想象力、創(chuàng)造力。旅游就是從自己厭倦的、熟悉的地方到達(dá)另外一個(gè)別人的、陌生的地方。每個(gè)人都有著追求新鮮和刺激體驗(yàn)的心理，越是和自己熟悉的環(huán)境不同的地方越能引發(fā)我們的探險(xiǎn)和獵奇嘗新的心理。不同的文化背景，不同的種族,不同的人文性格總是會(huì)帶著不同的驚喜和感受。正是因?yàn)榇嬖谥幕牟町?，才使人們產(chǎn)生了接觸異域文化的動(dòng)機(jī)，而旅游正是了解異域風(fēng)土人情和文化藝術(shù)最佳的方式。所以，越是富有自我特色和代表性的旅游地與產(chǎn)品越是受到游客的追捧。比如新疆的哈密瓜、西藏的雪頓節(jié)、印度的服飾等等。在一般的外出旅游中，求新求異是觀光旅行者非常重要的動(dòng)機(jī)，而且通常游客不會(huì)再次重復(fù)選擇同一旅游目的地，除非旅行地對(duì)他們具有十分重要的意義。不過，往往此類游客對(duì)于旅游地的宣傳反饋力度是最大的。除了感官上的享受之外，健康動(dòng)機(jī)也是很重要的因素。這個(gè)動(dòng)機(jī)的主要特點(diǎn)是以身體的活動(dòng)來消除緊張和不安，包括休息、運(yùn)動(dòng)、冒險(xiǎn)、治療等動(dòng)機(jī)。尤其是今天，人們?cè)陂L期緊張工作、喧囂的城市環(huán)境、繁雜的社會(huì)關(guān)系影響下，造成心理、生理、精神的疲勞。為解除身心和精神上的壓力，其中度假型旅行者的動(dòng)機(jī)主要表現(xiàn)為休閑、放松和精力的恢復(fù)。

2.從眾和炫耀性動(dòng)機(jī)

社會(huì)動(dòng)機(jī)和歸因研究都一致認(rèn)為，我們的動(dòng)機(jī)在很大程度上受到他人行為的影響。今天，旅游已經(jīng)成為一種流行的生活方式和社會(huì)地位的標(biāo)志。比如，蜜月游已經(jīng)成為約定俗成的結(jié)婚出游模式。我們的行為通常在很大程度上受情境因素和他人在場(chǎng)的影響，這就是從眾心理。群體能夠影響我們的動(dòng)機(jī)，并且與情境變量一起，改變我們的行為方式?，F(xiàn)實(shí)社會(huì)中，由于男女在家庭及社會(huì)中的地位差別，會(huì)導(dǎo)致旅游動(dòng)機(jī)的性別差異。比如我國男性外出旅游多出于商業(yè)目的。與男性愛冒險(xiǎn)刺激、休閑傳統(tǒng)式的旅游動(dòng)機(jī)不同，我國女性旅游表現(xiàn)出更多的文化動(dòng)機(jī)、獨(dú)立動(dòng)機(jī)、浪漫動(dòng)機(jī)、購物動(dòng)機(jī)和參與動(dòng)機(jī)。隨著社會(huì)的進(jìn)步，男女差別會(huì)越來越小，性別因素對(duì)旅游動(dòng)機(jī)的影響將越來越弱。不過在旅游購物動(dòng)機(jī)上，女性的表現(xiàn)要比男性主動(dòng)得多。出于女性強(qiáng)烈的虛榮心和自尊心，購物、度假都是展現(xiàn)自己財(cái)力的好途徑，能夠滿足女性追求時(shí)髦、流行、炫耀的心理需求，能為現(xiàn)代女性帶來生理和心理上的滿足。城市女性消費(fèi)者把她們辛苦掙來的很大一部分錢用于旅游等文娛活動(dòng)，把購買外國品牌作為社會(huì)地位的標(biāo)志，通過消費(fèi)奢侈品牌表達(dá)自己獨(dú)特的個(gè)性和品味，使自己與群體區(qū)分開來，表現(xiàn)出與眾不同的品味與氣質(zhì)。

