詹娜
(沈陽師范大學(xué)社會(huì)學(xué)學(xué)院,遼寧沈陽110034)
老字號企業(yè)的發(fā)展與品牌文化的打造——以遼寧錦州凌川酒業(yè)“道光廿五”為例
詹娜
(沈陽師范大學(xué)社會(huì)學(xué)學(xué)院,遼寧沈陽110034)
老字號是企業(yè)發(fā)展的傳統(tǒng)資源與優(yōu)勢,品牌的打造關(guān)系著老字號企業(yè)的生存與命運(yùn)?!暗拦庳ノ濉逼放莆幕拇蛟炫c建構(gòu),是凌川酒業(yè)集團(tuán)的革新舉措。企業(yè)通過挖掘滿族傳統(tǒng)釀造技術(shù)、轉(zhuǎn)變品牌經(jīng)營策略、加大品牌宣傳手段和力度等方法,成功塑造了一系列品牌文化,進(jìn)而推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展與輝煌。品牌文化的打造與崛起是老字號企業(yè)成功發(fā)展的關(guān)鍵,而充分利用傳統(tǒng)區(qū)域資源與地方文化優(yōu)勢則是品牌文化打造的致勝良策。
老字號企業(yè);品牌文化;道光廿五;傳統(tǒng)文化
中華民族的老字號文化傳承悠久,它在制作工藝及服務(wù)技術(shù)上常有不可替代的獨(dú)特性,它在品牌創(chuàng)立的同時(shí)又擁有商標(biāo)的所有權(quán)或使用權(quán)。老字號代表了中華底層文化和商業(yè)文化的精髓,是特色工藝與傳統(tǒng)服務(wù)的代表。它既是中華民族的寶貴財(cái)富,也是弘揚(yáng)和發(fā)展中華文化的標(biāo)志性品牌。它不僅展現(xiàn)了我國民族文化的獨(dú)特魅力,更是我國非物質(zhì)文化遺產(chǎn)保護(hù)和建設(shè)的重要組成部分。
據(jù)統(tǒng)計(jì),在全國范圍內(nèi),除了北京、上海、浙江等老字號企業(yè)比較集中的地區(qū)外,遼寧省也堪稱老字號企業(yè)數(shù)量龐大的地區(qū)。僅在遼寧省獲商務(wù)部認(rèn)定的“中華老字號”就有34家,其企業(yè)種類主要涉及食品類、酒類、餐飲類、中藥類以及零售等其他行業(yè)。2009年,遼寧省出臺(tái)了《遼寧省人民政府關(guān)于進(jìn)一步搞活流通擴(kuò)大消費(fèi)的意見》,該《意見》表示在遼寧今后的發(fā)展中欲重點(diǎn)培育100個(gè)“遼寧老字號”品牌,從融資信貸、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)、文化遺產(chǎn)保護(hù)及應(yīng)用現(xiàn)代科技和信息技術(shù)、改進(jìn)生產(chǎn)與經(jīng)營管理、發(fā)展自主創(chuàng)新品牌等方面大力“扶持老字號創(chuàng)新發(fā)展”。
在激烈的市場經(jīng)濟(jì)浪潮中,面對大量國外品牌的涌入以及國內(nèi)新興品牌的興起,一部分遼寧“老字號”企業(yè)的競爭力越來越弱。1990年,遼寧省曾有50多家企業(yè)被當(dāng)時(shí)的國內(nèi)貿(mào)易部確認(rèn)為“中華老字號”。如今,這些老字號企業(yè)中,勉強(qiáng)維持現(xiàn)狀的占70%左右,長期虧損、面臨倒閉破產(chǎn)的約占15%,而效益良好、已形成規(guī)模效應(yīng)的僅有15%左右。[1]遼寧許多老字號企業(yè)或多或少都面臨著一定的經(jīng)營危機(jī),它們在經(jīng)營模式、經(jīng)營理念上都不同程度地受到新的商業(yè)模式的沖擊。
