任金花

（山西建筑工程(集團(tuán))總公司，山西 太原 030002）

淺析工程項(xiàng)目協(xié)調(diào)管理

任金花

（山西建筑工程(集團(tuán))總公司，山西 太原 030002）

組織與協(xié)調(diào)的作用就是圍繞實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的各項(xiàng)目標(biāo)，以合同管理為基礎(chǔ)，組織協(xié)調(diào)各參建單位、相鄰單位、政府部門全力配合項(xiàng)目的實(shí)施，以形成高效的建設(shè)團(tuán)隊(duì)，共同努力去實(shí)現(xiàn)工程建設(shè)目標(biāo)的過程。

工程協(xié)調(diào)；協(xié)調(diào)管理

隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制逐漸一體化，建設(shè)工程項(xiàng)目的運(yùn)作過程越來越趨向大型化、復(fù)雜化、多元化，工程中涉及的成員眾多，要想?yún)f(xié)調(diào)各成員之間的利益關(guān)系就顯得格外重要。工程順利進(jìn)行，科學(xué)統(tǒng)籌管理，發(fā)揮工程協(xié)調(diào)管理的優(yōu)越性，提高工程建設(shè)績(jī)效。組織與協(xié)調(diào)的作用就是以合同為目標(biāo)，圍繞實(shí)現(xiàn)工程項(xiàng)目的各項(xiàng)目標(biāo)，組織協(xié)調(diào)各參建單位、相鄰單位、政府部門全力配合項(xiàng)目的實(shí)施，以形成高效的建設(shè)團(tuán)隊(duì)，共同努力去實(shí)現(xiàn)工程建設(shè)目標(biāo)的過程。本文從以下幾個(gè)方面闡述：

1項(xiàng)目組織協(xié)調(diào)工作的原則：

建設(shè)工程項(xiàng)目成員主要包含項(xiàng)目業(yè)主、施工總承包商、分包商、設(shè)計(jì)方、監(jiān)理單位、供應(yīng)商等，而整個(gè)建設(shè)項(xiàng)目又處于社會(huì)的大環(huán)境中，項(xiàng)目的組織與協(xié)調(diào)工作包括項(xiàng)目的內(nèi)部協(xié)調(diào)，即項(xiàng)目業(yè)主、承包商和監(jiān)理之間的協(xié)調(diào)等，也包括項(xiàng)目的外部協(xié)調(diào)，包括政府部門、社會(huì)團(tuán)體、以及周邊群眾等的協(xié)調(diào)。各種關(guān)系的協(xié)調(diào)均應(yīng)遵守如下原則：

（1）、守法是協(xié)調(diào)工作的第一原則。必須在國(guó)家有關(guān)工程建設(shè)的法律、法規(guī)的許可范圍內(nèi)協(xié)調(diào)工作，只有這樣，才能做好協(xié)調(diào)工作。

（2）、工程協(xié)調(diào)要維護(hù)公正、公平的原則。要站在項(xiàng)目的立場(chǎng)上，正確的處理每一個(gè)問題，一切以最大的項(xiàng)目利益為原則。做好協(xié)調(diào)工作，就必須按照國(guó)家法律法規(guī)規(guī)定，維護(hù)合同各方的利益。這樣，最終才能維護(hù)好各方的利益。

（3）、協(xié)調(diào)與控制目標(biāo)一致的原則。在工程建設(shè)中，應(yīng)該注意質(zhì)量、工期、投資、環(huán)境、安全的統(tǒng)一，不能有所偏廢。協(xié)調(diào)與控制的目標(biāo)是一致的，不能脫離建設(shè)目標(biāo)去協(xié)調(diào)，同時(shí)要把工程的質(zhì)量、工期、投資、環(huán)境、安全統(tǒng)一考慮，不能強(qiáng)調(diào)某一目標(biāo)而忽視其他目標(biāo)。

2項(xiàng)目組織協(xié)調(diào)工作的方法：

在工程實(shí)踐運(yùn)作中普遍采用的運(yùn)作協(xié)調(diào)方法包括會(huì)議協(xié)調(diào)法，交談協(xié)調(diào)法，書面協(xié)調(diào)法，訪問協(xié)調(diào)法，情況介紹法等。主要介紹幾種：

（1）會(huì)議協(xié)調(diào)法：根據(jù)工程實(shí)際情況，召開第一次工地會(huì)議，工地例會(huì)，專業(yè)性協(xié)調(diào)會(huì)議，對(duì)工程項(xiàng)目做好跟蹤記錄，對(duì)工程中出現(xiàn)的問題及時(shí)協(xié)調(diào)解決。

