關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù)時代；移動數(shù)據(jù)服務；圖書館

摘要：“大數(shù)據(jù)時代”對早期的圖書館移動數(shù)據(jù)服務造成了十分深遠的影響，這種影響主要包括信息搜索方式、信息數(shù)據(jù)服務類型、信息數(shù)據(jù)重組、用戶集體整合以及移動信息數(shù)據(jù)服務的可視化實現(xiàn)等多個方面。文章通過對上述幾個方面的詳細論述，對“大數(shù)據(jù)時代”背景下圖書館移動數(shù)據(jù)服務的特征、造成的影響以及如何做好相應的服務進行了具體的分析。

中圖分類號：G252文獻標識碼：A文章編號：1003-1588（2015）03-0130-03

隨著科技的飛速發(fā)展，整個社會已正式步入了電子信息化時代，整個世界被各種形式的移動互聯(lián)網(wǎng)絡、社交媒體、網(wǎng)站等串聯(lián)成了一個百花齊放、多彩繽紛的互聯(lián)整體。在這個整體中，人們通過各種各樣的通信設備取得了更為密切的聯(lián)系，縮短了與他人、與社會、與自然之間的距離，這種利用多種信息網(wǎng)絡設備進行廣泛數(shù)據(jù)交流的時代，就是人們常說的“大數(shù)據(jù)時代”[1]。

在這樣一種時代背景下，圖書館管理人員怎樣充分發(fā)揮網(wǎng)絡電子設備的用途，怎樣充分利用其長期積累的網(wǎng)絡與信息資源，切合實際地走入人們的日常生活當中，為人們提供更便捷、更迅速、更準確的電子信息移動網(wǎng)絡服務，從而使人們真正體會到“大數(shù)據(jù)時代”下電子信息網(wǎng)絡通信服務技術(shù)的優(yōu)勢與長處，是當前圖書館電子通信服務系統(tǒng)建設健全過程中的一個非常重要的研究課題[2]。

1“大數(shù)據(jù)時代”背景下的圖書館電子信息服務類型

在“大數(shù)據(jù)時代”背景下，圖書館所提供的電子信息服務主要是有關(guān)圖書館內(nèi)各種資料的信息開發(fā)、信息數(shù)據(jù)管理、信息數(shù)據(jù)分析、信息數(shù)據(jù)存儲與處理、信息數(shù)據(jù)傳遞等。與此同時，將這些數(shù)據(jù)處理技術(shù)與當前主流的4G網(wǎng)絡通信技術(shù)及其他多種類型的移動通信網(wǎng)絡處理技術(shù)進行兼容，可以使圖書館能夠為大多數(shù)用戶、讀者提供不斷更新的信息數(shù)據(jù)服務[3]。隨著社會電子信息技術(shù)的不斷發(fā)展，上述信息數(shù)據(jù)處理服務勢必會融入大眾的使用與消費浪潮之中，因此，圖書館提供上述服務不僅順應歷史發(fā)展趨勢，又能在第一時間拉近與用戶及讀者之間的距離，使其充分享受到信息數(shù)據(jù)時代下的應用體驗[4]。

在“大數(shù)據(jù)時代”背景下，整個社會所提供的電子信息數(shù)據(jù)服務主要包括以下幾種特征：①擁有內(nèi)容極其豐富的信息數(shù)據(jù)資源。②擁有較為全面的信息數(shù)據(jù)采集與信息數(shù)據(jù)綜合分析處理功能。③擁有多種不同的服務方式與服務類型。④可針對不同的用戶提供個性化的電子信息數(shù)據(jù)服務。⑤擁有多種不同的創(chuàng)新類型與創(chuàng)新應用。

2“大數(shù)據(jù)時代”信息數(shù)據(jù)服務所產(chǎn)生的影響

“大數(shù)據(jù)時代”的到來，對早先的信息數(shù)據(jù)服務產(chǎn)生了極為深遠的影響，這一影響絕不單單是通過某些數(shù)量統(tǒng)計就可以衡量的，其從信息搜索方式、信息數(shù)據(jù)服務類型、信息數(shù)據(jù)重組、用戶集體整合以及移動信息數(shù)據(jù)服務的可視化實現(xiàn)等多個方面，對早先圖書館所使用的信息數(shù)據(jù)服務進行了巨大的變革[5]。

2.1信息搜索方式的變革

在與早先的圖書館信息搜索方式進行對比的過程中，筆者得出下列結(jié)論：當用戶需要針對不同的搜索要求使用圖書館的信息搜索功能時，用戶需要進入到不同的信息搜索通道。舉例而言，當用戶需要辦理紙質(zhì)圖書的預訂、續(xù)訂、查詢等項目時，用戶必須進入到圖書館的紙質(zhì)圖書系統(tǒng)搜索通道[6]；而當用戶辦理網(wǎng)絡電子書的訂閱、下載、更新等項目時，用戶則必須進入到圖書館的網(wǎng)絡電子書系統(tǒng)搜索通道[7]；當用戶需要使用音響文件、音響產(chǎn)品時，則必須進入到音響文件與音響產(chǎn)品系統(tǒng)搜索通道。此外，即使是在相同的系統(tǒng)搜索通道中，也應當針對用戶實際搜索的項目類別，進入到不同的子通道中，縣隨著電子信息化的不斷發(fā)展，這種被細分的類別還將越來越多。因此，在“大數(shù)據(jù)時代”背景下，這種兼容多種功能的搜索系統(tǒng)通道，又是對圖書館移動服務搜索方式的一大考驗。