然而,在大部分老字號企業(yè)發(fā)展滯后的同時(shí),還有一部分老字號企業(yè)能夠很好地抓住時(shí)代的發(fā)展契機(jī),對其傳統(tǒng)產(chǎn)品與技藝進(jìn)行挖掘整理、傳承創(chuàng)新,積極轉(zhuǎn)變企業(yè)經(jīng)營方式,增強(qiáng)品牌意識(shí),極力打造歷史悠久、內(nèi)涵豐富的品牌文化,以品牌效應(yīng)拉動(dòng)企業(yè)發(fā)展,使企業(yè)煥發(fā)出強(qiáng)勁的發(fā)展勢頭。位于遼寧錦州的凌川酒業(yè)集團(tuán)有限公司正是通過對“道光廿五”品牌文化的打造,成功帶領(lǐng)企業(yè)走出困境,推動(dòng)企業(yè)全速發(fā)展,使“道光廿五”一躍成為白酒行業(yè)的神話。
“道光廿五”是遼寧錦州凌川酒業(yè)有限公司精心打造的白酒品牌之一,也是我國第一個(gè)以年份命名的白酒品牌,其名稱來源于該廠發(fā)掘出土的一批古酒。1996年6月,遼寧錦州凌川酒廠在北廠南遷的工地上挖掘出土了四木酒海(一種盛酒容器)穴藏白酒。木酒海內(nèi)為宣紙裱糊,并有水筆漢、滿文字,作坊合作人、作坊號為“同盛金”“大清國乙巳封存”等字樣,經(jīng)專家鑒定這批酒是清道光乙巳年(1845年)穴藏貢酒,屬凌川酒業(yè)前身——“同盛金”燒鍋遺產(chǎn)。因道光乙巳年即道光廿五,故將此酒命名為“道光廿五”。[2]
此酒一出,它的盛名、美譽(yù)、價(jià)值與意義便非同一般,作為市場經(jīng)濟(jì)體制下白酒行業(yè)的一匹黑馬,“道光廿五”接連創(chuàng)造了白酒行業(yè)的各種奇跡:1997年,凌川“道光廿五”作為香港回歸特供酒榮譽(yù)問世;1998年,凌川酒業(yè)公司揭牌慶典,北京國旗護(hù)衛(wèi)隊(duì)蒞臨公司舉行升旗儀式;1998年10月,凌川白酒第12次被省政府命名為遼寧名牌產(chǎn)品,獲名優(yōu)酒廠稱號;1999年1月,凌川“道光廿五”穴藏酒被選定為澳門回歸慶典宴酒;1999年12月,錦州市人民政府將發(fā)掘出土的“道光廿五”木酒海及定量原酒捐贈(zèng)給歷史博物館,作為本世紀(jì)最后一件稀世國寶被收藏;同年,出土的“道光廿五”作為迄今發(fā)現(xiàn)窖藏時(shí)間最長、數(shù)量最多的白酒被列入《世界吉尼斯大全》,并創(chuàng)下了百斤古酒拍賣出350萬元、93公斤古酒拍賣出558萬元的天價(jià);[3]2001年9月,道光廿五與茅臺(tái)、瀘州老窖、劍南春等并列成為“中國十大文化名酒”;2006年,遼寧道光廿五集團(tuán)榮登“2006年度中國酒業(yè)文化百強(qiáng)”榜。
回顧錦州凌川酒廠的歷史與發(fā)展,“道光廿五”的出現(xiàn)及其取得的各項(xiàng)榮譽(yù),無不向我們彰顯了一個(gè)品牌從誕生到發(fā)展再到壯大的歷史足跡,也彰顯了一個(gè)瀕臨倒閉的企業(yè)在十年多的時(shí)間里如何起死回生、一躍成為擁有5億資產(chǎn)的實(shí)力巨商??梢哉f,在市場主導(dǎo)經(jīng)濟(jì)迅猛發(fā)展的社會(huì)背景下,在釀酒技術(shù)悠長、品酒活動(dòng)豐富的文化背景下,品牌的打造與崛起堪稱決定企業(yè)生存與發(fā)展的關(guān)鍵舉措。