3.消費(fèi)主義的刺激與誘惑

動(dòng)機(jī)研究中，均衡作用是指心理暫時(shí)性的處于靜止?fàn)顟B(tài)，在波動(dòng)到某種程度之時(shí)，促使個(gè)體活動(dòng)以恢復(fù)均衡的內(nèi)在力量就產(chǎn)生了。人人皆有旅游的需要，當(dāng)外界的信息產(chǎn)生強(qiáng)烈刺激，動(dòng)機(jī)就轉(zhuǎn)化為行動(dòng)。我們的生活已經(jīng)被無處不在、五光十色的各種消費(fèi)廣告圍繞，這是我們邁向消費(fèi)主義社會(huì)進(jìn)程中的現(xiàn)實(shí)。一部《非誠勿擾》的賀歲電影成為北海道觀光的最佳宣傳片，《泰囧》成為旅游熱門目的地的風(fēng)向標(biāo)。各大媒體廣告以絕美誘人的風(fēng)光片來刺激消費(fèi)者親身體驗(yàn)大自然的心理，通過各種各樣的感官刺激、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)誘發(fā)旅游動(dòng)機(jī)，教導(dǎo)大家如何旅行，提供各種各樣的旅行攻略，讓人心生向往。新婚蜜月游、畢業(yè)游、踏青賞花、溫泉度假、海島休閑、自助游、戶外游……種種精彩主題出游方式供人選擇。折扣酒店、城市導(dǎo)航、景點(diǎn)推介、旅游線路……種種優(yōu)惠劃算出游產(chǎn)品讓人挑選。追求不一樣的生活體驗(yàn)成為現(xiàn)代人的生活目的和人生價(jià)值。在這種潛移默化的影響中，旅游成為一種大眾化的消費(fèi)方式。

4.網(wǎng)絡(luò)推動(dòng)旅游

在研究現(xiàn)代旅游時(shí)，特別需要注意一個(gè)新的現(xiàn)象，那就是旅游消費(fèi)新方式:旅游與網(wǎng)絡(luò)同行?，F(xiàn)代人旅游的最大變革就是充分利用網(wǎng)絡(luò)資源。旅游網(wǎng)站通常將旅游景點(diǎn)、旅游服務(wù)部門、旅游相關(guān)企業(yè)同時(shí)整合在一個(gè)平臺(tái)之上?！熬W(wǎng)絡(luò)旅游”最大限度滿足旅游者的各種需要。越來越多的人已經(jīng)開始通過網(wǎng)絡(luò)查詢機(jī)票、酒店、餐飲、交通、旅行社、購物、休閑娛樂等旅游信息，購買特價(jià)住宿產(chǎn)品、訂購優(yōu)惠旅行線路，更加科學(xué)合理地安排自己的行程，既節(jié)省了時(shí)間和金錢，也讓旅游多了幾分神秘和期待。網(wǎng)站上的旅行產(chǎn)品不僅豐富，還為消費(fèi)者提供了廣闊的選擇空間。人們選定想去哪兒、怎樣走、住哪里、買什么東西，網(wǎng)站都會(huì)竭盡全力幫助人們滿足自己的心愿。正是這種便捷、透明、全方位的服務(wù)刺激了人們的旅游需求，促使旅游動(dòng)機(jī)變成行動(dòng)。

[1]崔鳳軍.旅游宣傳促銷績(jī)效評(píng)估方法與案例[M].北京:中國旅游出版社，2006.

[2]李蕾蕾.旅游目的地形象策劃：理論與實(shí)務(wù)[M].廣州:廣東旅游出版社，2008.

[3]馬愛萍.基于動(dòng)機(jī)的旅游目的地形象實(shí)證研究[M].北京:中國財(cái)政經(jīng)濟(jì)出版社，2013.

（責(zé)任編輯 婁扎根）

F59

A

1008－7257（2015）02－0092－02

2014－12－17

李文煜（1982-），女，河南駐馬店人，焦作大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院教師，研究方向：旅游管理。