2.2信息數(shù)據(jù)服務類型的變革

在“大數(shù)據(jù)時代”的背景下，傳統(tǒng)的WAP網(wǎng)絡網(wǎng)站通信服務、移動式的網(wǎng)絡電子書服務、移動短信通信服務等較為原始的電子移動服務已無法滿足廣大圖書館用戶的需求。如今，大多數(shù)用戶均希望能夠獲取更加先進、智能、物美價廉的移動電子服務[8]。而正是這些用戶的不斷追求，才使得更加便捷、快速、智能、優(yōu)惠的大數(shù)據(jù)移動服務應運而生。如：移動互聯(lián)圖書館管理系統(tǒng)、移動定位服務系統(tǒng)、移動多媒體服務系統(tǒng)、移動專家咨詢系統(tǒng)、移動用戶增值管理系統(tǒng)等移動數(shù)據(jù)服務均是“大數(shù)據(jù)時代”背景下擴大用戶群以及提升用戶使用范圍的強有力的措施。

2.3信息數(shù)據(jù)重組

在 “大數(shù)據(jù)時代”的背景下，圖書館的多種移動數(shù)據(jù)服務均出現(xiàn)了較為顯著的重組現(xiàn)象。這些數(shù)據(jù)重組主要為：從早期的以SQL SEVER、ORACLE等相互關(guān)聯(lián)型的移動數(shù)據(jù)類型向具備結(jié)構(gòu)化的移動數(shù)據(jù)類型進行變革，使其向非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)與半結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的模式進行拓展。在上述數(shù)據(jù)處理的過程中，半結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)與結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)可以通過傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)編碼模式進行識別，而非結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)就只能通過較為特殊的編碼方式進行識別了[9]。因此，在“大數(shù)據(jù)時代”的背景下，將上述多種數(shù)據(jù)模式進行重組，使其能夠充分地兼容在一起，不但能夠大幅度地加快數(shù)據(jù)識別的速度與效率，更能夠降低因識別數(shù)據(jù)而耗費的成本。

袁承芬：“大數(shù)據(jù)時代”背景下圖書館移動數(shù)據(jù)服務的發(fā)展*袁承芬：“大數(shù)據(jù)時代”背景下圖書館移動數(shù)據(jù)服務的發(fā)展*2.4用戶集體整合

在“大數(shù)據(jù)時代”的背景下，圖書館移動數(shù)據(jù)服務體系針對用戶集體進行了大范圍的整合。通過對數(shù)據(jù)服務終端的設備種類進行分析可以得出，用戶集體所使用的設備終端已不再局限于早期的電子閱讀器、筆記本電腦、手機等，而是逐漸向平板電腦、智能手機、智能閱讀器等多種功能與技術(shù)更為先進的移動終端設備進行不斷地拓展。與此同時，新型的移動終端設備為了在市場中擁有更多的用戶群體，往往還需要對傳統(tǒng)的移動終端設備功能及所提供的服務進行兼容。而從上述對移動終端設備的用戶集體分析來看，用戶的數(shù)量也產(chǎn)生了較為顯著的變化，如上海大學圖書館移動數(shù)據(jù)服務系統(tǒng)于2010年正式開始向用戶提供數(shù)據(jù)服務，截至2014年9月，該數(shù)據(jù)服務系統(tǒng)已注冊用戶達32，827人，而其所提供的移動數(shù)據(jù)平臺累計訪問量已達到2，830，201人次。此外，從當前用戶集體的使用層次來看，用戶集群已不再局限于早期的學生、白領(lǐng)階層、教師等，而是逐漸向多種不同類型的用戶集體不斷蔓延。

2.5移動數(shù)據(jù)的可視化實現(xiàn)

在“大數(shù)據(jù)時代”的背景下，圖書館移動信息數(shù)據(jù)服務系統(tǒng)采用最新的可視化技術(shù)，將多種信息、數(shù)據(jù)、資料以可視化的方式，直接呈現(xiàn)給用戶，使用戶能夠更加直觀、便捷地瀏覽信息、查詢資料。信息數(shù)據(jù)的可視化服務，主要是對多種非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)與半結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)進行可視化處理。因此，圖書館信息數(shù)據(jù)服務系統(tǒng)可以通過可視化的處理方式，對圖書館內(nèi)的各種信息數(shù)據(jù)資料進行可視化地區(qū)分，從而與用戶群體之間實現(xiàn)無障礙溝通，進而向用戶直觀地反饋其信息服務的結(jié)果。