在現(xiàn)代社會(huì),品牌正逐漸成為人們生活中不可或缺的一部分,品牌文化也相應(yīng)成為社會(huì)文化中的組成部分。所謂品牌,是指銷售者為自己的產(chǎn)品或服務(wù)所規(guī)定的名稱,它既是產(chǎn)品的名稱、記號、設(shè)計(jì),也是和競爭對手相互區(qū)別的標(biāo)識(shí)和符號。當(dāng)這些品牌通過生產(chǎn)、銷售實(shí)現(xiàn)商品價(jià)值的同時(shí)就形成了體現(xiàn)一定科技知識(shí)、宗教信仰、文學(xué)藝術(shù)、道德修養(yǎng)、風(fēng)俗習(xí)慣、時(shí)尚品味、情感訴求的品牌文化。在當(dāng)下的企業(yè)發(fā)展和競爭中,實(shí)施品牌戰(zhàn)略已經(jīng)成為一種普遍的社會(huì)現(xiàn)象。越來越多的企業(yè)都意識(shí)到,真正使企業(yè)長盛不衰的密訣是隱含在品牌背后的文化資源與潛在力量。錦州凌川酒業(yè)的成功恰恰可歸結(jié)為其頗具創(chuàng)見性地打造了“道光廿五”這一神奇的文化品牌,以品牌的力量帶動(dòng)企業(yè)的發(fā)展,以文化的內(nèi)涵刺激消費(fèi)者的需求。
當(dāng)下的白酒行業(yè)競爭中,企業(yè)對于品牌文化的創(chuàng)建常有一套通用的做法:即在創(chuàng)立品牌初期,專注于為手中的好酒創(chuàng)出牌子,借酒文化、名人效應(yīng),以勝人一籌的營銷謀略,最大限度地在市場中提高其品牌形象;打響牌子之后,便致力于更高層次的形象戰(zhàn)略和立體的營銷戰(zhàn)略,造成對消費(fèi)者視覺和心理的強(qiáng)烈、持續(xù)沖擊,進(jìn)一步營造和強(qiáng)化其品牌優(yōu)勢。[4]“道光廿五”品牌的確立以及凌川酒業(yè)的發(fā)展歷史,也恰恰是按這一品牌文化的打造流程一步步走過的。然而,在“文化品牌”的打造過程中,一部分企業(yè)成功了,一部分企業(yè)卻失敗了。導(dǎo)致成功與失敗的原因很復(fù)雜,但有一點(diǎn)卻是至關(guān)重要,即在文化品牌打造中如何利用傳統(tǒng)文化資源。
與此同時(shí),在品牌文化打造中,對歷史文化資源不當(dāng)使用的“歷史文化營銷風(fēng)”的現(xiàn)象也較為明顯,特別是一些廠家將文化等同于品牌,挖空心思追尋自己的歷史,千方百計(jì)要和歷史靠上邊,美其名曰是文化,而實(shí)際卻是忽略了自己的品牌分析,忽略了消費(fèi)者的心理和情感,從而使品牌失去了和消費(fèi)者的有效溝通,無法樹立起有效的品牌形象。[5]由此可見,對傳統(tǒng)文化資源的合理利用是打造品牌的有效策略,但并不是所有的傳統(tǒng)文化資源都可以輕而易舉地拿來“打造”。傳統(tǒng)文化資源堪稱一種優(yōu)勢突出的稀缺資源,對其的使用和再利用過程一定要慎重。否則,傳統(tǒng)文化資源不但無法促成企業(yè)競爭成功,反而會(huì)阻礙企業(yè)發(fā)展。從這一角度看,錦州凌川酒業(yè)的成功不僅在于成功地打造了“道光廿五”的酒業(yè)品牌,更在于在打造過程中充分利用了傳統(tǒng)的區(qū)域文化資源,在發(fā)揮傳統(tǒng)文化優(yōu)勢的同時(shí),賦予品牌以神奇的力量,從而推動(dòng)品牌神話的崛起。具體看,“道光廿五”品牌文化的打造策略主要有三:
(一)挖掘滿族傳統(tǒng)釀造技術(shù)
與“茅臺(tái)”“五糧液”國酒品牌相比,“道光廿五”的最大獨(dú)特之處也是最吸引消費(fèi)者的地方即在于其濃厚的民族特色——滿族傳統(tǒng)釀造技術(shù)。自1996年挖出穴藏白酒以來,錦州凌川酒廠就十分注重對酒廠歷史進(jìn)行濃重的梳理與再創(chuàng)性的打造。十分肯定地講凌川酒廠的前身是200多年前東北地區(qū)唯一的皇封酒作坊——“同盛金”燒鍋,堪稱有“龍票”的燒鍋?!巴⒔稹睙伒闹魅思醇螒c年間,錦州城北羅臺(tái)子莊頭高士林。高士林乃清明貴族,旗人莊頭,勢力非常大,在古塔區(qū)繁華地段建造燒鍋大坑。“同盛金”釀造的酒不僅受當(dāng)?shù)厣藤Z百姓的喜愛,更是獻(xiàn)給皇親國戚、達(dá)官顯赫的貢品。
