仝海燕，呂洪善

（1.亳州師范高等專科學(xué)校 電子信息工程系；2.亳州職業(yè)技術(shù)學(xué)院電子與電氣工程系，安徽 亳州236800）

基于NCRE的辦公自動(dòng)化課程教學(xué)改革探索

仝海燕1，呂洪善2

（1.亳州師范高等?？茖W(xué)校 電子信息工程系；2.亳州職業(yè)技術(shù)學(xué)院電子與電氣工程系，安徽 亳州236800）

摘要：辦公自動(dòng)化是一門(mén)實(shí)踐性強(qiáng)的課程.目前，國(guó)家計(jì)算機(jī)等級(jí)考試中心在NCRE中也增設(shè)了二級(jí)MS Office科目的考試.針對(duì)高校學(xué)生NCRE中二級(jí)Office考試通過(guò)率較低的情況，提出基于NCRE的辦公自動(dòng)化課程教學(xué)改革探索，將NCRE考試的內(nèi)容更好的融入到實(shí)際的教學(xué)中，以提高學(xué)生的通過(guò)率和就業(yè)機(jī)會(huì).

關(guān)鍵詞：NCRE；辦公自動(dòng)化；教學(xué)改革

2013年全國(guó)計(jì)算機(jī)等級(jí)考試進(jìn)行了大幅度的改革，二級(jí)考試的科目新增加了3個(gè)科目，包括MySQL數(shù)據(jù)庫(kù)程序設(shè)計(jì)、Web程序設(shè)計(jì)、MS Office高級(jí)應(yīng)用，取消了Delphi語(yǔ)言程序設(shè)計(jì)，考試的時(shí)間和形式也發(fā)生了變化，由原來(lái)的筆試和上機(jī)分離模式改為完全上機(jī)考試模式.考試的系統(tǒng)環(huán)境也發(fā)生了變化，由Win XP升級(jí)到Win7，由Office 2003升級(jí)為Office 2013等［1］.二級(jí)考試中增設(shè)的辦公軟件高級(jí)應(yīng)用能力，要求參試者具有計(jì)算機(jī)應(yīng)用知識(shí)及MS Office辦公軟件的高級(jí)應(yīng)用能力，能夠在實(shí)際辦公環(huán)境中開(kāi)展具體應(yīng)用［2］.自新增二級(jí)Office科目以來(lái)，高校有許多專業(yè)班和非專業(yè)班同學(xué)對(duì)該科目都體現(xiàn)了很高的興趣，感覺(jué)這個(gè)科目比較實(shí)用，積極報(bào)名參加考試，但從這幾次考試結(jié)果來(lái)看，通過(guò)率很不理想.鑒于這種情況，筆者結(jié)合高校辦公自動(dòng)化課程的教學(xué)現(xiàn)狀，基于全國(guó)計(jì)算機(jī)等級(jí)考試（National Computer Rank Examinaion，以下簡(jiǎn)稱NCRE）對(duì)辦公自動(dòng)化知識(shí)應(yīng)用的要求，進(jìn)而對(duì)高校辦公自動(dòng)化課程教學(xué)改革進(jìn)行探索.

1　　辦公自動(dòng)化課程教學(xué)的現(xiàn)狀

辦公自動(dòng)化是高校計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)專業(yè)、計(jì)算機(jī)教育專業(yè)開(kāi)設(shè)的一門(mén)基礎(chǔ)課程，是文秘專業(yè)、商務(wù)英語(yǔ)以及應(yīng)用英語(yǔ)專業(yè)開(kāi)設(shè)的專業(yè)選修課程.最近兩年，該課程正好是NCRE中的考試科目之一，是相對(duì)其它同等級(jí)的考試中較容易而且又比較實(shí)用的一個(gè)科目，很多學(xué)生特別是文科的學(xué)生都會(huì)報(bào)考該科目的二級(jí)考試，但從這幾次考試結(jié)果來(lái)看，過(guò)關(guān)率比較低.通過(guò)開(kāi)展學(xué)生座談進(jìn)行調(diào)查以及分析辦公自動(dòng)化教學(xué)和NCRE對(duì)MS Office科目的考試大綱，發(fā)現(xiàn)高校辦公自動(dòng)化教學(xué)中存在一些問(wèn)題，可能是造成NCRE過(guò)關(guān)率低的原因.