移動數(shù)據(jù)服務系統(tǒng)的可視化應用還能夠形成多種不同類型的圖譜，這些圖譜能夠表達各個學科、多種技術(shù)、不同文獻資料、多個機構(gòu)分支、多名科研技術(shù)人員之間的層層聯(lián)系，從而對各種移動分類信息資料進行可視化地顯示，進而對圖書館移動數(shù)據(jù)服務系統(tǒng)所提供的服務種類及形式予以進一步的優(yōu)化與拓展，以方便相關(guān)技術(shù)研究人員展開更為深入的科研項目[10]。3如何在“大數(shù)據(jù)時代”背景下做好圖書館的移動數(shù)據(jù)服務3.1建設專業(yè)的人才團隊

要想在“大數(shù)據(jù)時代”背景下做好圖書館的移動數(shù)據(jù)服務，就務必要建設具備專業(yè)素質(zhì)的人才團隊，并確保人才團隊具備堅定的意識、強大的技術(shù)、穩(wěn)定的心態(tài)。與此同時，各個圖書館也應當加大對人才的培養(yǎng)力度，提升與人才之間的溝通，利用不同的措施與方法來組建一支具備一流專業(yè)能力、優(yōu)秀態(tài)度與堅強意識的人才團隊。建設這樣一支人才團隊，不但是“大數(shù)據(jù)時代”背景下開展綜合移動數(shù)據(jù)服務的重點所在，更是大多數(shù)圖書館開設圖書館數(shù)據(jù)信息服務動機的關(guān)鍵所在。

3.2對新型移動數(shù)據(jù)技術(shù)與大數(shù)據(jù)技術(shù)予以合理運用

在“大數(shù)據(jù)時代”背景下的移動數(shù)據(jù)應用，不單單是將所有的大數(shù)據(jù)技術(shù)全部轉(zhuǎn)移到其他的移動數(shù)據(jù)服務當中，而是針對各個移動數(shù)據(jù)服務的類型與特征，對大數(shù)據(jù)技術(shù)予以合理的運用，并使其與新型的移動數(shù)據(jù)技術(shù)充分吻合，不斷提升數(shù)據(jù)的技術(shù)含量。這些移動數(shù)據(jù)技術(shù)主要包括：移動終端設備管理技術(shù)、移動設備綜合搜索技術(shù)、移動數(shù)據(jù)采集與數(shù)據(jù)成像技術(shù)、移動數(shù)據(jù)處理與整合技術(shù)等。

3.3建設較為合理的數(shù)據(jù)資源使用規(guī)范

在“大數(shù)據(jù)時代”背景下開展移動數(shù)據(jù)服務的另外一個關(guān)鍵便是建設較為合理的數(shù)據(jù)資源使用規(guī)范。如今，大數(shù)據(jù)服務技術(shù)正處于緊鑼密鼓地開展過程中，大數(shù)據(jù)技術(shù)所帶來的優(yōu)勢十分明顯。但是，值得注意的是，當前我國移動數(shù)據(jù)信息服務的相關(guān)規(guī)范并不是十分統(tǒng)一，尤其是對于那些非結(jié)構(gòu)化以及結(jié)構(gòu)化的特色信息資源與圖書館收藏資源。因此，怎樣建設較為統(tǒng)一的移動數(shù)據(jù)服務規(guī)范，對于今后我國移動數(shù)據(jù)服務的開展具有極為顯著的意義。

3.4全力培養(yǎng)綜合數(shù)據(jù)背景下的服務意識

為了使我國圖書館移動數(shù)據(jù)服務能夠更加順利的實現(xiàn)，還應當廣泛培養(yǎng)人民在“大數(shù)據(jù)時代”背景下的移動信息數(shù)據(jù)服務意識。具體來說，即在盡可能大地條件下，對當前移動信息數(shù)據(jù)服務的用戶群體進行整合，從而使其能夠充分適應多種不同的移動數(shù)據(jù)服務要求。同時，對圖書館內(nèi)多種不同的信息數(shù)據(jù)類型進行最大限度地重組，從而對圖書館的移動數(shù)據(jù)服務內(nèi)容進行拓展，并轉(zhuǎn)變較為傳統(tǒng)的信息搜索方式與數(shù)據(jù)服務方式，同時使其兼容最新的信息技術(shù)服務措施與信息數(shù)據(jù)服務意識，進而使其不斷適應“大數(shù)據(jù)時代”背景下的圖書館移動數(shù)據(jù)服務。

4結(jié)語

在如今的“大數(shù)據(jù)時代”背景下，使圖書館的移動數(shù)據(jù)服務順利進行，并對圖書館的移動數(shù)據(jù)服務類型進行大量的改革與創(chuàng)新，從而使其能夠真正地為用戶提供方便，才是移動數(shù)據(jù)服務真正的發(fā)展要求，也是文章所要探索的關(guān)鍵。希望通過以上的論述，能夠為相關(guān)學者及研究人士提供一定的參考與幫助。

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（編校：嚴真）