除此之外,凌川酒廠特別強(qiáng)調(diào)“道光廿五”是嚴(yán)格按照滿族傳統(tǒng)工藝釀制的白酒,引用大量史料論證其釀造工藝的歷史性與民族性。據(jù)史料記載,滿族人入關(guān)后,宮廷用酒只用關(guān)東錦州“同盛金”的貢酒,登基、大婚、祭祀用酒都從錦州“同盛金”調(diào)入京城,每年需要18木酒海?!巴⒔稹睙佱勗斓木浦灶H受皇家貴族的喜愛,就是因?yàn)槠溽劸乒に嚜?dú)特,原料多為遼西特產(chǎn)義縣紅高粱、北鎮(zhèn)薏米、谷子、稗子,糖化劑為參茸粉大曲,采用兩次糊化、涼楂,64天發(fā)酵,8輪蒸餾的方法。其生產(chǎn)程序復(fù)雜,制曲環(huán)節(jié)嚴(yán)格,從而使酒有很高的營養(yǎng)價(jià)值。[6]
對于凌川酒廠的前身是否為“同盛金”以及“道光廿五”的釀造工藝是否為地道滿族特色的品牌宣傳策略,盡管也有學(xué)者提出質(zhì)疑[6],但這絲毫不影響在滿族文化發(fā)源和主要流傳地的遼寧區(qū)域?qū)M族特色文化資源與地方優(yōu)勢的發(fā)掘與利用。
(二)轉(zhuǎn)變品牌經(jīng)營策略
錦州凌川酒業(yè)的前身是錦州凌川酒廠,200多年的發(fā)展歷經(jīng)“同盛金”時(shí)代的鼎盛、計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)期的輝煌、文革時(shí)期的破壞、市場經(jīng)濟(jì)初期的衰落乃至當(dāng)下的再度崛起,企業(yè)的發(fā)展之路起起落落。尤其是建國之后,酒廠由興到衰再到興的發(fā)展歷程更是體現(xiàn)了企業(yè)經(jīng)營策略的轉(zhuǎn)變。
1948年,錦州解放,燒鍋由人民政府接管,錦州酒廠隨之誕生,而“錦州凌川白酒”也逐漸成為東北三省的名牌產(chǎn)品,多次被國家評為優(yōu)質(zhì)名酒。1954年,朱德元帥來錦州視察,就曾對凌川白酒有“南有茅臺(tái),北有凌川”的盛譽(yù)。1959年凌川酒被定為國慶十周年慶典宴酒,1960年經(jīng)省人民政府批準(zhǔn),“錦州凌川酒廠”創(chuàng)建。當(dāng)時(shí)所產(chǎn)白酒暢銷東北、華北及日本、韓國、東南亞等國家和地區(qū)。1960年的困難時(shí)期,盡管生產(chǎn)原料供應(yīng)受到影響,但酒廠依然保證了一定的產(chǎn)量。1963年,凌川酒廠被定為全國參茸麩曲醬香型首創(chuàng)試驗(yàn)廠,到1964年,凌川酒廠已經(jīng)具有機(jī)械化雛形,在東北首屈一指。
此外,酒廠在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)期的輝煌還可從當(dāng)?shù)厝说淖窇浿懈Q見一斑:首先,體現(xiàn)在酒廠的地位上——錦州市里全靠燒鍋掙錢,說明酒廠是當(dāng)?shù)刎?cái)政收入的主要來源;其次,體現(xiàn)在廠長的地位上——當(dāng)時(shí)錦州市只有兩個(gè)人能坐上馬車,就是財(cái)政局長和酒廠的廠長;再次,體現(xiàn)在買酒難上——酒廠只負(fù)責(zé)生產(chǎn),不負(fù)責(zé)銷售。到年節(jié)時(shí)“都得排隊(duì)買,得托人”。[6]尤其值得注意的是,在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)期,在生產(chǎn)經(jīng)營方面,傳統(tǒng)的“酒香不怕巷子深”的觀念仍占主導(dǎo)地位,企業(yè)還沒有市場意識(shí),缺乏品牌觀念,更不會(huì)做宣傳工作。