1.1教學(xué)內(nèi)容與NCRE考試的內(nèi)容存在一定的差異

公共基礎(chǔ)知識(shí)是NCRE中要考的內(nèi)容之一，在考試比例中占據(jù)20%，但在高校的辦公自動(dòng)化課程教學(xué)中，并沒(méi)有對(duì)該部分知識(shí)進(jìn)行講解.學(xué)生在備考中主要靠自學(xué)，由于這部分知識(shí)中涉及的面比較廣，包括計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)知識(shí)、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、數(shù)據(jù)庫(kù)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等方面的知識(shí)，在沒(méi)有一定基礎(chǔ)支撐的情況下，僅靠自學(xué)，在理解上存在很大的困難［3］.

1.2教學(xué)課時(shí)的問(wèn)題

辦公自動(dòng)化課程在計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)專業(yè)中是在大一第一學(xué)期開(kāi)課，計(jì)算機(jī)教育專業(yè)在大一第二學(xué)期開(kāi)課，其他專業(yè)在大二時(shí)開(kāi)課，不同專業(yè)對(duì)該門(mén)課程開(kāi)設(shè)的課時(shí)也不同，計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)48課時(shí)、計(jì)算機(jī)教育64課時(shí)、其他專業(yè)36課時(shí)，要在這些有限的課時(shí)內(nèi)拓展二級(jí)考試的內(nèi)容，很不現(xiàn)實(shí).

1.3教材問(wèn)題

現(xiàn)在高校使用的教材是電子工業(yè)出版社出版的《辦公自動(dòng)化應(yīng)用案例教程》該教材以“任務(wù)”為引領(lǐng)，以辦公典型工作任務(wù)為主線，循序漸進(jìn)地講解了辦公自動(dòng)化技術(shù)在現(xiàn)代辦公中的應(yīng)用［4］，雖然有一定的優(yōu)點(diǎn)，但針對(duì)NCRE考試的內(nèi)容不強(qiáng)［5］，操作的環(huán)境和NCRE要求的環(huán)境也不同.

1.4教學(xué)實(shí)施中的問(wèn)題

在教學(xué)實(shí)施中基本上都是1+1模式，就是教師通過(guò)案例講解一節(jié)課，剩余一節(jié)課讓學(xué)生實(shí)踐，進(jìn)行鞏固.在課余的時(shí)間雖然也增加相應(yīng)的實(shí)訓(xùn)操作題目，供學(xué)生訓(xùn)練，但未針對(duì)等級(jí)考試的內(nèi)容加以練習(xí)和輔導(dǎo). 1.5學(xué)生的態(tài)度問(wèn)題

在課程的教學(xué)中，學(xué)生對(duì)本課程雖有一定的興趣，但學(xué)生的自學(xué)能力有待提高，對(duì)所學(xué)的知識(shí)不能靈活運(yùn)用.在NCRE中，學(xué)生報(bào)考該科目的積極性也很高，但在備考的過(guò)程中，對(duì)該科目的重視度不夠.另外，學(xué)生上完該課程后要經(jīng)過(guò)一個(gè)假期才能考試，而在假期中他們又不勤加練習(xí)，開(kāi)學(xué)后不久即要參加考試.由于對(duì)待該科目的態(tài)度存在一定問(wèn)題，導(dǎo)致備考不充分，從而在NCRE的考試中通過(guò)率低下.

2　教學(xué)策略的探索

為提高學(xué)生NCRE二級(jí)office的過(guò)關(guān)率，筆者對(duì)辦公自動(dòng)化教學(xué)的教學(xué)策略進(jìn)行適當(dāng)?shù)奶剿鳎?zhǔn)備加以實(shí)施.

2.1教學(xué)內(nèi)容的調(diào)整探索

NCRE的考試大綱對(duì)《辦公自動(dòng)化》課程的教學(xué)具有重要的指導(dǎo)意義，特別是考試中涉及到的辦公軟件高級(jí)應(yīng)用中的知識(shí)點(diǎn).結(jié)合NCRE對(duì)二級(jí)MS Office考試的大綱要求，在實(shí)際的教學(xué)中使用2個(gè)學(xué)時(shí)的時(shí)間適當(dāng)?shù)脑黾訉?duì)公共基礎(chǔ)知識(shí)的講解，知識(shí)點(diǎn)講解完成后，再使用等級(jí)考試的真題作為專項(xiàng)訓(xùn)練.對(duì)于辦公軟件等其他模塊的內(nèi)容，除了講解教材中涉及的內(nèi)容外，將有意識(shí)的增加NCRE的相關(guān)內(nèi)容.