（2）交談協(xié)調(diào)法：在實(shí)際工作中保持信息暢通，面對(duì)面交談溝通協(xié)調(diào)問題。

（3）書面協(xié)調(diào)法：在會(huì)議和交談都不方便時(shí)，要以書面的形式準(zhǔn)確的表達(dá)意思。

3項(xiàng)目組織協(xié)調(diào)工作的內(nèi)容：

（1）協(xié)調(diào)與政府有關(guān)部門的關(guān)系。

相關(guān)的法律、法規(guī)和政府的各行業(yè)主管部門均會(huì)對(duì)項(xiàng)目的實(shí)施行使不同的審批權(quán)或管理權(quán)，如何能與政府的各行業(yè)主管部門進(jìn)行充分、有效的組織協(xié)調(diào)，將直接影響項(xiàng)目建設(shè)各項(xiàng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。重點(diǎn)應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：

a．充分了解、掌握政府各行業(yè)主管部門的法律、法規(guī)、規(guī)定的要求和相應(yīng)辦事程序，在溝通前應(yīng)提前做好相應(yīng)的準(zhǔn)備工作（如：文件、資料和要回答的問題），做到“心中有數(shù)”。

b．充分尊重政府行業(yè)主管部門的辦事程序、要求，必要時(shí)先進(jìn)行事先溝通，決不能“頂撞”和敷衍。

c、發(fā)揮不同人員的相應(yīng)業(yè)績(jī)關(guān)系和特長(zhǎng)，不同的政府主管部門由不同的專人負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)，以保持穩(wěn)定的溝通渠道和良好的協(xié)調(diào)效果。

（2）協(xié)調(diào)各參與方的關(guān)系。

首先與設(shè)計(jì)單位間的工作協(xié)調(diào)，主持施工圖審查，向設(shè)計(jì)單位提交的施工方案，包括施工可能出現(xiàn)的各種結(jié)構(gòu)狀況，協(xié)助設(shè)計(jì)院完善施工圖設(shè)計(jì)。

其次與業(yè)主駐現(xiàn)場(chǎng)人員的工作協(xié)調(diào)，在現(xiàn)場(chǎng)施工過程中，對(duì)施工中出現(xiàn)情況，除按駐場(chǎng)建筑師、監(jiān)理的要求及時(shí)處理外，并且應(yīng)積極修正可能出現(xiàn)的設(shè)計(jì)錯(cuò)誤，并會(huì)同發(fā)包方，建筑師、施工方按照總進(jìn)度與整體效果要求，驗(yàn)收小樣板間、樣板段，進(jìn)行部位驗(yàn)收，中途質(zhì)量驗(yàn)收、竣工驗(yàn)收等。

最后與監(jiān)理單位的協(xié)調(diào)，在施工全過程中，嚴(yán)格按照發(fā)包方及監(jiān)理師批準(zhǔn)的“施工大綱”、“施工組織設(shè)計(jì)”進(jìn)行對(duì)施工單位的質(zhì)量管理，在專業(yè)施工班組“自檢”和項(xiàng)目部專檢的基礎(chǔ)上，接受監(jiān)理師的驗(yàn)收和檢查，并按照監(jiān)理要求，予以整改

（3）協(xié)調(diào)各施工單位的工作。

對(duì)于施工單位的組織協(xié)調(diào)，明確總包單位對(duì)于分包單位的管理責(zé)任和權(quán)力。明確承擔(dān)項(xiàng)目的質(zhì)量、進(jìn)度、安全、環(huán)保的整體責(zé)任，使施工單位既有責(zé)任又有權(quán)力實(shí)施整體管理。運(yùn)用以合同管理為基礎(chǔ)，綜合運(yùn)用技術(shù)、經(jīng)濟(jì)、法律手段，使各方在各自利益不同的條件下，能以實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目建設(shè)的大目標(biāo)為原則，及時(shí)地溝通、協(xié)商，處理相互之間的矛盾和問題，使項(xiàng)目各單位形成一個(gè)高效的“建設(shè)團(tuán)隊(duì)”。

（4）工程施工內(nèi)部協(xié)調(diào)配合原則

工程項(xiàng)目的工程量大，工期長(zhǎng)，材料品種較多，質(zhì)量要求高，現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)隊(duì)伍專業(yè)技能要求高，因此在施工現(xiàn)場(chǎng)管理難度大，內(nèi)外部相互間的溝通、聯(lián)系，現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)聯(lián)系工作質(zhì)量高低，渠道通暢，直接影響工程是否能順利進(jìn)展，因此必須采取切實(shí)的協(xié)調(diào)措施保障配合施工工作，盡可能避免現(xiàn)場(chǎng)工作發(fā)生混亂，影響施工工期，工程質(zhì)量。