文革后期,凌川酒廠遭到了極大的破壞,企業(yè)的發(fā)展基本上是止步不前。1987年,由于凌川酒業(yè)國家級工程師的去世以及廠子經(jīng)營理念的陳舊,凌川酒廠的經(jīng)濟(jì)效益每況愈下。1988年白酒計(jì)稅基礎(chǔ)價(jià)調(diào)價(jià)政策的實(shí)施使白酒行業(yè)一片蕭條,凌川酒廠更是舉步維艱。直到1994年,曾任凌川酒廠副廠長的張廣新?lián)螐S長,他積極調(diào)整人事變動(dòng)、處理欠債問題、結(jié)交同行好友、轉(zhuǎn)換企業(yè)管理機(jī)制、開發(fā)創(chuàng)新產(chǎn)品,伴隨著一系統(tǒng)改革舉措的實(shí)施,凌川酒廠終于有了起死回生的跡象。1994年12月5日在四川成都舉行的全國第五屆酒類評比中,凌川酒業(yè)又一次被評為國家優(yōu)質(zhì)酒。在張廣新的改革舉措中,“針縫”式營銷策略不僅成為凌川人的營銷口頭禪,更成為市場經(jīng)濟(jì)下企業(yè)的發(fā)展良劑。即“老產(chǎn)品要搶新市場,新產(chǎn)品要搶老市場,新老之爭的本質(zhì)就在于如何把‘優(yōu)’和‘勢’完整地結(jié)合起來。有優(yōu)無勢,不行;有勢無優(yōu),也不行。只有優(yōu)勢的珠聯(lián)璧合,才能使企業(yè)永遠(yuǎn)立于不敗之地?!保?]
此時(shí),企業(yè)規(guī)模成為限制企業(yè)發(fā)展的一大阻礙,根據(jù)公司的實(shí)際情況和市政府的指示,2000年,該公司積極聯(lián)合幾家相關(guān)企業(yè)共同籌建道光廿五凌川酒業(yè)集團(tuán),這標(biāo)志著企業(yè)從實(shí)力和規(guī)模上又上一個(gè)新臺(tái)階。
(三)加大品牌宣傳手段與力度
凌川酒廠“針縫”式營銷策略的成功尤其體現(xiàn)在對品牌的宣傳力度和手段上。隨著市場經(jīng)濟(jì)的建立和發(fā)展,國外品牌觀念的輸入和影響,人們越來越意識(shí)到,“酒香不怕巷子深”的時(shí)代已經(jīng)過去,市場經(jīng)濟(jì)需要的是自賣自夸。
在這樣一種經(jīng)濟(jì)背景下,凌川酒廠的領(lǐng)導(dǎo)者完全明白這個(gè)道理,極力抓住一切時(shí)機(jī)對自己的品牌酒進(jìn)行宣傳與策劃,提高品牌酒的知名度和銷售量。1998年9月8日,凌川酒業(yè)有限責(zé)任公司正式掛牌暨創(chuàng)辦198年慶典;2000年9月8日,道光廿五凌川酒業(yè)集團(tuán)正式掛牌暨創(chuàng)辦200年慶典。1998年的股份制改造后,公司領(lǐng)導(dǎo)就堅(jiān)定了把企業(yè)做大、將品牌做靚的決心。1999年,公司花費(fèi)巨額的宣傳費(fèi)用,在中央電視臺(tái)及地方媒體打廣告,擴(kuò)大品牌的知名度,并且不放過每一個(gè)宣傳企業(yè)、樹立企業(yè)形象的機(jī)會(huì)。大連糖酒會(huì)、道光廿五木酒海收藏于中國歷史博物館,都使凌川酒業(yè)在全國產(chǎn)生了轟動(dòng)效應(yīng)?!暗拦庳ノ濉薄傲璐ā钡拿衷谌珖秶鷥?nèi)打響后,公司領(lǐng)導(dǎo)積極調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu),隆重推出“道光廿五”“酒中仙”“凌川”三大系列品牌。