2.2教材的調(diào)整探索

教材準(zhǔn)備調(diào)整為《辦公自動(dòng)化應(yīng)用案例教程》和等級(jí)考試內(nèi)容相關(guān)的上機(jī)輔導(dǎo)教材相結(jié)合.在課堂講解的過(guò)程中，適當(dāng)?shù)膶CRE中的真題作為例題來(lái)講，讓NCRE考試的內(nèi)容融入到實(shí)際的教學(xué)中.

2.3 教學(xué)實(shí)施過(guò)程的調(diào)整探索

（1）教學(xué)實(shí)施要求.教師對(duì)課堂中講解的案例進(jìn)行精講，對(duì)于涉及的知識(shí)點(diǎn)要讓學(xué)生多練，除了平時(shí)課堂中涉及的知識(shí)點(diǎn)加以鞏固練習(xí)外，每一模塊結(jié)束后，在課余時(shí)將留給學(xué)生的作業(yè)全部來(lái)源于真題，并且在學(xué)生練習(xí)過(guò)程中遇到的有疑問(wèn)的作業(yè)集中進(jìn)行詳細(xì)講解.

（2）教學(xué)過(guò)程的調(diào)整.在實(shí)際的教學(xué)中，積極采用較先進(jìn)的教學(xué)方法任務(wù)驅(qū)動(dòng)法進(jìn)行知識(shí)點(diǎn)的講解，并講解的過(guò)程中將NCRE中涉及的知識(shí)點(diǎn)加以提醒和重點(diǎn)講解，每個(gè)任務(wù)結(jié)束時(shí)，在課堂中留有一定的時(shí)間讓學(xué)生練習(xí)本任務(wù)中涉及的知識(shí)點(diǎn).另外在每個(gè)模塊講解完成后，比如Word高級(jí)應(yīng)用模塊全部講解完成后，留出一定的時(shí)間讓學(xué)生練習(xí)NCRE相關(guān)模擬題和真題，并對(duì)大家共同的疑問(wèn)加以適當(dāng)?shù)妮o導(dǎo)和講解.這樣將NCRE考試的內(nèi)容融入的實(shí)際的教學(xué)中，能為學(xué)生參加NCRE二級(jí)Ms Office考試做一定的鋪墊，提高他們順利通過(guò)考試的可能性，進(jìn)而增加其就業(yè)的機(jī)會(huì).

（3）充分的使用本校的網(wǎng)絡(luò)資源平臺(tái).在高校《辦公自動(dòng)化高級(jí)應(yīng)用》重點(diǎn)課程建設(shè)的平臺(tái)上，增加歷年等級(jí)考試上機(jī)真題與模擬上機(jī)題的資源，供學(xué)生下載練習(xí).另外，高校圖書(shū)館網(wǎng)站的電子資源《銀符考試系統(tǒng)》中收集了和NCRE有關(guān)的真題和模擬題，學(xué)生可以在該平臺(tái)中做完一套試題，點(diǎn)擊交卷后，練習(xí)的成績(jī)信息會(huì)出現(xiàn)在界面上，對(duì)于出錯(cuò)題目，可以查閱詳細(xì)的講解過(guò)程.

（5）注重學(xué)生計(jì)算思維能力的培養(yǎng).計(jì)算思維旨在提高學(xué)生的信息素養(yǎng)，培養(yǎng)學(xué)生發(fā)明和創(chuàng)新的能力，以及處理計(jì)算機(jī)問(wèn)題時(shí)應(yīng)有的思維方法、表達(dá)形式和行為習(xí)慣［6］.辦公自動(dòng)化是一門(mén)實(shí)用性和實(shí)踐性較強(qiáng)的課程，這門(mén)課程對(duì)提高學(xué)生計(jì)算思維和操作技能創(chuàng)新能力有莫大的好處，對(duì)學(xué)生今后專升本以及參加工作將獲得可持續(xù)發(fā)展的能力［7］.教學(xué)中，要注重通過(guò)計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)知識(shí)為載體，加強(qiáng)理論和實(shí)踐學(xué)習(xí)，在傳授相關(guān)知識(shí)的過(guò)程中培養(yǎng)他們的計(jì)算思維能力，培養(yǎng)他們發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力，從而培養(yǎng)他們的獨(dú)立思考和學(xué)習(xí)創(chuàng)新能力，只有這樣才能滿足日后實(shí)時(shí)更新的工作需求［8］.