（1）在工程總體協(xié)調(diào)上明確以下思路及原則：

a施工計(jì)劃匯總共享制：工程開工前各單位將施工計(jì)劃制訂好，交總監(jiān)理工程師匯總調(diào)整各分部分項(xiàng)工作進(jìn)度，匯編成一個(gè)詳細(xì)的總計(jì)劃，并反饋到各施工單位嚴(yán)格執(zhí)行，各施工單位每周制訂周計(jì)劃并互相通報(bào)流水施工步驟，交叉作一互相促進(jìn)。

b實(shí)行專人專職負(fù)責(zé)制：在項(xiàng)目施工中指定專人負(fù)責(zé)聯(lián)系，溝通工作，及時(shí)反映，匯總問題，同時(shí)制定處理辦法，及時(shí)反饋給業(yè)主方，并作好書面記錄，提高協(xié)調(diào)效率和質(zhì)量。

c實(shí)行嚴(yán)格的施工進(jìn)度配合的獎(jiǎng)罰制：施工進(jìn)度配合中必須獎(jiǎng)罰分明，才能鼓勵(lì)先進(jìn)，處罰落后，使工程在相對(duì)高效快捷的氛圍中進(jìn)行。

（2）在工程交叉施工中配合原則：

a滿足外圍封閉、內(nèi)部區(qū)域分隔條件，以配合室內(nèi)各系統(tǒng)施工開展。

b先系統(tǒng)、后局部，即在同一專業(yè)同一系統(tǒng)中，先施工系統(tǒng)干線，后施工局部支線。

c同一空間，要采用自上而下的原則。

d區(qū)分重點(diǎn)和普通區(qū)域，先確保重點(diǎn)區(qū)域的施工進(jìn)展，再兼顧普通區(qū)域的施工。

e進(jìn)行條塊分割，分區(qū)分片，實(shí)施區(qū)域內(nèi)統(tǒng)一協(xié)調(diào)，組織分部位分系統(tǒng)的專業(yè)施工組。

f子系統(tǒng)進(jìn)行檢驗(yàn)和調(diào)試，及時(shí)的發(fā)現(xiàn)并解決問題。

e裝飾施工內(nèi)部一般采用先墻面后頂面再地面,先濕作業(yè)后干作業(yè),先基層后面層,日常清理及成品保護(hù)貫穿始終的做法。

(4)工程中存在的其他問題或爭(zhēng)議的協(xié)調(diào)、處理。

實(shí)踐證明，在工作中出現(xiàn)矛盾常常是由于信息不暢通，在工程建設(shè)的過程中各有關(guān)單位自行其事造成的。因此，我們必須建立有效的溝通體系，使信息在整個(gè)工程建設(shè)的系統(tǒng)中得到良好的傳遞。尤其要做好業(yè)主、監(jiān)理、施工單位的溝通管理。應(yīng)做到以下幾點(diǎn)：

(1)與監(jiān)理、施工單位的溝通一般通過會(huì)議、發(fā)文及口頭等方式，按專業(yè)對(duì)口的原則進(jìn)行。

(2)對(duì)施工單位現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量、進(jìn)度的問題，一般應(yīng)通過監(jiān)理單位處理，必要時(shí)可組織有關(guān)監(jiān)理、施工單位參加的專題會(huì)。

(3)準(zhǔn)時(shí)參加由總監(jiān)理工程師組織各相關(guān)方的監(jiān)理交底會(huì)、工程例會(huì)，在施工現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)注意維護(hù)監(jiān)理工程師的權(quán)威和尊嚴(yán)。

(4)督促監(jiān)理單位及時(shí)提出有關(guān)的監(jiān)理月報(bào)、監(jiān)理通知及對(duì)施工單位申報(bào)資料的審批。

(5)項(xiàng)目部經(jīng)理應(yīng)加強(qiáng)與總監(jiān)理工程師及施工總包項(xiàng)目經(jīng)理的溝通與協(xié)調(diào)，尤其是對(duì)重大問題的處理與決策。

(6)工程項(xiàng)目部應(yīng)注意收集監(jiān)理、施工單位的反饋意見。

(7)與各方的收、發(fā)文件均應(yīng)單獨(dú)立檔保存。

5結(jié)語

本文簡(jiǎn)要的闡述了工程項(xiàng)目中常出現(xiàn)的協(xié)調(diào)管理問題，實(shí)踐證明工程項(xiàng)目協(xié)調(diào)管理是一個(gè)較為復(fù)雜的問題，建立健全項(xiàng)目協(xié)調(diào)管理機(jī)制，以達(dá)到提高工程項(xiàng)目績(jī)效的目的，具有十分重要的理論價(jià)值與實(shí)踐意義。

[1]王卉佳.基于系統(tǒng)理論的大型工程建設(shè)項(xiàng)目工程文化的構(gòu)建研究【D】 .南京：南京大學(xué)，2011.

[2]郭漢丁，張印賢，等.工程質(zhì)量監(jiān)督多層次激勵(lì)協(xié)同機(jī)理研究綜述【J】.建筑經(jīng)濟(jì)，2013（2）∶102-105.

TU723

：B

1007-6344（2015）06-0191-02