與此同時(shí),市場競爭的需求也呼喚品牌的不斷出現(xiàn),許多企業(yè)尤其是老字號企業(yè)的名牌戰(zhàn)略意識(shí)逐漸增強(qiáng)。1996年,即古酒出土之年,《錦州晚報(bào)》發(fā)起了“錦州首屆著名商標(biāo)認(rèn)定評比”活動(dòng),錦州市50家著名商標(biāo)進(jìn)行評選角逐,其中,凌川牌白酒順利入選。2005年,“錦州市委九屆八次全會(huì)提出了振興錦州老工業(yè)基地、全面建設(shè)遼西區(qū)域性中心城市,實(shí)現(xiàn)‘三年大變樣、十年大振興’的宏偉目標(biāo),這也給道光廿五集團(tuán)提供了又—次轉(zhuǎn)變觀念、重塑形象、快速發(fā)展的契機(jī)”[7]。可以說,“道光廿五”的出土面世恰逢盛世,時(shí)代的需求與召喚也從一定層面鑄就了凌川酒業(yè)的成就與奇跡。
如上所述,道光廿五之所以能夠從十年前一個(gè)瀕臨破產(chǎn)、倒閉的企業(yè),發(fā)展成為白酒行業(yè)的知名企業(yè),靠的就是在適當(dāng)?shù)臋C(jī)遇下,抓住品牌文化的打造和運(yùn)作。在消費(fèi)社會(huì)中,“你必須通過‘特別的’商品使自己變得特別,變得與他人具有差異,即突出出來,重要起來,因?yàn)槲┯腥绱四悴拍塬@得社會(huì)意義。簡而言之,你因?yàn)榫哂幸欢ǖ闹匾圆啪哂幸欢ǖ纳鐣?huì)意義?!保?]“道光廿五”正是以一個(gè)個(gè)精彩動(dòng)聽的故事,一段段曲折神奇的歷史來打造神話、通過品牌演繹品牌神話,以其不同尋常的敘事策略與技巧,在市場中最大限度地實(shí)現(xiàn)了差異化,從而取得了令人矚目的成績。
在市場競爭日益激烈的當(dāng)下,很多企業(yè)越來越注意到文化在品牌打造中的重要作用。從營銷角度看,文化是企業(yè)發(fā)展之根,品牌則是企業(yè)發(fā)展之果,真正使企業(yè)長盛不衰、決勝千里的秘密是隱含在品牌和銷售后面的文化動(dòng)力。把“品牌文化”作為營銷的手段越來越成為促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的常見行為,在實(shí)際運(yùn)行中也往往能起到很好的效果。根據(jù)菲利普·科特勒普的理論,一個(gè)品牌能表達(dá)出六層意思,即屬性、利益、價(jià)值、文化、個(gè)性和使用者。[9]而這些對于品牌屬性、利益、價(jià)值及個(gè)性、文化的打造,必須要依據(jù)當(dāng)?shù)氐膮^(qū)域優(yōu)勢與文化資源,利用區(qū)域文化優(yōu)勢打造品牌文化一方面可以借勢助力,使品牌生存成為有源之水、淵遠(yuǎn)不斷;另一方面也能使消費(fèi)者了解品牌背后的歷史和文化故事,產(chǎn)生心理上的認(rèn)同感與親切感,實(shí)現(xiàn)品牌在質(zhì)量、信譽(yù)、文化知名度上的有機(jī)結(jié)合,最終使產(chǎn)品在市場競爭中獲得絕對的優(yōu)勢。
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【責(zé)任編輯詹麗】
C913
A
1674-5450(2015)03-0032-03
2014-12-10
2013年遼寧省高等學(xué)校杰出青年學(xué)者成長計(jì)劃項(xiàng)目;2013年沈陽師范大學(xué)杰出青年學(xué)者成長計(jì)劃項(xiàng)目
詹娜,女,遼寧本溪人,沈陽師范大學(xué)教授,碩士研究生導(dǎo)師,主要從事文化社會(huì)學(xué)、民俗學(xué)研究。