2.4課程考核的調(diào)整探索

對(duì)于《辦公自動(dòng)化》課程考核方式，仍然采用過(guò)程性考核40%和終結(jié)性考核60%相結(jié)合的方式.將過(guò)程性考核的比例加以調(diào)整，原來(lái)過(guò)程性考核包括平時(shí)的考勤20%、上機(jī)實(shí)驗(yàn)20%，現(xiàn)在調(diào)整為平時(shí)的考勤10%、上機(jī)實(shí)驗(yàn)15%，每個(gè)模塊的綜合性練習(xí)15%，在每個(gè)模塊的綜合性練習(xí)中都有NCRE的相關(guān)內(nèi)容，這樣考核中也就相應(yīng)的增加NCRE中的考核，終結(jié)性考核主要是期末考試，比例不變，但考試的內(nèi)容采用NCRE考試的模式進(jìn)行，有原來(lái)僅為上機(jī)操作的操作題調(diào)整為公共基礎(chǔ)知識(shí)題和操作題相結(jié)合的方式，操作題中適當(dāng)加入和NCRE相關(guān)的內(nèi)容.

2.5加大宣傳力度

在正式上課之前，專門(mén)抽出一堂課解讀各類考試的報(bào)名條件以及歷年企業(yè)的招聘條件，說(shuō)明NCRE的重要性，NCRE是順利就業(yè)的一個(gè)必備條件，加NCRE的宣傳力度，使學(xué)生認(rèn)識(shí)到通過(guò)NCRE是他們大學(xué)生活中必須要完成的一件事.

3　　結(jié)語(yǔ)

目前，辦公軟件的使用已經(jīng)普及到每個(gè)單位，而對(duì)畢業(yè)生使用計(jì)算機(jī)處理事情的應(yīng)用能力在用人單位也越來(lái)越重視.而NCRE等級(jí)考試中對(duì)二級(jí)MS Office知識(shí)應(yīng)用的要求也非常的實(shí)用，學(xué)生在校期間拿到相應(yīng)的證書(shū)無(wú)疑會(huì)增加其就業(yè)的幾率.通過(guò)前幾次高校學(xué)生參加NCRE二級(jí)MS Office考試的情況，筆者進(jìn)行了思考，分析了本校辦公自動(dòng)化教學(xué)中導(dǎo)致NCRE通過(guò)率低下的原因，并結(jié)合NCRE的考試要求，從教學(xué)內(nèi)容、教材、教學(xué)實(shí)施過(guò)程、課程考核等方面，對(duì)辦公自動(dòng)化課程的教學(xué)改革進(jìn)行探索，并準(zhǔn)備加以實(shí)施，期望有好的效果，從而提高學(xué)生就業(yè)的機(jī)會(huì).

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（責(zé)任編輯：歐愷）

中圖分類號(hào)：G820.2

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1007-5348（2015）08-0079-04

［收稿日期］2015-05-30

［基金項(xiàng)目］2013安徽省高等教育振興計(jì)劃項(xiàng)目（2013cgtg040）.亳州師范高等?？茖W(xué)校校級(jí)質(zhì)量工程項(xiàng)目（校教字［2013］2號(hào)）.

［作者簡(jiǎn)介］仝海燕（1979-），女，安徽碭山人，亳州師范高等?？茖W(xué)校副教授，碩士；研究方向：模式識(shí)別與智能系統(tǒng).

The Exploration of Teaching Reform in the Course of Office Automation Based on NCRE

TONG Hai-yan,LV Hong-shan
（1.Department of Electronic Information Engineering,Bozhou Teachers College；2.Department of Electronics and Electrical Engineering,Bozhou Vocational and Technical College,Bozhou 236800,Anhui,China）

Abstract：Office automation is a practical course.At present,the National Computer Rank Examination Center in NCRE also added the two level examinations of MS Office subjects.According to the two Office examination of NCRE by the low rate of the situation in our school,proposed teaching reform of the course of office automa

tion based on NCRE,the NCRE content of the exam better into the actual teaching,to improve students'pass rate and employment opportunities.

Key words：NCRE；office automation；teaching reform